Vkusno — i Tochka
299 مراجعات
يونيو 10 ، 2024
Два раза пришел, два раза большая очередь из заказов, с которой не справляются несколько ребят в смене. Во второй раз заказ свой ждал 25 минут.
Явный недостаток персонала (1-2 человека), либо 1 менеджер + 1 более активный старший менеджер.
По качеству все ок, но со скоростью обработки заказов большая зона роста
3
نوفمبر 30 ، 2024
Вот всегда куча народу. Но виды симпатичные, если устроиться у окна, то вид на Неву и площадь с Лениным и фонтанами.
أكتوبر 9 ، 2023
С удивлением для себя открыла неплохие завтраки во Вкусно и Точка (бывший Мак),особенно хочу отметить вкуснкю булочку в боксе с омлетом-она кардинально отличается от булок, что используют в бургерах! Здесь она как длмашний белый хлеб, поджаренная и пропитанная маслом...ммм
2
4
أكتوبر 30 ، 2024
Все отлично. Место всегда было. Чисто. Сделали все быстро
1
يوليو 31 ، 2024
Вот так выглядит двойной биг тейсти.
Если вы думаете что бургер должен выглядеть так - не лучше ли вам, уважаемый бизнес открыть шаверму?
أغسطس 9 ، 2024
Что тут скажешь. Вкусно и .😉
Иногда очень хочется Фаст фуда! покушать;)
فبراير 9 ، 2024
Делал заказ утром. От девушки выдававшей заказ ни здравствуйте, ни доброе утро, ни тем более улыбки. Завтрак из свиного бургера, средней картошки и латте 507 рублей. Присесть за стол нормально нельзя - здесь только барные столики. Знаю другую популярную сеть фастфудов, где такой же набор выходит в 340 рублей, всегда здороваются и желают приятного аппетита. До свидания.
2
4
يوليو 15 ، 2024
Пришли с детьми по рекламе по ТВ, боксы с Hello Kitty, на кассе сказали такой акции у них нет , коды на скидку и бонусы не сканируются, на что сказали ну ,у нас не работает, спрашиваем а как быть? Внятного о Вета не получили, идите в другую точку! Сервис на уровне! (((( не теряйте свое время и деньги тут!
1
أكتوبر 22 ، 2024
самый долгий, если хотите опаздать на электричку, вам сюда.
готовят не вкусно, 1 звезда, хотелось бы 0
2
1
أكتوبر 8 ، 2024
Вкусно,удобно,потому что прямо в кассовой зоне и относительно не дорого
1
أبريل 10 ، 2024
Да, конечно хорошо, что на вокзале располагается, НО! Заказал Биг спешиал с беконом и барбекю, дали без бекона и соуса… обратился к администратору, она попыталась поковырять мой бургер, говорит, что я его просто не заметил… )
В итоге забил, не стал спорить.
А чизбургер - это капец ) посмотрите )
Ещё раз повторюсь, я обращался к администратору, но безрезультатно!
5
يونيو 24 ، 2024
Отличное обслуживание,отличная еда,отличный персонал,всё на высшем уровне,я буду очень рад,придти к вам ещё раз и ещё кого привести
1
يونيو 16 ، 2024
Капец, нет туалета в заведении, не положили ни одного из 4 напитков, так же не доложили среднюю картошку. Пр заказе говорили принисите картофель фри, нам принесли деревенскую. Бургер холодный! крч, не советую от слова совсем. Одну звезду дам лишь за молочный коктейль, он единственный нормальный в этом заведении
3
سبتمبر 6 ، 2023
По праздникам и выходным тут большой поток людей, а значит, большие очереди и долгое ожидание) но ребята стараются)
Не самое спокойное чистое и уютное место для меня, поэтому берём с собой на вынос.
Для любителей этого ресторана есть зал с диванами и столиками, а также видом на площадь Ленина.
3
سبتمبر 29 ، 2024
Ждать очень долго, народу нет, но прождала 20 минут, персонал очень медленно работает, пока ждала еду уже есть перехотела
1
أغسطس 6 ، 2024
Заказала комбо со стаканом, стакан не положили, нахамили, не подумала что нужно проверить, все в спешке делала, очень расстроили
1
أغسطس 3 ، 2023
Замечательное место,разнообразие еды, снеков, напитков. Чисто, комфортно, персонал работает как "пчелки" отдают заказы не успев заказать, ты его уже получил, как по мне "-", в том, что мало места, а в остальном всё отлично.
2
يوليو 26 ، 2023
Заказывали доставку 25.07.23 примерно в 19 часов. Хочу сказать огромное спасибо за обалденно вкусный Биг Хит! Реально нереально вкусный! Этот лучший Биг Хит за последние годы! Молодцы!!! Булочка наисвежайшая! Котлеты отменные! Соуса не много и не мало! Оценила вся наша семья! В общем СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!! Так держать!
Доставка в течении 30 минут. Супер!
2
4
أبريل 13 ، 2024
Супер! Быстро и вкусно)
Огромное спасибо девушке, которая, несмотря на огромный поток людей, выслушала и дала ответ на интересующий меня вопрос по заказу)
1
2
يوليو 17 ، 2024
Вкусно и быстро, обычно очереди небольшие, поэтому комфортно получается, даже в выходные.
ديسمبر 20 ، 2023
Не когда не видел лучше места, сотрудники самые замечательные, добрые и отзывчивые, спасибо вам большое за хорошее настроение, честное слово жил бы прямо там))
Советую❤️❤️
3
أغسطس 27 ، 2024
Заказ выполнен быстро, наггетсы и картошка фри. Картошку пересолили . Столы убраны, чисто.
يونيو 23 ، 2024
Добавьте персонала, заказы делаются полчаса, сотрудники грубят!
Помимо того, что тут нет акций и стоит продукт намного дороже, обслуживание отвратительное, все опаздывают на электрички и поезда. Что происходит то???
1
1
أكتوبر 28 ، 2024
Ужасное место, грязь, грязь и ещё раз грязь. Как не стыдно менеджеру работать ? В 8 утра грязные столы с прошлого дня!
2
1
فبراير 22 ، 2024
Вокзал, будний день , время час дня . Напитков нет никаких ! В меню только вода за баснословную цену . В комбо цена от отсутствия напитков не меняется !!!!. Давитесь гости водичкой )
При негодовании что придётся есть в сухомятку - ответ рыжей тетеньки менеджера «сходите в магазин» . Спасибо Тетенька менеджер за ваш совет и клиентоориентированность . Ноль баллов за сервис .
2
يناير 15
маловато места,и столиков,для такой проходимости,а так всё как обычно,для ,,вкусно и точка,, правда бываю там очень редко
يونيو 17 ، 2024
Сделали заказ, торопились на электричку и не проверили. А когда открыли, оказалось, что перепутали бургер, не дали наггетсы и крылья. Заплатили ок. 700 руб., а получили максимум на 350 руб.
1
ديسمبر 19 ، 2024
Ужасно долго, заказ за 10 мин так и не получила (062 номер). Персонал как сонные мухи, не заинтересованы в работе в принципе. Заказы собирала одна сотрудница (быстро)Сотрудники на выдачи (особенно девушка) не работала никак, все делала максимально медленно, с недовольной физиономией. От заказа отказалась , прошу вернуть потраченные деньги! К тому же опоздала на электричку.
1
1
يونيو 2 ، 2024
Персонал отказал налить попить водички, чтобы запить таблетку, девушка сказала пробивать любой напиток, денег не было, хорошо добрые люди поделились водой, чтобы принять антигистаминное средство, так бы задыхаться начал
3
مايو 18 ، 2024
ужасный сервис, позвали по номеру заказа, когда подошла все просто стали ходить туда сюда, видя что я стою и жду, после 2 минут подошёл менеджер и даже не смотря на меня и ничего не сказав отдал заказ и ушёл.
1
أبريل 20 ، 2024
Самый ужасный пункт выдачи , при заказе по приложению , заказ не обрабатывают , деньги списывают , можешь простоять 20 минут , пока сами сотрудники поймут в чём дело , остались без заказа , чуть не опоздали на электричку 👍🏻👍🏻👍🏻
4
1
أكتوبر 4 ، 2024
Один из самых антисанитарийных маков…регулярно вижу как:
-убирается в зале, поднимает с пола, потом бежит фри этими руками насыпать
-стоит говорит по своему грязному телефону, а потом опять фри насыпает этими руками
-стоит на кассе, принимает деньги, а потом бежит крышки на кофе надевать
Это относится к двум Мариям помладше и ростарше
2
2
مايو 21 ، 2024
Если вы хотите перекусить за 15 минут то не советую делать это тут, по 20 минут ожидания и мой не в первую очередь, опоздал на электричку. Лучше уж в другом месте, где тебя не пошлют.
4
يناير 17
Именно в этом Макдаке не действуют почти никакие акции из приложений, более того заказ не приносят за стол
2
سبتمبر 9 ، 2023
Здравствуйте, прождали заказ 20 минут. К сожалению, так и не получили как и многие другие пассажиры, уходящие без оплаченного заказа на свой уже уходящий поезд. Мы были далеко не первые «счастливчики», оставшиеся голодные и без собственных денег. Люди в 6 утра уходили ни с чем, разводя руками, как и единственный сотрудник на выдаче, еле шевелящийся и явно не стремящийся хоть как-то ускориться. Вопрос к руководству: что у вас творится?!!! Подключился ещё один сотрудник, видимо, с кухни, но такой же медленный, как улитка. Хуже некуда!!! Куда вы смотрите, руководители?! Почему так мало сотрудников? Где ваш контроль????! Особенно перед ходовой ласточкой в Сортавала, когда в районе вокзала в это время всё закрыто, время завтрака, необходимо как раз быть местом притяжения.
Заказ был сделан на кофе в самом приложении и одновременно в кассе на еду ещё на 500 рублей. Ни одного, ни второго нам не видать в итоге! 700 рублей Вам в подарок. Больше в это место ни ногой и всем буду рассказывать, как у вас ужасно!
От сотрудников ни стремления помочь, ни оперативно посодействовать в отмене невыданных заказов и возврате средств - участия НОЛЬ! А на лицах сотрудников «а чё такое?»…
3
أغسطس 10 ، 2023
Посетила сегодня данное предприятие «Вкусно и точка», в 19:09 был сделан мобильный заказ 6382, в который входил Чикен Премьер комбо( Чикен премьер, картошка, кисло-сладкий соус, кола) и чикенбургер. Заказ выдавал работник мужского Пола, имя не запомнила. По итогу в комбо не доложили картошку, не было времени проверить, опаздывала на электричку. Очень хотела кушать, по итогу без картошечки не наелась. Верните мою среднюю картошечку фри. Про сборку бургеров лучше не говорить. Бургеры размазаны по коробке, как будто их кидают из одного края кухни в другой.
8
1
يونيو 25 ، 2024
Прекрасное заведение, очень вежливые сотрудники. В зале чисто а еда вкусная
1
نوفمبر 19 ، 2023
В старые добрые времена было лучше, ну вы поняли в какие😉
Все испортилось, закос полнейший под Макдак, но качество ухудшилось в разы.
Кофе стал просто отвратительный.
Кстати часто бывает такое, что касса не работает, сам кассир стоит на раздаче, а ты стоишь как дурак с наличкой в руках и не знаешь как тебе заказать еду- обидно.
3
يونيو 25 ، 2023
Медленно готовят, понятное дело что нет персонала, но если ты понимаешь что впереди выходные или праздники, выпусти побольше персонала, а не 2-3 человека что бы 1-2 на кухне парились и 1 на раздаче. Заказали один ролл, и ждали его 1 час. Это ужасно.
Народу много, душно, жарко.
Одним словом ужас. Советую ходить только в рабочее время, не так много народу.
2 звезды ставлю из за персонала, так как ребята старались сделать все быстро, но не получилось, к сожалению это уже ошибка самого руководителя данной точкой.
На счет чистоты вообще молчу, это оставлю в стороне.
7
2
يونيو 16 ، 2024
туалета нет.Напутали картошку всю, забыли выдать 5 напитков.Было бы 0 поставио бы 0, но благо быстро приготовили.Не советую полный пииип, забыли положить салфетки
1
يونيو 10 ، 2024
Дважды заказывал еду и оба раза полное разочарование. Невкусно,от слова совсем! В зале грязно,места не удобные. Постоянно сидят посететели,которые ни чего не заказали,просто ждут электричку.
1
يوليو 17 ، 2024
Обслуживание на низком уровне, полпервого ночи заказ ожидали крайне долго, хотя готовилось всего два заказа, плюс к этому не доложили две позиции
1
فبراير 19 ، 2023
Честно скажу грязновато, хотя помещение небольшое, держать его в чистоте, не смотря, что это вокзал все же можно, я сама когда то работала в разных общепитах, поэтому не приму ни каких оправданий- все зависит от персонала, терминалы самообслуживания часто не работают из за того , что не кому вставить ленту для чеков, мне лично не очень удобно пользоваться приложением, это конесно, претензия к разработчику а не к этому адресу, где надо как то списывать бонусы и всякие баллы, но может я просто редко пользуюсь, но у конкурентов все проще
4
1
أبريل 21 ، 2024
Все хорошо, персонал вежливый, иногда просим кипяток, чтобы разбавить холодный сок для ребенка, дают в одноразовом стакане и денег не берут.
Спасибо 🙏💕
1
ديسمبر 23 ، 2023
Лично моё мнение.... вкусно. Когда был мак, вкус был другой. Тоже было вкусно , но по другому. Гранд де люкс и биг хит... топ. Картошка стала вкуснее.
2
يونيو 17 ، 2024
Заказывали отсюда еду, бифролл пришел разваленный весь, креветки не доложили, приборы тоже (заказывали салат). Не знаю что у них случилось, но заказа просто ужас.
3
يونيو 22 ، 2024
В биг-хит не положили ни одной котлеты!!
Должно быть две, а было ноль.
Зачем мне булка с овощами и соусом?
Выяснили только дома, так как брали на вынос.
3
أغسطس 20 ، 2024
очень дорого , цены в 2 раза выше , еда невкусная
ещё очень долгое ожидание
1
1
سبتمبر 19 ، 2024
Не всегда быстрое обслуживание. Но в целом норм.
أغسطس 7 ، 2023
Ужасная точка ! С учётом того , что данное заведение находится на вокзале , персонала 2 человека , ничего не успевают , заказ ждали 20 минут , хотя обычно все предприятия выполняют за 5 минут . Предполагая , что народу будет много , с учетом погоды , нужно понимать что заказов будет больше , сокращать силы и время персонала и людей будет намного лучше !
6
1