Veresk
569 مراجعات
يوليو 26 ، 2023
Заказывал комод "Гарленд - 1", изготовление и доставка выполнены фабрикой в срок. Покупкой доволен. В минус ставлю, невозможность изготовления изделия в другом цвете.
1
2
يناير 29 ، 2023
Заказывал шкаф в прихожую. Через месседжер обсудили проект шкафа и условия договора. Менеджер Светлана профессионально всё сделала. Шкаф как и обещали изготовили быстро, менее чем за 2 недели, хотя по договору было 30 дней. Качество шкафа очень хорошее. Цена кстати тоже была адекватная. Смело рекомендую обращаться сюда.
1
1
مايو 14 ، 2022
Заказала комплект ГОТОВОЙ мебели — стандартной. 5 позиций одной серии. Доставку попросила сама через месяц. Привезли, на следующий день пришел сборщик. Начал распаковывать коробки и выяснилось, что у одного шкафа не хватает комплектующих. Написал рекламацию. Собрал 4 позиции из 5 и уехал. Далее в течение недели я вызванивала фабрику, чтоб мне доставили детали. Доставили. Еще через 2 дня пришел сборщик. И с порога обнаружил, что детали доставили не все!!! Звоню на громкой связи на фабрику, выясняется, что там недоглядели и не положили одну деталь. Внимание — доставка из региона в Москву! То есть, это явно не каждый день! Недоложили несчастную пластиковую реечку для соединения задней стенки шкафа! Окей, сборщик уехал, ничего не сделав, повторно оформили рекламацию. Снова вызваниваю сама фабрику, обещают доставить в ближайшие дни. Итог: прошла неделя, реечки нет, по субботам отдел качества не работает, менеджер на телефоне сказал, что реечку еще не изготовили, поэтому мне до сих пор не звонят. Очень сложная деталь, конечно. За 2 недели невозможно ее изготовить видимо никак — пластик что ли у вас кончился??? Или что случилось???
Отвратительное халатное отношение к работе у сотрудников фабрики. Невнимательность, пофигизм по отношению к клиенту.
11
يونيو 22 ، 2023
Просят за замер 1000 рублей. Клиентский путь не комфортный. Бизнес модель выстроена плохо. Замер должен быть бесплатный. Это провал. И об этом нужно говорить сразу, а не когда уже согласовали дату. Потрачено время. Исправляйте клиентский путь.
3
3
سبتمبر 7 ، 2023
Выбор материалов намного больше, чем представлен на сайте, замерщик прекрасный, шкаф делали под потолок на всю стену - встал идеально!
1
سبتمبر 5 ، 2022
Ужасное отношение! Позор!
Заказа шкаф купе по индивидуальным размерам.
Все вроде бы ничего, пока дело не дошло до замеров. В день замера (заранее согласовали с менеджером) позвонил замерщик (за час), сказал что едет и спросил, не стоит ли ничего не том месте где планируется шкаф, я сказала что стоит Тумба и небольшая сборка (вешалка) + зеркало. На что мне было сказано, что надо убрать, иначе на замер он не поедет. Объяснив, что я девушка+ беременна и делать этого не буду, мне было отказано в замере, хотя я дала понять, что все довольно легко двигается, плюс заранее менеджер меня не предупредил о том, что место должно быть пусто и видя что замер ниши сделает даже ребёнок, я и не предала значения этому. Замерщик не предложил помощь, ни за деньги, никак и просто отказался ехать.
После чего со мной связался менеджер и предложил, чтобы я сама подала замеры ниши, что я и сделала.
Итого, когда все привели, одну часть «запороли», ящики проектировщик рассчитал неверно, забыл о существовании цокольной части шкафа, у меня так же должен был быть вырез под щиток, который не сделали и исходя от него целая боковина (по ошибке проектировщика) была испорчена. Благо попался шикарный сборщик, зовут Дмитрий! Большая ему благодарность. Он сразу увидел это, когда начал собирать шкаф, составил рекламацию, проверил мое замеры (которые были идеальны верны) и сказал что тут косяк фирмы и они все должны бесплатно исправить. И что ж в итоге, полторы недели мне не отвечали, после чего послали меня, сказал что замерщика их не было, значит они не виноваты и что это мои проблемы что я ничего не убрала с того места где предполагался шкаф. Ничего мне не возместили, никак не помогли, а просто отфутболили.
Приехал тот самый сборщик и как мог собрал из того что было, при этом сделал это великолепно! Низкий поклон, единственный хороший человек в компании.
В остальном стыд и срам! Позор!
Вероятней всего буду обращаться в суд, требовать возмещение денег как за шкаф, так т за моральный ущерб.
3
يونيو 12 ، 2023
Заказывали шкаф в спальню. Делали на заказ, по своему эскизу. Качество ужасное, через пару дней дверка просто слетела с петель, причём ещё не были прикручены ручки. Сервис ужасный, так и не дождались мастера на реставрацию обещенную. Не тратьте деньги и нервы.
3
فبراير 25 ، 2024
Сделали, доставили и собрали согласно срокам в договоре. Качеством работы довольны. Компания хорошая.
2
سبتمبر 2 ، 2022
Если хотите острых ощущений, закажите мебель в этой компании!
По телефону обещают сделать за 3 недели, в договоре 45 рабочих дней, по-факту срок больше и никто за это никакой ответственности не несет! Когда случается чудо и мебель всё таки до вас доедет, не факт, что она влезет туда, где вы планировали её поставить, потому что и замерщики элементарно от стены до стены померить верно не могут (а когда вы случайно это обнаруживаете, то срок изготовления мебели увеличивается, и вас просто ставят перед фактом, что в тот срок, в который вы планировали, свою мебель за свои деньги вы не получите), а проектировщики, по произведённым замерам, не могут нормально смоделировать мебель, что приходится на месте пилить крышу шкафа, так как по-другому её просто не получается на шкаф положить и убирать заднюю стенку, так как она не влезает. А ещё, они присылают на сборку 1-го человека и их не волнует, как он будет один это всё собирать, поэтому если вы сами не хотите участвовать в сборке или у вас нет запасного рабочего, который будет помогать, то остаётся загадкой, как это всё будет собрано и в какие сроки, а ещё, если у вас заказано много мебели и вы просите вам прислать 2-х сборщиков, то вам, конечно пообещают это, вы подождёте столько дней сколько надо чтобы приехали двое, а потом вам просто скажут, что едет один и свободных сборщиков, чтобы прислать двоих, нет🤷🏻♀️.
В общем, если вам ценны ваши нервы, выбирайте другую мебельную компанию.
7
أكتوبر 12 ، 2022
Обратилась в эту мебельную фабрику и пожалела очень сильно об этом. Замеры сделали некорректные, сборщики приезжали 2 раза и отказывались собирать, хотя всё было оплачено! В итоге пришлось самим искать сборщика! Чтобы шкаф встал мужду плиткой, делали спилы по бокам с обеих сторон. Ужасный сервис, решить проблему не могут, кормят обещаниями и не выполняют их. Проект делали долго. Руководство просила связаться, так никто и не позвонил. Запросила акт рекламации, так и не прислали.
3
مارس 26 ، 2023
Мне кажется, я ключи от квартиры так не ждала, как свой шкаф под заказ 🤣
Хотя оно и понятно: я с дизайнером Вереска этот шкаф планировала до последней полочки, чтобы всё идеально... Ожидание себя оправдало, шкаф действительно идеальный!! Спасибо дизайнеру Юлие за помощь!!
1
2
أبريل 2 ، 2023
Быстро ответили заявку с сайта ,менеджер помог определиться с выбором шкафа.Через две недели привезли,аккуратно занесли коробки,поставили не у входа в коридоре,а в указанное место.Сборщик приехал на следующий день после доставки.Все сотрудники были вежливые и исполнительные.Шкаф тоже понравился.
2
مايو 23 ، 2024
Не такой большой выбор шкафов купе и непонятно чем более дорогие отличаются от бюджетных
1
نوفمبر 17 ، 2024
Качественная мебель, доставка вовремя
1
يوليو 18 ، 2022
Заказывал шкаф двухдверный. С менеджером по телефону согласовали комплектацию, цвет, и.т.д. Сообщили в какой день будет доставка, за несколько дней позвонили, еще раз все проговорили, согласовали, сравнили. За день до доставки позвонили, согласовали дату. Водитель накануне сообщил время приезда. Все четко, без опозданий и проблем. Доставили, выгрузили. На следующий день пришел сборщик и собрал, также без проблем и быстро. Спасибо большое данной фабрике. Шкаф действительно очень хороший. А главное не было с ним никаких проблем. Буду советовать всем и сам заказывать, если будет необходимо.
1
2
أكتوبر 4 ، 2022
Если Вам дороги Ваши нервы и деньги, то даже не связывайтесь с этой фабрикой ни за что на свете! Качество мебели отвратительное, доставка товара переносится изо дня на день, точные сроки и время определить никто не может. А что самое интересное, даже доставленный вам товар собрать и повесить никто не сможет, потому что профессионалов нет, крепления не те или просто нет свободных рук! Две недели у нас пролежали зеркала по 2 метра, подпирая стены. Ни менеджер, ни служба поддержки, никто из вышестоящего руководства не смог решить судьбу зеркал, пока мы просто не отозвали наш заказ и не попросили вывезти их из нашей квартиры ( вывоз занял неделю) Поэтому, уважаемые потенциальные клиенты, проходите мимо этой «мебельной фабрики». Поберегите нервы, деньги и своё драгоценное время! Тут Вам не помогут, а лишь обманут и будут «кормить завтраками» и ложными обещаниями осуществить вашу мечту по проекту!
Отдельное «спасибо» менеджеру Алине, которая четко работала до совершения сделки, раскручивая нас на некачественный товар, а после перечисления денег неделями не выходила на связь!!!
Так же отмечу, что помимо зеркал заказывали гардеробные. Вонючий материал, огромные дырки от креплений перекрыты не по размеру и цвету наклейками, на самих фасадах следы клея, которые не отмыть, отношение и качество сборки нулевое!!!
И таких «счастливцев» как мы очень много, почитайте отзывы на другихр сайтах! На дофициальном сайте такое не размешают!!!
3
سبتمبر 19 ، 2023
Вереск! Благодарю😌 Отлично дизайнеры адаптировали шкафчики под мой лофтовый интерьер. Смотрится бомбически💥, и вместительные. Теперь друзья все завидуют!
يونيو 22 ، 2023
Покупал мебель недавно, все сроки сорвали, саму мебель привезли бракованную, сборщики приезжают когда хотят вопреки всем обещанным срокам. Качество мебели посредственное, не рекоммендую никому
2
ديسمبر 30 ، 2023
Очень довольна тем, что получилось. Приятные цены. Исполнение хорошее. Сроки соблюдены.
1
مارس 15 ، 2023
Очень неудобный способ доставки. Считаю, что так работать нельзя.
Логисты вечером за день до доставки с 18:00 до 21:00 звонят клиентам и ставят перед фактом, что привезут с 8 до 10 утра. И никакого другого времени.
Договорится с логистами заранее не является возможным
3
يناير 19 ، 2023
Нам все понравилось) Заказывали распашной шкаф Лорена. Привезли в срок, оплата по факту доставки. Мы вскрыли коробки сразу и проверили внешний вид всех деталей шкафа, т.к. сборщика не заказывали. Собрали сами без проблем. Всё соответствует заказу, и цвет, и комплектация. В общем довольны, будем обращаться ещё!)
1
2
أغسطس 10 ، 2023
Делаю уже второй заказ у данной фабрики. На этот раз заказал шкаф в детскую комнату, шкаф Чили, цвет бархат. Все как и в прошлый раз, каждый этап уточняют, перед доставкой все согласовывают. Сам шкаф отличный, размеры как заказал, цвет супер, для детской очень подошёл. Без задержек, упаковка надёжная, однозначно рекомендую.
1
سبتمبر 1 ، 2022
Заказал мебель в начале августа. Обещали досавку 1 сентября. Сижу, жду. Никто не звонит! Позвонил сам в 18.00 1 сентября. Мне отвечают, что ваша мебель еще не готова и т.п. Это вообще как? На просьбу дать вразумительный ответ - менеджер отвечает скриптами. Прошу дать телефон руководителя - тоже на дает. Я дизайнер и планировал работать на долгосрочной основе. Но это вообще как? Это что российское проклятье - отсутствие сервиса. Прошу руководство срочно подключиться к решению моего вопроса!
2
ديسمبر 18 ، 2024
Номер изделия 33000389753, сборщик Илья Ш.
Шкаф собран, было 2 рекламации исправили в кротчайшие сроки.
أكتوبر 27 ، 2021
Благодарю фабрику за два прекрасных шкафа (3,05*2,9м), чудесный стелаж в студию и на балкон, замечательный функциональный шкаф в коридор. Качественный замер, быстрая доставка и сборка. Цена/качество лучшие. Спасибо!
1
3
أبريل 19 ، 2023
Заказывала шкаф на балкон. Учли все пожелания. Пол не ровный, спасли регулируемые опоры. Сделали все как мне хотелось. Ящик выдвигается, выключатели не задевает. Для чемодана есть свое место.
Собирали сами, легко и просто.
2
2
مايو 11 ، 2023
Все понравилось на всех этапах. Особенно понравилась работа сборщика, профессионально и быстро!!!
2
أبريل 10 ، 2024
Нам очень понравился шкаф .Всем довольны .То что мы хотели 🥰🥰🥰😻😻😻
1
مايو 22 ، 2022
Заказыввли у Мебельной фабрики Вереск три шкафа по индивидульным замерам. Никаких нареканий, получили все то, что ожидали. Слаженная работа всей команды. Проект вела менеджер Наталья. Отдельное спасибо сборщику Дмитрию. Работает быстро, качественно и чисто.
3
2
فبراير 18 ، 2023
Ужасная контора. Низкая квалификация сборщиков, встроенный шкаф не могут собрать уже 4 неделю. Мебель пришла битая, пришлось ждать замену. Если хотите острых ощущений и у вас много времени, тогда это к ним.
5
مارس 26 ، 2023
Заказал на Вереске кухню угловую с фасадами МДФ. Обращался через официальный сайт, связался менеджер, оказалось готовых моделей нет, нужно проектировать на заказ. Думал, будет долго, как остальные делают по нескольку дней рисуют, считают. А нет – получил проект и расчет в этот же день. Сейчас уже поставили. Конструкция крепкая, двери закрываются плавно. Все детали в размер, чистые, без царапин. Доставка день в день. Цена полностью устроила, в бюджет уложился.
3
2
أكتوبر 12 ، 2021
Отзывы обычно не пишу, но тут поняла, что это просто необходимо, чтобы другие люди не попали в такую же ситуацию. Менеджер Алина, совершенно некомпетентна, в погоне за продажей совершенно не вникает в потребности клиента. В моём случае требовался комплекс шкафов, тумба и столешница в ванну. Алина начала предлагать самые дешёвые варианты из ЛДСП, что очевидно не правильно, ведь мебель из этого материала просто не проживёт долго и рассохнется. После выбора нужного материала, я скинула проект с размерами, четко описала свои потребности и спросила смогут ли они это сделать. Алина ответила да и сообщила достаточно привлекательную цену, после чего было решено вызвать замерщика. Замерщик, это отдельная песня, он не знал, как и что мерить, провёл в квартире почти два часа, после передачи замера меня резко передали другому менеджеру, который уже внимательно всё просмотрев, сообщил, что практически ничего из этого они сделать не смогут. Спасибо менеджеру Андрею, который хотя бы уберёг меня от подписания договора с этой фирмой. В итоге потеряно не мало времени, вызов замерщика не бесплатный и впечатления самые негативные. Не советую обращаться в эту компанию, потеряете время и, скорее всего, будете иметь большой риск остаться разочарованными в результате.
6
نوفمبر 8 ، 2021
Заказывала шкаф купе в конце сентября. через 2 недели где то привезли, и когда приехал сборщик и начали распаковывать шкаф обнаружили, что все основные детали не плохо так битые(углы). Составляли рекламацию. через неделю привезли переделанные запчасти. В следующий раз когда приехал сборщик и почти собрали шкаф, нужно было ставить доводчик. Оказалось, что не хватает запчастей для доводчика. Через 2 недели мне все таки решили довести доводчик! В третий раз сборщик сначала обещал приехать после 6 вечера(воскресенье), а потом звонит и говорит что может быть только после 10 вечера. Серьезно? Почему не в час ночи? Потом у сборщика выходные и я вынуждена ожидать пока пройдут его выходные чтобы мне поставили последнюю недостающую запчасть. Поставить другого сборщика-не вариант, так как сборщик УЖЕ ПОЛУЧИЛ ДЕНЬГИ за сборку моего шкафа, который до сих пор не до конца собран. Вывод один-сотрудникам данной конторы абсолютно плевать на качество обслуживания, на устранение ошибок с их стороны, совершенно не клиентоориентированы. Я дико пожалела, что заказала в данной фирме шкаф. Девиз данной компании: деньги получены-интерес потерян! Обходите стороной эту компанию. Сначала при заказе вам будут петь в уши, что они работают качественно и ответственно, но как только заплатите деньги-будете звонить и решать свои проблемы сами.
9
1
ديسمبر 20 ، 2021
Больше мы ни в коем случае с ними не связываемся! Заказали шкаф под заказ. Изначально обещали выполнить заказ за 3 недели. На данный момент прошло 3 месяца и заказ до сих пор не выполнен (полностью оплачен). В первый раз привезли битые детали. Через 2 недели довезли, но битыми в процессе сборки оказались другие детали. Далее игнорируют все обращения. Каждый раз говорят что нашего менеджера нет, что с нами должны связаться. Но по факту никто не связывается. Более месяца тупо прячутся и кормят завтраками о звонке. Далее вообще начали говорить, внимание, что все детали были нам доставлены!!!! Выглядит как развод, причём не на маленькие деньги. Буду обращаться в суд. Нужно делать ещё гардероб, но точно не через них
8
أكتوبر 8 ، 2023
Доставили шкаф. Очень понравился, сделано качественно.
أبريل 21 ، 2023
Все недочёты были устранены вовремя качество мебели на высоте и спасибо что вы думаете о своих клиентах
2
أغسطس 5 ، 2023
Просто кошмар! Попытка сделать заказ так и не увенчалась успехом. Зато теперь регулярно получаю спам от фабрики.
2
فبراير 13 ، 2024
Жажда денег, на меня кричали, и требовали деньги. Никакой заботы и сервиса
1
2
يونيو 25 ، 2023
Шкафчик хороший, доставили как обещали, собрали быстро и качественно.
1
1
سبتمبر 4 ، 2021
Заключил в июле 2021 года договор на изготовление всей корпусной мебели в квартире (шкаф купе, стеллажи, подвесные тумбы, распашные шкафы). Должны были поставить в начале августа. В первую поставку каждое изделие имело дефекты (сколы, царапины, отсутствие фурнитуры, были изделия даже без петель). в итоге по состоянию на 4 сентября 2021 года по некоторым позициям уже переделывают по 2-3 раза (каждый довоз опять с сколами, без фурнитуры, царапины и т.д.), за эти два месяца уволилось два менеджера которые вели мой договор. Обещают доставить довоз в определенный день и не приезжают.
В общем, это самая ужасная компания с которой я столкнулся делая ремонт в квартире, никому не советую связываться с этой компанией, абсолютно наплевательское отношение к клиенту (менеджеры ничего не знают, никто ни за что не отвечает). Просто жесть!
11
1
ديسمبر 15 ، 2021
Цена на встроенный шкаф-купе была озвучена 44000, это дорого, я заказал в другом месте за 29700.
Замер у них платный, 700 рублей. Причем замерщик приехал и делал замер сразу для двух фирм, где я приценивался))))) Платить за замер я отказался, и хорошо, цена слишком сильно заряжена, а отзывы вообще один другого хуже ((((
Могли бы уж сделать замер бесплатным, не разорились бы
5
6
نوفمبر 25 ، 2021
В новой квартире по проекту оч много встроенных шкафов. Случайно в интернете прочитала о фабрике Вереск. Направила проект столярки. Начали работать. Спустя 2 месяца шкафы уже стоят ( не все , конечно) . Работой очень довольны!!! Профессиональная работа менеджеров, четкий замер , своевременная Доставка и самое главное , мастер , который монтировал шкафы - профессионал высочайшего уровня, Топорков Дмитрий, собрал 2 шкафа в один день… результат превзошёл все ожидания. Смело создавайте уют в своих домах с фабрикой Вереск!!!
1
2
يوليو 27 ، 2023
Клиентоориентированность на 0,договорились о замере,никто не связался,а в 9 вечера,вызванивала сама сотрудников,где мне пообещали сначала связаться по замеру,а потом выяснилось,что заявки на замер нет и даже никто не удосужился меня в известность поставить!разбираться в данной ситуации не хотят
1
فبراير 2 ، 2023
Привезли стол без некоторых гаек и винтов, довезти могут в удобное только для них время, ужасное отношение, заказывать больше здесь не будем
4
1
سبتمبر 8 ، 2023
Отвратительно! Мебель привезли, сборку постоянно переносят, нарушают сроки договора. Не связывайтесь!!!
2
يناير 7 ، 2023
Заказывала шкаф Лорена 3. Все детали доставили с 3его раза (это заняло месяц). Некоторые были бракованные. Шкаф вонял пол года пропиткой.
3
يونيو 18 ، 2023
Материал плохого качества (ДСП, крошится), все заляпано клеем или чем-то похожим, кромки не качественные (разной формы и цвета), все не подогнано. Пытались исправить по рекламации, ничего не подучилось толком, потеряли кучу времени.
1
أكتوبر 17 ، 2024
Сервис в части доставки нулевой. Отвратительное отношение к клиенту
4
أكتوبر 8 ، 2024
За такие деньги могли бы и получше товар предлагать.
1
مارس 13 ، 2024
Отличное место! Уютно
1