Veresk
743 مراجعات
مارس 23 ، 2024
ВЫ МОЖЕТЕ НАТКНУТЬСЯ НА РЕЗКОЕ ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕНЫ, ДАЖЕ ЕСЛИ ОБСУДИЛИ ЕЕ С МЕНЕДЖЕРОМ.
Во время обсуждения с менеджером фабрики габаритов и наполнения шкафа, мне была озвучена определенная сумма заказа! Так как с цветом сложнее, мы решили определиться вечером, переспать с мыслью о цвете и сделать заказ. Буквально на следующий день я делаю заказ, а цена в ДВА РАЗА ДОРОЖЕ! Менеджер на это отвечает: «У нас нет информации о том когда меняют цены». Ну это же бред полный... Вы же фабрика... сложно поставить на сайте плашку о том, что цены меняете? буквально — /цены на сайте могут меняться/; /цена изменится такого-то числа/ или хотя бы сотрудников ставить в известность! А то как это... я уже определилась, прикинула когда мне его привезут... соберут, цену назвали, сроки назвали... а теперь я просто пойду искать другого изготовителя и заново с этим разбираться. Нет защиты покупателя от такого рода изменений. Фабрика тупо не отвечает за собственные цены, даже если представитель обсуждает их с вами!
6
1
يناير 17 ، 2024
Скорее всего, люди пишут хорошие отзывы в обмен на то, чтобы получить скидку. Заказывали на фабрике три изделия. По одному претензий нет, по остальным двум не знаю, что случилось. Тормоз-менеджер, который тебя просто НЕ СЛЫШИТ, не видит части твоих сообщений, хотя переписка осуществляется по WhatsApp, постоянные перерисовки чертежей, долгие ответы, постоянные «завтраки». Приготовьтесь к ответу «отвечу вам завтра», при этом завтра у менеджера будет просто выходной. В одном шкафу была дверца с неправильной выпиленным отверстием под крепеж. Приготовьтесь к тому, что чтобы заменить такую дверцу по рекламации, вам надо будет сначала согласовать время приезда одной бригады, которая снимет дверцу с петель, потом другой, которая ее увезет. С доставкой то же самое. В два этапа. Потом вам снова привезут деталь не по размеру с поцарапанным фасадом, а потом сообщат, что на фабрике закончились фасады . НА МЕБЕЛЬНОЙ ФАБРИКЕ ЗАКОНЧИЛИСЬ МАТЕРИАЛЫ ЛДСП ВЫБРАННОГО ЦВЕТА. Потом Вам откажут в вывозе лишней детали размером в две дверцы, которая идеальна подошла бы для замены и была ошибочно доставлена. Причины «мы не сможем». Почему не смогут? Еще приготовьтесь к тому, что с вами будут обращаться намеренно, как с отсталыми, демонстрируя кто тут главный, игнорируя ваши сообщения, и затягивая вопрос с урегулированием конфликта. У меня богатый опыт переговоров, поэтому я могу сложившуюся ситуацию описать, как намеренную со стороны фабрики. Наверняка, они там уже всем отделом смеются над беспомощностью своих клиентов, которые просто просят 1. Сервис, 2. Качественное изделие, 3. Адекватную коммуникацию. Фабрику не рекомендую.
7
يوليو 27 ، 2024
Хочется сказать огромное спасибо консультантам, которые от и до разбираются в своей работе, и могут проконсультировать по любым вопросам даже самых капризных и дотошных клиентов.Итог - новая прихожая , спасибо вам!
يوليو 31 ، 2024
Побывал в этом салоне, мебель не плохая, но консультанты ужасные, за 20 минут присутствия в центре, подошла по ощущениям еле живая консультант Анастасия, бубнила себе что то под нос, ни на один наш вопрос не смогла адекватно ответить, ощущение что плохо знает позиции и абсолютно не заинтересована в продаже. В общем сервис абсолютно ужасный, никто не помог подобрать мебель, остался разочарован.
3
سبتمبر 22 ، 2024
Заказали шкаф, все быстро оперативно привезли! Сборщик Илья просто образцовый мастер, очень аккуратный и вежливый. Очень рекомендую ❤️
مارس 21 ، 2024
Искала шкаф с такой приятной шероховатой поверхностью, как софт-тач. Нашла такой вариант здесь, называется пленка велюр. С дизайнером сделали визуализацию шкафа, подобрали цвет и придумали стильную вертикальную фрезировку, как рябь на дверце. Шкаф делали месяц, по деньгам вышло все вместе около сорока тысяч. Мне очень нравится, приятный на ощупь и очень стильно смотрится, как из каталога интерьеров. Единственный минус покрытия - жирные пятна на нем хорошо заметны.
1
ديسمبر 6 ، 2023
Заказывали 5 шкафов из серии Лестер. Нет возможности увидеть шкафы перед покупкой, но качество приятно удивило, в результате. Цвет, дуб Сонома, немного потемнее, чем на сайте, но красиво. Мы попали на бесплатную доставку от 30 тысяч. Подъемом муж занимался сам, чем сэкономил 15 тысяч рублей за подъем на 7 этаж. Сборку тоже сделал сам, тоже сборка дорогая. Если бы не это, уже получилось бы не бюджетно. Доставка была в срок, по нашей просьбе выбрали день. Мебель понравилась. За свои деньги хороший вариант. Спасибо менеджеру Елене за помощь в подборе мебели!
2
1
نوفمبر 27 ، 2023
Огромное спасибо мебельному заводу за нашу новую кухню. Цена приемлемая, дизайн современный. Мастер Евгений собрал все быстро, за часа 3 управился. Плюс дал дельные советы по эксплуатации.
2
1
يوليو 17 ، 2024
Купил с женой тут мебель для кухни. Она у меня не стандартная по размерам вышла, сама кухонная комната с круглым углом по планировке. Гарнитур встал как влитой, материал брали мдф. Думал, что вариант не подберем, ничего, здесь определились, со сложными заказами нормально работают.
نوفمبر 12 ، 2023
заказ № 118305. Вчера собрали изготовленную и полученную мебель (шкаф купе Борнео и кровать Ричмонд). Результат меня очень радует. Начну с начала. Искали с дочерью шкаф купе в её небольшую комнату. Изучили много предложений, перечитали много отзывов о разных фабриках и производителях. Остановились на этой фабрике и не пожалели и единой минуты.
1) при заказе с тебя не требуют предоплаты (типа выше какой-то суммы заплатите часть), Я оцениваю данный факт как добросовестность; 2) оговорили срок доставки. Думала что буду звонить и выяснять сама, я ошиблась! Мне позвонили за 2 дня и узнали не изменились ли у меня планы на день доставки. Накануне доставки позвонили и определили временной интервал, в течение которого мебель будет доставлена (3 часа). Мне пришлось ждать даже меньше! Логистика выше всяких похвал! Такого четкого соблюдения времени доставки, а главное экономии времени клиента нет ни у одной компании!!! (возможно мне такие не попадались); 3) За 2 недели до доставки мне потребовалось внести небольшие изменения , т.к. не учли высоту плитнуса (10 см нестандарт) думала что откажут со ссылкой на уже утвержденный заказ. Я была не права, все учли, внесли изменения, заверили что все будет так как нужно, еще раз согласовали все детали заказа. Менеджер Алина очень вежливо и внимательно все выслушивала, уточняла и впоследствии уведомила о внесенных изменениях. 4) сама доставка - ребята очень опрятные (несмотря на то что грузят и перевозят мебель, одежда чистая первый раз такое вижу), вежливые, распаковали фасады дверей шкафа и зеркало чтобы убедиться в целостности; 5) сборка происходила через день. Сборщик Юрий все внимательно и дотошно рассмотрел и очень аккуратно собрал все, сложил и убрал всю упаковку, а также весь мусор (от упаковки) в комнате сборки. Самое главное забыла. Цвет! выбирая цвет фасада ориентировались на цвета с сайта и переживали вдруг будут сильно отличаться. Цветопередача - 100% попадание! Мы с дочерью не можем нарадоваться комнатке которая получилась с мебелью фабрики ВЕреск. Спасибо менеджерам, спасибо работникам, которые изготавливали, спасибо логистике, спасибо сборщику и конечно большое спасибо руководству фабрики! Такой слаженной работы, направленной на создание имиджа и имени, выстраивания внутренних коммуникаций, нацеленных на заказчика, конечно не было бы без организованного руководства! Для последующих заказов (если будет потребность) альтернативы для меня нет. Держите марку и лицо компании! ,
1
أغسطس 22 ، 2024
Родителям на день рождения решили необычный подарок сделать. Им тут заказали стол, шкаф и кухню. Договорились, чтобы у них на старой квартире замерили, привезли, собрали, все под ключ, короче. Дизайнеру, замерщикам и особенно сборщикам благодарность. Все качественно моим старикам сделали.
1
أغسطس 9 ، 2024
У них фабрика собственная,посредники то есть исключаются и цены не накручиваются. У меня бюджет на свадьбу не особо крупный был,не экономила,но и много денег отдавать возможности не было. Рассчитали проект с их менеджерами,уложились под мою сумму
مايو 7 ، 2024
Этот магазин лично для меня идеальное сочетание качества, удобства и теплого отношения к клиентам. Заказывала маме гардеробную в однушку, места было мало, а функциональности хотелось. Замерщик все сделал шикарно, дизайнер тоже
2
يوليو 19 ، 2024
Замерщик приехал быстро, у меня в новостройке электрику только поставили, он всё сразу понял, размечал до миллиметра. Подъехал в удобное время, это важно, у меня рваный рабочий график. Мебель привезли, помогли со шкафом-купе - сборка у них, кстати, кто не знает, идет с гарантией.
يناير 8 ، 2024
Хорошая мебель на разный кошелек. Взяли шкаф Санторини, отлично подошло в детскую комнату под интерьер в синих тонах для сына. Хорошо подошел к остальной мебели, которую здесь же и заказывали ранее
2
سبتمبر 25 ، 2024
Отличная компания! Ответственные сотрудники, все подробно рассказывают и объясняют! Большой ассортимент мебели, также есть возможность изготовления на заказ. Цены очень приятные, быстрое изготовление!
Всем советую и рекомендую!
ديسمبر 14 ، 2023
Заказала 25.11.23 шкаф « Лорена-4.1», доставку сделали 9.12.24. Привезли все в целости и сохранности 👌🏻, единственный нюанс- это то что доставку просила осуществить с 9 до 12 часов , так как необходимо было к 13ч быть в другом городе на работе, НО доставили в 13:10, опоздала на работу, очень не приятный осадок. Заказывала со сборкой, так как шкаф 240X240X55. Сборка была 11.12.23, все отлично, как говориться 10 из 10, благодарю сборщика Антона, идеальная сборка при таких размерах осуществлена была за 3 часа. Сняла одну звезду только за то, что доставка была не в то время, которая указывалась при заказе, далее при подтверждении заказа, далее при созвоне со службой доставки за 12 часов до доставки. В целом компанию рекомендую, товар тоже.
2
1
ديسمبر 5 ، 2023
Не очень понимаю негативные отзывы, такое ощущение, что писали конкуренты))
Команда мега профессиональна!
1. Менеджер Наталья - максимально ориентирована на клиента;
2. Замерщик Сергей - ювелирный подход к своей работе, ранее я даже представить не мог, что в природе существует такое количество линеек))
3. Ребята из логистики - пунктуальность их конёк!
4. Ну и конечно сборщик Кирилл - глаз алмаз, с учётом того, что у меня очень кривой пол, собрал шкаф так, как- будто данная проблема не существует!))
Сказать, что я доволен работой этой команды - ничего не сказать!!!)))
2
1
يونيو 26 ، 2024
Порадовало, что менеджеры здесь реально разбираются в материалах и конструкциях, поэтому дают дельные советы. Заказал в Вереске встроенную гардеробную Леон-3. Она не дешевая, но стоит того. Изготавливали 25 дней, но собрали всего за день. Выглядит очень богато, а главное качество высокое!
مارس 1
Полное неуважение к клиенту, час ехали, чтобы посмотреть мебель в шоуруме, так как он только один в мск, в итоге, с тобой не здороваются, тебе даже спросить не у кого вопросы, все работники сидят за столами с клиентами, ни одного нет в зале. Пол часа просидели в ожидании пока не стало плохо от духоды, в магазине вентиляции нет от слова совсем. Я беременная с пузом, подхожу и спрашиваю, когда хоть кто-то освободится, чтобы задать вопросы на что получаю ответ неизвестно, я работаю до 7, это мой последний клиент, даже не поинтересовавшись, а что мне нужно, вдруг вопрос 5-ти минут. Обидно до слез, худший магазин
2
1
مارس 11 ، 2024
Долго выбирали кровать, по рекомендациям друзей заказали в вереск. Понравилась кровать Неман - цена лояльная, привезли и собрали быстро. Уже полтора года прошло, все отлично, рекомендую.
1
فبراير 25 ، 2024
Очень хорошо выполнено изделие. Для меня это главное. Были сложности , несколько раз переносили доставку , и заменяли цвет ручек, но не критично. Компанию однозначно рекомендую, но будте готовы , что могут не совпадать назначенные сроки. Но повторюсь, качество на высоте !
3
نوفمبر 10 ، 2024
Заказывал шкаф, все привезли ко времени, сборщик Руслан все быстро собрал работой очень доволен.
أكتوبر 23 ، 2023
Очень понравился профессионализм команды. Заказывал шкаф-купе для нашей прихожей. Замерщик учел все особенности помещения, а доставка и сборка прошли оперативно. Мебель оказалась качественной и надежной, идеально вписалась в интерьер. Большое спасибо
1
1
مارس 9
Спасибо фабрике Вереск за мебель, стеллад Комо-2 , номер 33000402812 . Отделоное спасибо сборщику Денису Ч.
مارس 1 ، 2024
Заказала мебель больше чем на 1 млн руб. Ребята просто не рассчитали своих сил. Для массовых товаров и для неприхотливого клиента может и пойдет. Конструктор и он же чертежник не может работать на индивидуальных не стандартных заказах. Качество сборки тоже под вопросом, фасады на шкафах не выровнены как положено, верхние карнизы вбивались кулаком враспор, что повлекло за собой деформации потолка. Ни одна деталь не легла на свое место. И по ценам никак не ниже чем у самых дорогих брендов. А после общения с ними понадобится психотерапевт.
5
3
يوليو 1 ، 2023
Замечательный интернет-магазин с широким выбором мебели! Когда обставляли квартиру новую, всю мебель практически заказывали именно здесь. Четко соблюдают сроки и цены очень демократичные! Мебель служит уже продолжительное время, нам очень нравится!
3
4
مارس 10
Номер изделия 33000403103, сборщик Илья Ш
Оперативная и аккуратная работа! Благодарим!
أغسطس 10 ، 2024
Новинок много, у других мебельшиков я такого не видел, другие предлагают избитые решения. Здесь меня послушали, по времени сказали, по размерам. По деньгам, кстати, все адекватно вышло. Ювелир у вас замерщик, неровность стен перемерил, потом на всякий случай еще перемерил. Мелочей при работе вообще не бывает у него.
أغسطس 10 ، 2024
Мы на организацию брали у них мебель в комнату отдыха. Без сучка и задоринки. Предупредили заранее, замерили сами, привезли, собрали, уехали. Вообще без проблем все прошло. По срокам вышло как договаривались. Я как завхоз нашей фирмы очень доволен.
أغسطس 3 ، 2024
Купили двухэтажный дом, чтобы сэкономить место решили заказать мебель для под лестницей. Пригласили замерщика из Вереска, чтобы определиться с размерами системы хранения, и с дизайном. Замерщик приехал, измерил, составили проект и заказали, все выполнено четко и в срок, остались очень довольны.
أبريل 16
Отличный шкаф. Доставили быстро. Собрал Артем быстро и качественно!
يناير 5 ، 2024
Очень надёжный производитель. Все от и до. Заказывали здесь мебель для частного дома с большой площадью. Заказ был большой, выполняли частями. На всех этапах отлично организовали процесс работы, выполнили так же великолепно.
2
1
ديسمبر 29 ، 2023
Вереск давно себя зарекомендовал, доверяем делать мебель в наше жилье только им. Меняли мебель в нашей квартире, квартире родителей и в загородном доме. Каталог большой, есть выбор в любом стиле. К тому же приятно получать скидку 5%, как постоянным клиентам)
2
1
يوليو 26 ، 2024
Не первый раз уже обращаемся к вам за мебелью, полгода назад брали шкаф, сейчас нужна была прихожая, и долго не думая пришли к вам. Радует,что есть такая надежная компания, в которую хочется возвращаться снова и снова, и не приходится сомневаться в качестве.
مايو 28 ، 2024
Обратилась в этот салон для покупки двух комодов в спальню. На сайте большой ассортимент, можно выбрать цвет и размер, оформить онлайн. Мне понравился Монс, предоплата не нужна. Менеджер быстро перезвонила, согласовали доставку и вот, я уже кайфую от новой мебели 2 месяца. Рекомендую!
1
أكتوبر 16 ، 2023
Сами шкафы выглядят отлично на фото и рендерах, в живую так и не довелось увидеть. Около месяца пытался заказать шкаф не самый дешевый из их ассортимента. Сначала была про Лема получить какую-нибудь информацию о шкафе, так как нет данных о внутренностях шкафа. (Спойлер - получил я это только после вызова замерщика, который замерил помещение и вписал данные о размере и цвете шкафа, которые мы еще с менеджером согласовали. По сути, я заплатил 1000₽ за то, что мне показали цвета и записали размеры изделия, которые я и до этого согласовал.
Цена меняется в зависимости от положения звезд на небе. На сайте указана стоимость за конкретные размеры и цвета, но мне сходу было сказано, что такой цены не будет, оферта для бедных умом. Через директора получилось добиться все-таки цены справедливой, но все равно она была выше стоимости на сайте на 500₽, с чем я смирился. После вызова замерщика мне сделали еще один расчет, цена выросла на 20000 так как за 3 недели когда-то выросла стоимость, но на сайте она осталась прежней. Естественно я не получил ответа на это возражение ни от директора, ни от менеджера. Второй прислали одной цифрой, без возможности понять, что туда входит и по какой цене. Отчаянно пытался получить стоимость шкафа, сборки, доставки, но в ответ ничего. Если бы мне до замерщика сообщили, что расчет, который был до замера, будет увеличен на 20000, то я бы и не заказывал замер. Несколько коллег собирались купить мебель тут в новые квартиры, так как были отзывы где-то положительные, но пройдя со мной этот путь - передумали. Шарага. Прикладываю фрагменты переписки с переобуванием, менеджерам и детектору - привет большой
15
فبراير 15 ، 2024
Два раза обращался в этот магазин, заказывал себе мебель и для родителей. Понравился подход консультантов, не навязывают, помогают с выбором. И цены вполне адекватные. С учетом качества получается очень даже неплохо.
1
أبريل 1
Спасибо сборщику Денису Ч за быструю и качественную сборку шкафа Монс 4 номер 33000405888
أبريل 20 ، 2024
Нам очень понравился и сам шкаф и скорость от покупки до установки и менеджеры компании и доставка и сборка. Спасибо большое за качество, буду рекомендовать. У нас комната маленькая, но со сборкой проблем не возникло. Профессионалы своего дела👍🏼
أغسطس 9 ، 2024
Советую этой компании открыть еще один шоу-рум. Я на машине к вам до Паруса добирался, мне нормально. Все ловко у вас, прозрачно и понятно. Желаю вашему коллективу только успехов и расширения.
أبريل 12 ، 2024
Заказали у них мебель по индивидуальному проекту. Очень понравилось что они бесплатно сделали проект. Была возможность оформления рассрочки на 3 мес, которой воспользовались. Компания выделяется на фоне других московских. Так что рекомендуем на все
1
أغسطس 1 ، 2024
Заказывали тумбы и шкаф в спальню, очень порадовали сроки работы, и изготовление, и доставка были быстрыми, не пришлось по несколько раз названивать и уточнять. Вот что значит компания заботится о своей репутации, уверен что у вас много довольных клиентов.
يوليو 26 ، 2024
Доставка даже на день раньше обозначенного срока. Что для нас было + . Зарпнее созвонились и все обговорили.
Доставщик Алексей максисально вежливый. Все поднял. Все объяснил. Никто не торопит.
Сборку назначили (через 4 дня). Упаковка кще не вскрыта. Но пока что все гууд. Посмотрим после сборки.
فبراير 23 ، 2024
Долго выбирала шкаф для спальни. Решила обратиться в Вереск. Менеджер помог мне выбрать шкаф из их стандартной коллекции, который идеально подошел под стиль комнаты. Доставка прошла по графику, мастер собрал шкаф без особых проблем.
1
أغسطس 2 ، 2024
Заказал шкаф и тумбу под ТВ .Привезли вовремя упаковка не нарушена. На следующий день приехал сборщик.Собрал все без лишних слов профессионально.Качество и внешний вид меня полностью устроил.Закажу ещё прикроватную тумбочку в этом стиле. Всем советую
أبريل 3 ، 2024
Взялся за обновление кабинета, решил что нужна мощная библиотека под потолок. Ребята из Вереска молодцы, замерили, посчитали, предложили достойные варианты дизайна. В итоге, получилась библиотека, как из кино) Книги под самый потолок, выглядит аутентично)
1
مايو 2 ، 2024
Я благодарна сервису доставки и сборщику, поскольку все было сделано профессионально и с заботой о клиенте. Качество стола на высоте. Жаль только нельзя сразу вживую прийти посмотреть, офиса нет. Но думаю и это компания скоро организует!
1
يناير 25 ، 2024
Ребята собрали отличную мебель в нашей детской. Дизайнер Алина помогла выбрать стиль, который понравился и нам, и детям. На будущее - хотелось бы, чтобы у курьеров были терминалы для оплаты, а не только QR код
1
مايو 5 ، 2024
Мне кажется, тут самые терпеливые дизайнеры. Я позвонила в компанию, так как хотела себе уникальный стол будущего))). Работаю на дому и люблю, чтобы все было идеально. Какой итог? Спустя 2 недели я пишу этот отзыв за новым перламутровым столом с дизайном, который есть только у меня.
2