Vkusno — i tochka
978 مراجعات
مارس 28
3 заказа на табло, а они не могут справиться. Создали путаницу, работают неспеша.
Upd: 28.03.2025 проблема так и не решена, километровые очереди до двери, на табло не хватает места для заказов. Люди ждут ФАСТфуд больше 40 минут.
مايو 28
Сотрудников мало, очереди длинные, в терминалах нет кассовой ленты, на кассе постоянно нет человека, грязно, качество еды плохое, фри постоянно пахнет горелым маслом, не вкусно. Из всех предприятий где я был - это самое худшее.
أكتوبر 19 ، 2024
Если вы хотите потратить порядка двух часов на ожидание одного салата в вечернее время - вам сюда.
Не факт, что вас встретят радушные сотрудники заведения и хоть как-то ответят на поставленный вопрос - "а сколько ждать?". В среднем, как сказано выше, вы прождёте около полутора-двух часов в вечернее время. Так что лучше покушать дома - и вкуснее и время сэкономите.
مايو 3
Живу в заречье.
Единственное там место. Периодически там кушаю.
Много места, готовят быстро.
أكتوبر 28 ، 2024
Были в данном заведении 27 октября. Ожидали заказ более 40 минут ,в итоге нам отдали все холодное ,один из чикен бургеров был полностью развалившийся. Мороженое макфлури которое должно было быть с шоколадной крошкой ,шоколадной крошки и в помине не было ,было что-то непонятное ,похожее на шоколадное печенье.
В зале нет свободных мест ,не потому что там едят ,а потому что весь зал просто сидит часами за пустым столом за ожиданием заказа.
Детская игровая комната занята подростками лет 15 и старше.
А туалете вообще страшно говорить ,я такого ужаса не видела ни где .
Там все в ужасно грязном состоянии ,подробности опустим.
Там все вымазано ,думаю сами понимаете чем.
Неплохо было бы по данному адресу направить Роспотребнадзор,там явные нарушения всех норм.
Половину еды пришлось выбросить ,тк есть это было просто невозможно.
Пришли поужинать туда с детьми
2
ديسمبر 18 ، 2023
Частенько там бываю и щас вижу очень много косяков.
Минусы:
-Большие очереди, долгое обслуживание, что связано с нехваткой персонала.
-Отмечают что выполнили заказ, сильно за ранее (могут отметить и заставить ещё ждать 20 минут его) не знаю с чем связано.
-Если заказываешь через мак авто, то необходимо проверять, положили или нет салфетки, а если брали кофе, то необходимо проверить еще и на наличие сахара.
-По мимо этого ещё и в зимнее время не чистят парковку, проезд в мак авто. На легковых, низких машинах едешь вдоль всего проезда цепляя дном.
Плюсы:
Из плюсов могу сказать, что по мне в последнее время хорошо подтянули качество еды.
Вывод:
Цены средние, не скажу что дёшево, но и по нынешним меркам не дорого.
Если убрать все эти косяки, то будет на 5. А пока что только 2 и то с натяжкой.
14
مايو 18
Удобное расположение, быстро готовится заказ из минусов парковка , но все ровно 5 звёзд.
نوفمبر 21 ، 2024
Очень красивое кафе особенно зимой и очень вкусные блюда есть дорога чтобы заказать прямо из машины это очень хорошо жалко что поменяли на вкусно и точку рань был Макдональдс
1
فبراير 24
В целом неплохо, но, постоянно пишет, нет возможности заказа из приложения, по данному адресу. Раза три не докладывали, при заказе из авто, когда отъедешь уже не охота возвращаться, проверяйте сразу.
أبريل 3 ، 2024
Лучшее мороженое - здесь! Удобное расположение.
Жаль, что многие об этом знают))) Всё хотят вкусно покушать и полакомиться)))
Прекрасное обслуживание.
Люблю сюда приходить!)
1
مارس 1
Ожидание показалась долгим минут 15. И это не час пик. И такой вопрос что вы льёте в кока колу или чем разводить научились так что и запах её улетучился брал специально без льда ужас. Не рекомендую
مارس 14
вроде бы все хорошо, все вкусно и тд.
но когда большой поток, то ожидание минут 20 точно, а так вкусно
1
يناير 12
Кофе ужасный. По кофеину - как-будто его нет. Бургеры жирные, в плане того, что с них жир капал. Я понимаю, что это фастфуд, но чтобы бумага была прям вся промокшая от жира - такое впервые встречаю
ديسمبر 20 ، 2024
Пришёл в 4 утра, машин нет, попросил сделать заказ менеджер говорит, что только авто любителям, на мои слова, что их нет послала, вежливо, домой.
مايو 12
Скорость работы персонала на твердую двоечку , почти всегда очереди , автомобильные в том числе … но конкуренции нет , поэтому и все равно 🤷♂️
أكتوبر 6 ، 2024
Очень медленно, всегда. Особенно в авто заказе, никогда не кладут лёд в напитки, не знаю, с чем это связано, лично очень люблю, когда лёд в напитке, собственно из за этого и еду туда. Любят собирать гигантские очереди, особенно на транспорте. Так же есть претензии к качеству блюд, самое худшее в городе, крайне редко нормальное. Единственный плюс, то что есть заказ с автомобиля, надеюсь менеджеры увидят и решат проблему
1
فبراير 4
Сделал 3 одинаковых заказа в течении месяца.
Итог: все 3 раза картошка фри остывшая. Один раз некоторые кусочки сыроватые.
2 раза из 3 при заказе 4 сырных соусов выдавали только 2.
Не рекомендую
1
مايو 7
Очень долгое обслуживание авто в вечернее время суток примерно где-то с 21:30 с чем это связано? Проведите работу с персоналом, вечером работают какие-то лентяи.
أغسطس 28 ، 2024
Уже который раз пытаются обмануть на выдаче для авто.
Заведение стало цыганским.
Подъехал на авто с определённым заказом.
Озвучил его. Монитор с отображением заказа специально не показывает, что именно заказывается и цену. Оператор специально пробивает непонятно что, пытаясь сделать всё двойное, и зная ценник товара который заказывал я настоял подробнее озвучить цену каждой позиции, но он почему то дороже на 100 рублей от их прайса за заказанные мной бургеры а именно 360 руб. вместо 260
Настоял оператора сказать цену каждого бургера по отдельности, он уже пойманный на обмане озвучил цену заказа правильную 260 руб.
Подъехав к окну оплаты спросил, почему обманываете, я же четко сказал 2 раза? на что услышал хамство и быстрое бегство с закрытием окна.
Всегда следите за тем, что заказываете в этом цыганском заведении!
Это вошло в систему.
6
1
يناير 22
Часто бывает большая очередь, и еще руководство сколько раз особенно летом приходили мусор при входе и всем пофиг. Следите за чистотой
2
أكتوبر 28 ، 2024
Решила заранее сделать заказ в приложении. По времени оставалось минут 7, чтобы успеть забрать. Подхожу, спрашиваю, мне отвечает сотрудник Влада, что мой заказ появится на экране только спустя 20 заказов. После в недоумении я подхожу снова, тк время моего заказа вышло. И тут начинает грубить пожилая женщина, которая здесь работает, что они ничего не знают, они этого не писали. А где тогда здесь профессионализм?! Перед этим подходил мой ребенок, что потом он вышел со слезами. УЖАС!! Отвратительное отношение сотрудников к клиентам. Хамы. Нечего сказать
2
2
أكتوبر 15 ، 2024
Спасибо сотрудникам Вкусно и точка в г. Тула на ул. Октябрьской. 15.10.2024 сделала ошибку в интернет заказе. Вошли в положение. Сделали всё для моего удобства. Очень выручили.
1
1
فبراير 6 ، 2024
Вкусно и точка, этим правда всё сказано. Всегда пользуемся вкусно-авто. Быстрое обслуживание, добрый и вежливый персонал❤️ Желаю сил и выносливости каждому сотруднику! Пусть каждый рабочий день приносит новый приятный опыт. А клиенты остаются давольны.
2
3
يوليو 11 ، 2024
господи, ну уже реально надоело стоять и ждать свой заказ от 10-ти минут за одно кофе!!!!!!!!!!!с утра, когда нет очередей всё равно приходится ждать!
Днём вообще молчу, половина зала это уже ожидание как минимум 30+ минут
В других точках такого не встречала, в гостином дворе всегда полно людей, но заказ отдают за 5 минут вне зависимости большой заказ или маленький!
Но эта точка просто ужасна, хотя народу на кухне всегда толпа.
6
يناير 18
МНЕ НЕ ОТДАЛИ МОЙ РУБЛЬ. Я ЗАКАЗАЛ ЧИЗБУРГЕР И ДАЛ 100 РУБЛЕЙ МНЕ ДАЛИ 12 РУБЛЕЙ , А ЧИЗБУРГЕР СТОИТ 87 РУБЛЕЙ БЕЗ
КОПЕЕК . ГДЕ МОЙ РУБЛЬ? БЕЗПРЕДЕЛ
1
يناير 20
Ожидание обычно не менее часа, грубый персонал, постоянная грязи и тараканы в заведении, с каждым Месяцем ожидание только увеличивается, еда часто холодная.
1
ديسمبر 4 ، 2024
Отличное место! Удобный подьезд,быстрое обслуживание,чисто
يونيو 25 ، 2024
Похоже,большинство положительных отзывов «левые»,т.к.в данном заведении на постоянной основе огромные очереди,особенно вечерами.Все ждут заказ от 30 минут до 60. В спешке персонал постоянно либо что то не докладывает,либо путает заказ.Везде мусор и грязь.На авто история с очередями не лучше(вереница только что не с остановки занимает всю правую полосу проезжей части)Детей без сопровождения взрослых пол зала.Ведут они себя без родителей соответственно.Кассовых лент зачастую нет.Если делать заказ через приложение,то он просто обнуляется через 15 мин и ты продолжаешь стоять еще полчаса в ожидании.Все вопросы по поводу долгого ожидания персоналом игнорируются.Сам персонал нервный(оно и понятно) Вобщем,ужасная обстановка,спокойно и без нервов поесть не получится
4
2
يونيو 13 ، 2024
Чисто, быстро. Вежливый персонал. Много студентов и школоты. Для кого плюс для кого минус . Есть отдельный большой туалет для инвалидов.
3
1
أكتوبر 29 ، 2024
25 10.2024 брали здесь бургеры , очень были удивлены что они оказались оченьсухими ,соуса практически не было.Будем надеяться что это просто забыли положить .Мы были на машине , уже уехали, а так бы я вернула
3
1
مايو 26
Только плюсы отличное точка быстрого питания очень фкусно советую!
1
مايو 4
Если можно было поставить минус 10 поставили бы!
3 мая покупали перед кино фри, стрипсы, коктели, в итоге в кино выяснилось что ребенку положили 3 крыла вместо стрипсов.
Пришлось заезжать к Вам и тратить бензин и время, не компенсации, не чего!
Попросили возврат , с не довольным лицом сотрудник сделал!
Вы специально это делаете, потому что понимаете что многие не будут возвращаться!
Вы напишите надо проверять:
Во первых, за нами стоят машины, я понимаю что вы не уважаете своих гостей!
Во вторых я проверяла ,но не думала что нужно залазить в каждую коробку!
Очень не приятная организация:
Уже было все: волосы в печенье, не доложили, наклепали в чек соусов дополнительно хотя сказали не надо!!!
От души закрытия Вам!
2
نوفمبر 24 ، 2023
Как постоянный посетитель Вкусно и точка АВТО, хочу сказать,что раньше было быстрое обслуживание. Теперь неоднократно попадаю в очередь из машин,многие, простояв немного,разворачиваются и уезжают.
На приём заказов 2 окошка,из которых работает 1. Подьезжаешь к нему, а тебя просят подождать,хотя впереди и сзади вереница машин. ОЧЕНЬ МЕДЛЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
По еде нареканий нет, всё вкусно. Хотя пару раз было так,что забывали положить соус, не знаю специально это сделано было или нет.
Руководству настоятельно хочется пожелать улучшить работу сотрудников и видимо увеличить штат, те кто есть стараются,но не справляются.
6
أكتوبر 3 ، 2024
Отдали не весь заказы,супер старый диспетчер не услышала что мы хотели,один бургер был тухлый, из-за технического перерыва ждали 50 минут. Неприятная женщина выслушала мои замечания, закрыла окно и все: спасибо большое. Наверно было бы вкусно, но это дно . Надеюсь наш заказ вам встанет поперек горла ) приятного, аппетита ) не подавитесь 🙃 пирожок с вишней вам в помощь 💁🏼♀️
ديسمبر 24 ، 2024
Ездили по делам в Тулу. Заехали позавтракать. Грязно. В туалет вообще не возможно зайти. Мыло нет руки мыть, мыльница сломана. Еда как будто вчерашняя. Скорее всего подогрели.
ديسمبر 8 ، 2024
Покушал с дорожки. Очередь правда большая была но тем не менее мне удалось покушать перед обратной дорожкой в Москву
1
سبتمبر 22 ، 2023
Хочется отметить, что за последний год стало вкуснее. Я редкий посетитель фастфуда. Каюсь, был недавно. Приятно удивлён, вкуснее чем МАК. Брал Биг Спешел Ростбиф ( простите, если название исковеркал или написал не правильно, помню на слух, а в английской транскрипции не силён) , очень вкусно... соус внутри зачётный👍. Ещё порадовал картофель фри, МАК рядом не стоял. В апельсиновом соке перемен не почувствовал, хуже точно не стал. Рекомендую. На сколько часто, решать вам.
4
6
أكتوبر 1 ، 2024
Я был на грузовой машине . Не мог близко подъехать. Следущий раз перекрою вьезд на грузовике и скажу что поломался. Уважайте тех кто вам еду возит и товары хамы.Хамили не продали . Нагло закрыли окно. Обходите это место стороной .жалобную книгу отказались дать .такого безобразия не видел не наодном филиале .дело было 01.102024 в 2 часа ночи
نوفمبر 25 ، 2024
Очень жаль, что администрации безразлична ситуация, происходящая в зале. На постоянной основе большинство мест занято подростками, ведущими себя, мягко говоря, как дикари (общаются криком, матерятся не стесняясь никого). В лучшем случае, эти цветы жизни закажут еду, в худшем бестолково занимают места, играя в телефонах.
يونيو 15 ، 2024
Быстрое обслуживание в любое время. Гастеприимный персонал, заехать перекусить по быстрому самое то. Очень нравиться сыну и его друзьям. Рекомендую!!!
2
يوليو 17 ، 2024
По какой причине, в приложении есть мобильный заказ на парковку? Так же висят вывески и Qr код. Мы прождали свой заказ 40 минт и пошли разбираться, оказывается у них не высвечивается заказ на парковке, а горит, как в зале, пришлось забирать свой остывший заказ через окно , что за бред? Уберите тогда заказ на парковку!!! Отвратительно! И сначала нам пообещали принести наш заказ, в итоге поменялась смена, которая ни сном ни духом, что на парковку нужно было что-то принести, предыдущие просто скинули на них это
2
2
أغسطس 26 ، 2024
Грустно смотреть, во что превращается любимый когда-то ресторан. Сегодня вечером заказал пару бургеров и прождал 41 минуту. В последнее время ожидание дольше 20 минут стало нормой. При входе валяется мусор, который никто не убирает, столики грязные, кругом летают мухи, а возле выдачи стоит толпа недовольных посетителей. Радует только то, что еда по-прежнему остается вкусной.
3
فبراير 15
Отвратительно, ожидали кофе в мак авто 25 мин. Персонал как варенные мухи, никуда не спешат, вечно какие то оправдания, самый худший макдак Тулы
مايو 10
Полчаса ждал заказ, в итоге сказали, что я его уже забрал. Отстойная точка в Туле, подпортили впечатление о поездке в этот прекрасный город
سبتمبر 17 ، 2024
Делаем заказ оплачиваем и когда нужно подъезжать забирать очередь из 30 машин и работает один сотрудник. Получить его в течении времени на подтверждение нереально. Уже которой раз ночью такая проблема с заведением. Персонал грубит и орет толком объяснить ничего не может. + вечно в еде попадаются кости и салат тухлый. На Новомосковский намного лучше
3
2
نوفمبر 1 ، 2024
Заехали в данное место в ночное время,свой заказ я ждала 40 минут,обслуживающий персонал даже не пытался ускорить процесс в выдаче заказов. При просьбе оформление возврата денежных средств,мне отказали так как не работала у них карта. Полностью разочарована данным заведением,больше сюда не приедем.
1
ديسمبر 14 ، 2023
Удобное расположение, все свежее и работники стараются сделать все побыстрее. Но если много посетителей, то надо подождать. В щаое чисто. С парковкой сложно.
3
نوفمبر 10 ، 2024
Заказала доставку через Купер, и привезли вот это.. Сразу скажу, что вины курьера нет никакой, видно что эту кашу отдало заведение. Как будто это уже кто то ел и не доел. Вопроса всего два, как вообще сотрудники это отдают и за ними даже никто не смотрит.
1
1
مارس 7
Попросили колу со льдом его вообще не добавили картофель пересаленный в мясе хрущи
Единственный плюс сотрудницы красивые
1
أبريل 3 ، 2024
Ну что сказать... с недавних пор среднее ожидание моего заказа составляет 10 минут и все равно что я заказал кофе и чизбургер или обед на троих😁 куда делась та самая хватка всё делать быстро?
Если покупать через макавто то тут уже сложнее. Время можно потратить очень много((( во всём остальном всё хорошо! Видно что ребята стараются, работают и админы идут на контакт😇
3
1