Vodokachka.ru

تقييم 4.9
352 تقييمات
قيِّم هذا المكان

289 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
يونيو 7 ، 2021
Это самый отвратительный сервис, с которым я когда-либо сталкивалась. Подписываюсь под каждым словом других комментаторов. Задержка сроков, обман и хамское отношение. И после того, как вы захотите прекратить с ними отношения, ещё попробуйте вернуть деньги за залог бутылей, меня динамят уже не первую неделю.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 15 ، 2021
Не соблюдаются сроки доставки. Предпоследняя доставка: дырявая бутылка, заменили бесплатно со следующей доставкой. Последняя доставка дырявая бутылка и бутылка с поврежденным горлышком. На телефонную рекламацию никакой реакции. Если они так относятся к клиенту с ужасом представляю что они наливают в бутылки... Однозначно расстаемся
4
مستوى 5 خبير محلي
مايو 29 ، 2021
Все. То, о чем сообщают руководству компании по разным неудовлетворительным моментам обслуживания соответствуют действительности. Странно, что мер не принимается.... А может руководителям все равно и худо бедно работа идёт да и ладно. Жаль...
4
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
Быстро заказ, вовремя доставка . Все соответствует требованиям.
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 24 ، 2021
После того, как терпение лопнуло (читайте комменты с рейтингом 1 звезда, они все соответствуют действительности) решили отказаться от них сдав бутыли. Динамили месяц. Когда курьер соизволил приехать, то диспетчер нам сообщал что он уже у подъезда, в то время как никто не шел за бутылями. Оказывается он приехал и мило трепался полчаса по телефону лежа в машине, пока я его с улицы не затащил за бутылями. Ну и бред.
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 15 ، 2021
Нарушают все временные договоренности и не предупреждают об этом. Заказывал в пятницу доставку на понедельник, сказали что к 14:00 вода будет. К 14;00 никто не приехал и не перезвонил, пришлось узнавать самому. В результате выяснил что доставка будет в 16-17.Итого офис пол дня без кофе и воды.Не рекомендую данную организацию p.s Персонал будет общаться с вами так как будто "вы им должны" и будут говорить что в Москве невозможно рассчитать время доставки(у всех получается ,а у них нет). Доставка приезжает как ей вздумается и как ей удобно, а не как удобно клиенту!
5
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Хорошая вода
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2019
Заказывала воду для школы, потом для дома. В общей сложности за год получилось 6 раз. Ни разу не получился процесс "заказ-доставка" без проблем! Один раз курьер просто потерялся. Совсем. Нам позвонили и перенесли доставку на другой день, сказав, что не могут найти выехавшего курьера. При том, что доставка в школу регламентирована, и об этом в заказе всегда написано, курьер всегда приезжал к ночи. Один раз из-за ошибки на сайте оплатили на 300 руб больше, так вернуть деньги оказалось крайне сложно. Осуществить доставку 2 бутылок воды при существующей предоплате 300 р. и находящихся в залоге 3 бутылях - для водокачки задача сверх реальности! Отследить историю заказов по личному кабинету не могут, приходится долго и упорно доказывать, что у нас две их бутылки, а не одна. Сверхнаглостью оказался выезд кутьера за пустыми бутылями - 300 р. Это чтобы в любом случае заказывали еще. Но нет, 6 раз хватило для того, чтобы внести компанию в черный список. На сайте в основном положительные отзывы, а на других ресурсах большая часть отзывов - ужас. И выводов компания никаких не делает.
7
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2019
Ужасный сервис, в 18л бутыли воды Лазурная в запечатанной упаковке плавала пластиковая пробка. Помпа после 6 бутылей работает плохо. За то, чтоды отдать бутыли и вернуть залог, надо заплатить еще 300р. После звонка, чтобы забрали бутыли оператор позвонила через 4 дня. Все бутыли 19 л грязные, ощущение, что очень плохо обработаны. Если хотите дополнительные проблемы на свою голову, можно звонить в эту контору. Ген директор не ответил на сообщение о некачественном сервисе. В одщем компвния- полное .....
9
مستوى 10 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Лет 5 заказываю. Иногда ааа косячат 😄
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 2 ، 2022
Большой выбор воды. Удобно делать заказ. Плохо, что не стало вечерней доставки.
1
نوفمبر 23 ، 2019
Ужасная компания. Грязные бутыли. Сплошное вранье о сервисе. Сожалею, что не ознакомилась раннее с отзывами. Доставляют как хотят, без предварительного звонка. Могут приехать и в 8 утра и поздно вечером. Залог за бутыли возвращают не полностью, не предупреждая об этом раннее, из 600 рублей возвращают 300. Наглости нет предела у этой компании! Ушла в другую компанию, где все по- человечески делают и сервис отличный. Угораздило же нарваться на " Водокачку"(((((() Если дорожите своим временем и хотите приличного сервиса, не пользуйтесь "Водокачкой"!
10
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Отличная компания
1
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
плохая доставка воды, постоянно опаздывают и везут вместо обещанного дольше на несколько дней. одни проблемы
1
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 21 ، 2020
Долгое время заказывали для офиса воду "Волжанка", но в последнее время водокачка стала присылать явно поддельную воду, с разорванной и грязной оберткой на горлышках. Оригинальная обертка всегда была из голубого пластика и белой обертки с надписями "Волжанка". Производитель подтвердил что оригинальная вода выглядит именно так. Менеджер не захотел решать нашу проблему, и предложил выбрать другую воду. Выдают за оригинал подделку!
3
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2020
сегодня столкнулась с диким хамством со стороны ваших сотрудников, в трубку на просьбу поменять водуина другую обозвали неадекватной и бросили ее другому человеку. Это ваш прекрасный сервис. оставлю отзывы на всех платформах и настоятельно попрошу Ук поменять на более сдержанных конкурентов.
4
مستوى 2 خبير محلي
مايو 26 ، 2021
Отказались от услуг, 2 года мучений... Заказываешь воду на временной интервал после 16:00 Тебя поднимают в 6-8 утра. Каждый чертов раз ((
2
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2019
Отвратительная компания. Мало того, что частые провалы с доставкой и временем, так самое главное, качество воды убогое! Привезли бутыль, простоял две недели, и на третью неделю вода в нем зацвела. На дне образовалась зеленая тина! Вода стала приобретать цвет болота, при том что бутыль запечатан, не вскрывался. Как вы моете 19-ти литровки и что туда разливаете?! Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
7
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 14 ، 2019
Пользовались услугами данной компании более 5 лет и нареканий, ни к воде, ни к обслуживанию не было (3 года из 5). Уважаемые, сотрудники компании зачем вы обозначаете временной интервал доставки ? С недавнего времени к персоналу и обслуживанию есть очень БОЛЬШИЕ притенении (в целом уровень за эти два года упал дальше не куда) к продукту компании претензии отсутствуют. Временной интервал не соблюдается! О несоблюдении интервала не сообщается (ранее хотя бы предупреждали)! Доставка приезжает как ей вздумается и как ей удобно, а не как удобно клиенту! Два раза принимали заказ и забывали об этом (видимо не по-пути и тупо решили забить, сказав «Ой, а вашего заказа нет»)! Просьбы и пожелания игнорируются, в одно ухо влетают, а в другое вылетают (и как ни в чем не бывало)! Терпели долго, но после второго потерянного заказа терпение лопнуло, позвонил уточнить как можно вернуть тару и вернуть заложенные деньги за эту тару, и конечно же это платно (хорошее пополнение оборотных средств за счет клиента)! Хочется призвать РУКОВОДСТВО компании обратить внимание, на качество работы ваших подчиненных и их наплевательское отношение к вашим клиентам. Я бы не рекомендовала эту компанию, а возможные клиенты пусть делают для себя выводы сами!
10
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 24 ، 2021
Нормальная компания. Доставка воды на 5+. Заказывали уже раз 20 доставку воды на разные точки.
1
1
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2018
Ужасная компания! Не обращайтесь сюда! Были клиентами около года, практически никогда не было своевременной поставки воды, как было удобно нам. Только интересы курьера. Но последний случай - вопиющий! Заказала воду, оплатила на сайте. Доставка до 21.00. Не привезли, уложили спать ребёнка, около 22.00 голос плохо говорящий по русски предложил спуститься и забрать бутыли. На вопрос почему так поздно и без звонка - ответ : будешь брать или нет? Отказались, на следующий день договорились с оператором о доставке в интервал 15.00-17.00 с обязательным звонком!, так как были дела. Итог: курьер бросил воду в подъезде!!! , не забрав сменные бутыли, и опять без звонка!! Через пару дней я уже сама позвонила и предложила забрать пустую тару, опять оговорили время. Припёрся утром, перебудил всю семью... Сбежали в другую фирму
8
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2020
Самый основной и жирный минус этой компании-это доставка, которая не соблюдается по времени, как бы вы не просили и не оговаривали временной интервал.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 12 ، 2021
Ура я ушла из этого АДА! Делаю заказ сегодня ( среда) , привезём в субботу! Бинго! Это была последняя капля )
2
مستوى 8 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Постоянно курьеры нарушают время доставки! Заказываешь утром, приезжают вечером..
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
Пользуюсь давно услугами данной компании, все устраивает
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 2 ، 2018
Никогда не заказывайте здесь воду! Был у них клиентом больше года - постоянно несвоевременные доставки и не то, чтобы опоздать на полчаса, они привозили воду вместо вечера утром и курьер просил в следующий раз заказывать доставку на утро, потому что ему так удобно. На утро! Когда все на работе!!! Меня очень удивил тот факт, что на сайте только положительные отзывы. Я написал им не положительный отзыв на сайте, подождала 2 месяца, отзыв не опубликовали, никто не позвонил не поинтересовался почему меня не устраивает их работа, никто не принес извинений. После написал в раздел Обращение к директору с вопрос почему никто не разместил мой отзыв, он письменно принес извинения, попросил снова прислать этот отзыв, ссылаясь на то, что они типа его не видят никак, я написал им снова тот же отзыв. Он сказал, что обязательно опубликует его и надеется на сотрудничество. Прошел месяц, никто никаких отзывов, конечно, не опубликовал. О каком сотрудничестве идет речь?
7
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2018
Ужасная компания! За полтора года ни разу не доставили воду вовремя! То опаздывают на несколько часов, то приезжают с утра пораньше. О звлнке заранее (даже если ты просил) можно даже не мечтать, никто не звонит. Последний раз привезли ужасно грязные бутылки, будто бы их сначала по газону катили, а уже потом мне доставили. На вкус вода за 150 рублей и за 400 ничем не отличается. Наливают из одного крана. Несколько раз попадались плохо закрытые бутылки и при горизонтальном хранении вода вытекала на пол (благо вовремя это замечали). Хотела вернуть бутылки и получить залог, чтоб забыть про эту фирму, но уже третий день не могу это сделать, у них то понос, то золотуха. В смысле, то главный по возврату в отпуске, договорились, что заберут бутыли сегодня, днем позвонили перенесли на завтра, а ближе к вечеру перезвонили и сказали, что он заболел и раньше следующей недели никто мне ничего не вернет! Не становитесь клиентами этой фирмы!
8
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Чудовищное отношение и наивысшая степень непунктуальности
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2018
Компания никогда не привозит воду вовремя. Никогда. Оператор звонит, как правило, за 5 мин, со словами, что воду не доставят. Как правило опаздание 1-2 часа Почему это не рассчитывается и не сообщается заранее, не ясно.
5
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2019
Каждые две-три недели домой заказываю воду marco lombardi, никогда проблем не было проблем, не с доставкой , не с водой....Пользуемся помпой, накипи вообще нет в чайнике. Всегда указывала интервал, всегда укладывались во время.
2
5
أكتوبر 17 ، 2017
Если вы хотите потрепать себе нервы, то вам сюда. Доставка и сервис на низшем уровне ,и данную компанию совершенно не интересуют клиенты, их мнение и просьбы. Никогда ещё не привозили в нужное время. Например, доставка была оговорена на вечернее время, так привезли в 12 дня. И так постоянно. Благо, есть многих конкурентов по доставке воды.
9
2
أغسطس 15 ، 2019
Пользовались услугами компании около года, но перешли на другую, по причине того, что доставка оставляет желать лучшего. В течение года, привозя воду 1 раз в 3 недели, вовремя доставка была не сделана ни разу. Качество воды приемлемое.
4
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
Только доставка.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 14 ، 2021
Хуже организации я не встречала! Не заказывайте здесь воду никогда!!!
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 1 ، 2021
Доставка отвратная, не советую.
3
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 28 ، 2019
Хорошая компания. Никаких проблем с доставкой не возникало, с оборудованием тоже. Привозят всегда в установленный временной промежуток.
9
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2019
Хорошая доставка воды, заказываю на протяжении года.
1
4
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2018
Не соблюдают сроки, переносят и время, и дату, даже не предупреждая об этом. Не рекомендую.
9
1
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2019
привозят вовремя, доставка бесплатная.
2
7