VeloStrana
482 مراجعات
يونيو 9 ، 2024
Остался довольный покупкой велосипеда.
أغسطس 14 ، 2024
Плохая мастерская, дорогая. Не тратьте свое время.
1
1
يوليو 21 ، 2023
Отношение ужасное! Приехали в 21.00 купить 2 велосипеда, в наличии был только один, хотя на сайте написано что оба в наличии. Ладно не проблема давайте купим один и соберите нам его. На что нам сказали мы задерживаться не хотим и собирать не будут, можете забрать разобранный. Мы уточнили и сборка по времени займет 40 минут. Уточню магазин работает до 22.
2
1
يوليو 7 ، 2022
Доброго времени суток, обслуживаюсь в мастерской более трех лет. Никаких проблем, обслуживаюсь всегда у одного механика по имени Андрей. За все время обслуживание не было проблем, все качественно просто даже нет сомнений, что работа выполнена не качественно. Так как я являюсь курьером то раз в два месяца точно заезжаю . Подведем итог, если нужно починится приезжайте зовите Андрея механика, и забывайте о том что у вас была когда то проблема с велострапортом . Велосипед приобретал в этом же магазине!
1
يونيو 29 ، 2022
Ребята помогли устранить хруст в каретке на моем GT Zascar, что не удавалось сделать в других мастерских. Работа была выполнена оперативно и на должном уровне. В общем респект мастерам!!! Рекомендую всем!!!
أغسطس 2 ، 2023
Позвонил уточнить наличие велосипеда, сказали что есть и можно его посмотреть. Но после того как приехал, мне сказали, что его надо собирать и будет готов через час. Так как времени не было, уехал не посмотрев, жаль потраченного времени.
أبريل 6 ، 2024
Велики разные , цены разнообразные :)
1
أبريل 28 ، 2022
Очень компетентные продавцы, видно что люди сами с удовольствием катаются, помогли выбрать ребенку велик, рассказали много полезного
سبتمبر 14 ، 2021
Купил у них велосипед, и через некоторое время решил сделать у них же ТО и мойку
Отзыв касается сервиса:
Вкратце- он отвратителен
Не в кратце - сдал им велосипед на ТО и мойку, предложили подождать пару часов либо оставить его у них до следующего дня.
Поскольку никакого помещения для клиентов у них не предусмотрено, а общение с "мастером", и даже подпись документов происходила буквально на коленке перед крыльцом сервиса, никакого желания шастать несколько часов по промзоне в ожидании велосипеда у меня не было, оставил его им.
Уже приняв его и закатив внутрь, "мастер" сказал, что нужно будет снять с него аккумулятор, на что я предложил ему свою помощь в его снятии, на что "мастер" сказал, что сам справиться. В итоге после десяти минут попытки разломать крепления аккумулятора, с недовольной миной выволок его ко мне на улицу, позволив его снять.
Перед тем как уйти, спросил у "мастера", как они его будут мыть, на что получил ответ (цитата) "а тебе какое дело? ". Очень клиентоориентированно, так общаться с клиентами и держать их на улице, как дворовых псин.
Позвонили лишь через день, и то под самый вечер, предложили забрать. Поскольку было уже темно, проверил регулировки, расплатился и поехал домой.
Сутра обнаружил, что они ещё и велосипед весь расцарапали.
Не сервис, а кошмар какой-то
4
نوفمبر 24 ، 2021
3688058-номер заказа
Покупал Велосипед-dewolf Asphalt 20
Покупал в магазине ВелоСтрана Балашиха
Консультировал меня Селезнев В. А. Все очень понравилось. Покупкой и обслуживанием доволен.
1
أكتوبر 22 ، 2023
Сдала велик на хранение с диагностикой, впервые . Посмотрим , а пока выводы рано делать
أبريل 29 ، 2023
Честная мастерская, но конечно же не дешёвая! В случае срочной необходимости, максимально подойдут к решению проблемы!!!
نوفمبر 16 ، 2022
Ассортимент не очень большой., хотя всё в принципе есть. Цены лом. Не знаю. Купил подставку под бутылку втридорога.. Не знаю, бывают у них люди вообще.?
1
أكتوبر 1 ، 2020
Хороший магазин, богатый выбор, очень вежливый и опытный персонал. Велосипед перед продажей ещё раз весь проверили в сервисном центре. Покупали в Балашихе велосипед модели Stels Pilot 190 18" V030 (2018) /18",покупали дочке в подарок, она очень довольная. Заказ 3553173
1
3
نوفمبر 14 ، 2021
Отличный магазин, профессиональные консультанты, всё разжуют, объяснят и подберут то, что нужно. Ещё и настройка велосипеда в подарок. 5+ РЕКОМЕНДУЮ
3
يوليو 18 ، 2022
Спасибо огромное мастерам👍, приехал к ним без тормазов и на одной передачи, а уехал как на новом. Тормоза тормозят, переключатели переключают. И все без каких либо проблем и навязывания не понятно чего.
يونيو 28 ، 2022
Хороший магазин, цены средние. Точно нужно я нашёл. Продавец был вежлив и тактичен. В данном магазине находится и веломастерская.
أغسطس 5 ، 2023
Доволен консультацией, все рассказали и показали и подсказали почему одна модель лучше другой и почему стоит купить эту а не другую. К моменту приезда, заказ был подготовлен и собран.
نوفمبر 11 ، 2022
Выбор велосипеда был не долгим с нашей стороны но вот установка крыльев и настройка заняла больше времени чем сказано консультантом , как бы это не очень приятно столько ждать !
مارس 9 ، 2023
Заказал через сайт и приехал через 2 часа, всё было настроено и готово к выдачи, надеюсь будет радовать новую маленькую владелицу
أبريل 6 ، 2023
Велосипед собрали за 30 минут, по цене я посмотрел, очень нормально. Приехал, заказал, походил в соседнем цетре и забрал.
أبريل 26 ، 2021
Хочу сказать спасибо коллективу сотрудников ВелоСтрана за их внимание к мелочам. 25.04.2021 заехал в магазин купить подножку для велосипеда Merida Crossway 100, оригинальной в магазине нее оказалось, но сотрудники прикатили такой же велосипед и на нем подобрали аналог. Хотя могли бы просто предложить вариант за более высокую стоимость, но был предложен оптимальный вариант. В итоге купил Подножка центральная Vinca Sport VKS 13 20"-28" Артикул: 37209, заказ 3598703. Магазин на горьковском шоссе в Балашихе. Имя консультанта к сожалению не запомнил.
3
يوليو 1 ، 2023
Оперативно поменяли шатуны. Баллами оплатил часть суммы, очень удобно
1
يونيو 27 ، 2023
Несколько великов здесь уже купили! Всеми довольны! Надежные!
يوليو 1 ، 2022
Все супер!
Позвонил, зарезервировал, приехал и забрал. Отличные консультанты, вменяемые деньги.
Компании респект!!!
يوليو 13 ، 2022
В сервисном отделе очень приветливые и отзывчивые сотрудники. Затянули пару разболтавшихся гаек бесплатно. Огромное спасибо.
1
1
أغسطس 9 ، 2022
Покупал велосипед и делал ТО на второй. Сделали все хорошо.
После не раз заезжал за мелочевкой. И колесо подкачают и дадут рекомендации по товарам на основе имеющего бюджета.
يوليو 7 ، 2022
Обслуживаюсь на постоянной основе, все нравится. Мастера вежливые, знают свое дело. Все качественно
1
يوليو 10 ، 2022
Купил осенью велосипед aspect stimul, следующим летом начал кататься, на ВТОРОЕ катание по городу отлетела педаль, в итоге мастер не поверил, что на второй раз… гарантия на этот элемент прошла. ПРишлось заплатить 3к за смену всей конструкции, просто в шоке…
Велосипед стоит 70к, а педаль отлетает на вторую поездку…
1
1
فبراير 24 ، 2021
Добрый день! 17.02.2021 приобрели велосипед в магазине Велострана в Балашихе на Шоссе Энтузиастов. Покупали сыну на день рождения. За помощью в выборе обратились к консультанту, к сожалению не запомнили его имя, он подробно рассказал и объяснил все плюсы и минусы моделей. Остановились на велосипеде Trek Precaliber 20 SS Boys (2017). Сын доволен и мы вместе с ним. Спасибо вашему магазину. Номер нашего заказа 3570952.
2
1
يونيو 2 ، 2023
Поставили педали, за секунду
Я который пытался и согнул ключ
Настроили велик как по часам
Буду обращаться только суда
1
مايو 9 ، 2023
Мне не понравилось обслуживание. Персонал абсолютно не заинтересован продать товар, который в два раза дороже рыночных цен. Нет возможности прокатиться на велосипеде перед покупкой, хотя территория вполне распологает данной услугой. Последний раз был в этом магазине. 👎
1
1
يوليو 6 ، 2024
Развивайтесь и поменяйте продавца
مايو 20 ، 2023
Отличный магазин. Отличный сервис. Однозначно советую.
1
أبريل 20 ، 2021
Задумал купить вел в радиусе 10-15 км от этого магаза, тебе точно сюда! Предварительно начитался всего и вся, приехал типо дилетант, парни посоветовали все как надо! Отговорили от дорогого порекомендовали то что мне на самом деле надо, рассказали про все, дали покататься, рассказали как пользоваться и обслуживать, короч мне понравилось) вел взял просто пушку, то что мне надо) сами подсказали что нужно сказать чтобы получить скидочку (на ютубе есть видосы где говорят промокод на скидку)
Короче: чуваки профи, любят велы больше чем противоположный пол, не впаривают ради продаж чего либо, у них есть вел на 130 кг дядю ростом 2 метра) взял деньги пришел уехал на веле инфа 100)
أبريل 11 ، 2024
Местами дороговато по запчастям.
مارس 11 ، 2024
Очень скромный выбор, немалые цены,
أبريل 26 ، 2022
Покупали ребёнку велосипед , все отлично.
Но делают все очень медленно .
В плане консультации , нареканий нет .
1
سبتمبر 1 ، 2023
Отлично мне понравилось починили быстро и качественно всем советую
ديسمبر 12 ، 2021
Большой специализированный магазин. Пользовалась услугами ремонта велосипеда. Всё быстро и качественно. Рекомендую.
1
أكتوبر 23 ، 2022
Недавно купил там велосипед. Отличные сотрудники все подсказали. Всем советую.
فبراير 6 ، 2020
Выбирали велосипед на день рождения для дочери. Посетили много спортивных магазинов. Но, как оказалось, очень сложно найти достойный велосипед в "несезон". В интернете нашли много положительных отзывов о ВелоСтрана.ру! И решили обратиться именно к ним. И не пожалели! Огромнейший выбор велосипедов в различном ценовом диапазоне. Выбирали долго, консультант (имя не запомнили) помогал советами и подсказками. В итоге купили велосипед Royal Baby Bunny Girl 14 (2019)/14", Фиолетовый, в магазине по адресу: Московская область, г. Балашиха, Западная коммунальная зона, шоссе Энтузиастов, д. 1А, номер заказа 3442241 (20 января 2020 г., 20:54). Очень приятно было общаться с персоналом, в итоге, в честь дня рождения нам ещё и скидку сделали. Всем рекомендуем данный магазин! Сами точно обратимся ещё!
3
مايو 24 ، 2021
Выбирал фару на вел. Выбор огромен на мой взгляд. Аж глаза разбегались все хотелось. Но порадовало то что персонал знает своё дело и помог сделать правильный выбор а это плюс Рассказали показали дали пощупать посмотреть. Вот что значит любят то чем занимаются. Покупкой доволен. Спасибо большое
3
أغسطس 6 ، 2022
Заказал вел, собрали к моему приезду, хотя заказ я не оплачивал заранее. Это приятно. Тут же мастерская с адекватными ценами, в общем остался доволен.
فبراير 25 ، 2021
Знаю о данном магазине, прочитал, что у них классный качественный велосервис. Приехал в веломастерскую Балашихи узнать что за проблема с моим велосипедом (куплен не у них) - иногда скачут передачи сзади, возможна нужна регулировка заднего переключателя скоростей, велосипед новый, была совершена только одна поездка!!! Попросил посмотреть. Мастер Алексей был невежлив и груб (здороваться, что-то объяснять или хотя бы нормально разговаривать он не умеет. Просто полный беспричинный негатив, я впервые с таким столкнулся). Начал сразу критиковать за то, что "собирали" сами, сказал, что нормальный велосипед для него начинается с энной (заоблачной для многих) суммы. Ничего не объяснил, забрал велосипед (зайти внутрь нельзя). Через 10 минут вынес велосипед, и дал счёт на 1500р.за "первое ТО"! Если бы мне озвучили сумму и объяснили что будут делать и почему - я бы без проблем заплатил. Но я приезжаю, показываю небольшую проблему у нового велосипеда, спрашиваю что это - у меня забирают велосипед, что-то делают (не знаю, что было сделано, поскольку в сервис не пускают), и выставляют счет. Даже после этого мне не было объяснено нормально что было сделано. Это просто ппц. Впоследствие посмотрел на сайте - в "ТО" входит регулировка всех тормозов и всех переключателей через определенный пробег! ТО, которое я не просил! Насколько эта ситуация корректна и нормальна? Почему нет нормального отношения к клиенту? Почему работы были проведены без заранее оговоренной суммы? Ситуация была объяснена менеджеру в магазине, но она продолжила проводить оплату с фразами "ах, Алексей..." Дома обнаружил поцарапанную краску на креплении седла и потертую кожу самого седла (все снизу, где крепили велосипед на стенд).
Вывод - "мастера" ненавидят клиентов, развод на деньги, небрежное отношение к велосипеда, клиентского отдела как такового не существует
6
مايو 28 ، 2023
Я не ожидал что всё так быстро и качественно!!!
Заказ номер 3843443
3
1
أغسطس 15 ، 2022
Покупала велосипеды. Проконсультировали. К моему приезду подготовил(собрали), чтобы я не теряла времени и не ждала. Велосипеды класс. Спасибо
1
ديسمبر 25 ، 2021
Зашла один раз,по ремонту велосипеда.
Цены очень высокие на работу,ремонт,замену.
Считаю такие цены на ремонт неоправданы,учитывая небольшой опыт молодых специалистов.
Обратилась в частную мастерскую - сделали в 1,5 раза дешевле и качеством довольна.
2
فبراير 6 ، 2023
В сервисном центре Андрей классно сделал моего железного коня. К лету готов
مايو 10 ، 2021
Велосервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!!! НЕ СОВЕТУЮ!!! Принимал "мастер" Михаил. Велосипед Мерида Найнер 200, неделя после покупки произошло падение в итоге образовалась восьмерка на обоих колёсах. На переднем была совсем лёгкая с зади серьёзнее.
Посмотрел сколько будет стоить на сайте всё устроило, в самом сервисе начали РАЗВОДИТЬ, что у меня дикие восьмёрки и что чуть ли необходимо менять обода!!! Но "мастер" пошёл "на встречу" и сказал что "так уж быть постараюсь", за 1200 рублей за колесо!!! Я конечно офигел, но время очень поджимало и надо было ехать, согласился сделать только заднее и настроить задний переклюк, и да было сказано что кривой петух!
В итоге: разводилово и горе "мастера"!! колесо то мне вправили, вот только без бортировки колеса. Переклюк так и не настроили, а деньги взяли как и за петух, хотя на нём даже следов не было ремонта, так ка был пыльный и всё сразу было бы видно!!!
Обращался 10.05.21 "мастер" Михаил. ОЧЕНЬ расстроен данным сервисом, и КРАЙНЕ не советую!!!!
3