Vasilchuki Chaihona № 1
1018 مراجعات
ديسمبر 16 ، 2023
Пришли с семьей на ужин, уже который год являемся постоянными клиентами этого ресторана, но в именно этом филиале первый раз
Заказали много разной еды, в основном из сезонного меню
Паста с печенью трески отвратительно пахнет тухлой рыбой, фетучини с креветками (тоже из сезонного меню) сухое и невкусное
Гороховый суп (тоже оттуда), на изображении в меню показан с большим и сочным куском мяса, а принесли с каким-то огрызком 🥲
Обслуживание хромает, очень долго несут обычный чай, официанты неулыбчивые, смотрят с каким-то пренебрежением с самого нашего прихода…
Попросили книгу жалоб, принесли ее нам только с третьей просьбы, учитывая, что с начала и до конца мы общались со всем персоналом спокойно
Вообщем очень разочарованы, толком ничего не поели, общее впечатление на троечку из 10, не советую посещать именно этот филиал Чайхоны
6
نوفمبر 17 ، 2024
Мда, в таком заведении и с такими ценами обслуживание должно быть на высоте.
Мы 40 минут потеряли в пустую, нас посадили за стол и за это время к нам ни разу не подошёл из официантов. Собственно за обслуживание единица.
2
مايو 21 ، 2024
Хороший приятный уютный ресторан, отличный сервис и персонал, вкусные блюда, красивый вид из окна! Много зелени вокруг, все супер 👍
1
يونيو 9 ، 2024
Были на открытой веранде, на 5 этаже.
Из плюсов - вежливое обслуживание, быстро принесли еду - Том ям с морепродуктами и узбекский плов.
Из минусов. Плов пересушен, был похож на разогретый, а не на приготовленный. В Том ям вкус испортили слишком кислыми помидорами.
Вывод: обслуживание на 5, кухня на 3.
Общая оценка заведения 4.
1
2
نوفمبر 1 ، 2024
Вкуснейшая еда с прекрасным обслуживанием, отдельная благодарность официанту Анастасии)
ديسمبر 5 ، 2024
Чайхана,уточню,НОМЕР 1,все вкусно но нет стейков к сожалению,офицант серГЕЙ отдельный респект,обслужил как бог
فبراير 19 ، 2024
Был в ЭТОМ месте в субботу 17 февраля, около шестнадцати часов. На первом этаже, в не курящем зале мест не было, предложили второй этаж. Поднялся по длинной лестнице на второй этаж, сам нашёл администратора зала, она предложила несколько мест на выбор. Принесла меню.
В течение 10 минут никто не подходит!? Опять «поймал» администратора зала и попросил позвать официанта, ответила, что сейчас официант ко мне подойдёт. Ещё 10 мин. прошло.. Никого!
Нашёл их телефон, звоню, объясняю ситуацию. Извиняются, говорят, что это не приемлемо, обещают позвонить сразу администратору этого заведения. Я человек терпеливый, но прождав ещё 20 мин. решил, что ожидание официанта более 40 мин. это уже перебор и покинул ЭТО место. Благо они не единственные и выбор достойных заведений там большой. Видимо официанты «ни во что не ставят менеджеров зала» и большой «привет» владельцам за не удовлетворительную организацию своего бизнеса! Начали за здравие, закончили за упокой.
Цены высокие!
Как понимаете, по поводу кухни ничего сказать не могу.
Две звезды этому заведению. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО!
3
نوفمبر 9 ، 2024
Посадили в зал с кальянами, хотя попросили посадить без кальяна, были с ребенком. Ждали еду час, и после часа выяснилось, что одно из блюд отсутствует вовсе.
1
ديسمبر 24 ، 2024
Отличная забота со стороны Аниты, спасибо ей большое за приятный вечер и отоичное обслуживание💕
ديسمبر 15 ، 2024
Начнем с напитков) Все бокалы были грязные и липкие, один принесли и вовсе треснутый, попросили заменить. Первые блюда были холодные, как минимум хотя бы шурпа должна была быть горячей.
Вторую звезду отдам лишь официанту за хорошее обслуживание
نوفمبر 7 ، 2024
Ресторан прекрасный, кухня вкусная, отдельное спасибо официанту Александру
Везде 5+
2
نوفمبر 1 ، 2024
Буквально сегодня заходила встретили и показали столик и на этом + закончились 15 минут ждала официанта и на мою просьбу подайте было игнор со стороны официантов и парень и девушка так и не подошли ко мне. Мне осталось выйти и уйти .
1
نوفمبر 14 ، 2024
Плов был ужасен! Готовили (разогревали скорее) час - сухой, не вкусный, рис недоваренный, мясо переваренное. Я уже уходил и тут мне его принесли. Чебурек с бараниной явно свежеприготовлен, но не вкусный. В общем все на троечку и при этом цены вполне серьёзные.
ديسمبر 20 ، 2024
Ужасный обслуживающий персонал, в зале было занято 4 столика! Официанта ждали 40 минут! Так и не дождались….
Раньше такого не было, на месте управляющего, я бы пересмотрела состав официантов!
أغسطس 7 ، 2023
Отличный ресторан,в котором можно действительно отдохнуть и вкусно поесть))) Тыквенный суп-моя особая слабость...Вкусно! Спасибо персоналу и отдельное спасибо внимательной девушке администратору! Очень внимательно и профессионально относится к гостям)))
2
1
أكتوبر 8 ، 2023
Практически каждые выходные всей семьёй посещаем Чайхону №1 в ТРЦ Каширская Плаза. Очень довольны качеством обслуживания официанта Натальи - аккуратна, внимательна, радушна. Благодаря ей посещение ресторана стало для нас традицией.
1
ديسمبر 24 ، 2023
Я не знаю кто из гениев руководителей открывал это место. Но разместить зал для курящих на 1 этаже это круто. Взрослые с грудными детьми и колясками должны карабкаться на второй этаж по металлической лестнице, некурящие инвалиды и беременные аналогично. Видимо у чайхоны любители кальянов стоят в приоритете. Кухня ужасна. Из 10 блюд вернули 4:
- Драники сырые, переделали;
- Куриные котлеты сырые, персонал стал рассказывать, что их готовили по технологии су-вид, однако при какой температуре и сколько по времени готовили ответить затруднились;
- шашлык из баранины принесли жёсткий и разогретый. Через 30 минут принесли новый;
- самса... разогретый клёклый пирожок с сухой мясной котлетой.
Ребёнок заказал суши с лососем, официант даже не уточнил сколько. Записал и ушёл, итог принесли одну.
Администратор и официанты не знают пароль к Wi-Fi.
Итог для меня, место совершенно не для семьи, кухня отвратительная и обслуживание тоже.
Посещали данное заведение 17 декабря 2023 года.
4
1
فبراير 28
Хочется сказать о высоком качестве и уровне сервиса. Особенная благодарность персоналу и лично - Аните!
سبتمبر 18 ، 2024
Очень хорошее обслуживание,приятная обстановка и очень вкусно готовят.
1
يناير 5 ، 2024
Порции небольшие, но всё было очень вкусно! Официанты прекрасные русские ребята, особенно Семён в Каширской Плазе) Место уютное, есть детский уголок, ребёнку понравилось.
1
يونيو 22 ، 2024
Любим приходить по выходным всей семьей, есть аниматор и детская комната, а мы рядом отдыхаем на веранде. Особую благодарность официанту Валентине.
1
سبتمبر 29 ، 2024
Очень вкусно ). Бургер бы побольше ))). Девчонки с персонала отзывчивые 👌🏽
1
فبراير 22
Были с девушкой, взял сырную тарелку и шампанское. Сырная тарелка это жесть. За 1700 рублей сыр косичка!!!!, пармезан и еще 3 сухих сыра. Речи о соусе (брусничном или меде) не было вообще. Ну и вишенкой на торте на девушку пролили бокал шампанского. Извинились и подарили десерт, но вечер сильно испорчен.
سبتمبر 17 ، 2023
Зашли на обед. Всё очень-очень вкусно! Заказывали штучки с сыром, томатами и зеленью, куриные бедрышки, колбаски с говядиной и бараниной, шашлык из баранины и остались абсолютно всем довольны! Честно, ни разу не встречала заведение, где ВСЕ блюда оказались бы очень вкусными! О нас заботилась официантка Лера. Обслуживала отличное, видно, что очень старается, от души, всё подскажет, улыбается, действительно хочет сделать пребывание в ресторане комфортным и приятным! Однозначно рекомендую к посещению! Валерии отдельная благодарность! ❤️
1
أكتوبر 26 ، 2024
Супер! Осьлуживание,отношение к посетителям,все супер. Кухня вкусная.Мухаммад и официант Иван-мастера своего дела
مارس 23 ، 2023
Очень понравилась и еда, и красивая посуда, и атмосфера, и простор зала, и тона интерьера и музыка, негромкая приятная.
Но сильно подпортилось впечатление из-за того, что в конце выяснилось, что официантка, не уточнив у нас выбор, подала напиток дороже, чем мы заказывали по меню. По меню был заказан Ром бакарди Оакхард, нам пробили Бакарди 10 летний, который даже не был указан в барном меню. (Подали видимо тоже бакарди 10летний, т.к. по вкусу поданый отличался от привычного Рома Оакхард). Когда официантке задали вопрос почему так произошло, она ответила, что у них много Рома бакарди и она пробила нам такой вот 10летний. Можно было хотя бы подойти к столу и уточнить, прежде чем принимать решение за гостей. К тому же в этот момент из гостей кроме нас было еще всего два стола, то есть никакой запары не было. Такое ощущение осталось что это было сделано специально, чтобы выпившие гости потом этого и не заметили.
Дата посещения 22.03.2023 время с 17 до 19:30 вечера примерное время нахождения в заведении. Имя официантки вроде бы Аида.
2
سبتمبر 4 ، 2023
Был с друзьями вечером 4 числа , ходим не первый раз в эту сеть. Все было отлично, еда вкусная, персонал хороший, понравилось обслуживание официанта Данила, как мы поняли он еще и бармен, есть о чем поговорить и хорошо выполняет свои обязанности, побольше бы таких сотрудников.
Кальянщик и сам кальян был бомба, придем еще раз именно сюда
1
فبراير 15
Доброго всем вечера! Хотел бы рассказать всем именно о данном заведении!!! Посетили его 15.02.25 года! Стол забронировали заранее! Пришли в количестве 8 человек с детьми! С начала, пока не сделали заказ все было хорошо! Однако потом это вот реально не описать словами! Такое у меня было впервые! Начну с того что спиртное виски две порции несли 40 минут! Заказали детям суши и роллы, так их принесли без соевого соуса, сославшись на то что его готовят(как готовится соевый соус я знаю, и там его точно не могли приготовить)!!! В оконцовке принесли очень ужасный и дешевый соус! После этого мы сделали еще раз заказ для детей! Ждали 1 час, но к сожалению не дождались!! Виски к стати тоже не принесли нам! Так же заказали две порции шашлыка, с разными гарнирами! И вот чудо, шашлык принесли в одной тарелке, с гарниром одним! В порции было 6 кусочков мяса! Это две порции как оказалось! В итоге мы отказались от заказанных ранее блюд, которые ждали час! В итоге администратор сказала что у них полная посадка и они не усевают( в зале на втором этаже было занято четыре стола и на первом этаже половина столов! Как смотрят они на загруженность не понятно! В итоге отдав хорошую сумму мы отказались от оставшихся заказов и ушли в соседнее заведение! Совсем не понятно куда смотрит администратор, и управляющий! Ждать 1 час две порции виски и еды это совсем не нормально!! Прошу руководство разобраться со своим персоналом! Всем не советую данное заведение!!! И кстати про квалификацию официантов скажу что это полный треш!!!
1
ديسمبر 14 ، 2024
Место так себе, кухня очень слабая. Даже сезонные блюда не очень сьедобны. Кое-как ситуацию спасает только десерт. Больше не приду и другим не советую.
يونيو 24 ، 2024
Хороший интерьер, качественное обслуживание, но кухня не понравилась. Попробовали шакшуку, хачапури - все устроило, а вот шаурма не оправдывает свою стоимость.
نوفمبر 16 ، 2024
шикарно! тыквенный суп прекрасен, как и официантка Анастасия. спасибо ей большое!!!
سبتمبر 14 ، 2023
Персонал был внимательным и дружелюбным. Особенно хочется отметить официанта Шаха, который порекомендовал нам отличное вино.Помог выбрать блюдо. Ради такого обслуживание и высокого сервиса а также вкусной еды и напитков хочется рекомендовать вас своим друзьям и возвращаться к вам снова и снова.
1
2
نوفمبر 4 ، 2023
Много раз были в этом ресторане. Всегда было хорошо . Вчера был нонсен ..дали меню ( сезонное и обычное ) я решила заказать плато креветок и пасту с море продуктами из сезонного меню . Официантка сказала практически ничего нет в данном меню , вопрос … ЗАЧЕМ ВЫ ЕГО ПРЕДОСТАВИЛИ!??? Салат цезарь с креветками за 890 р ! Это дичь ребята .. 3! Креветки перепуганных и пересушенных ..два листика салата и помидор. Долма жесткая и кислая . Итог - сюда не ногой и вам не советую .
3
يوليو 24 ، 2024
Отвратительный сервис: сделали заказ, спустя 40 минут после неоднократных вопросов, когда принесут еду для детей, узнали, что суши принести не могут, так как мастер суши опаздывает на работу. На вопрос, почему не предупредили об этом сразу, менеджер сказала, что «они надеялись, что он скоро приедет». Не дождались и пиццу: видимо, мастер пиццы тоже опаздывал. Ее «доставали из печи, резали» 20 минут. Единственный салат «Цезарь», который принесли, был несъедобный. Дети в итоге ушли в кино голодные. Что принесли мгновенно, так это счет.
3
ديسمبر 15 ، 2022
Очень атмосферное место , приветливые официанты , с юмором)
Красивая подача блюд.
Особенно хочется поблагодарить хостес , учла все наши пожелания ,приятная девушка с замечательной улыбкой по имени Елизавета.
Советую всем именно эту Чайхану там можно не только вкусно покушать, но и прекрасно провести время с близкими людьми.
Атмосфера этого ресторана не сравнима ни с чем.
Спасибо вам за приятные вечера )
1
5
يناير 31 ، 2024
Все вкусно, особенно грудка с цветной капустой из сезонного меню 😋😋😋... Спасибо, что подсказали,что есть еще такая форма меню, где все с картинками и все соответствует, вкус, качество. Молодцы ребята!
3
سبتمبر 13 ، 2023
Посетили данное заведение. И остались очень довольны. Сидели в зоне без кальянов. И напитки и блюда были очень вкусными. Отдельное спасибо официанту Тимуру, вежливое и быстрое обслуживание. Также спасибо бармену, кофе был бесподобен.
1
أكتوبر 29 ، 2024
Все очень понравилось, Анита очень приятный официант, очень вежливая
يناير 5 ، 2024
Еда неплохая, ценник завышен, столик лучше бронировать заранее. Детская комната пустая, считайте, что ее нет, аниматоров не было. Балл сняла за официанта, оставили ему чаевые, но он указал, что тк мы бронировали стол, его чаевые должны быть именно 10%, а не меньше. Вообще чаевые всегда на усмотрение гостя. И за 10% официант должен был всегда быть рядом, постоянно наливать вино, добавлять салфетки, приносить и уносить посуду.. Тут же обслуживание было весьма скромное, поэтому чаевые мы ему оставили, но осадок остался
1
أغسطس 10 ، 2024
Это то что достойно внимания.
Люля норм из телятина, картофель фри с грибами лучше не брать, грибов не видели, кортошка года 2 назад бегала в поле))
Официант Валентина лучшая👍
Коктейли прикольные.
Кальянщик очень, очень не тороплив, видимо угли на костре разжигает где-то в районе махачкалы.
1
فبراير 16
Вот честно, за 7700руб., сходить в столовку поужинать. 15.02.25 суббота вечер, в других ресторанах в Каширской плазе всë занято только здесь всë пусто - очень хочется кушать жене говорю давай зайдëм может что то изменилось, были год назад и зареклись с супругой больше сюда не ходить т.к. всё было - как бы по мягче сказать отвратительно. Ну да ладно рискнëм. Посадили перед сценой т.к. людей нет, хочу прям есть, заказал шашлык из говядины, салат с рукколой, жаренную картошку с грибами, молочный коктель клубничный, супруга тоже шашлык с говядиной и овощи гриль, бокал красного вина, да два соуса чесночный и сацибели. Заказ приняли быстро нам повезло - вино, коктель и салат с рукколой принисли и на этом всë, Как будто всë вымерло, тишина, ауууу пол часа, сорок минут сидим ждëм, наконец-то вуаля идут наши блюда (горячего сей час покушаем) жене приборы не дали и соус не принесли, и официантка побежала принимать заказ - ребята пришли чуть позже нас. Жена спрасила про приборы и соус официантка аж фыркнула и пошла к стойке и на кухню, вот в этот момент разыгралась сцена соры официантов при всех она стала отчитывать другого официанта, что он до сих пор не принял заказ у ребят которые пришли чуть позже нас. Соусы принесли и приборы, ребята шашлык ледяной! Да, кортошка горячая но мясо ледяное вы что? у обоих. Очень хочется кушать ну да ладно. Это же основное блюдо. Покушали, хочется чаю, чай и сладкого: чëрный чай и десерт я Анну Павлову, жена десер от высокой кухни есть такое в меню. Чай принесли быстро и на этом всë, аууу 30 минут ожидания идут наши десерты вот удивление Анна Павлова на всю тарелку, его не возможно разломить поверьте. Ну да ладно, десерт жены оказался с низу ржаной бисквит с верху кислая сметана и внутри вишнëвое варенье. Жене не понравился десерт всë кислое сказала а мне в прикуску с Анной Павловой вроде не плохо 😊. Анна Павлову реально не возможно было есть она настолько твëрдая и в нутри не было взбитых сливок он на сквозь задервенел. Ну да ладно. Господа совет: внимательней к сервису обслуживания, а горячее должно быть горячим. Ребята перед нами за столом съели одну хочепури и на этом их обслуживание закончилось сидели, сидели он сам встал и подошёл к официанту та ему а где ваш официант, мы упали с женой - а он следит за ним 😁.
Ни чего не изменилось в ресторане.
يونيو 11 ، 2023
Шикарная веранда на крыше торгового центра, отличная и очень разнообразная кухня, вежливое и дружелюбное обслуживание. Внутри есть детская комната и вообще очень просторно - 2 этажа для отдыха и общения. Не бесячая музыка!
2
1
أغسطس 12 ، 2023
Отличный ресторан
Еда замечательная
Персонал отзывчивый особенно хочется отметить официантку Наталью
Милая ,добрая одним словом просто золото
Так же замечательные бармены Татьяна и Иван - подберут для вас любой напиток супер позитивные и милые
Берегите таких людей
Благодаря им хочется приходить сюда снова и снова
2
1
نوفمبر 29 ، 2024
очень понравилось обслуживание официантки Анастасии. за рекомендацию по блюдам отдельное спасибо!
سبتمبر 8 ، 2023
Само место нравится, красивый зал, много воздуха. Хороший персонал. Но кухня как то не впечатляет: вроде бы оригинальные блюда, но по вкусу не интересно, во второй раз нет желания брать. Посещаем скорее из-за комфортной атмосферы.
1
1
يونيو 23 ، 2024
Отличное место, все было супер. Обслуживание, еда, музыка, кальян. Спасибо за приятно проведенное время.
نوفمبر 12 ، 2024
Первый раз здесь , винегрет бомба просто 😍и не только 🫠, вкусно здесь и свежо 🍃
فبراير 2 ، 2024
Очень понравился , дружелюбный хостас особенно Рая !!!
Приятный зал , вкусная еда , рекомендую ✔️
Моя оценка 5+
Буду рекондовать вас всем своим знакомым !!!
3
يناير 17
Красиво и уютно, хорошее обслуживание, цены стали высокие порой неоправданно
سبتمبر 10 ، 2023
Это сетевое заведение, поэтому в надежде получить равное удовольствие, которое было от посещения других ресторанов (речной вокзал, белая дача, вегас), зашли сюда (к своему большому сожалению). Ну что сразу к недостаткам:
1. Мы были с детьми, но хостес усадил нас у входа с видом на внутренности ТЦ. Почему это минус? А вот почему:
1.1. В этом ресторане есть игровая комната (как потом оказалось), но нам даже не предложили рассмотреть места рядом с ней, а посадили у входа, мол самые потрясающие места для посетителей с детьми. И это, к слову, в тот период, когда в ресторане было не много народу и свободные места были и рядом с игровой комнатой (это удалось проверить, когда туда водил детей).
1.2. Я так понял, что в этом ресторане места у входа это какая-то чёрная дыра, которую официанты обходят стороной. Мы успели изучить меню, выучить некоторые позиции наизусть, отложили меню и стали крутить головами по сторонам. Никто не подходил. После некоторого времени я даже засек таймер на 5 минут. Никто не подходил. Спустя отведённое по таймеру время пришлось идти отрывать хостеса от важных дел, который должен был вроде как нас наблюдать, но телефончики всё же был важнее. И вот уже через приглашение официант нас соизволил посетить.
2. Плов разочаровал. Всегда его беру в других ресторанах это сети (даже знакомым советовал), но здесь, о ужас, заветренный рис, подсушенная (тоже заветренная?) баранина, чеснок твёрдый словно свежий недавно быстренько для проформы отварили. Неужели это был вчерашний плов, который разбавили недавно отдельно отваренным чесноком? Очень похоже, что да.
Если кто-то думает, что свои замечания относительно плова мы оставили при себе, что вы глубокого ошибаетесь. На стандартный вопрос официанта, ему были изложены все эти недостатки блюда. Донес ли он их до кухни или менеджера? Это загадка, так как потом он только принес счет и все.
Итого:
- с детьми сюда не советую или сами просите вести Вас к игровой комнате;
- следите за здешним пловом, только намек на вчерашнее, не ешьте - будет изжога;
- обратная связь от гостей, видимо, не принимается.
P.S.: теперь советуя друзьям посетить рестораны этой сети буду называть конкретные точки, а не в общем всю эту сеть.
6
1