Vkusno — i tochka
1040 مراجعات
يوليو 20 ، 2024
В половине автоматов нет кассовый ленты, на просьбы установить не реагируют. Локаторов нет. Заказ жду 15 мин. Это уже не ресторан быстрого обслуживания.
Вчера ждали кофе 30 минут ))) Девчонки на сборке без головных уборов, ходят трясут космами. Это мрак.
1
سبتمبر 22 ، 2024
постоянные очереди и огромное время ожидания. Каждый раз они что-то путают и не докладывают в заказ. Не справляются с потоком людей и когда идёшь забирать заказ, то еда уже холодная. Мы ждали наш заказ около 46-50 минут. Такие сбои происходит часто, даже слишком. На работе слишком много неопытных людей, которые с трудом соображают.
1
أغسطس 28 ، 2024
Очень плохое обслуживание. Пару раз не мой заказ мне отдавали, и очень большие очереди если на авто заказ делать. Утром чтоб взять кофе, приходится ждать минут 10-15. Это только вот к концу лета стало так, раньше всё быстро делали.
1
يوليو 4 ، 2024
Поход 02.07.24 в 20:35 поверг меня в ужас.
Я заказала картошку, мороженое и латте. Минут 30 мой номер даже не появлялся на табло. Потом появился в разделе «готовятся», спустя время просто пропал. Я начала выяснять где мой заказ. Помимо меня ещё толпа людей. Подойти и спросить практически не было возможности из-за плотной возмущённой толпы людей. Да и спрашивать было не у кого — менеджер спрятался. Прошло больше часа. Заказа не дождалась. Впервые оформляла возврат в таком заведении. Деньги в количестве 444 рубля вернули на карту через 1,5 дня.
Люди буквально брали штурмом кассу и прилавок для выдачи заказов. Кто-то ждал заказ намного больше 1,5 часа. Это где же такое виданно?!
Для меня загадка, зачем принимать заказы у посетителей, если вы не можете их обслужить?!!
Ситуация с долгим выполнением заказа в этом заведении — норма. Но такой треш я видела впервые за всю свою жизнь. Уж какие очереди в других кафе этой сети — всегда быстро. В чем тут проблема — не знаю.
Качество приготовления пищи оставляет желать лучшего. Часто нет соли, кое-как сделано. Где вообще люди, контролирующие качество заведения?! Там полный беспредел, обратите внимание! Нужна проверка.
8
2
يوليو 3 ، 2024
Если Такер Карлосон зашёл бы в чеховский филиал Вкусно и точка, показав все происходящее на весь мир - Китай от нас отвернулся бы, США поверили бы в силу санкций.
Уровень сервиса упал ниже плинтуса, время ожидания заказа доходит до 30 минут, нескончаемая очередь из машин, которая не двигается от слова совсем, электронные стенды для заказа время от времени не работают, грязный зал, грязная кухня - использованная ветошь лежит над грилем, сотрудники общаются на повышенных тонах используя нецензурную брань не смотря на детей в зале.
6
3
أغسطس 13 ، 2024
Казалось бы, ничем не примечательное заведение. Как везде. Но время ожидания составляет до 20-30 (!!!) минут
Я н где такого не встречал. Все ну очень долго. А если заказать услугу "принести за стол", то можно вообще ждать как в элитном ресторане
1
نوفمبر 3 ، 2024
Да уж, давно я такого «сервиса» не видел. Мусор не убирают, столы не вытираются (тряпки самообслуживания на мусорке). Сырные кольца и наггетсы - остывшие. В туалете руки вымыть невозможно, кран плюется кипятком (регулировка отломалась), порциями по 2 секунды. Сушилкой просто невозможно пользоваться. Ну и толпа на выдачу без табло с номерами - отдельный квест.
1
فبراير 9 ، 2024
Всë отлично! Весь персонал очень вежливый. Особенно хочется отметить Елезовету, очень добрая, красивая девушка. Всегда подскажет и ненавязчивая как иногда бывают.
3
5
مايو 19 ، 2024
В очередной раз посещая данное заведение столкнулись с неприятными ситуациями. Заказав Айс Кофе без сиропа, ждешь что так и будет , но сироп никак не хотят убирать, и что в этом сложного не могу понять. Попросила переделать кофе без сиропа, переделали , и сново с сиропом просто меньше концентрации! Не знаю как еще просить чтобы не добавляли сироп.
Постоянно нужно перепроверять заказ, потому что, что то в нем будет не так. Положили не те соусы, чай вообще не положили!
Я понимаю, что много народу, все спешат но не на столько халатно относиться к своей работе.
Еще очень удивило, у молодого человека выдававшего заказы (его видимо только взяли) была под ногтям такая грязь, прям чернота:( что можно сажать картошку как говорят, это невозможно не увидеть, это бросается в глаза , и как АДМИНИСТРАЦИЯ данного заведения берет на работу, получается внешний вид и опрятность человека не имеет для вас никакого значения!? Этот человек работает с едой! Это очень отталкивает! Так ведь не должно быть.
И да, хочется отметить еще кофе, во что его превратили , это кофе не назовешь, раньше был очень вкусный -образцовый , сейчас же пить это невозможно!!!
5
1
أكتوبر 13 ، 2024
Самый худшая вкусно и точка за всю мою жизнь. Ждали заказ 15 минут (!) получили биг хиты наполовину развалиные, не дали сахар и салфетки (!!), а кофе сам отвратный без сахара. Картошка норм. Единственный плюс это расположение. Народу много
1
1
يوليو 26 ، 2024
Есть большая парковка, удобный подъезд. Но очень странное обслуживание, на 4 большие бургера и 2 больших картошки положили 3 салфетки, о трубочке и пакете пришлось напомнить. Мелочь, но впечатление очень неприятное.
1
مايو 22 ، 2024
Очень хорошая точка. Чисто, аккуратно, работают быстро. Хороший мак авто. Есть место для парковки и где поесть в машине. Вкусно и быстро
1
2
ديسمبر 23 ، 2024
Ужасное качество как можно этим кормить людей! Были там в ноябре больше никогда не зайдём! Ужасное качество и безвкуситься...картошка кормовая как для свиней неужели нельзя взять жёлтую картошку она сладкая вкусная ...кляр это просто вода смукой ..вы хоть сами пробуете там что готовите?! Ужас и позор!
2
1
ديسمبر 1 ، 2024
Самый невкусный филиал, био хит совсем на себя не похож, весь разбросан по коробке, чизбургеры тоже не как везде, я не знаю что с ними надо делать чтобы они так отличались... Картошка фри, норм, дали чуть теплую как я люблю
1
يوليو 1 ، 2024
Нуу как сказать , может нам конечно не повезло в этот день . Были проездом , заехали в мак . Заказали завтрак , ждали более 30 минут . Видели как готовит девочка , постоянно еду выкидывала в урну , видимо не получалось сразу нормально приготовить ) По итогу яичница была со скорлупой , желток белый светлый и растекся по всей яичнице . Булочки все как мякиш сырой . Но самое комбо ,это жутко острая и вонючая котела в чизбургере . Счет вышел на 1000 рублей . Косарь за не вкусную еду короче )))
3
نوفمبر 10 ، 2024
Обслуживание нулевое.
Заказ ждал около 20 минут, по факту, пару бургеров и вода.
Попросил пакет с ручками, дали маленький, больших нет
Попросил упаковать, сказали дальше сами, с этого я вообще был ошарашен
Бургеры были собраны ужасно.
Пришлось самому все укладывать нормально.
1
أكتوبر 26 ، 2024
Я ставлю две звезды, потому что в заказе не было всей необходимой комплектации. Кроме того, напитки имеют необычный вкус. Музыка играет слишком громко, из-за чего сложно услышать собеседника.
1
يوليو 16 ، 2024
Заказали 2 комбо, биг спешел и двойной де люкс, а пробили по одиночке все...на выдаче сказали что пробили комбо, позвали менеджера, она нас тоже уверила что комбо, а в дороге уже еще раз перепроверили, комбо биг спешел вышел в 544₽ вместо 458₽... не умеют работать не ставьте тогда на кассу!!!
4
1
أبريل 10 ، 2023
Вкусно👍 Очень быстрое обслуживание, вежливый, молодой персонал👌Чистота в помещении, приятные запахи еды. Разнообразное меню, доступные цены. По качеству приготовленная еда ( картошка фри, бургеры, напитки, мороженое) замечательные.
Очень понравилось мороженое с клубничным джемом👍 Часто бываем в данном заведении всей семьёй🤩
3
7
يناير 26 ، 2024
Чаще всего сотрудники приветливые, но бывают и недовольно-уставшие и это не главное. Часто случается отсутствие чего-то, то нет кофе, то нет льда для напитков, то напитки есть но не газированные🤷♀️, часто в заказ из авто не кладут салфетки (просто забывают), то в кафе не разморожены десерты и их продают со льдом внутри и такие мелочи случаются постоянно.
4
أغسطس 16 ، 2024
Обычно это побыстрому поясню но сервис в макавто, плохой пару раз заказ путали даже три заказал креветки положили сырные кусочки, заказал латте налили обычный экспрессо. Мороженое заказали карамели налили шоколадную начинку, долго вносят заказы к машине если попросили подождать или заказ через приложение
1
أغسطس 5 ، 2024
Обслуживание стало хуже, долгое время ожидания в час пики к сожалению, часто путают заказы. два напитка ждали минут 20, персонал игнорировал вопросы, куда же делись напитки, хотя на экране высвечивается что готово , разочаровали..
3
سبتمبر 17 ، 2024
Это заведение стало ЗНАЧИТЕЛЬНО ЛУЧШЕ - после смены руководства!!! Качество всех кулинарных изделий стало ЛУЧШЕ!!! Советую всем!!!
1
مارس 27 ، 2024
еда на высшем уровне, персонал очень вежливый и всегда учитываются желания, просьбы и предпочтения клиента. из кухни всегда вкусно пахнет, напитки тоже класс
3
يوليو 18 ، 2024
Худшее место, где мне удалось побывать, пробки вечные, по 10 минут обслуживают одну машину, люди работают очень медленно. Не советую вам тратить здесь свое время.Медленно и точка!
4
1
مارس 7 ، 2024
Стараюсь бывать здесь пореже, т.к. понимаю, что это не самая здоровая и полезная пища, но иногда разрешаю себе немного "отравиться". Конечно же вкусно и быстро. Внучка, так мимо не дает проехать, просит "зайти на минуточку". Что не сделаешь для любимого ребёнка.
2
أكتوبر 20 ، 2024
В общем и целом все отлично, как и по всей сети, только иногда очереди и внутри и на макавто
1
نوفمبر 4 ، 2024
На соусах экономят, это портит весь вкус … иногда холодные помидоры… а это есть вообще невозможно… года 2 не ел… и скорее всего уже не буду… ничего не поменялось ..
أكتوبر 8 ، 2024
Испортилось место. Картофель фри,постоянно, холодный, как,в прочем, во всех точках этого бренда. Персонал угрюмый и не приветливый. Видимо,как и везде, не хватает работников.
سبتمبر 15 ، 2024
Заказала кофе раф и картошку по-деревенски, ждала заказа почти 40 минут((( , хотя раньше в других ресторанах аналогичный заказ готовился в течение 10-15 минут.
Опоздала на электричку
Больше сюда не пойду
أكتوبر 15 ، 2024
Все бы ничего , навертели с заказом с одним сильно
Вместо деревенской положили фри
Сахар не положили
Капучино сделали нормально , латте получился как разбавленный кофе кипятком
Вместо биг спешила ролла завернули шримп ролл
Место не плохое , но к сожалению вот так
Время посещения 15.10.2024 15:45
نوفمبر 6 ، 2024
Обслуживание ужасное,кофе 15 минут ждали,1 кофе,при минимальной загруженности места!!!На вопрос когда будет готово,"-стойте и ждите не видите я занята!!!"С каждым разом место становится все хуже и хуже
يوليو 10 ، 2024
Ужасное заведение. Оплатил и ждал заказ, который простоял на стойке более 15 минут, девушка на раздаче даже не объявила вовремя, что заказ готов. Бургер с рыбным филе был ужасно сухой и невкусный.
2
يوليو 13 ، 2024
Кошмарное обслуживание.... Оформили заказ и за 40 минут его даже никто не начал собирать,персоналу говоришь и они только кивают и ничего не делают. Я считаю не приемлемо так относиться к посетителю
2
1
أكتوبر 20 ، 2024
Удобно ,рядом с шоссе ,быстро приготовили заказ. Вежливый персонал. 👍 Рекомендую
نوفمبر 14 ، 2024
Единственный мак в Чехове р этим все сказано. Грязный туалет порой без воды. Хотите послушать матерящихся детей-вам точно сюда. К макавто нареканий нет
أكتوبر 13 ، 2024
В воскресенье поймали огроменную очередь в Авто. Прождали там около 1 часа, но от сотрудников не получили ни слова извинения за ожидание..
Еда стандартная, картошка в этом ресторане оказалась вкуснее, чем в других ВиТ.
2
1
أغسطس 21 ، 2024
Уже зарикалась однажды не посещать по причине - ОЧЕНЬ ДОЛГО ЖДАТЬ ЗАКАЗ!
Сегодня опять попали в эту ловушку.... Прошло 20 мин....и до сих пор не выдали заказ!!!
20 мин!!!
Вы ресторан быстрого питания?!
1
يونيو 19 ، 2024
Здравствуйте, посетил данный ресторан и меня ожидал сюрприз. Ехал с другом 2 часа чтобы доехать сюда, заказали 2 больших комбо и начали есть. Солфеток влажных НЕТУ, это большой минус. А ещë, самое главное, под бургером была ПЛЕСЕНЬ!! Это что за приколы такие от "Вкусно - и точка"???? Короче, если вы надумаете сюда ехать заказывать, то будьте бдительны!
3
مايو 15 ، 2024
Только что в вкусно и точка авто покупала 2 детских комбо и кофе , салфеток не положили, вместо дате налили чёрный, вместо игрушек дали книги, этих книг уже, и я спрашивала про игрушки сказали что игрушки, и не в коробочки комбо положили а всё в один пакет. Мы и так реже стали заезжать туда, так теперь желание отбились напрочь. Кофе теперь можно купить в любом супермаркете, оно намного вкуснее чем вкусно и точка.
Спасибо вам!
2
نوفمبر 9 ، 2024
Отстояли огромную очередь и оказалось ,что у них нет сдачи наличными! В итоге дети расстроены, бензин зря потрачен и настроение испорчено! Кто будет за это отвечать? Постоянно какие -то у них проблемы(
أكتوبر 3 ، 2024
Очень-очень-очень долгое ожидание в МакАвто! Постоянная катастрофа с забывчивостью персонала, заказы лучше перепроверять у окна выдачи, иначе сюрприз с отсутствием чего-либо однозначно будет ждать уже дома.
أغسطس 2 ، 2024
Очень долгая готовка заказа, вечно заезжаем и теряем от 20 до 40 минут, хотя заказ как правило не большой и ничего сверх естественного не содержит. Отвратительно! Просьба менеджмент обратить внимание на это!
4
1
يوليو 27 ، 2024
В ресторане чисто, но персонал это отдельный вид искусства, где каждый второй только получил аттестат за 9 класс, стрессоустойчивость у сотрудников руководящего состава вообще на нуле, особенно менеджер Кристина, котора при всех кинула наш милк шейк в мусорку. Отдают заказы по 30 минут, приоритет заказов вообще не рассматривается, будешь ждать 30 минут одну картошку фри
4
يونيو 17 ، 2024
чикенбургер был будто спресованный, сухой и разваливался, нет нормального салатного листа. шримп ролл сухой, соуса очень мало. заказы делаются долго и неорганизованно. при выдаче заказа в зале, забыли положить чикенбургер, пришлось ходить и просить его положить. апельсиновый сок будто разбавлен водой. одна из касс была закрыта и долгое время не открывали, пока работники вдвоем обслуживали одного клиента. картошку и соус ждала 15 минут.
3
أغسطس 20 ، 2024
3 посещения, 2 раза в зале - ожидание заказа 40 минут, 1 раз мак авто - 50 минут, при очереди из 10-15 машин
Ни в коем случае не рекомендую сюда заезжать!!
1
مارس 17 ، 2024
В целом заведение замечательное,но есть одно НО!
-Почему внутри сидят какие то подростки,которые явно не знают правила поведения в общественных места, явно выражают неуважение к обществу, а именно: выражаются нецензурной бранью, курят электронные сигареты, швыряются мусором по всему пункту быстрого питания, переставляют мебель, будто дома и ничего с этим не делают, как будто так и надо.
Я действительно не понимаю, почему такое наплевательское отношение сотрудников на такое безобразие.
Малые дети сидят и смотрят на это поведение, как «взрослые» дяди и тети курят,ругаются матом. Это место изначально было для приятного семейного время провождения. А в итоге превратилось в барак, из которого хочется взять заказ и побыстрее уйти.
5
أبريل 21 ، 2024
Подвал чебуречная, а не фаст фуд.
60% заведения занимают подростки, с пустыми столами, которые сидят просто так, занимая места.
Свободные столы грязные, пол под столами грязный, воляются остатки еды
Сделали одновременно два одинаковых заказа, один в приложении, один в киоске
Тот что заказали в приложении отдали почти сразу, а следующий не меньше чем через 10 минут.
НО САМОЕ ОБИДНОЕ!!!
МНЕ ОТДАЛИ ХОЛОДНЫЙ БУРГЕР!!!!
видно он там уже какое то время полежал...
2 звезды только за то, что в итоге я поела..
очень огорчена данным заведением, больше сюда не приду
3
2
يونيو 26 ، 2023
Я не любитель таких мест, но внукам сложно отказать и мы всей семьёй - 6 человек - после посещения центрального парка города Чехова отправились во "Вкусно - и точка". Чистота, порядок, отсутствие суеты приятно удивили. Народу было много, но мы свои "пайки" получили быстро. Каждый нашел в меню блюдо по своему вкусу и, усевшись у окна, не спеша начали поглощать еду. В зале было тихо, были слышны только хруст, чавканье и прихлёбывание. Это радовало, значит в целом вкусно. Но поработать над качеством еды ещё просто необходимо. Сходите, попробуйте, может вам больше повезёт, а может быть я ошибаюсь или просто избалован хорошими ресторанами.
1
1
مارس 29 ، 2024
Сегодня был всей семьёй в вашем кафе, очень огорчил апельсиновый сок, который заказали дети, очень сильно разбавлен водой!! Как минимум 1 к6. Мы заказали не один а несколько, и я не проверил пока не попробовал сам- одна вода! 80% воды!! Дети даже не стали это пить- выкинули в мусорку ! Я каждый день пользуюсь вашими услугами, пожалуйста не теряйте лицо и качество, было очень неприятно...
2