بحث

Vkusno — i tochka

4.3

1055 تقييمات

قيِّم هذا المكان

492 مراجعات

بشكل افتراضي

Даниил Волков

مستوى 2 خبير محلي

Готовили 2 бургера 30 минут но доставку выдавали в течение 3 минут. Я в шоке как может быть такое отношение к клиентам

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 6385

مستوى 5 خبير محلي

Были сегодня, 15 июля. Первый раз остался неприятный осадок после посещения данной сети питания. Сначала оказались принять оплату по банковской карте, только наличка. Заказали молочный коктейль, который очень любим. Подали в липких, измазанных чем то сладким стаканах, испачкала все руки. Трубочки швырнули с недовольным видом, не поняли почему? И в итоге, коктейль оказался отвратительным. Сладкое молоко, мороженого не было совсем. Грустно(( и обидно, центр города, такое неуважение к клиентам.

إظهار رد العمل التجاري

Ислам Агасиев

مستوى 3 خبير محلي

Увеличите штаб не хватает сотрудников очень и очень маленькая скорость а заказов много надо ждать от 30 до 40 50 минут

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 10 خبير محلي

Очень хорошее место, чистое, красивое, просторное! 👍рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл Новиков

مستوى 12 خبير محلي

Постоянно прихожу, делая заказ в приложении, и каждый раз заказы скидываются с монитора! Сколько можно? Почему я должен постоянно приходить и спрашивать, где мой заказ? Если ресторан "набивает" так скорость, ну горе территориальному, который не может проследить это

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Романова

مستوى 6 خبير محلي

Пол часа ждали заказ, принесли полуразваленный бургер еще и ходят с недовольным лицом когда просишь переделать

إظهار رد العمل التجاري

yajjjka

مستوى 5 خبير محلي

Заказал 1 бургер ждал 15 минут!!!! Менеджерка абсолютно некомпетентна, носится с подносами когда у них целый экран заказов

إظهار رد العمل التجاري

Елена Четверик

مستوى 20 خبير محلي

Довольно неплохая альтернатива макдональдсу. Есть и свои интересные новинки. Место удобное, самообслуживание, что значительно уменьшает время ожидания

إظهار رد العمل التجاري

Женя Ч.

مستوى 5 خبير محلي

Всем привет! После ребрендинга почти не заходим в это кафе. Вот решили забежать и мягко говоря обалдели 😵‍💫 заказ из двух пирожков и хэппи мила ждали 25 минут. Все нервные, касса не работает. Людей грубо отсылают на самообслуживание. В зале просто помойка из подносов и остатков еды. Это провал, ребята!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Зыбин

مستوى 3 خبير محلي

Очень долгое время ожидания заказа, сотрудников не хватает, сижу уже 30 минут, заказ ещё не выдали.

إظهار رد العمل التجاري

Sever GC

مستوى 18 خبير محلي

Вкусно и недорого, но с сервисом беда - долго готовят при полупостом зале, долго принимают заказ на кассе , терминалы часто не работают. Еще и нет оплаты по кьюару(

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 16 خبير محلي

Большой зал, чисто, вкусно, обслужили быстро.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Панюшкина

مستوى 4 خبير محلي

Что вы там себе позволяете? Уже раз 5 такое было, делаю заказ в этом заведении, отменяют его без причины. я целый час ждала заказ, "готовится, готовится", а потом его просто отменили и всё. Хорошо хоть деньги вернули. Извинения свои можете засунуть себе сами знаете куда. Больше вообще не хочу иметь никаких дел с вами.

إظهار رد العمل التجاري

НКШТ Держи ритм

مستوى 8 خبير محلي

Пишу отзывы не часто, но тут особый случай! Приехали в Питер с группой детей , около 90 человек 🙄 и конечно детям счастье сходить в и поесть гамбургер с картошкой ☺️ Но я понимаю что такой компанией нас мало где разместят , да ещё и приготовить надо быстро на всех . Я позвонила в несколько точек питания и толко в одной откликнулись на нашу просьбу принять такое количество и отгородить часть зала. Спасибо большое всему персоналу, за отзывчивость , вкусные вкусняшки и приятные сюрпризы 😲

إظهار رد العمل التجاري

Вика Р.

مستوى 5 خبير محلي

Очень грязный зал! Народу в помещении почти не было, какой то запары тоже не наблюдалось, а зал был максимально грязный! Встретил нас мусор рядом с мусорным баком. На каждом столе стоит поднос с обертками от еды ( на фото показыно лишь пару столов). Мне с подругой пришлось самостоятельно убирать стол, что бы сесть. Вместо приветствия или пожелания «приятного аппетита» сотрудница просто пела песни. «Очень гостеприимно)»

إظهار رد العمل التجاري

Мария Ботьянова

مستوى 5 خبير محلي

еда вкусная, обслуживание быстрое, НО по стенам в зале ползают тараканы!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Кузьмина

مستوى 10 خبير محلي

Ожидание действительно было около 25 минут. Раф перегрели. Дольки картофеля были пересолены. Цезарь ролл в целом удался

إظهار رد العمل التجاري

Artem Shumov

مستوى 3 خبير محلي

Очень долгое обслуживание !!!

إظهار رد العمل التجاري

Алиса Е.

مستوى 5 خبير محلي

Самый отвратительный филиал, ожидание заказа 30 минут и больше, на кухне 1,5 человека ели шевелятся…

إظهار رد العمل التجاري

Veryberry

مستوى 14 خبير محلي

Столы всегда грязные , не все терминалы работают, сотрудники не очень заинтересованные . Кассир пошла менять наличку , к сотруднику , которая собирала мой заказ , которая взяла деньги в руки без перчаток и пошла их менять - вернулась отдала размен и продолжила собирать мой заказ , на мое замечание , что хотя бы перчатки надеть можно , когда еду собираете , ответила - все в упаковке и нормально (

إظهار رد العمل التجاري

Юрий

مستوى 6 خبير محلي

40 минут ждал заказ. Сотрудников крайне мало было 1 сентября. Подносов не было - они все в мусорке были. Хотел нормальный бургер - получил какой то фаршмак))) Самое плохое, что аренда парковки закончилась и не заметил этого факта. Возможно будет штраф. «Вкусно и точка» не хотите возместить ущерб за предоставленные неудобства?)))

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Юрковская

مستوى 18 خبير محلي

В будние дни и по утрам народу мало, большой плюс. Вечером сюда лучше вообще не заходить, просто не поместитесь. Еда вкусная, такая какая и всегда.

إظهار رد العمل التجاري

Владислав

مستوى 30 خبير محلي

Обед воскресенья. В половине терминалов самообслуживания закончились чеки и терминалы соответственно не работают. Главный менеджер не очень радушный. Очень долго готовили 3 бургера. Из плюсов - большая площадь и достаточно свободных мест.

إظهار رد العمل التجاري

333LostAngel

مستوى 6 خبير محلي

была вчера вечером (9 ноября) все столы в объедках, не было НИ ОДНОГО чистого стола. В двойном чизбургере был мелкий черный волос 😶... Конец убил : когда выбрасывала мусор за собой, увидела прям на баке двух тараканов... до этого была тут в начале лета, все было отлично, а что тут сейчас происходит не понятно

ольга

مستوى 8 خبير محلي

Хорошее, просторное помещение, много столиков. Удобное расположение, на 1-ом этаже бизнес -центра.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Новикова

مستوى 8 خبير محلي

Спасибо большое за быстрое обслуживание, чисто, вкусно тихая обстановка, будем обязательно приходить ещё.

إظهار رد العمل التجاري

Satsuki

مستوى 7 خبير محلي

Заказ 11.08.2023 ( около десяти часов вечера) заказали три колы средние, ждем уже 20 минут, может 30, ужасно, в итоге два раза спрашивал где мой заказ, на второй раз мне сказали , что забыли выдать, чеки на автоматах не выдают также, непонятно как работают, занимаются бездельем, куда смотрит начальство непонятно , накажите тех кто работал в эту смену , это некрасиво как по отношению к нам потребителям так и по отношению к вашему начальству

Екатерина Большакова

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживание просто ужасное! Касса постоянно не работает. Даже если за наличные, заказ не принимают. Спрашиваешь у сотрудников, делают вид, что не замечают. Больше половины киосков тоже отключены.Ждать заказ приходится очень долго 20-30 минут. И такая ситуация наблюдается уже не первую неделю.

إظهار رد العمل التجاري

Илья Ефремов

مستوى 6 خبير محلي

В двойном бигспешиале не положили вторую котлету, в чикен примьере один ломтик бекона 👍👍👍

إظهار رد العمل التجاري

Владислав Куприхин

مستوى 3 خبير محلي

не работает буквально, два кассира на кухне и все терминалы сдохшие, причем выключаются во время заказа, пока что худший из того что я посещал из ресторанов вкусно и точка

إظهار رد العمل التجاري

ник

مستوى 17 خبير محلي

Сотовая связь там не ловит, поэтому по акции ничего там не купить. Лучше всего взять через приложение, но и тут по акции не проходит ) не знаю с чем это связано, в других местах без проблем покупаю. Второе что не понравилось это отношение к посетителям, развязное как будто мы с ними давно знакомы, что не допустимо! Третье это зал, он грязный , несколько раз заходили и такое ощущение что он вообще не моется! Минус однозначно!

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Х.

مستوى 5 خبير محلي

Который раз захожу, все стоят в очереди по 30-40 минут ждут заказы свои, на что менеджер просто тяжело вздыхает, ну и на этом все

إظهار رد العمل التجاري

annnysunnny

مستوى 11 خبير محلي

Современно, красивый интерьер, при входе аппараты для заказов, большое помещение, быстро, еда как и во всех ВИТ. Понравилось.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Пылаев

مستوى 16 خبير محلي

Отстоять в очереди из 0 человек 10 минут, пока менеджер заведения собирает заказы, а единственный сотрудник разносит заказы. Терминалы не срабатывают на касание, приложение не работает — заказ только на кассе. Жалкая пародия на тот Мак и его сервис, что были здесь ранее.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 4240

مستوى 3 خبير محلي

Стабильно не кладут с собой соусы, сахар, салфетки. Большой поток, видимо поэтому закрывают еще не готовый заказ на табло, и все путают. Уже дойдешь до работы, а в пакете чего-то нет, не возвращаюсь потому что далеко. Иной раз хочется вернуться и закатить скандал, постоянно по 100 р дарю за соусы.

إظهار رد العمل التجاري

ЕК

مستوى 8 خبير محلي

Ужас! Терминалы не работают, на кассе никого. Купила картофель по-деревенски, когда-то любимый: белые отсыревшие куски не понятно из чего, про вкус я вообще молчу.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Ч.

مستوى 4 خبير محلي

Пришли в воскресенье утром. В зале помимо нас было 2 человека. Сделали заказ, состоящий из двух бургеров кофе и колы. Ожидание составило 39 минут!! Два бургера и кофе🫠 В какой-то момент показалось, что про нас просто забыли.. Но нет, оказывается долгое ожидание здесь это норма. Как итог: подпорченное настроение и холодная еда🙃

إظهار رد العمل التجاري

Всеволод Н.

مستوى 3 خبير محلي

Не работает приложение, не работает экран с заказами, работают только 2 бедолаги на весь ресторан и очевидно не справляются с потоком заказов. Время ожидания заказа больше 40 минут. Попросил отменить заказ, забили ***, чек забрали, деньги не вернули. Больше не приду, когда ожидание заказа 40 минут это не фастфуд.

fyfdudu

مستوى 6 خبير محلي

Сотрудник Милана очень милая и отзывчивая! Помогла выбрать нужный бургер и убрать ингредиенты на которые у меня аллергия) Ещё раз спасибо, Милана!!!

إظهار رد العمل التجاري

Гриша Гром

مستوى 6 خبير محلي

Ужасно мало сотрудников, те что есть - и то хамят. С заказами не справляются, готовят по 20 минут, еще и никак не компенсируют задержки 👎🏼👎🏼👎🏼

إظهار رد العمل التجاري

Валерий Левандовский

مستوى 11 خبير محلي

Все прекрасно и хорошо но связь это капут пока подключил вайфай три раза на улицу пришлось выйти.а в целом все хорошо

إظهار رد العمل التجاري

Элизабет Бараш

مستوى 5 خبير محلي

лежу в больнице рафхауса, попросила подругу забрать мобильный заказ и передать в больницу, позвонила в ресторан и попросила менеджера запаковать все как в доставку, менеджер быстро отреагировал, мой мобильный заказ был доставлен в целости и сохранности, запакован на отлично!! спасибо большое, я не осталась голодная🥺

Богдан М.

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание на нуле, просто заказ пришлось ждать 20 минут до стола , когда он был уже готов. Приложение работает отвратительно, постоянные ошибки и переоформление заказа, с 6 раза в итоге вышло, причем ошибки вылезают исключительно на Стремянной.

إظهار رد العمل التجاري

MarKо

مستوى 12 خبير محلي

Раньше стаканы были в индивидуальных упаковках/коробках, сейчас их выдают в рваном пакете. Выбрать цвет нельзя, информации о цвете в приложении и в автомате нет. Знала бы,что будет так, не стала бы ехать за ним.

إظهار رد العمل التجاري

Нарузбек Рузметов

مستوى 7 خبير محلي

Чикен бургеры который нам очень понравился и моржный на различные апартаментов очень приятно и вкусно

إظهار رد العمل التجاري

Валерия М

مستوى 7 خبير محلي

Отличный филиал, всегда вкусно. Спасибо всем!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Морозов

مستوى 6 خبير محلي

Вчера заказывал. Привезли не полный заказ. Сказали что карьеру отдали 3 пакета. Курьер говорит 2 пакета. Звоню всё говорят разберемся вам перезвоним. Звонков нету. Сам звоню не берут трубку. Ладно надо идти в заведение разбирать ситуацию.

إظهار رد العمل التجاري

Даниил Баранов

مستوى 6 خبير محلي

Слишком долгое обслуживание, время ожидания ужасное, 35 минут ждал свой заказ… Еду подали даже не горячей, такое я ещё не встречал

إظهار رد العمل التجاري

Софья Иванова

مستوى 3 خبير محلي

очень долгое ожидание! ждали больше 40 минут заказ, нашествие школьников , да и невозможность отменить заказ через приложение, конкретно данное место не рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

а б

مستوى 2 خبير محلي

Терминалы не работают, причём ни один из более 5.Касса не работает, собственно наличку не принимают.Заказать можно только через мобильное приложение.Персонал агрессивный и неприятный.Если бы не девушка возле меня я бы так и не узнала что на кассе не принимают.Интернет ужасно ловит.Заказ ждали 15 минут и как только время вышло мы узнали что всё это время он был готов, а на табло его не высвечивали.Получили еду холодной, а бургер был полностью разваленным

إظهار رد العمل التجاري