В маке конечно такого не было...
Заказал, все окей, заказ выдали на вынос, пришел домой, упаковка для большой картошки полупустая, окей думаю напишу отзыв в их приложении, обычно решалось без проблем, в течение суток связывались и заказ бесплатно переделывали или просто новую порцию в следующее посещение выдавали, вопрос решался.
Сейчас же переписка, пишут что в течение 10 суток дадут ответ, проходит 15 суток, ни ответа ни привета, звоню сам на горячую линию, а мне говорят да нет такого обращения совсем)))
Пишу в ветку, им хеллоу ребята, а что с моим обращением, и игнорирование, так скоро и жрачку станут делать хуже полагаю... отстой
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Шалаева
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Много раз путали заказ ( выдавали чужой заказ) . Очень долго обслуживают авто , при низкой загруженности зала . Никакого уважения к личному времени клиента .
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Вася Рогов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Какая то мода пошла бургеры ели теплые и так не только в этой сети
إظهار رد العمل التجاري
ирина мелина
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Еда и обслуживание- всё хорошо.!. Но вот случай на Варшавском шоссе 143. Пришли с детьми- сделали заказ, сели кушаем, разговариваем. Заметили, что в зале несколько молодых людей курят электронные сигареты. Через 2 минуты сидящая компания молодых людей срочно засобирались. В этот момент мы всё начали кашлять, было чувство, что поперхнулась едой, но я сразу поняла что это какой-то газ на нас действует. Сделали замечание ребятам, которые засобирались и устремились к выходу. И вот уже по всему залу гости заведения кашляли и сами не понимали что это с ними. Просьба к руководству заведения-" Повесте таблички "Курить Запрещено". Мы быстро собрались и вышли на воздух и ещё долго кашляли (даже до рвотного рефлекса). Предупредили на выдаче заказов девушку, чтоб обратили внимание, что в зале многие гости кашляют не просто так! Это просто возмутительно, что творится!
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Элина
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2022
Ну ребята, вот это вы даёте! 👍👍👍
Такого вкусного фастфуда я давно не ела. Еле успела фото сделать, так как от этой вкусноты просто невозможно оторваться 😋 Мне правда вместо чая принесли какой-то сладкий напиток, но он бесподобный на вкус. Особенно понравилось, что быстро принесли. Начинки много, еда такая как на картинке, честные. Мясо сочное, овощи свежие, соуса достаточно. Исполнение на высоте, если положить на тарелку, прям ресторанный уровень - не меньше. Биг Спешл ролл прям чуть ли не разрывался от полноты равномерно распределенной начинки. После бургера и ролла никакой тяжести. Музыка приятная, атмосфера располагающая как к отдыху, так и к работе. Работники в зале всё время убирают, чисто. Поварам, что всё эту вкуснятину преподносят вообще отдельная благодарность ☺️
В общем, осталась довольна)
Люблю вас всех, спасибо за вашу работу и старания, мне очень приятно было посетить ваше заведение и конечно же, я буду рада вернуться снова, если у меня будет такая потребность 😉
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Соловьёв
مستوى 11 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Дружный персонал, быстрое обслуживание, порядок в зале, отличное качество продуктов, туалет рабочий)
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Иванов
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 12
Почему сократили столы и стулья? Сесть некуда , люди стоя едят.
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Попова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Зашла недавно и была сильно разочарована. В зале неуютно, столы неубраны, грязно, народа очень много, все суетно, нет прежней легкости в обслуживании, в чикен хит был посторонний предмет, пришлось возвращать. Заменили без всяких нареканий, здесь ничего не могу сказать плохого. Очень хочется, чтобы ресторан оставался тем же, что и раньше. Чистым, уютным, приятным. Желаю успешной работы.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Akakksrbebbd
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Когда я пришёл забрать свой мобильный заказ, то сотрудница Сабрина грубо попросила меня показать номер мобильного, но у меня номер не смог прогрузиться. Тогда она начала после этого грубить и сказала криком что не будет отдавать мне мой заказ и что это мои проблемы, прошу принять меры
2
1
إظهار رد العمل التجاري
AveBee
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Тормознутый филиал, на мак авто все время отправляют парковаться внизу и ждёшь по 7-8 минут пока вынесят
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 1015
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
Продавец обслуживающая гостей маленького роста женьщина очень грубая даже не здоровается не спрашивает ничего очень конфликтная прощу обратить на это внимание , хамит, орёт гостям . Не смог узнать имя сотрудницы .
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Viktor Hugo
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Неоднократно заезжаю в ночное время за перекусом, стоять приходится по 25-30 мин в ожидании заказа, в чем смысл окошка авто в таком случае непонятно,
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Черкозьянов
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Купил здесь два больших чикен бургера
Качество продукта ужасное
Мало того что сама куриная котлета маленькая,так еще она полусырая,не до конца размороженная
Раньше было лучше !
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Е.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Макавто подъехал ни кто не вышел на связь. Потерял время. Зашел ногами оформил заказ. 30 мин и заказ мой!!)
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Николаевна
مستوى 5 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Пришла в предприятие и заказала через приложение. По приложению написано что максимум 10 минут должны собирать мой заказ и в течение 10 минут его нужно забрать. Я ждала 20 минут и заказ был с собой. Пришла домой заметила, что из трех соусов у меня нет ни одного
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Ну а что писать про еду, очень вкусная, хоть и вредная, но когда идёшь с работы - самое то. Мне очень нравится обслуживание, на кассе самообслуживания (на простой не знаю) можно взять локатор с номером и сесть за столик. А по локатору вас найдут и принесут ваш заказ прямо за стол и никуда идти не надо. Обожаю
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Шепелевич
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
Удачное расположение, удобный выезд на дублёр Варшавки, но ужасно медленное обслуживание, особенно в утренние часы с 6:20 до 7:20. На одну машину тратится более пяти минут, так что стоять очередь за кофе за четырьмя впередистоящими авто - это ЖЕСТЬ
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Штукина
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Спасибо большое консультанту Артёму. Отзывчивый, доброжелательный
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Взглядов
مستوى 23 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Очень рад что открылся наш Васек (жаргонное название новой сети). Ассортимент, цены, обслуживание и порядок остались как раньше. Удобное расположение, особенно для приезжающих из Области.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Крошка
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
В Макдональдсе было вкуснее, но если выбирать вкусно и точка б класс и вкусно и точка Корстон, конечно же Б КЛАСС. Один единственный раз была конфликтная ситуация, но это мелочи🙄 В целом, всё очень даже неплохо👍
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Ларионова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Картошка по деревенски с песком и бледная, без специй. Но на зубы поподается песок и скрипит, как такое могло произойти , непонятно.
Персонал ведет себя не подобающе, как и во всех стритфудах вкусно и точка. Не стравнится с ресторанами Мака!!!!!!! Волосы у всех торчат, менеджер дружит со всеми работниками, они общаются над приготовленными блюдами, трясут волосами, нет дисциплины.
Кошмар, они не аккуратные , просто балаган на выезде!!! Это днище. Позор, русскому фастфуду в их лице. Что то бегают друг за другом смеются общаются.
НЕТ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА,
Всегда все разное, то прожаренное то сырое.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Логанов
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Просто, мягко говоря, отвратительная ситуация.
С утра, около 8:40, делаю заказ (блюда из завтрака) в мобильном приложении, указываю, что заберу у стойки. Собираюсь, заказываю такси, приезжаю. Меня встречает девушка и говорит, что не могут отдать мне заказ, у них не осталось ингредиентов (как такое возможно за 20 минут до окончания завтраков?) Сделать они ничего не могут, кроме как заменить на блюда из стандартного меню. Что меня не устраивает. Спрашиваю про альтернативы? - 0 предложений. Почему так произошло? - ответа тоже нет. Верните деньги - деньги вернутся автоматически.
Выхожу, звоню по горячей линии, мне говорят, что никакие деньги автоматом не вернутся и нужно было делать возврат на кассе. Вы шутите что ли? Разворачиваюсь с таксистом и еду обратно.
Захожу, снова встречает та же девочка, рассказываю ей о диалоге с КЦ и не замечаю никакого удивления у нее. Просто спокойно достает своей телефон и переводит деньги с карты на карту. Когда вышел увидел, что перевели не 882, а 850 руб. Ну ладно, оставьте себе.
Ситуация, крайне бредовая, я не знаю, как у вас планируются объемы продукции, но над профессионализмом стоит явно поработать.
Есть ли в этой ситуации вина девушки? - хз. Вела себя культурно, молча перевела деньги. Единственное - дезинформировала.
Итого, цена не съеденного завтрака 1982 рубля, из них 850 руб вернули с карты на карту.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Благая
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Очень вкусно. Масло, на котором жарят, свежее. Кофе хороший. Есть классные акции. Наример, при заказе от 159 р.дают мороженое за 1 р.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Очень много людей, еда конечно ооочень вкусная, но время ожидания заказа очень долгое, с кухней всë нормально, но чистота на двоечку.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Мисютина
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
В принципе местечко, не плохое, но может день такой напряженный был, были слышны постоянные перерекания между собой сотрудников, достаточно громко, что люди сидящие в зале обращали внимание
3
إظهار رد العمل التجاري
ALEX PRESS
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Да, отличная точка. Но вновь наблюдал, как у молоденькой девушки утащили эвакуаторы машину. Вот так, пришла за обедом в 500 р., а попала на десяточку. Вкусно. Всё остальное точка.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ilkin Shirinov
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Вежливый персонал,вкусно🔥
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Панкратов
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
все супер, покупаю утренний кофе глясе, иногда рано утром нет мороженного
إظهار رد العمل التجاري
Нуридин Умаров
مستوى 5 خبير محلي
يناير 7
Очень много очередей сотрудники 👎плохо работают
3
إظهار رد العمل التجاري
Мак Маковек
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Сделали заказ в приложении онлайн, но забирали через мак авто. Перед нами было 2 машины, при этом ожидание составило более 20 минут. Когда подъехали к окну выдачи заказ только начали готовить. На наш вопрос: «почему так долго?» сотрудница по имени Сабрина начала хамско общаться, цитирую: «Это не мои проблемы, не хотите, уезжайте отсюда, я вам заказ не отдам, отменяйте заказ в приложении!» швынула свои наушники изо всех сил об стол и захлопнула окно! Мы были просто в шоке. Просим принять меры!
4
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 21 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
незнаю что нравится людям но брал и ролы и двойные булочки не понравилось ничего из этого, но при этом очень дорого. Вот картошка фри, молочный коктейль и нагетсы вкусные но тоже дорого.
إظهار رد العمل التجاري
Петрова Ирина
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Захожу редко, но всегда работает одна касса. И очередь большая. Ссылаясь что не хватает сотрудников, чтобы успеть сделать заказ. Музыка громко, бывае не слышно что тебя спрашивают. Заказ отдают
небрежный.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Фируз Баротов
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Быстро удобно качественно, адекватные сотрудники
إظهار رد العمل التجاري
Александра А.
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 11
Очень часто долгие очереди в МакАвто, непонятно почему
1
إظهار رد العمل التجاري
Evgenii Z
مستوى 24 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Раньше пахло горелым, жженым маслом от фритюра при приготовлении картофеля фри. Потом закрыли не работал. Мы были рады, хотя и сами частенько сюда заходили. Сейчас открыт. Не знаю почему народ сюда прется и утром и вечером и в обед!!! Наверное вкусно готовят или подъезд на машине удобный, не знаю. Парковка у них от слова совсем отсутствует, При домовую территорию занимают на 100%. Часто отсюда эвакуируют машины. Посетители на улице разбрасывают упаковки от еды, грязь, бардак вокруг этого торгового центра. А ещё и очереди из машин создают заторы на дублере. Платная парковка постоянно забита. Я не против чтобы здесь кушали мои соотечественники и приезжие. Но пропускная способность дороги дублёра, парковка у метро и мусор после приема пищи с этим как? Им ведь посетителям, особенно зимой не охота идти до мусорного контейнера. Короче все как всегда. Готовят вкусно, а гадят знатно. Это лозуг этого места. Но увы и ах.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Василий Кулагин
مستوى 27 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Хорошая точка для быстрого питания. Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
щербина владимир
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Молодцы! Порой лучше,чем в МАКДОНАЛЬДСАХ!
Чисто,культурно,быстро и професионально. Хороший выбор в меню. Персонал внимателен и вежлив. Спасибо
Все было вкусно, бургеры вообще отличные. Туалет чистый, только там какой-то странный дед, а так все нормально. Ставлю смело 5 звезд
1
2
Виктор
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Отлично работает команда ,при посещении русский коллектив,это радует, внимательные и вежливы.
3
إظهار رد العمل التجاري
Асмик Геворкян
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Купила шоколадный милкшейк через мобильное приложение. По готовности даже не сообщили, на табло не высветился номер, пока сама не подошла, даже не пошевелились, хотя готов был продукт минут 5-7 точно. Сотрудница (видимо, главная на точке) была грубая, отказалась признать, что их ошибка. Только после моего замечания начала исправлять цифры на табло. Передо мной также была пара, которым пришлось самим подойти и найти свой заказ на стойке, как только сотрудники это увидили, сразу подбежали и попросили показать чек, хотя до этого стояли и болтали. На вкус продукт отвратительный, будто испорчен, попросила переделать, то же самое вышло, пришлось выкинуть.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Вкусно, все продукты свежие.
Время ожидания минимальное.
Персонал приветливый.
В кафе чисто.
Туалеты на троечку.
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Подтесов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Самое долгое обслуживание мак авто в России
إظهار رد العمل التجاري
Владимир К.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
30.11.24 - 6:50. Заказал кофе и два пирожка. Время ожидания заказа 17 минут.
Грубый персонал, резко реагируют на комментарии по работе. Попросил дети кофе побыстрее. Таких как я было человек 5
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Кощейков
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Очень медленное заведение .даже при пустом зале
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Перкатова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Автообслуживание отвратительно долгое. Сотрудники не отличаются вежливостью и расторопностью. Месторасположение удобное, но мы после того, как несколько раз попали на неприветливый персонал, проезжаем мимо. Сервис надо улучшать. Клиентов уважать.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Антон Раннев
مستوى 4 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
То ли я всё время попадаю на пересмену, то ли у них не хватает работников, бывает очень долго жду заказа !!! Остальное на хорошем уровне!!