Vkusno — i tochka
776 مراجعات
ديسمبر 30 ، 2022
Еда горячая. Персонал чистый,приветливый. Кофе вкусный и ароматный. Цены на любой кошелёк. Приятно придти с детьми. Редко убирают подносы со столов и протирают столы (крошки и какие то пятна часто). Есть парковка. В целом место хорошее,рекомендую
6
1
مايو 24 ، 2024
Ужасно, сделал заказ в приложении, с доставкой. Ждал 40 мин., в итоге мало того, что привезли не то, горе-курьер пока искал в своем мешке, даже то, что привез успело остыть, так и еще горе-курьер успел отметить, что доставил ДО передачи заказа в руки. В итоге ни денег ни заказа. И горячая линия работает "оперативно" - пишите претензию, мы будем рассматривать до 10 дней. Отлично работаете!!!
ديسمبر 17 ، 2024
Удобный подъезд, 2 этажа. Быстрое обслуживание
فبراير 2
Народу толпы, это напрягает. Но в принципе все довольно быстро.
1
أبريل 15 ، 2024
Пора уже обновить мебель в зале на втором этаже. Но везде чисто, уборка проводится согласно графику. Но на экране заказов почему то не высветилось о готовности нашего интернет заказа. В итоге забрали заказ уже с холодной картошкой фри
1
1
يناير 20 ، 2024
Обслуживание, как и полагается, на высоте. Удобное двухэтажное здание, где себе столик смогут найти абсолютно все. Однозначно рекомендую посетить этот фудкорт
أبريل 9
Скажу честно, так себе. Готовят быстро, но вот сервис по содержанию чистоты хромает
1
يونيو 6 ، 2023
Расположение хорошее. Места внутри достаточно, но первый этаж маловат, мало столов. Внутри уютно. На втором этаже вообще отлично. Еда по качеству нормальная. Жаль, нет МакКафе.
3
1
أغسطس 19 ، 2024
Заказ у кассы пришлось ждать очень долго, сначала делают большие заказы, даже если они и дальше в очереди, а маленькие и с собой, видимо, пускай подождут. Разочарованы, больше не придём
مارس 24
Оформили заказ через приложение и уже через 10 минут его принесли. В туалете не было жидкого мыла
أغسطس 29 ، 2024
Заказал 3 чикенбургера и чизбургер, все заказы вокруг меня отдали, а я ждал около 25 мин, отличный сервис. Еще и часто ночью не продают молочные коктейли, якобы по техническим причинам
1
مارس 18 ، 2023
Видно, что коллектив старается и работает по максимуму, спасибо. Можно чаще обновлять мыло в уборной. Качество еды по сравнению с маком снизилось, как и во всех В.И.Т., но на мой взгляд не сильно. Местоположение считаю выбрано очень удачно, с точки зрения предприятия и с точки зрения клиента (win/win).
В нижегородских В.И.Т. картофель фри гораздо вкуснее, чем в Питере. Там ломтики картофеля толстые(
1
1
يوليو 9 ، 2024
Вкусно и точка, либо вкусно и зуб сломан
Уважаемые владельцы а как так получилось что в куриной котлете такие кости , как?
Я больше ни ногой в это заведение . Кормят котлетами из костей.
Отвратительно !!!!
Не советую , либо будьте осторожней
2
2
نوفمبر 9 ، 2024
Физ-вишня без вишневого сиропа, простая кола
Картошка не просто холодная и вялая, а даже уже засохшая и жесткая, и полкоробки
Бургер просили без лука, дали с луком
يناير 16 ، 2024
Нормальная,вкусная еда.Правдо бывают иногда косяки по поводу горячей картошки и каждый раз что-то забывают положить.В этом минус звезда!Обслуживание хорошее.Вежливый персонал.Всега чистенько.Время ожидание допустимое.Цены правда последнее время очень высокие.
3
مايو 30 ، 2023
13 мая 2023 года муж купил нам завтрак в этой точке!!! И этот завтрак чуть не стал последним!
Мало того,что булка была подгорелая,а это УЖЕ НЕ ТО! я раскрыла эту булку ,где лежало яйцо и что я там увидела???? И ведь пред этимм я думала дать булку сыну!!!!!! Там была скорлупа !!! С ноготь большого пальца!!!! Это жесть! Что я испытала ,когда это увидела?? Страх!
А если бы это съел мой сын,а если я не Посмотрела на эту булку горелую???
Пищевод бы детский ... страшно даже писать!!!!
Позвонила туда на Комарова и хотела это сказать ,на что мне было сказано,что ( там дико было громко) я девушке предложила выйти туда,где потише ! И пришлось ОРАТЬ,ЧТОБ РАССКАЗАТЬ ИСТОРИЮ ЭТУ...
в ответ -тихо сухо и спокойно. Мы поговорим ...и всё! Она наверное не смогла осознать ту жесть,что могла бы произойти....
Со мной с сыном...
Поэтому я ЭТУ ТОЧКУ ОБХОЖУ!! хоть она и близка к дому!!
Но нафиг!!!
Я лучше доеду подальше к др точке,но тут -НИ ЗА ЧТО!!!!!
ФОТО ЧЕКА ПРИКРЕПЛЯЮ!!!
Скорлупы нет-так как я её выкинула нафиг сразу!!! А потом,отойдя от шока... поняла ,что это нельзя пропустить !!!!
По номеру кц заявка была оставлена!!!
Но никто не позвонил ,обещали через 10 дней....
Мамочки,вам ВНИМАНИЕ!! яйцо где-СМОТРИТЕ В ОБА ГЛАЗА ВСЁ!!!
3
مارس 17 ، 2024
Как и все рестораны" вкусно и точка" потеряли качество продуктов, чистоту, качество обслуживания. Не хочется туда ходить, даже детям не нравится...
3
مايو 28 ، 2023
Еда очень вкусная время долговато чуть чуть а так-то быстро персонал вежливой очень чисто бургеры Мега вкусные напитки тоже автосфера не очень приятная кричат подростки
1
1
فبراير 11 ، 2024
Ушел Макдональдс, ушло и качество. Заказываешь биг чикен, кладут биг спешиал. Заказываешь биг чикен с грибным соусом, кладут биг чикен вообще без соуса. И так постоянно. Надоело уже. Нет больше желания посещать данное заведение. Прошу вас, не надо отвечать на данный комментарий. И вместо того, что бы накручивать себе хорошие отзывы, лучше займитесь качеством еды, работой персонала и так далее!
2
1
أبريل 18 ، 2024
Всегда вкусно и точка.
Быстро
Парковка в целом свободна, не было проблем поставить авто
Мне нравится
يوليو 29 ، 2023
Привычный ассортимент. Всё не плохо: чисто, вежливый персонал. Минус за сок для ребёнка. Это не сок - это странный напиток похожий на... Ни на что не похожий, лучше не пить совсем. Раньше можно было в коробочке взять, сейчас только в стакане. Сок не рекомендую!!
1
يونيو 28 ، 2023
Отличное место для быстрого питания рядом с красивым сквером и фонтаном. Ожидание быстрое . В здании два этажа. Чисто , персонал вежливый.
يونيو 16 ، 2024
Сделали заказ,получили чек с номером,прождал 20 минут,номер заказа пропал с экрана. Обратились к администратору,говорят поткрялся заказ,и это все в кафе. Потом искали 10 минут,потом собирали. Короче бардак.
سبتمبر 25 ، 2023
ДИРЕКТОР! МЕНЕДЖЕР! ОТВРАТИТЕЛЬНО! НИКОГДА!
В субботу приехали с семьей (с двумя детьми) в точку по адресу ул. Космонавта Комарова, 18А.
Были на машине, сделали заказ по системе МАК-АВТО (не знаю, как у них это сейчас называется).
Сотрудница-кассир через микрофон и экран приняла заказ. В заказе одной из позиций был бургер по приложению за 35 руб. Сотрудник ИМЕННО ЭТУ позицию продублировала ВСЛУХ, подтвердив, что она приняла ее по цене 35 руб., но после оплаты в чеке мы увидели, что пробила по обычной цене.
Предоставить для сканирования приложение для того, чтобы начислить баллы, списать бонусы и провести скидку, как НА ВСЕХ точках этой сети делают, НЕ попросила. Поэтому цена не встала.
На окне выдачи (заказы выдавал менеджер) мы сообщили, что кассир пробил бургер не по той цене, по которой принял заказ, ОЗВУЧИВ цену ту, которая должна пробиваться через приложение.... И вот после этого началось самое интересное!
1. Мы попросили перебить бургер на месте по заявленной цене. Дело не в 30 руб, а в справедливости и корректности работы точки. Менеджер предложила выйти из машины и подойти к окну для перебития чека. Вопрос: зачем мы пользуемся услугой заказа из машины? Для того, чтобы ходить по окнам и ждать когда сотрудники будут исправлять свои ошибки?
После обсуждения проблемы мы отъехали и пошли в само заведение, чтобы решить вопрос.
2. До этого менеджер через окно выдал заказ НЕ в полном объеме, но сказала нам: «Ваш заказ готов!».
В пакете не было картошки-фри, но в чеке он был пробит. Дети были расстроены, т.к. не получили свою картошку. Как может человек управлять командой ресторана, если элементарно чеки читать не умеет? Не внимательная.
3. Когда зашли в заведение, начали звать этого менеджера, чтобы озвучить то, что и кассир обслужил не корректно, и сама менеджер заказ не выполнила. Она нас видела. Видела, как мы ее звали, но показывала свое абсолютное равнодушие и не подходила. После нескольких минут наших призывов обратить на нас свое внимание, она подошла, и мы озвучили ей, что она НЕ выполнила наш заказ и мы хотим компенсацию. Она МОЛЧА доложила картошку и ушла! Ни «извините», ни «пожалуйста», ни «сожалеем», ни «постараемся в следующий раз быть внимательнее к заказу»! Молча!С таким лицом отдала заказ — надо было видеть! Какой пример своим сотрудникам подобным общением с клиентами показывает «лидер» команды?
4. Вопрос для нас остался открыт, и мы начали звать директора, чтобы сообщить о безразличной и не профессиональной работе менеджера. Она к нам подошла и, не выслушав ситуацию от начала до конца, начала перебивать и разговаривать в грубой форме. Директор был без бейджа. Обратиться к ней даже по имени не было возможности! Какой пример своим сотрудникам отсутствием бейджа показывает руководитель ресторана?
На вопрос: «Как Вас зовут?», она просто спросила «зачем Вам? Не скажу! Зачем Вам мое имя? Пишите в отзыве просто «директор»! Здесь один директор.» Затем просто РАЗВЕРНУЛАСЬ и ушла работать!
Поверьте, непреодолимое возмущение от такого отношения нас просто переполняло! М.б. и мы уже не совсем себя корректно вели, начали разговаривать на повышенных тонах, но наплевательское отношение к себе, как к гостям, которые принесли в это заведение свои деньги не укладывалось в голове!
Мы начали снова ее звать, но она, стоя в двух метрах от нас, даже головы не поворачивала. Звали реально долго!!!) Она слышала, но демонстративно не оборачивалась. У кассира выяснили, что директора зовут, кажется, Ирина. Начали громко звать ее по имени, и только после того, как мы достали телефон и начали снимать, то что она не хочет общаться с нами, она подошла. Ничего, кроме того, как вернуть деньги за заказ и забрать его она не смогла нам предложить. Вот это управленческое решение!))) Даже не выслушала обратную связь о том, что ее менеджер «криво» собирает заказы клиентам.
Очень хотелось-бы, чтобы данную ситуацию разобрал руководитель высшего звена. И лучше бы, это был клиентоориентированный, профессиональный менеджер.
Такие "директора и менеджеры" не должны работать с людьми.
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ. БОЛЬШЕ НИ В ОДНО ЗАВЕДЕНИЕ СЕТИ НЕ ПРИЕДЕМ.
مايو 20 ، 2024
Сколько сюда заходим всегда столы и полы грязные и не убранные, и иногда даже еда на полу лежит.
Садимся на свободное место, и каждый раз сами протираем столы и убираем оставленную еду.
Пожалуйста набирайте побольше людей на работу 🙏
1
أغسطس 14 ، 2024
всё ок правда очереди огромные ну и персонал добрый, в зале чисто меня устраивает
3
أبريل 6 ، 2024
Ребятушки, ну что же это такое? Заказ был сделан 23 минуты назад, указали, что заберём на авто, все ещё ждём. Сзади очередь уже. То непонятки с подтверждением заказа предприятием, то с выдачей. Первый раз это занимает СТОЛЬКО времени.
Видимо, через приложение и авто заказ в данном предприятии делать не стоит.
ديسمبر 4 ، 2024
Всегда свежее все и вкусное😋😋😋😋😋😋. Кушоц можно и нужно.
أبريل 26
Точка, как точка. Все отлажено и все спокойно
مارس 14 ، 2024
Двухэтажная кафешка. Был в будни до обеда, все столики свободны. Внутри достаточно чисто. Заказ возможен к столику с телефона или терминала.
مايو 26
спасибо за пирожок и оперативно-скоростную отдачу заказа:)
فبراير 25 ، 2024
Быстро обслужат. Персонал будет внимательным
Улыбайся им в ответ и будь в ответ с ними вежлив
Они хорошо и добросовестно выполняют свою работу
2
1
يناير 13
Проверяйте, что вам положили. Может оказаться не то, что вы заказали….
فبراير 10 ، 2024
Когда есть дома нечего, едем туда, в отличие от автозаводского вкусно и точка, здесь всегда все свежее и вкусное
يونيو 16 ، 2024
Заехал на велосипеде в круглосуточную раздачу. Заказал и оплатил еду. И мне ее уже пол часа не отдают. Остальные машины получают свои заказы, а я стою и жду
1
1
نوفمبر 2 ، 2023
Всё хорошо, но часто большие очереди и персонал, который убирает со столов не очень расторопный. Хотелось бы чтобы мелкие заказы типа напитка или мороженого выдавали в экспресс кассе.
أغسطس 3 ، 2023
Хорошее кафе. Есть где посидеть, отдохнуть молодежи и родителям с детьми. Всегда свежие продукты
Рядом сквер с качелями и фонтаном.
3
نوفمبر 6 ، 2024
Очень часто допускают ошибки: то не доложат, то не пробьют, акции из приложения не работают. Постоянно проблемы в мак авто
أغسطس 19 ، 2024
все отлично, но очень большой поток людей и соответственно очереди большие
3
أغسطس 29 ، 2024
Оплатил заказ через терминал . По номеру 012 в 21:42 до 22:05 так и не выдали. Когда поинтересовался где он,получил ответ , мол завис компьютер... Просто жесть ... И даже не извинились.
1
مارس 14 ، 2023
На мой взгляд, когда ресторан называет себя «быстрого обслуживания» нужно соответствовать концепции сети, а не вступать в спор с гостями.
В отсутствии очереди заставили ждать приготовление обычного заказа более 8 минут.
Последние 4 минуты просто стоял и смотрел как выдают более поздние заказы. И все это несмотря на то, что зеленый номер заказа сначала появился на экране, а потом просто исчез.
Качество сырья, из которого готовят гостям еду, видимо тоже нет особого желания контролировать ( фото «картошки по деревенски» прикрепляю). Неприятно, что даже глядя на ТАКОЙ продукт, молодой человек в белой рубашке настаивает на том, то внутри были какие-то глазки, которые просто вырезали и приготовили еду.
Уровень ответа - заводская столовая #3 ))
Другими словами как только бизнес перешел в «другие руки» изменился стандарт качества, к сожалению. Люди просто не хотят поверить в то, что они представляют крупную федеральную сеть!!!
ПЕЧАЛЬНЫЙ ОПЫТ!!!!
أكتوبر 1 ، 2024
Хороший бывший маг))) В целом все чисто уютно и вкусно.
فبراير 12
Шикарно провела время в вашем караоке!!!
3
يوليو 8 ، 2024
привезли вместо большого вишневого лимонада маленькое ореховое холодное кофе. только вот кофе я вообще ненавижу. под вечер вообще юезответственно заказ собирают
أبريل 16 ، 2024
Самая обычная точка. Когда были с ребёнком народу было не много. Там 2 этажа. В целом достаточно места чтоб посидеть
أبريل 20 ، 2024
Читала, что всё осталось такого же качества, как было. Но нет. Макфлури точно не такое, как было. Остальное и раньше не очень любила и сейчас желания нет пробовать.
يناير 9
Как всегда вкусно, чисто...
ديسمبر 18 ، 2023
Отравилась. Заехали 17.12 ,взяли картошку, нагетсы,бик хит и ролл. Ночью заболел желудок, позже стало рвать. Перед этим ни чего не ела,поэтому точно знаю чем отравилась. Когда ела,почувствовала какой-то странный вкус,но списала на соус и солёные огурцы. Скажите пожалуйста уважаемое руководство вам точно важно качество или вы просто зарабатываете деньги на здоровье людей? Прошу разобраться и принять меры! За такие деньги травить людей просто не допустимо!
يونيو 25 ، 2024
Делали заказ, все оплатили, сломался терминал, повторили заказ на кассе, но, к сожалению, 2 терияки, которые мы заказывали, не положили, обидно
نوفمبر 20 ، 2024
Всегда есть свободные места. Лучший макдоналдс в городе