Veresk
585 مراجعات
فبراير 11 ، 2024
очень долго не могли просчитать шкаф. потом после платного замера выяснилось, что цену ранее обозначили за другой цвет направляющих, а тот, что я просила посчитать на 11 тыс дороже. не советую связываться! в итоге заказали в другом месте
1
يونيو 24 ، 2023
Шкаф Скаген 4.1-160*210*50
Работа Вереска на 5. Заказать легко, перезванивают и уточняют по заказу. Можно сразу обсудить все детали. Привезли в срок. Собирали сами, есть инструкция (сложнее, чем икеа, но понять можно) , все ровненько, хорошо сделано. Дозаказала 2 полочки, тк в базовой комплектации для моих целей не хватило. Перед доставкой звонит водитель заранее, можно договориться по примерному времени доставки.
1
1
أبريل 6 ، 2024
Отличный сервис, быстро реагируют на проблемы. После доставки обнаружил дефект на дверце ящика шкафа, ребята моментально все исправили. Молодцы.
1
يونيو 28 ، 2024
Если не хотите испортить себе настроение, не заказывайте мебель в Вереск!
Просто безалаберные менеджеры, а именно Алеся и Елизавета, слушать клиента не умеют, пожелания не учитывают, проблемы которые созданы из-за менеджеров этих, сами же разрулить не могут!!!
Моя мебель обошлась в районе 166 тыс.(на заказ).
При заказе всё обсудили, предоплату внесла и чуть позже всплыло куча моментов, о которых даже не предупреждали!!!
Не советую там ничего покупать.
Полное разочарование!!!
Номер заказа прикрепляю, дабы не думали, что отзыв пустой!
4
سبتمبر 15 ، 2023
Менеджер Анна помогла подобрать шкаф, он полностью оправдал ожидания) сам заказ быстро оформили, привезли в удобный мне день, очень быстро собрали. Сборщики действительно профессионалы, даже мусор полностью унесли! Полностью довольна покупкой!
1
مايو 10 ، 2023
Заказывал дорогой шкаф с доставкой через транспортную компанию (заказ №108164).
При распаковке изделия обнаружилось три скола на углах плит ДСП, которые я оставил без претензии - их не видно в собранном виде.
Четвёртый дефект оказался на самом видном месте - разбит угол крыши шкафа.
Я указал производителю на недостаток упаковки - тонкий пластиковый уголок и один слой картона - и попросил заменить деталь.
На что мне ответили, что это вина транспортной компании. А то, что в Вереске не потрудились защитить грани плиткой из пенопласта или плотного картона (как это принято у ответственных производителей) объяснили тем, что раньше ничего у них не повреждалось, а прецедент с моим шкафом - досадный случай. Но заменять деталь они не будут (она ведь дороже репутации), судитесь с перевозчиком.
Такой вот клиентский сервис. Связываться с Вереском не рекомендую, вас бросят с возникшими проблемами наедине.
7
1
أغسطس 15 ، 2023
Мне все понравилось. Огромная благодарность. Все красиво, ровно, эстетично. Насколько качественно покажет время. Доставкой и сборкой довольна.
1
1
نوفمبر 12 ، 2022
Заказывали в этой компании два шкафа купе. Все очень понравилось и работа менеджера и качество, все вовремя. Шкафами остались довольны. И заказали ещё пенал для духовки уже к имеющейся кухне. И здесь все отлично. Цвет совпал, размеры тоже все подошли, хотя общение было только по телефону, замерщик не приезжал. Мы остались довольны работе этой компании. Процветания вам!!!
3
1
فبراير 24 ، 2023
Не понимаю как можно быть настолько неразборчивыми в мебели, что бы ставить этой организации что-то выше 2*. Материалы отвратительного качества: дсп рассыпается, кромка отслаивается, экологически скорее всего тоже с нарушениями(скоро буду знать точно), цветовые решения не соответствуют заявленным, Белый такой же, как бумага была первое время после февраля 22 года. В ответ на претензии вам пришлют эксперта за которого вы заплатите и вам будут говорить, что «все хорошо, я вижу», т.е. оценит качество «на глаз». Судя по манере общения сотрудников, к претензиям они привыкли настолько, что не переживают и просят дублировать на e-mail, что бы на почту лишний раз не ходить. Резюмируя, не советую связываться с этой организацией, рынок пока немного заполняет вакуум от икеи, поэтому повылезали «Верески», но есть уже приличное качество, ищите и смотрите перед тем как покупать в живую товар. У Вереска даже нет шоурума(видимо что бы не видели этот кошмар).
8
1
أغسطس 28 ، 2023
Сделала заказ, вызвали замерщика.дату доставки переносили неоднократно, сборку так же.
Прислали сборщика который ничего не смог собрать. Сказали, пришлем нового, который точно соберет. В итоге никто не звонит, в назначенный день сборщик не приехал.
Компания не принесла извинений. Компенсации нет. Проблему устранять они видимо, не планируют.
Не рекомендую крайне данную фирму. Видимо, прийдется обращаться в суд.
2
مارس 16 ، 2023
Не рекомендую! Заказываю второй раз и опять претензии, при первом заказ были небольшие дефекты на ручках на распашных шкафах (не критично), прислали новые через недели. Во втором заказе при сборке шкафа-купе отсутствовали направляющие и три недели у меня стоял полуразобранный шкаф в коридоре, на вопрос о компенсации за данные неудобства (сам я предложил им собрать оставшиеся детали - "двери" за их счет) получил ответ что они привезут мне комплектующие за их счет. Это как вообще, заказываешь шкаф за месяц до доставки, а итоге ждешь два месяца и при этом кроме довоза комплектующих ничего не получаешь! Первый раз встречается такая безответственная компания. Так же при сборке не хватало пластикового профиля для задних панелей, пришлось ехать в Леруа, иначе не дождешься.
9
3
نوفمبر 14 ، 2022
Заказала шкаф Лорена 4.2. По индивидуальным размерам. Изготовление более 20 дней. Срок доставки в компании оговорили при заказе. Оператор был вежлив, спокойно реагировал на дополнительные изменения в заказе (корректировала размеры 3 раза). Ровно в срок шкаф привезли. Сборщик приехал уже утром следующего дня. Товар был качественно упакован, сколов, дефектов не выявлено, фурнитура была в отдельной коробке. Все собрали за 3 часа. Шкаф понравился - лаконичный и современный. Отличный товар, сервис и адекватная цена. За эти деньги в магазинах часто продают допотопных, страшных уродцев из эпохи пост советского дизайна. Спасибо всей команде «Вереск» за работу, слаженную команду, полезную покупку и хорошее настроение.
7
2
ديسمبر 26 ، 2024
Спасибо сборщику Черновому Денису за сборку шкафа лорена-1, номер 33000394208
أكتوبر 18 ، 2022
Обратилась в интернет магазин вереск, мне очень был нужен шкаф в детскую. Нашла на сайте шкафчик Монс, позвонила девушка,все подробно рассказала и мы оформили заказ. Доставка была 3 недели, говорят сейчас много заказов,мне было это не принципиально так как мы ремонт доделывали. В итоге я так довольна, он просто идеально вписался в комнату сына. Обязательно вернусь ещё.
2
3
أكتوبر 13 ، 2023
Заказал у Вереска шкаф прихожку. Все прошло четко. Замерщик приехал в удобное для меня время. Снял все нужные метрики. С доставкой не затянули. Сборщик справился с работой за полчаса. Фирма держит слово.
مارس 17 ، 2024
Все идет по плану! Кто бы мог подумать, что заказ мебели онлайн может быть таким простым и без головняков. Завтра уже привезут мою кровать. Очень рада, что нашла эту компанию.
1
أكتوبر 30 ، 2023
Мне очень понравилось, что можно выбрать почти любую картинку в интернете и напечатать на фасаде шкафа.Теперь у меня уникальная и оригинальная мебель
مارس 31 ، 2024
Сотрудничество началось на позитиве. Договор на изготовление мебели составили четко. Приятно, что не пытались нас обмануть или сбить с толку какими-то юридическими терминами.
1
يونيو 1 ، 2023
Обустроил с этой фирмой однушку под сдачу. Делали кухню полностью и кровать,стол и шкаф-купе в комнату. Ценник адекватный и отличное качество. За полтора года мебель пережила двух арендаторов и все ещё выглядит прилично. Никаких подомок, сколов, царапин. Планирую свою мебель теперь обновить с этой фирмой
3
3
فبراير 24 ، 2023
Обходите стороной, интернет-магазин, шоу-рум отсутствует, на производство не пускают. Цены плюс-минус одинаковые с аналогичными шкафами «живых магазинов». Выбрали Вереск из-за быстрой доставки и хапнули проблем.
Заказали шкаф в спальню белый, трёхдверный - покрашен самой дешёвой краской, при вечернем освещении он скорее серый, местами виден через краску сам ДСП. После сборки, при первом открывании, вылетели 4 петли из 6, повторно вкрутить в этот одноразовый материал невозможно. Обратились на фабрику, прислали «эксперта», который написал, что вины фабрики нет и за «экспертную оценку» и его выезд попросил оплатить 1600,00 на личную карту. После позвонили, озвучили слова «эксперта» из акта и отказались от возврата/возмещения. Фото шкафа ожидание/реальность прикладываю.
Написали претензию на фабрику и в прокуратуру, Вереск - встречайте!
9
2
أبريل 14 ، 2023
На сайте компании заказали стандартный шкаф. Доставка задержана на 2 недели. При доставке шкафа, сотрудники просили не вскрывать упаковки: «Просто распишитесь за кол-во полученных мест без вскрытия. Если будут проблемы, в документах есть электронная почта и № телефона отдела рекламаций. Отправьте туда фотографии». Так и сделали. При сборке шкафа на дверце обнаружен производственный брак - не прокрашенное пятно диаметром 6 см, на самом видном месте. Отправили в отдел рекламаций претензию с просьбой заменить дверцу и направили фотографии. Заменить дверцу «Вереск» отказал. Но, предложили купить дверцу по себестоимости за 1 350 руб. Конечно, исправление производственного брака компании за счет клиента - это не очень правильно, но мы согласились оплатить ещё одну дверь. Далее компания пишет, что при заказе ещё одной двери может быть разнотон и предлагает: «Скорее всего, лучше всего будет все 3 фасада менять или оставить всё так, как есть». И далее, отдел рекламаций сообщает, что с ценой просчитались и стоимость одной дверцы составит не 1 350 руб, а 1 860 руб. Нам пришлось отказаться. Мы попросили прислать специалиста для осмотра брака и сделать скидку на брак. Ответ «Вереска»: «К сожалению, не можем предоставить компенсацию, так как не можете подтвердить нашу вину». Прежде чем заказать шкаф, мы смотрели мебель ф-ки «Вереск» в магазине. Мебель понравилась. Для начала заказали шкаф, далее, после ремонта, планировали заказать мебель в другие комнаты. К сожалению, с «Вереском» дальнейшее сотрудничество не сложилось. Отношение к клиенту оставляет желать лучшего. Фото прилагаем.
06.04.23 - на этот отзыв пришел официальный ответ: "Наталья, здравствуйте! Спасибо за развернутую обратную связь, будем разбираться в проблеме". Сегодня 14.04.23 и в проблеме, похоже, никто не разбирается. Видимо, это просто отписка. Информация для сотрудников "Вереск" - этот отзыв к ВК - 00015466 от 11.03.2023 г.
7
نوفمبر 12 ، 2024
Никакой клиентоориентированности. Впечатления компания оставила неприятные.
1
ديسمبر 19 ، 2022
Очень понравилась работа фабрики на всех этапах! От общения с менеджером до грузчиков и сборщиков. Все очень вежливые, качественное информирование на всех этапах, все в срок. Спасибо вам большое! Ну и сам шкаф выше всяких похвал - отличный (Борнео 2-2)! Очень вместительный, надежный и красивый. Второй шкаф тоже планирую заказать здесь!
1
3
يونيو 23 ، 2023
Если вы хотите получить проблемы то вам в данную компанию ! Заказал в прихожую шкаф по индивидуальному заказу! В день доставки , оказалось, что не довезли деталь! Позвонили , даже не извинились , сказали довезут во вторник. Прождал во вторник, в итоге не привезли ! Не звонка не чего от них . Звоню сам , оказывается опять не погрузили деталь. ! ( это уже второй раз ) . Выяснять бесполезно , один ответ, ошиблись , довезем в следующей раз ! Не советую обращаться в данную компанию ! Нервы дороже .
4
يونيو 3 ، 2022
Заказывала распашной трёхдверный шкаф. Менеджер перезвонила сразу, постаралась помочь с выбором цвета фасадов и наполнения шкафа. Сразу передала заказ в производство. Изготовили и доставили оперативно и аккуратно. Все нормально упакованное, целое, фурнитура приложена. Сборщик Альберт пришёл в тот же день. Спасибо ему за качественную работу. В результате шкаф получился "вживую" лучше, чем на картинке сайта. Спасибо всем!
3
2
ديسمبر 31 ، 2023
Спасибо за прекрасный сделанный шкаф и аккуратную установку. по цене получилось выгодно, будет нужда, вновь закажем мебель в Вереске.
1
أبريل 19 ، 2024
Доставка в интернет-магазине подводит. Обещали 18.04 привезти заказ, в итоге перенесли на 27.04. В службе поддержки сказали: указано, что перенесли по просьбе клиента. Магия
3
1
سبتمبر 13 ، 2023
Взяли у них заказ на гардеробную систему. Дизайнер прислал нам проект, все понравилось, дали согласие. Доставили быстро, собрали тоже. Качество хорошее, все сделано крепко и надежно. Цена соответствует.
يناير 17
Номер изделия 33000394884, сборщик Илья Ш.
Отлично!
سبتمبر 19 ، 2023
В начале августа заказал шкаф-купе в прихожую. Пришел замерщик, все измерил, привез с собой образцы материала будущего шкафа. Через 2 недели доставили, сборщики приехали на следующий день. Собрали быстро и качественно, отрегулировали двери. Отдельно отмечу чистоту и аккуратность работы. Мы остались довольны.
يونيو 19 ، 2024
Клиентоориентированность на 0. Захотел купить комод, внятной консультации так и не получил, потом вообще перестали отвечать. Компания топ)
5
مارس 23 ، 2024
Ни в коем случае не платите Вереск всю сумму за шкаф сразу. Начнутся переносы сроков изготовления мебели вплоть до 45 рабочих дней, определенных в Договоре.
1
أبريل 5 ، 2023
Мебель очень понравилась но вот только сборщики подкачали чек номер bk -00015892 ну вначале не прикрепили пластиковые ножки к 2 шкафам теперь их уже не поставить во вторых не сделали оргалит подобающим образом с помощью соединителей не стали заморачиваться и со стенкой нижний шкаф с системой открывания нажатием просто перепутали механизмы с магнитами поставили совсем не туда а точнее их даже не стали доставать а они шли к нижнему шкафа и без них он сам постоянно открывался
2
1
ديسمبر 5 ، 2024
Все отлично!
Мастер за 1,5 часа собрал шкаф
أكتوبر 24 ، 2022
Я очень довольная!!!
Менеджер Андрей со мной возился очень долго, у меня была одна стенка под заказ, но были определённые нюансы. С Андреем общались по ватсаппу, я постоянно написывала ему, спрашивая то одно, то другое. Вызвали замерщика, я ничего не убирала, т.к. стену освободить было невозможно, только перед самой сборкой. Замерщик приехал в выходной, в удобное для нас время, всё тщательно измерил, мы обговорили определённые нюансы, я отдала тыщу, она потом пошла за минусом общей суммы и позже мне Андрей отправляет точную картинку моей стенки, я соглашаюсь, он сбрасывает договор и все необходимые документы, я вношу предоплату, и жду. Через 2 недели Андрей написал, что заказ можем привезти уже тогда-то, а сборку тогда-то, мы договорились, как нам удобнее, сборку в выходной. Я со страхом ждала сборки, т.к. по отзывам писали, что не докомплект бывает, приехал Евгений, спасибо ему огромное, просто замечательный мастер!!! Прям чувствовалось, что собирает, как себе, все очень аккуратно!
Собрал за несколько часов, закрепил к стене, я очень довольная!!! Только оказалось, что газлифты не выдерживают наших дверей, Евгений отправил рекламацию, я написала ещё менеджеру Андрею, Андрей написал, что конечно заменим.... Заменили, опять не держали дверь, в итоге мы сами купили, а нам по чеку вернули деньги.
Итог такой, я однозначно рекомендую эту фирму, команда хорошая, реально все стараются, за всё время работы все были вежливые и самое главное участливы! Ранее я заказывала шкафы на балкон, сестра заказывала шкаф в комнату, в последний раз заказала на заказ по индивидуальному проекту, очень довольная осталась и что очень важно, на любой кошелёк!
5
2
مايو 25 ، 2024
Очень неприятно удивлена таким бегством от оплаты по карте. Заказываю мебель на приличную сумму, слышу от менеджера: оплата переводом или по сбп? На всех этапах заказа я говорила, что буду оплачивать по карте, сбп не подходит. Обещали скинуть ссылку для оплаты. В итоге этой ссылкой оказался куаркод сбп. Когда еще раз уточнила у доставщиков, получила ответ, что создаю проблему на ровном месте. В итоге лишилась кешбека на несколько тысяч
2
يونيو 19 ، 2023
Ужасно! Заказали два шкафа, сборщик во первых пришёл с опозданием и сказал что может собрать только один шкаф, после выходных он пришёл и собрал шкаф наполовину, сказав что шкаф не помещается. Но я считаю что если сборка оплачена мог бы дособирать шкаф, а как мы там его будем помещать наши проблемы. В итоге нужно ждать ещё неделю видимо что бы шкаф дособирали.
Крайне не советую данную компанию. И уже очень сожалею что обралась.
5
أبريل 1 ، 2023
Компания не заинтересована в клиентах. Заказала замерщика, замерщик приехал в назначенный день, все сделал, за работу взял 1300 р. После этого на протяжении недели со мной никто не связался. Когда я позвонила сама, мне сказали, что ваш менеджер Кира на выходном, мы ей передадим, она с вами свяжется через 2 дня. Что?
Мне нужно самой стучаться до менеджера, чтобы он удосужился просто показать мне варианты? А что будет после оформления заказа? Про шкаф можно забыть на год? Не рекомендую, очень тянут время.
5
نوفمبر 19 ، 2023
Спасибо Вам за кухню! Мебель подогнали аккуратно, нигде не скрипит, не люфтит. Отдельное спасибо за скрытый крепеж, заглушки смотрятся гораздо аккуратнее обычных болтов.
أبريل 21 ، 2023
В Вереск обращались несколько раз и всегда всё было хорошо .
Качество мебели достойное , сотрудники компетентные , общение на всех этапах комфортное .
Спасибо , за ваш труд !
1
3
أغسطس 20 ، 2023
Долго с мужем искали мебель для гостиной и наткнулись на их сайт. Заказ был выполнен в срок, доставка и установка прошли без нареканий. Стенка и комоды смотрятся солидно. Цены демократичные. Будем рекомендовать друзьям👍
مايو 28 ، 2023
Развалился шкаф в детской из масс-маркета, нужно было сделать примерно такой же. Выбрала эту компанию по отзывам. Шкаф вписался как прежний, спасибо команде) цветовое решение, качество сборки - все на высоте! Остальную мебель тоже поменяю в Вереске, чтоб хватило на долгие годы, пока ребенок не вырастет.
2
سبتمبر 23 ، 2023
Решили мы кухню менять,нам сделали проект, все по размерам, по вкусу. Да, ждали долго, около 3 недель, но не спорю, качественная мебель - делается не быстро.Позавчера собрали,все работает, брака не обнаружили.
1
مارس 25 ، 2023
Отвратительная компания!!! В первый раз делал заказ - не предупредили, что доставка в день сборки отдельно надо оплачивать. Второй заказ специально проговорил, что сборка требуется в день доставки, доплатил за услугу и по итогу так этого и не случилось при этом даже не извинились, а менеджеры общаются по шаблону как роботы !!! Так что не рекомендую данную компанию, если хотите сохранить ваши нервы!
4
1
أبريل 14 ، 2023
Один раз накосячили, не тот шкаф согласовали. 2 переноса доставки, причем за день до обеденного срока доставки! . Шкаф который я изначально заказала не сделали. Сделали только пенал, который и так был готов.Сколько угодно можно публиковать тут положительные отзывы, факт остаётся в том, что отрицательных полно и я на собственном опыте поняла что они правдивы. А это мне еще шкаф не довезли. Короче, компания с которой связываться нельзя.
2
1
ديسمبر 3 ، 2023
Обратился в Вереск для покупки распашного шкафа. Понравилось, что сначала можно выбрать модель из каталога на сайте, а затем обсудить вопросы доставки и сборки с менеджером.
1
أبريل 3 ، 2023
Отличное качество при адекватной цене. Купили здесь шкаф-купе себе в спальню, потом распашной в детскую. Оба раза остались полностью довольны сервисом и самой мебелью.
2
ديسمبر 11 ، 2023
Шкафом довольны. Все приехало в срок, в целостности и полной комплектации.Шкаф собирал супруг . Это наш второй шкаф приобретенный в Вереске. спасибо
1
أكتوبر 5 ، 2022
Долго искала шкаф купе 1800х2500, или такой ширины нет (Икеа) или низкие, на заказ цены высокие. В Вереск можно выбрать любые размеры стандартных шкафов. Начитавшись отзывов, все ждала, что что-то пойдет не так, но все прошло "как по маслу". Очень довольна работой менеджеров, доставкой и сборкой. Да и цена за всё 50000. Буду ещё у них покупать и вам советую)
3
2
أغسطس 22 ، 2023
Вечером прислали фото изделий, спросила когда и где можно оформить договор. Молчат! Прошли сутки! Не зря такие отзывы пишут, Рада, что не связалась))))) хотя мебель красивая- но если условия салона не рассчитаны на потребителей, тогда зачем все это?