Volen
1078 مراجعات
يناير 12 ، 2024
Не жили, только ели в ресторане. Не понравилось обслуживание. Официантки ленивые, пока не попросила, со стола от предыдущих посетителей не убирали, хотя видели, что я сижу и жду. Стол не вытерли, после просьбы вытерли, но высохшие пятна от сладкого шампанского так и остались.
Заказала суп грибной и пельмени 2 порции. Пельмени принесли, суп нет. После вопроса, когда будет готов, сказали, что готовится. Затем минут через 10 сообщили, что его вообще нет.
Администрация, обратите внимание на персонал. Похоже, он у вас бесконтрольный
1
مارس 9 ، 2023
Побывав здесь я понял откуда взялся миф, что горные лыжи - это дорого. Я думал дорого в Розе Хутор. Неее, там не дорого. Там цена адекватна качеству и количеству получаемых услуг. 4 дня в апартаментах Вальсет - 48 тыщ. Здесь мы заплатили 34. Сопоставимо. 1 день проката плюс ски-пасс - в Сочи 7 тыщ, здесь 6 на человека. В Розе есть бюджетные харчевни и Перекресток. Тут - нет. Так что при примерных затратах на проживание/катание осталось сравнить протяженность и сложность трасс. А теперь по порядку.
Жили в домике с сауной. Вот вроде бы всë неплохо, но сильно разочаровали две вещи. Первая - абсолютно немотивированный персонал, за редким исключением. Ещë на этапе бронирования добиться ответов на простые вопросы было очень сложно. Мне по работе важно быть онлайн, но девушка на телефоне не знает насколько уверенно работают в домиках наши опсосы. Я понимаю, что рассчитывать на местную вафлю глупо, но чтоб персонал не знал насколько хорошо работает на территории МТС или Билайн? А вот оказывается Tele2 очень даже, я не пробовал, но рекламные щиты есть. Спросил на счет проката лыж: чем отличается тариф "более пяти часов" от "суточного". Опять не знает - "вам лучше в прокате спросить". Перевести звонок на прокат - нельзя, как туда позвонить - не знает. На вопросы об оборудовании домика так же тухло отвечали.
В самом домике всë также. Заезжали двое взрослых и ребëнок. Третий комплект полотенец положили, но третью чашку и бокал решили не ставить. У меня логичных объяснений этому нет. В домике обнаружилась бутыль с водой, приятно. Большая такая, на 19 л. Только воды в ней было на один чайник. Может не стоит экономить и перед заездом гостей на неделю ставить им полную? Да, еë поменяли, когда она закончилась. Но пришлось подождать потому что "сегодня воду ещë не привозили". Серьёзно? Это мои заботы когда к вам воду привозят? Я чаю хочу вот прям сейчас, а не через полчаса. Вот эти мелочи производят впечатление, что на тебе пытаются съэкономить, но при этом позиционируют себя как люкс-курорт судя по ценам на прокат и меню в ресторане.
Не люблю оценивать действия людей не зная всей картины, но рискну предположить, что это не их вина. Мотивация часто зависит от зарплаты.
Второй момент, который сильно удивил, это ориентированность на карликов. Я среднего роста (175 см) и мне было тесно. Размер сауны 1,8мх0,9м; ширина лавки сантиметров 40. Т. е. лечь в полный рост не касаясь горячих стен головой и ногами для меня было проблемой, также как и вставать, рискуя опереться ногами о каменку. Душевая кабина примерно такая же. Плюс ко всему она весело раскачивается под тобой. Организация крючков/полочек в санузле - просто песня. Обязательно полотенцесушитель делать над унитазом?
Почему поставил три звезды? Видал номера и похуже. Здесь, не смотря на ущербную планировку и потрепанную мебель, всегда было чисто, вся заявленная техника работала, горячая вода без перебоев и довольно удобная кровать - на отдыхе это важно. Бесплатная парковка за шлагбаумом для проживающих. Несколько неадекватный ценник на прокат и ресторан, но тут издержки монополии - в шаговой доступности ничего нет и этим пользуются. Пользуйтесь, пока Сорочаны не отожмут всех клиентов. Горки? Ну, да, они есть. Всë как на сайте, поэтому завышенных ожиданий не было. Мы хотели в парк Волен - мы съездили в парк Волен. Если честно, я не знаю, что может заставить меня повторить.
1
فبراير 17 ، 2024
Горнолыжный комплекс неплохой, для любителей подойдет. А вот столовая и еда не понравились, цены высокие, качество убогое. Брали борщ-оказался пересолёным есть невозможно. Попросила поменять блюдо, дали куриный суп с вермишелью, от безысходности пришлось съесть.
2
يناير 13
Главное не ходить в их прокат. Остальное все отлично.
يوليو 20 ، 2023
На базе этой гостинице летом расположен детский лагерь, очень хороший! На территории есть хороший бассейн. Номера уютные и чистые. Питание достойное
يناير 7 ، 2024
Место интересное... Из недостатков... Короткие трассы.. 300.. 500 м все же маловато... Неудобно подниматься на самый популярный склон... Деревянная лестница..
أغسطس 2 ، 2023
За бассейн и территорию парка, конечно оценка выше, НО установленные правила прибывания в бассейне не для всех. В частности, это касается проноса напитков и еды (хотя написано, что это нельзя делать), пока администратор не придет на пляж, то можно курить электронные сигареты прям на лежаке, пить пиво в стеклянных бутылках и оставлять пустые бутылки у бассейна, есть ВСЕМ еду из «вкусно и .» (и это при том, что детей полный бассейн). Кушают все и не еду из кафе Волена и им ни слова не говорят. Если вы пишите эти правила для всех, то пусть все и соблюдают, а не когда администратор на территории, а то придете с едой не вовремя, все будут кушать и пить, а вас не пустят.
1
فبراير 1 ، 2024
Хороший комплекс. Всё есть. Немного далековато добираться от Москвы, дорога вся в светофорах. И конечно не очень бюджетно.
يناير 21 ، 2023
Прекрасное место , домики хорошие, завтрак вкусный разнобразный.
Инструктора два Юрия клевые )))доходчиво все объясняют.
Только ехать по пробкам из Подольска утомляет)))
Коктейли вкусные , глинтвейн на троечку.
Персонал весь приветливый.
Спасибо вернёмся ещё.
فبراير 24 ، 2023
Мы были с детьми в конце февраля. Общее впечатление хорошее. Нам ещё с погодой повезло - за день до этого выпало много снега, а все три дня, что мы там жили, было солнечно.
Ощущение маленького горнолыжного курорта. Все стараются. Да, есть, конечно, нюансы и хорошо бы их скорректировать. Но много и плюсов:
1) Сами горки и подъемники. Да, они не очень длинные, но в остальном все отлично работает. Мы на буднях были - цена разумная (60 р за подъем). Есть пору горок для начинающих. Остальные «красные». Но не очень сложные.
2) Завтраки (мы не брали ужины) - достойные. НО. Часто еду разбирали и приходилось ждать. Или некоторые популярные позиции вообще к 10-00 заканчивались (завтрак с 9 до 11). Сырники, например. Уверен, можно этот момент усовершенствовать.
3) Номера. Мы жили в основном здании. Да, все просто. Но чисто, аккуратно, есть небольшой холодильник, свежий ремонт в санузле. Кровати удобные.
4) Есть бильярд - для моих детей это было важно)
5) Аренда оборудования. Все продумано. НО. Когда народу много - все очень долго происходит. Сравниваем с Красной поляной. Также, когда народу много - трудно дождаться инструктора. Есть вариант проживания «все включено» - завтрак/ужин + аренда оборудования. У нас в семье не все катаются - а так я посчитал- было бы выгодно. Получается ужином бы нас бесплатно кормили))
5) ватрушки - отлично покатались в последний день нашего пребывания!
На 2-3 дня - отличный отдых! Рекомендую.
ديسمبر 25 ، 2023
Склоны огонь. А нлавное много разных. А вот номер не понравился. Снимали домик. Грязно. Грязный холодильник, грязная душевая, которая ещё и шаталась так, что я думала с ней рухну вместе. Но зато очень теплый и в остальном уютный. Не понравилось, что двуспальной кровать стала когда сдвинули полуторки. Лежать на середине не удобно соответственно. Лежишь на деревяшке.
2
فبراير 27 ، 2023
Трассы хороши, но я бы открывал бы в 9 утра.
Ресторан так себе. На 3-. Завтрак полупустой. Пополняется очень вяло. Не приносят как написано 10-15 минут. Пообедать можно быстро блюдами из детского меню. Ужин можно ждать часа 2. Мест мало, Много резерва столов, обслуживают медленно. Наверно, кухня не справляется.
Отель: номер норм, кроме номеров люкс. Пример 304. Зал большой, 2 спальни маленькие и холодные. Помещение Ванной большое, нужно добавить джакузи и поменять душевую кабину, из которой можно легко грохнуться. Например, душ как в номере комфорт 318. Очень тёплый и хороший. Отдельное слово помещению для хранения лыж. Его перенесли в соседний подъезд. Так что в тапочках не спустишься. Абсурдная система распределения мест. Сами сотрудники сходят с ума сами. Очень неудобно для посетителей гостиницы. Парковку в Степаново для жителей гостиницы нужно сделать бесплатной.
Дети учились у инструктора - ребята молодцы, поставили пацанов на лыжи.
Подитожу: каталка хороша, сервис страдает, больше общепита, сервис гостинцы надо дать пинка. Уборка, застилка кроватей, мыльно рыльные принадлежности приносить ежедневно.
1
سبتمبر 26 ، 2024
Хорошее место для отдыха с семьёй или с друзьями бассейн открытый чистый 👍👍👍
1
فبراير 26 ، 2024
+ отличные склоны, многообразие склонов, адекватный ценник
- инфраструктура печальна, работал один ресторан из 3х, вечером делать нечего мовсем. Не курорт.
يناير 8 ، 2024
Удобно сразу из домика на склон , потом обратно в домик со своей сауной. 1 звезду снимаю за шумоизоляцию, хотя и брусовые дома, очень сильно было слышно соседей, которые до 2 часов ночи смотрели телевизор и шумели. Завтрак включён в стоимость, отличный, по системе Шведский стол
يناير 9
Прекрасный горнолыжный парк, для гачинающих
2
يناير 17 ، 2024
Номера старые (просыпаться будете каждый раз, когда переворачиваетесь), персонал неквалифицированный (каждый не знает ничего, ни один вопрос), есть ощущение, что всем все равно, понравится вам или нет, сейчас деньги заплатили и хорошо, завтра другие приедут. Если считаете, что едете не ради гостиницы, а гулять и кататься, поверьте, это не тот случай, ночью, возможно, будете спать в куртках.
3
يناير 25 ، 2023
Хорошее место, для начинающих лыжников и сноубордистов! Невысокие склоны и простые подьемники, есть кафе и гостиница, где можно перекусить и остаются на ночь. Вечером самое улетное катание!))))
2
مارس 12 ، 2024
Доброе время суток. Гостиница на 3 нужен ремонт номеров прям очень нужен и ещё персоналу нужно предупреждать гостей что заезд не как обычно в 14:00 а в 18:00 но персонал молодцы и могут заселить раньше )))
سبتمبر 19 ، 2022
Приезжали только поплавать в бассейне. Впечатления смешанные. Зона отдыха рядом с бассейном обустроена хорошо, но постоянно находишься в поисках лежаков. А если компанией - вообще атас. Были разочарованы предлагаемой едой: выбор есть, но к нашему приезду (17:00) ничего не осталось, кроме попкорна. Сам бассейн небольшой, но поплавать можно. Можно было бы, если бы детки плавали в отведённом для них месте, но почему-то этого не происходит.
3
أغسطس 30 ، 2023
Плюсов нет.
Минусов навалом.
Отель из 90-х. Почти всё было ужасно.
1. Стоимость номера без завтрака 5500р, стоимость номера с завтраком на двоих 7000р. Мы согласились и заплатили. На ресепшене оказалось, что завтрак стоит 450р на человека. Простая арифметика показывает, что 5500+450+450=6400р. Куда ушли 600р? Простой обман посетителя.
2. При въезде дали карты для посещения бассейна, при бронировании номера было написано про бесплатное посещение бассейна. Бассейн не работал ни в день въезда ни в день выезда. Зачем нам такой сервис? Зачем нам карты от бассейна который не работает? В других местах при аналогичных обстоятельствах приносят извинения и стараются компенсировать возникшую проблему. В данном случае нас просто послали с ресепшена в прокат и проката на ресепшн. Неприятно.
3. Отель был пустой, но комнату нам дали в самом дальнем крыле. Нашим друзьям дали комнату на этом же этаже за туже стоимость в 2-х дверях от центральной лестницы. В отеле на нашем этаже не было никого.
4. Утром в 8 утра к нам в номер настойчиво начали ломиться уборщицы. На наш вопрос, зачем они это делают, они сказали, что они думали, что тут никто не живёт. Это не сервис, а помойка.
5. Во всех общих помещениях не убрано, по углам пыль и грязь клубами, про лестницу я вообще не говорю. На балконе внешнем у нас стояла какая-то раскладушка с порванными, раскиданными подушками, видимо намекая на бардельность данного места.
Остались крайне неприятные ощущения от посещения отеля, в другой раз будем искать другое место, никому не буду советовать данное место.
3
1
فبراير 20 ، 2024
Место не плохое. Но. За горка и никто не следит. За 3 дня ни разу не прошёл ратрак.
В территория в снегу. Подходы к коттеджа не чистят.
Всего за 4 дня пребывания увидел 2 положительных момента. Отличные завтраки и относительно мало народа.
أغسطس 13 ، 2023
Отель полностью не соответствует описанию . Отель спа, но спа нет . Крытый бассейн в описании , на ресепшене сказали , что маркетинговый ход . У них его нет , но есть городской , который им не принадлежит . И до него надо ехать и он платный ( городской). Открытый бассейн , закрыт . Номера ужасные . Старые и ооочень грязные . Из трех ресторанов , открыта только столовая ( ресторан при отеле так называемый ) . Спускаться гулять в зону горнолыжники нельзя . Там все заросло бурьяном . А территория отеля оооочень маленькая. Все закрыто и ничего не работает . Прогулка в 200 метров , от главного корпуса до домика , где проживаем . На этом территория заканчивается .
4
2
ديسمبر 18 ، 2023
Отвратительно отношение к посетителям горнолыжного комплекса, которые решили поставить машину на огромной бесплатной парковке. В чем оно выражается? Да в том, что ни разу за весь декабрь, по состоянию на 18 декабря, не удосужились произвести уборку снега. Трактор на день работы стоит гораздо дешевле, чем отношение клиентов к комплексу.
В прошлом сезоне та же песня, поэтому уже не удивляет, а только по прежнему поражает беспомощность руководящего состава.
3
فبراير 18 ، 2023
Отель старый, цены высокие. Никакого досуга внутри отеля нет. Сауны, бассейна, спортзала или чего то подобного. Просто заночевать. Номер был Комфорт, в чем комфорт не понятно. 6500 за ночь и нет даже чайника и чая. В номере нет даже кружек и блюдец чтобы порезать например лимон. Хочешь блюдце 500 р залог!!???)) Смешно и грустно, совок! Сам номер п дизайну напоминает номер отеля на час, с красной плиткой в душевой. Кровать в номере совмещенные две и большая дыра посередине! в нее скатываешься ночью как в разлом Сан-Андреас. Подушки отстой, набитые комками нечто мягкого. Завтраки были ОК, персонал вежливый. Но видимо хозяева отеля жадноватые ребята. Подъехать к отелю не позволяют, если парковка ближе к отелю занята, то придётся делать много ходок чтобы перетащить скарб, особенно если Вы с детками. Три звезды за то что относительно мило и рядом склон.А так вернуться особо желания нет. Есть рядом с Сорочанами отель Fresh Wind, название говорящие, реально свежий ветер во всем, среди этого всего нафталина за бешеные деньги.
3
يناير 30 ، 2023
Хорошего:
Персонал хоть и косячит, но старается решать возникающие недоразумения
Хорошие инструкторы
Скипас можно пополнить
Минусы:
Дорогое проживание и "ресторан" (цена не соответствует качеству)
Прошлогодний скипас хоть пополняется через приложение, но активировать можно только через кассу и об этом нельзя узнать. Много людей всё утро прокатались зайцами, хотя деньги были на картах
Хранение амуниции для проживающих в отеле находится в подвале, ходить туда в лыжных бутиках то еще
В целом стало лучше за два года: как минимум кухня, но ценник за то что дают анекдот. По цене полный пансион выгодней, если едите туда на несколько дней с детьми.
При заселении выяснилось, что в номер заселились однофамильцы, но разрулили недоразумение без нашего участия за время ужина :)
3
يناير 31 ، 2024
Хорошие склоны, подойдут как для новичков так и для продвинутых есть где погонять. Подъемники бугель. Есть уличные кафе.
يناير 9
Если берете тюбинг, то будете подниматься на подъемнике минут 10 или пешком)))
1
أغسطس 6 ، 2023
Отличное место для отдыха. Были в августе в жару, снимали русский домик. В домике прохладно, он стоит среди кедров в тени. Бассейн работал, конечно много народу, люди приезжают на целый день и сидят в воде. Но окунуться можно, это главное. Завтрак включён, достаточно хороший. Вечером можно пожарить шашлыки, мангалы стоят у домиков за доп плату. Парковка бесплатная, везде чисто.
فبراير 29 ، 2024
Я бы сказал, что это Подмосковные Альпы! Красивый отель, растут ели. И склоны с которых долго едешь, и подъемники хорошие. Я катался пару раз, и я в восторге.
ديسمبر 31 ، 2023
Отличное место, был один раз, все понравилось. Цены адекватные, есть ресторан, еда вкусная.
فبراير 1 ، 2024
Если. Инструктор свободен, то занятие 2000, если по записи на определённое время, то на 1000 дороже. Приезжаем, инструкторов нет. Звоним записаться и о чудо есть инструктор. Но на 1000 дороже, тк по записи! Нда, смешно.
1
1
مارس 2 ، 2024
Несколько раз ездили. Кататься хорошо, инструкторы молодцы. Состояние номеров плачевное, а еда в ресторане просто ужасная. Блюда невкусные, ингридиенты несвежие и после проблемы с пищеварением, не советую там питаться, только кататься.
1
يناير 31 ، 2024
Отличное место для покатушек и отдыха. В выходные дни конечно народу много. В будни никого, особенно вечером
فبراير 12 ، 2022
Хорошее место. Есть школа горнолыжная для детей. Малолюдно и свободно . Прекрасные и грамотные инструктора которых не надо ждать по три часа в отличие от сорачаны . Достаточно хорош сервис. Сняла звезду так как не работает детская комната по будням. Приехали и не смогли толком покататься, так как некуда было деть детей ,а в выходные ценник дороже. Расстраивает, что ничего не работает для детей по будням, но в целом нам понравилось и приедем ещё
1
2
يناير 21 ، 2024
Приезжаем с ребенком детский клуб Zavadovskaya.club на тренировки по горным лыжам к Семену. Все нравится 👍!
3
مارس 23 ، 2024
Трассы не очень длинные но норм ценник и нет очередей! Много подъёмников! Много трасс! Катание нон стоп спустился поднялся! Как в сорочанах только дешевле получается!
يناير 29 ، 2022
Горнолыжный курорт - для Подмосковья немного странно, конечно, звучит, однако, вполне уютный парк, с разными активностями, несколькими склонами и баней. Здорово, что рядом есть Степаново, с более интересными трассами, туда ходят шатлы из Волена, скипасы также там действуют, это хорошо. Жили в коттедже с сауной, очень здорово, все понравилось, спасибо.
1
ديسمبر 19 ، 2022
Уютные чистые номера, вкусная еда в ресторане, отличные сотрудницы на ресепшене. Горы для начинающих и совершенствующийся свое мастерство. Инструктора- высший класс! Спасибо
3
1
يوليو 26 ، 2023
Большой чистый уютный номер, сосны чистый воздух, в номере два балкона, вкусная еда, можно заниматься спортом и отдыхать 🫶🏻👏🏼👍
3
فبراير 18 ، 2024
Бронировали стандартный расширенный номер в основном корпусе. Впечатления крайне неприятные - начиная с того, что заселение необходимо было ждать (очереди не было), и заканчивая ужасным номером. Фотографии стандартных номеров при бронировании не помогут понять, куда в итоге заселят. Номерной фонд абсолютно не обновлён и ремонт остался где-то в районе 90-х., но самое неприятное - это запах и грязные полотенца. В коридоре прямо перед входной дверью запах сигарет, который в конце концов проник в номер и дополнил уже имеющийся неприятный запах.
В итоге не смогли остаться и уехали - ночевать, и уж тем более отдохнуть в таком невозможно. Администраторам эта ситуация абсолютно не интересна, заметно отношение как к проходному месту, где всё равно найдётся человек, готовый за такое заплатить.
Две звезды за территорию и ресторан, но ради них приезжать точно не стоит
ديسمبر 10 ، 2022
Оч крутое место, стараемся раз в год выбраться на пару дней покататься) в это время останавливаемся в гостинице, что бы можно было основательно посветить время катанию на сноуборде и лыжах) гостиница оч хорошая, теплая персонал приветливый) но вот одна проблема, обед и ужин, ресторан очень дорогой, плюс меню не для всех) детям очень сложно, что выбрать ((
3
1
مارس 7 ، 2024
Снимаю звезду за грязный ковролин в номере. Еще минус звезда - отсутствие пульта от ТВ и предложение администратора «переключать каналы ТВ пальцами».
Номер «Стандарт плюс»!!!
3
يوليو 10 ، 2022
Приветливый персонал на ресепшн, всё объяснили, подсказали. Простая процедура заселения. Номера чистые, уютные. Территория очень большая. Была там проездом, не успела опробовать всё. В целом, рекомендую. В ресторане не была. Не могу сказать по кухне.
1
يناير 17 ، 2023
Гостиница на уверенные 3 звезды. В номере мебель изрядно «поношена», но чистота поддерживается. Полотенца, постельное белье - все свежее, чистое! Переночевать после хорошего катания очень хорошо))) парковка для жителей гостиницы бесплатная!
1
فبراير 5 ، 2024
Разнообразные склоны по адекватной цене за подъем. Есть платная парковка 100 или 150₽ за весь день…
2
يناير 30 ، 2024
Все очень хорошо, трассы отличные. Но парковку надо чистить от снега. На турникетах нет счётчика остающихся подъемов, это неудобно.
يناير 5 ، 2023
Отличный горнолыжный спуск/и в шаговой доступности. Вот уже на протяжении многих лет на НГ праздники еду туда кататься. С утричка, пока народу мало, 20-25 спусков за 1.5 часа удовлетворяют все мои желания)))
1
يناير 2 ، 2023
Так себе удовольствие...
В целом администрация очень приветливая Вещи отнести в номер некому, лифтов нет по деревянной лестнице тащить все сам
Что раздражало
Все находятся в разных местах далеко друг от друга. Купить ски пасс надо тащиться совсем в другую сторону. Горки далеко от отеля, если с маленькими детьми - это вообще жесть.
Самая вишенка - это аренда.
Взял лыжи - молодец, теперь возвращайся в лыжных ботинках в отель на -1 этаж по лестнице без лифта, сдать обувь в камеру хранения. Такую сущую тупость я ещё не видела нигде!
Из хорошего
Понравился цезарь салат в ресторане!
Номера маленькие и тёмные. Персонал отзывчивый
3
فبراير 9 ، 2023
Отличное место для отдыха и катания. Склоны для катания, каток. Сервис в гостинице. Замечательный персонал, готовый помочь в любой ситуации
3