VodoParad.ru
117 مراجعات
مارس 24 ، 2022
20.03.2022 заказал комплект мебели для ванны Geberit Renova 80 см., (УПД 31767/1 от 20.03.2022, 121 659 руб. ), на следующий день мебель доставили, я расплатился. После вскрытия упаковки на тумбе обнаружил потертости, вызванные транспортировкой, о чем незамедлительно написал по почте продавцу(менеджер Павел). По тел меня попросили скинуть фото повреждений, состояние упаковки и заверили, что проблему решат быстро. Через день на мэил получил от Павла уведомление, что мне необходимо с этой проблемой обратиться в СЦ Geberit для оформления претензии или замены товара и решений без заключения СЦ они не принимают. Написал в СЦ, посмотрим чем закончится, по факту дополню отзыв.
Вывод: доставили некачественный товар и начинают отфутболивать при предъявлении рекламаций. Возможно намеренно продали поврежденный товар. Однозначно не рекомендую данный магазин для покупки товаров. фото прилагаю. Будьте бдительны при заказе в этом магазине.
5
3
فبراير 6 ، 2022
Уникальный шоу-рум! В столице текого не найдёшь.
Необыкновенно красивые интерьеры. Сантехника от эконом до люкс. Огромный, теплый, чистый, сухой склад здесь же.
Грамотный персонал, который не первый год этим занимается.
Огромная парковка, но пропуск на территорию надо заказывать заранее.
3
أبريل 4 ، 2024
Отличное место с огромным выбором
يوليو 30 ، 2023
Супер магазин
Очень дёшево всё и качественно
1
يناير 22 ، 2024
Большой ассортимент сантехники европейских брендов. Хорошие цены.
ديسمبر 10 ، 2021
Заказала раковину Aquaton Эрис 46 (цена около 2500₽). Доставили раковину Santek Эрис 46 (цена около 2000₽), но счëт-фактуру выписали на Aquaton. Позвонила выяснить как так, перепутали товар? Нам что менеджер Павел отвечает: "это тот же Aquaton, только упаковывает в коробку из под Santek". И наклейку на раковину клеит Santek, подумала я. В этот бред я конечно не поверила, но раковину оставила, так как не было времени ждать когда привезут другую. Но в этом интернет-магазине покупать больше не буду.
2
3
أبريل 23 ، 2024
Отвратительное качество обслуживания по телефону
4
2
أكتوبر 4 ، 2022
Сделал интернет заказ. Оплатил! Перезвонила девушка, сказала что нет в наличии. Поставили на возврат. Я перезвонил через час и ВАУ нужный мне товар (Конвектор) оказался в наличии, правда намного дороже…….
4
أغسطس 23 ، 2023
Самый-самый лучший магазин, огромный выбор.
1
مايو 26 ، 2022
Всё на высшем уровне!!! Компетентные менеджеры, всё было в наличие. Привезли на следующий день! Вежливые доставщики! Рекомендую!!!
2
1
أبريل 20 ، 2022
Вежливый персонал. Своевременная доставка. Товар на любой кошелёк. Широкий выбор товаров.
3
سبتمبر 23 ، 2021
КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ КОМПАНИЮ VodoParad.ru
Заказал в данном магазине (заказ № 241883) комплект: унитаз напольный JIKA Vega +крышка-сиденье Jika Vega. К самому товару вопросов пока нет, не установили. Но вот продажа... оплатил онлайн, приехал на склад.
Подпишите документы о приёме товара... Какого? Ещё и товар не видел, а документы протягивают.)))
Заказ и оплата проведены заранее, но.... стоим и ждём пока на складе найдут унитаз. Привезли унитаз, спрашиваю: Сиденье где? Принесли.
Говорю: Буду проверять. Менеджер Водопарад.ру и сотрудник склада стоят и смотрят как покупатель вскрывает короб, ворочает унитаз. вытаскивает бачок из коробки, осматривает, обратно укладывает, грузит в машину.........
А как вам демонстрация товара в месте продажи (передачи товара)? Или покупатель самому себе должен демонстрировать, проверять целостность, комплектность и прочее?
К ВАМ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ И НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ.
5
3
سبتمبر 16 ، 2022
Покупал смесители, ванну, инсталляцию. Цены порадовали. Доставка на следующий день. Рекомендую.
1
مارس 17 ، 2022
Шикарный шоу-ром на базе давнишнего интернет магазина.
Персонал пока не слишком расторопный.
Странно, что на пятый этаж, где касса, пришлось топать по лестнице - объяснили отсутствием лифта.
4
فبراير 13 ، 2023
Очень грамотные специалисты , остался доволен ! Спасибо !
أبريل 17 ، 2021
Столько негативных отзывов, я в шоке. Когда заказывала не читала и это прекрасно. Заказали для дома 4 инсталляции и 4 кнопки к ним. Все отлично. Доставщики конечно хамло жуткое, но сам товар пришёл без брака. Люди, проверяйте ВНИМАТЕЛЬНО ваш товар до того, как его оплачиваете и проблем не будет.
3
1
مارس 30 ، 2022
Купил инсталляцию , пришёл комплект , после установки выяснилось что отсутствует кран подачи Воды с поплавком , обратился в магазин , попросили фото , отправили заявку в центр рекламации , в итоге дали телефон сервисного центра и сказали обращаться туда , сами от заказа открестились , имя менеджера Владимир Моханов.
Сервисный центр телефон не поднимает .
В итоге получил 10 дней потери времени , со мной никто не связался , претензию не рассмотрели .
Ремонт простаивает , так как зашить инсталляцию не могут мастера , ипотека платится . Ужасный сервис и магазин не советую !!!!
6
3
فبراير 15 ، 2021
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ И НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ.
Оформив заказ вам не придёт никакого подтверждения, ни на почту, ни по смс. Искать будете свой заказ по адресу доставки.
Позиция компании простая - не можешь доказать, значит не было. Именно так мне и сказали по телефону- у вас есть запись разговора? Если нет, то мы отталкиваемся от нашей позиции, а не от Вашей.
12.02 мне не смогли осуществить доставку товар и попросили перенести дату и я согласился. А 13.02( суббота) мне звонят и говорят что через пол часа приедем, хотя я просил минимум за час связываться со мной. 13.02 уже мне не было удобно и я попросил перенести доставку. 14.02 - тишина. 15.02 звоню водителю чтобы уточнить когда ждать доставку на что получаю ответ, что у него этого заказа нет.
Позиция компании- Вам звонили за 2 часа( хотя звонили за 30 мин). Вы не смогли - мы отменили. Если записи телефонного разговора нет, то Вы ничего нам не докажите.
4
5
مارس 26 ، 2021
Когда заказывал в первый раз, несколько раз уточнил у менеджера: - А не сорвете доставку? - А точно привезете? Потому, что прочитал много негативных отзывов, но факт наличия и низкой цены подтолкнули меня сделать заказ. Все привезли точно по счету, водитель прозвонился и предварительно и дополнительно.
При втором заказе я уверенно уже сделал выбор на VodoParad.ru и снова все четко, в срок, аккуратно.
На 100% доволен этой компанией и сервисом!
3
1
يناير 6 ، 2022
Ребята профессионалы!Всё в срок ,лучшего качества и по отличной цене.Спасибо.
2
يوليو 1 ، 2021
Заказал вчера вечером чугунную ванну,инсталляцию,смесители. Сегодня утром менеджер позвонил и предупредил,что все сформировано и уже в пути. Через час были уже у подъезда(старые Химки Ленинский пр.) большое СПАСИБО команде Водопарада. Вы профессионалы в своём деле. Успехов вам в вашей деятельности !!!
3
يناير 27 ، 2020
Огромный склад сантехники и аксессуаров!
Хороший ассортимент, цены ниже рынка, очень вежливые профессиональные менеджеры! Проконсульторовали, подсказали, все быстро оформили!
Мне все очень понравилось, всем рекомендую! 👍🏻
P.s Приобретал трап для душа Viega, самовывоз
5
2
نوفمبر 5 ، 2021
Очень добрые и вежливые сотрудники, своевременная выдача товаров, и качество на высоте
1
نوفمبر 18 ، 2022
Хороший качественный товар. Долгие годы фирма держит марку.
مارس 22 ، 2021
Отвратительно. Хамство, хамство и еще раз хамство. Отзыв будет эмоциональным потому что такого хамского общения со стороны менеджеров еще не встречала. Если ты не можешь принять заказ,звонят, хамят как будто они на рынке сантехники со словами: "если вам так неудобно, то мы отменяем заказ. Все
". Т.е в этом магазине не клиент для магазина важен, а магазин вам условия и требования предъявляет".
4
3
يونيو 16 ، 2020
Компания просто ужасная! СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ! Если вам привезут с браком, то вам ничего не поменяют! НАм привезли ванну со сколом, муж не заметил при приемке, так как они упаковали ее и сверху еще положили ножки от ванны , сифон и т.д. Скола не было видно. Через 4 часа муж обнаружил скол на ванне , мы просили их заменить товар. На что сначала нам сказали , что мы должны им сами привезти ванну...( как они себе это представляют??) в итоге мы уже были согласны и готовы даже были оплатить еще раз доставку, на что нам ответили что это мы якобы САМИ испортили и ванну они менять не будут !!! Ванна стальная не пригодна для использования со сколом.. ЗВОНИЛИ Много раз, Отправляли ФОТО и ВИДЕО, просили поменять решить вопрос - БЕСПОЛЕЗНО. Тем более в такой ситуации , когда кризис, у людей нет денег , а ванна необходима для нормальной жизнедеятельности!
16
6
نوفمبر 9 ، 2020
Для меня то, что надо. Цены хорошие, доставка на следующий день. Заказывал гигиенический душ, менеджер подсказал, что есть готовый комплект и дешевле на 4 тысячи.
3
أكتوبر 27 ، 2022
Такой качественной сантехники и с ног сшибательного шоу-рума не видел нигде.
1
مايو 18 ، 2021
В отгруженном заказе отсутствовали две из трех позиций. Упаковка была не повреждена. Кто-то здорово "накосячил"...в отгрузке или перемещении и логистике. Будьте бдительны - проверяйте заказ и по количеству и по качеству. Бред...Заказ доставит Яндекс.Маркет со склада «VodoParad»
Заказ № 46210252. Яндекс решил проблему - компенсировав бонусами.
2
3
نوفمبر 4 ، 2022
Качественные товары! Отличной отношение к клиенту.
سبتمبر 17 ، 2022
Большой выбор сантехники, вежливый персонал, быстрое обслуживание
2
يوليو 25 ، 2022
Хотел приобрести сиденье туалета, но сказали не продаем. Только вместе с унитазом, указ руководства.
1
2
يناير 3 ، 2022
Не связывайтесь. Сплошной неликвид и поменять не получится. Даже если вы сразу выявили брак, вам ничего не поменяют.
5
1
أغسطس 31 ، 2019
Хочу пожаловаться на ужасный сервис и конкретно на менеджера Веронику.
Оформили в интернет-магазине заказ (165348), указав в комментарии, что доставка нужна в выходной, а именно в субботу.
Перезвонила менеджер Вероника, которой это повторили устно, она сделала пометку и сообщила, что доставка нам будет осуществлена в субботу до 18 часов.
В среду днём звонит доставщик и говорит что подъедет через час... повторяем ему, что ждём доставку в субботу.
И вот сегодня суббота. Перезваниваем уточнить примерное время, когда прибудет наш заказ. А заказ нам не привезут- сказал нам сотрудник, ибо не стоит нас в списке на субботу, а привезти нам теперь могут в понедельник (рабочий день).
Не буду описывать все мои «восхищения» и что нас очень сильно подвели. Но уважаемые руководители, примите меры. Больше в Ваш интернет-магазин не обращусь никогда и никому не посоветую.
11
1
مايو 13 ، 2022
Лучший интернет магазин сантехники со всего мира!
3
يوليو 4 ، 2020
Купила в этом магазине унитаз. Качество товара, доставка и работа менеджеров -без нареканий. Удивилась такому количеству негативных отзывов. Не знаю повезло мне или нет, но компания меня устроила. Спасибо за работу!
4
1
يوليو 31 ، 2019
Начало было многообещающим - заказали душевой уголок RAVAK c комплектующими, стоимостью в 42 сорок две тысячи с половиной),в том числе прозрачный силиконовый герметик 2(две) штуки по цене 680 руб каждая туба. Водитель Дмитрий Корчагин привёз товар в назначенный день 29 июля 2019 года.. Всё остальное напоминало неудачный фильм про то, как наша бабушка, при нашем отсутствии, приняла заказ и всё сетовала на суетливость водителя, который с трудом сверял написанное накладной и, как фокусник, доставал мелкий товар из каких-то коробок в кузове. В результате, как оказалось, вместо двух туб бесцветного силиконового герметика, в наличии оказалась ОДНА, причём бабушка в красках описала поведение водителя при выдаче товара решив, что мужчина просто замотался и в чём-то не разобрался.. Далее была "песня" менеджеров", которые, при нашем обращении по недопоставке товара, пошли простым путём, сообщив, что товар на складе отпускают строго по накладной и недопоставки быть НЕ МОЖЕТ, водитель ответственный и опытный и он не мог не выдать герметик - разбирайтесь, мол, сами - телефон высылаем. При разговоре с водителем выяснилось, что он помнит про выдачу одной тубы, но в кузове у него ничего не осталось, поэтому отдавать нечего, и вообще, у него много заказчиков и он обо всём уже забыл.. В общем, сами виноваты - подписали накладную, значит с нас нечего спрашивать.. Единственный нюанс - ни на одном паспорте не стоят печати, гарантирующие гарантии на товар, да и подпись в накладной стоит не заказчика и нужно было просто немного подождать того, кто имеет право подписи. Вот такое ,вот, иезуитское мелкое жульничанье.. Понятно, что при такой сумме заказа, 680 рублей, как бы, вроде, и не такие деньги, из-за которых стоило писать такой отзыв, но... Человека, который стащил в магазине булку хлеба за тридцать рублей тащат в полицию и называют воришкой, а пропавший в кузове автомобиля от известной торговой кампании "ВОДОПАРАД" герметик за 680 рублей , обязан оплачивать заказчик.. Что-то не то происходит в этом "королевстве сантехники" уважаемого чешского бренда "RAVAK". Похоже, что и совесть, где-то, затерялась - то ли в сердце, то ли в кузове..
14
2
مايو 1 ، 2021
Магазин хороший. Хотелось бы чтобы цены были бы подешевле!!! А так в целом нормально!
3
نوفمبر 6 ، 2019
Заказывал унитаз Jika Vega с двухрежимным сливом. Заказ сделал по телефону, проговорив требуемые характеристики. Привезли с однорежимным. При этом в комплекте двойная кнопка, на бачке наклейка 6/3 и на коробке обозначен двухрежимный слив. Обнаружилось только после монтажа. Позвонил в магазин, сказали: «Ваша модель с оним режимом». Как только деньги заплатил, сервис куда-то исчез. Пришлось докупать двухрежимную арматуру, разбирать унитаз для ее переустановки. Магазин не клиентоориентирован ни разу!!! Впаривают то, что есть в наличии по цене более дорогих комплектаций.
8
2
فبراير 1 ، 2020
Ужасная конторка!!!! Скорее всего « шарашкина»! Заказали крышку на унитаз, привезли без креплений. Сказали об жтом сразу, но нас уверили, что так и должно быть. В итоге крепежей в коробке не оказалось. Ровно месяц меня кормят завтраками, что мне из привезут. Я пишу письма, звоню-толку нет! Крышка Duravit, не дешевая. Получается купили с браком, выбирайте надежную команию, потом не дождетесь ничего от них!
8
3
ديسمبر 27 ، 2022
Есть ВСЁ! Бомбический шоу-рум.
1
مايو 9 ، 2020
Советую заказать в другой конторе! Тут будет много проблем, если вдруг возникнет потребность в возврате, да и в принципе, если вам прийдется общаться с сотрудниками, впечатления останутся не самые приятные.
5
3
سبتمبر 5 ، 2019
Заказывала в данной организации шкафчик в ванную. Первый раз привезли внешне испорченный - царапины на двери и сколы на корпусе, договорились о доставке на следующий день. Визуально в этот раз все было хорошо. стоял шкафчик неделю, после чего мы его решили повесить и оказалось что внутри на дверце есть сколы, которые были замазаны краской.. Сами виноваты конечно что не проверили до конца, но мне кажется что странно когда некачественный товар привозят два раза и менеджер удивляется, что - Вы что, рекламаций не было)))))) Будте осторожны, при обращении в эту чудесную организацию!
7
3
أبريل 11 ، 2018
Покупала тут раковины Kaldewei для дома, осталась довольна сервисом и купленными товарами. Про интернет магазины сложно отзывы всегда писать, если все хорошо. Тут придраться не к чему. Консультант как сказал, так все и было. Раковины красивые, смотрятся как я и планировала. Коллекция Centro.
3
1
مايو 14 ، 2020
Шарашкина контора, заказал крышку в Смоленске для унитаза за 12 000 привезли без крепежа, сразу не проверил. Никак не могу добится от них даже за деньги. Поставку просрочили больше месяца и лояльности ноль! Проходите мимо этого магазина!
9
3
أكتوبر 23 ، 2021
Красавцы , там работаю всех знаю , все по красоте
1
1
يوليو 29 ، 2020
Хорошая компания. Советую. Быстро и четко привезли заказ. Без нареканий.
3
1
مايو 28 ، 2023
Хорошее место
ديسمبر 14 ، 2020
Въезд на территорию через КПП, которое находиться по адресу Долгопрудный, Промышленный проезд д 8
3
2
أغسطس 16 ، 2022
Классный шоу рум!