بحث

Service Volkswagen Favorit Motors

4.7

3035 تقييمات

قيِّم هذا المكان

1265 مراجعات

بشكل افتراضي

Константин Андреевич

مستوى 4 خبير محلي

Сервис Volkswagen Favorit Motors произвел очень хорошее впечатление. Особенно хочу отметить Валерия Михайлова - настоящий профессионал своего дела. Он отлично разбирается в работе с автомобилями, всегда внимательно относился ко мне и помог решить вопрос с моим автомобилем очень быстро. Благодаря его опыту и внимательности обслуживание прошло на высшем уровне. Очень доволен сервисом и всем рекомендую данный сервис.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Чабанова

مستوى 3 خبير محلي

Пешков Даниил, огромное спасибо за помощь с моим Volkswagen Tiguan! Приятно иметь дело с таким внимательным и профессиональным приемщиком. Все объяснили доступно, помогли с оформлением, а после ремонта машина стала как новая. Очень ценно, когда в сервисе работают такие ответственные люди, как вы! Обязательно буду рекомендовать вас знакомым. 😊

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Лебединская

مستوى 4 خبير محلي

Посетила сервис осталась довольна. Общением с девушкой Людмилой по сервису и с мастером сц. Все достойно обслуживание и выполнения работ по замене масла в двс. Удобный подъезд, в центре чисто, коллектив дружелюбный. Так держать и процветания Вашему центру. С Уважением, Татьяна.

إظهار رد العمل التجاري

Артур М.

مستوى 6 خبير محلي

Постоянный клиент на протяжении четырех лет! Как всегда обслуживание на высоте. Часто мастер приемщик был Медведев Александр. Очень доволен его работой. В этот раз поменялся приемщик, был Абитов Иван. Как всегда, немного настороженно, так как, знаю, что такое новый человек. Вообщем опасения мои были зря. Иван молодец, внимателен. Спасибо вашему руководству за отличный подбор персонала. Командная работа в этом центре чувствуется. И дополнение… Спасибо за мойку автомобиля. Как всегда вы это делаете лучше всех.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия М.

مستوى 3 خبير محلي

Обращалась в сервис , осталась всем довольна, машину приняли быстро , работы сделали тоже очень быстро , все качественно , осталась довольна . Хочу отметить мастера , который принимал авто , Даниил Пешков , рекомендую данного сотрудника , очень внимательный и вежливый , все работы , которые необходимо сделать , объясняет очень понятно .

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Иванова

مستوى 4 خبير محلي

Мастер - консультант Абитов Иван оставил самое приятное впечатление. Вежливый, доброжелательный, предупредительный, чёткий и ответственный. Именно таким должен быть мастер сервиса. Прошу руководство отметить работу своего сотрудника, потому что клиентам важно, с кем они встречаются на первом этапе взаимодействия с сервисом.

إظهار رد العمل التجاري

Никита Сюткин

مستوى 3 خبير محلي

Замечательный сервис, большой объем работы выполнили давольно быстро. Отдельное спасибо мастеру консультанту Даниилу Пешкову, проконсультировал по необходимым вопросам, рассказал как выполняется та или иная процедура, по запчастям предложили как оригинал так и аналоги. теперь буду приезжать только сюда

إظهار رد العمل التجاري

Митяй нескажу

مستوى 8 خبير محلي

Отличный автосалон. Вежливый профессиональный персонал, как на приемке так и в ремзоне.удобное место ожидания. Все быстро и понятно рассказали без лишних деталий . и большая стоянка. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Эльвира Боскан

مستوى 3 خبير محلي

Много лет обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе.Хотелось бы отметить мастера Абитова Ивана очень внимательный мастер учитывает все пожелания по автомобилю и в целом отличный сервис. Нужно качество, тогда вам сюда

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 0060

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность мастеру-приёмщику Анофриковой Н.А. ТО было проведено без нареканий и качественно. Мастер вежливая, ответила на все мои вопросы. Спасибо. Сервис рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Ладченко

مستوى 6 خبير محلي

Выбрал данный сервис по направлению от страховщика на ремонт по КАСКО. Остался доволен. Сделали быстро и качественно. Особая благодарность Рубцову Алексею. Компетентный, клиентоориентированный, вежливый мастер.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 6 خبير محلي

Всегда выбираю этот сервис, если его можно выбрать у лизинговой компании. Удобный заезд, рядом метро и Columbus, если не охота сидеть в сервисе и ждать, хотя зона у них очень комфортная в сравнении с другими сервисами, что предлагает лизинговая компания. Все очень быстро и оперативно, особенно хочу отметить Абитова Ивана, очень внимательный и вежливый.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Бойцов

مستوى 3 خبير محلي

Был недавно на ТО и ремонт ходовой у Леонова Станислава, все максимально быстро и качественно сделали, по времени сориентировали с точностью до полу часа, весь ремонт мастер был на связи и показал в цеху неисправность и объяснил ее устранение. Огромное спасибо за работу, обязательно еще вернусь)

إظهار رد العمل التجاري

Кристина Р.

مستوى 5 خبير محلي

Была недавно на ТО и ремонт ходовой у Леонова Станислава, все максимально быстро и качественно сделали, по времени сориентировали с точностью до полу часа, весь ремонт мастер был на связи, показал в цеху неисправность и объяснил ее устранение. Огромное спасибо за работу, обязательно еще вернусь)

إظهار رد العمل التجاري

Александр Лутонин

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживаю свой автомобиль уже не первый год, всегда качественно и всё по факту, не пытаются навесить лишний ремонт, в общем всегда доволен и обслуживаюсь только здесь. Мастера консультанты всегда помогут и подскажут по выбору запчастей, также работают очень опытные механики, в общем всегда оказывают хорошую техническую помощь.

إظهار رد العمل التجاري

Маргарита Гам

مستوى 3 خبير محلي

Сервисом очень довольна!!! Проходила ТО у Анофриковой Натальи. Нареканий нет. Довольна и местом и оказанными услугами и безусловно работой мастера-приёмщика!!! Спасибо большое! Всем рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий Т.

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживаю в Фаворите свое авто, тут же и покупал 6 лет назад . до этого 3 года предыдущую машину. Когда понял (методом проб и ошибок), что обслуживать авто где попало у псевдо сервисников , себя не уважать и машину. Скупой платит дважды это мягко сказано! Да , немного дороже , но качество, забота и четкость выполнения задач, на Высшем уровне из года в год. У меня когда машина оттуда выезжает она шепчет , а моя душа поет. Отдельное Спасибо мастеру-приемщику Чиркину Денису, Сотрудник высшего класса, за понимание, терпение и уважение как клиенту так и к автомобилю!

إظهار رد العمل التجاري

Игорь О.

مستوى 3 خبير محلي

Приобретал автомобиль Мазда 6 2011г., в процессе осмотра менеджер рассказал о ряде недостатков, что собственно говоря было выявлено при осмотре авто. После покупки спустя некоторое время решил обратить внимание на безопасность, после чего увидел отсутствие шторок безопасности отогнув уплотнителтную резинку потолка (вместо неё был мусор в виде бумаги), а также ремни безопасности 2012г (машина по ПТС март 2011г), торпеда переклеена некачественно с буграми (неизвестно что в панели, позже разберу увижу. Вопрос: Как принимали автомобиль эксперты при покупке данного автомобиля??? Почему данные недостатки не были указаны в перечне недостатков??? Хотелось бы чтобы данный отзыв прочитали руководители и дали объективный ответ, это в порядке вещей продавать автомобиль с отсутствием безопасности? Не увидеть это невозможно было! С моей стороны надо было быть внимательным, пользуясь доверием к Фаворит был уверен что такие моменты недопустимы! Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Елена Михайлова

مستوى 2 خبير محلي

Быстрое и качественное обслуживание. Отдельное спасибо мастеру Валерию за чёткую работу, внимательность и понятные разъяснения. Авто подготовили в срок, без лишних навязываний. Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Anna F.

مستوى 4 خبير محلي

Слабое место этого центра - это менеджеры, которые принимают машины на дефектовку и кузовной ремонт. Особенно просто никогда не соглашайтесь, чтобы вашу машину сопровождал Валерий Шаповалов и Рубцов Алексей. Знайте, вы от взаимодействия с данными сотрудниками потеряете последние нервы и на месте их никогда не найдете не в самом салоне не по телефону. Поставила машину на дефектовку к Валерию, неделю не могла получить заключение о повреждениях! Поставила машину на ремонт - приехала забирать, так сидела ждала Алексея 45 минут, а потом еще выяснилось, что на моей машине появились новые дефекты - на левом заднем крыле появились странные пятна толи от краски, толи гравия. Алексей вместо того, что постараться решить вопрос, просто по-хамски усмехнулся и сказал - не собираюсь оттирать, ставьте машину обратно на неопределенный срок! Никаких извинений, никакой помощи! Написала претензию в салоне, только после этого неспешно дефекты соизволили убрать! Не рекомендую данный сервис!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей -

مستوى 2 خبير محلي

Был на техническом обслуживание у мастера Чиркина Дениса. Все супер, все объяснил показал. Все моменты по машине рассказал. По сумме предложил разные варианты. На любой вкус как говорится. В общем все отлично. 👍 рекомендую Чиркина Дениса !

إظهار رد العمل التجاري

Тимур Х

مستوى 2 خبير محلي

Рекомендую данный сервис. Мастера профессионалы, по времени сделали быстро и качественно, работа организованна четко, в боксе чисто. ставлю 5 баллов

إظهار رد العمل التجاري

Anastasiya.kitsune

مستوى 4 خبير محلي

Была на обслуживании у Станислава, все очень понравилось, по времени уложились как и договаривались, приятная клиентская зона. Однозначно буду продолжать тут обслуживаться. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Кот Василий

مستوى 6 خبير محلي

Был в данном сервисе на ТО Спасибо Денису Чиркину за консультацию и активную помощь! Все было Максимально просто, удобно, комфортно! Рекомендую данное место к посещению!

إظهار رد العمل التجاري

A R

مستوى 3 خبير محلي

Супер! Отличный мастер-консультант Абитов И.В. ! И прекрасный специалист и компетентный - мастер кузовного сервиса Андрей Снытников! Спасибо Фаворит-Моторс за таких специалистов!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Комиссаров

مستوى 5 خبير محلي

Отличный салон, приобрел там UNI K хотя ехали смотреть CS 95 спасибо Петрухину Сергею , машину подобрали допники цена все отлично. советую хороший салон.

إظهار رد العمل التجاري

Влад К.

مستوى 4 خبير محلي

Приехал на своей Skoda Octavia A7 2015 г. 1.8 в favorit-motors на 1м дорожном. Грела печка так себе, дула слабо, в ноги вообще не дула. Думал, что сейчас будет долгая и дорогая диагностика , но нет. Быстро приняли машину(попросил без мойки), сразу загнали в цех. Через 30 минут результат, требуется замена двух заслонок печки. Также мастер дал рекомендацию, что в бачке антифриза есть какой-то мешочек и в будущем он может порваться и попасть в печку, его также надо удалить. Согласовали стоимость работ и запчастей, оставил машину на работы и вечером забрал уже с исправно работающей печкой. Теперь дует горячим будь здоров!!! Спасибо большое мастеру Пешкову Даниилу, отличный парень, приятно поговорили когда выдавал машину. Понравилось что ничего лишнего не навязал, все рассказал как есть. Приеду на ТО через 5 тысяч

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Зеленченков

مستوى 8 خبير محلي

Хороший салон. Покупал вторую машину за год. С ценами и условиями был знаком. Из всех салонов Москвы этот оказался наиболее клиентоориентированным. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию. Переговоры были долгими и мучительными(из за меня) но в результате цель достигнута. Машина приобретена. Также хочется выразить благодарность сотруднице кредитного отдела Кристине, которая помимо оформления документов помогла исправить ошибки в личном кабинете Ингосстрах, которые мне не могли исправить сотрудники Ингосстраха. Смело могу рекомендовать салон на Варшавке.

إظهار رد العمل التجاري

дмитрий к.

مستوى 2 خبير محلي

Был на техническом обслуживании в данном сервисе, все очень понравилось, вежливость, компетентность сотрудников на высшем уровне. Огромное спасибо мастеру Анофриковой Наталье

إظهار رد العمل التجاري

Елена Рыбкина

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживаюсь у ребят уже 5 лет, хочу выразить благодарность всему коллективу сервиса за терпение и труд! За помощь в решении самых глупых вопросов, умеют удивлять скидками и подарками)

إظهار رد العمل التجاري

Алина П.

مستوى 4 خبير محلي

Приезжала на ТО к мастеру Пешкову Даниилу, на Skoda Karoq Понравилось что все рассказал на понятном мне языке, по машине были нарекания, которые нашли в ходе диагностики. Мастер отправил фото всех нареканий в вотсап и предложил разные варианты запчастей на мою шкоду🙏🏻 выбрали по цене и качеству и оперативно все устранили👍

إظهار رد العمل التجاري

Alex S

مستوى 2 خبير محلي

Впервые за много лет разочарован в Фаворите. Было направление на несложный ремонт по Каско, я ждал звонка от сервиса. Прошло два месяца, позвонил сам. В ответ услышал: "мы вам звонили, вы не сняли трубку." И два месяца никаких больше попыток связаться со мной, как выяснилось. Теперь записали на дефектовку только через месяц (что там дефектовать-то, трещина в лобовом стекле и потертость бампера...), подозреваю, что потом на ремонт ждать записи ещё месяца два как минимум. Грустно это, уважаемый ранее Фаворит...

إظهار رد العمل التجاري

Василиса Ревенькова

مستوى 3 خبير محلي

Великолепное обслуживание! Мастер Медведев Александр помог с техобслуживанием фольксвагена, объяснил все подробности и разъяснил каждую деталь. Отвечал на все вопросы, которые бы только не появлялись! Однозначно рекомендую сервис

إظهار رد العمل التجاري

Илья Фоевцов

مستوى 4 خبير محلي

добротный сервис. дело свое знают, все качественно. судя по общению с сотрудником Абитовым Иваном работники профессиональные и обходительные

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Т.

مستوى 2 خبير محلي

Все отлично. Обратился в сервис с неисправностью, все быстро и оперативно выявили и отремонтировали. Спасибо большое!

إظهار رد العمل التجاري

rbsgr03584

مستوى 2 خبير محلي

Обратилась в данный сервисный центр с жалобой на вибрацию в руле при торможении на большой скорости (автомобиль Volkswagen Tiguan). Специалисты сообщили, что необходимо заменить тормозные диски и колодки. Работы провели. Счет №3Н-4594575. После того как я забрала машину, сразу почувствовала, что что-то не так. Автомобиль практически перестал держать дорогу: ощущение было такое, словно едешь по скользкой поверхности, машину постоянно тянуло то влево, то вправо, ездить на скорости выше 90 км/ч стало просто невозможно. Я за рулем уже 16 лет, это мой третий Tiguan, и я отлично понимаю, как должна себя вести исправная машина на дороге. Сразу же повторно обратилась с новой жалобой. Через пару часов мне выдали бумагу о проведении сход-развала и заверили, что проблем нет и машина исправна. Тем не менее проблема не исчезла, а спустя несколько дней ситуация только усугубилась: появился сильный стук при проезде неровностей. Третий раз обратилась в сервис, попросив заменить мастера. Мне предложили прокатиться вместе с экспертом, который лично убедился, что машину тянет и присутствует сильный стук. Эксперт был явно удивлен состоянием автомобиля и причиной возникших проблем. После более чем пятичасового ожидания сообщили, что машина готова. На мой логичный вопрос, в чем была причина неисправности, Динара, занимающая должность руководителя клиентского сервиса, без тени смущения заявила, что у меня «сам раскрутился болт левого переднего рычага подвески». Сам! В тот же день, как автомобиль побывал у них на ремонте! На минуточку: такая неисправность критически опасна! В любой момент болт мог полностью выкрутиться, что неминуемо привело бы к серьёзной аварии, особенно на трассе и на скорости. Я ежедневно возила ребенка в машине по трассе, совершенно не подозревая, какой опасности подвергалась из-за халатности и некомпетентности сотрудников данного сервиса! Мы могли в любой момент разбиться! Разумеется, ни извинений, ни признания своей вины не последовало. Более того, мне отказались предоставить документы, подтверждающие проведённый ремонт, что является прямым нарушением законодательства. Динара заявила, что «не умеет оформлять документы» и предложила приехать ещё раз (уже четвёртый!), если документы мне так нужны. Когда я писала официальную претензию на имя руководителя, попросила назвать дату своего второго обращения. Как оказалось, это обращение даже не зафиксировали в системе! Видимо, решили таким образом не портить статистику жалоб. На следующий день мне позвонил мастер, извинился, признал вину сотрудников сервиса, согласился, что подвергали мою жизнь опасности и пообещал наказать виновных. Но когда я спросила, что будет с конкретным мастером, который допустил такую халатность, оказалось, что он по-прежнему там работает и просто пишет объяснительную. Выводы: Качество ремонта настолько низкое, что опасно не просто для автомобиля, но и для жизни; Обращаться в этот сервис – сознательно рисковать здоровьем и жизнью своей и близких; Отношение к клиентам не просто хамское, а пренебрежительно-безответственное, руководство откровенно некомпетентно; Нарушение закона стало нормой: обращения клиентов намеренно не фиксируют, а документы на выполненные работы не выдают, скрывая факты собственной халатности; Если дорожите своей жизнью и безопасностью своих близких – держитесь как можно дальше от этого сервисного центра!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Соболева

مستوى 10 خبير محلي

Несколько лет обслуживаю авто в этом сервисе, сначала служебный , потом и личный стала гонять сюда. Отличный сервис во всех смыслах. Отдельное спасибо Абитову Ивану, мне нравится, когда хорошо относятся не только к моей машине, но и ко мне.

إظهار رد العمل التجاري

Ivan Kunaev

مستوى 2 خبير محلي

Отличный салон, Сегодня проводил ТО, спасибо огромное Михайлову Валерию, мастер все подсказал и проконсультировал, сервисом доволен!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Мария Пахомова

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживала свой фольцваген, всем осталась довольна, сделали максимально быстро учли все пожелания, спасибо менеджеру Жамалетдиновой Динаре

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Хуже подхода к клиенту и к выполнению работы, я не встречал! Автомобиль сдали в сервис 16-го июля для определения объема необходимых работ. В первых числах августа страховая компания все согласовала и отправила информацию об этом в сервис, в сервисе Печенкин Виталий и Бондарь Александр на протяжении недели говорили мне, что нет согласования от страховой. Я сам все выяснял со страховой и оказалось им просто надо было проверить почту и все давно согласовано. В сервисе озвучили, что 20-го августа придут все запчасти и приступят к работам. При моем звонке 20-го августа, мастер приемщик был крайне удивлен, что по капоту вообще нет информации и он будет запрашивать когда придет и перезвонит мне. В итоге ни разу сам не позвонил, чтобы связаться с мастером и узнать информацию, нужно было пройти целый квест и в лучшем случае перезванивали на следующий день, общение с руководителем сервиса тоже дало 0 результат. В конце августа мне ответили, что ожидают в районе 7-го сентября запчасти, 7-го сентября мастер сказал, что информации нет и он ничего не знает. Далее я обратился в страховую, чтобы мне предоставили информацию или выдали автомобиль. Мне перезвонили и сообщили, что капот ожидают 31-го октября, однако 31-го сказали что снова ничего не знают. В итоге машину ремонтировать начали только 13-го ноября. 25-го ноября машину выдали после ремонта с нерабочим кондиционером и если бы не специалист, который приехал на приемку, это обнаружилось бы только летом. С Бондарем Александром также обсудили дополнительные работы по покраске автомобиля, однако когда забирали автомобиль, эти работы не выполнили…..

إظهار رد العمل التجاري

Олег Б.

مستوى 4 خبير محلي

Все отлично. Был у Валерия Михайлова, проходил ТО. Все понятно объяснили. Грамотные специалисты👍🏻Спасибо огромное!

إظهار رد العمل التجاري

Константинн Моисеенко

مستوى 2 خبير محلي

Приехал на осмотр/диагностику автомобиля, честно скажу, посчитали все грамотно и четко! Обьяснили , показали, в общем остался доволен, выкупом своего автомобиля! Та как, пробовал и пытался продать авто, на протяжении двух месяцев, все время скидывать с цены торг, уходило очень много времени, а в салоне приценили по максимуму, по итогу выкупили. Огромное спасибо Менеджеру Константину!

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Царь

مستوى 2 خبير محلي

Быстро и качественно обслужили мой Чанган. Спасибо менеджеру Жамалетдиновой Динаре. Сервис однозначно рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Кузнецова

مستوى 4 خبير محلي

Благодарю за высококвалифицированную работу Абитова Ивана, настоящий мастер своего дела. Обязательно запишусь к нему ещё раз. Большое спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Александр У.

مستوى 15 خبير محلي

Подъезд удобный, на территории есть место для парковки, персонал клиентоориентированный, качество работы лакокрасочного цеха хорошее, детэйлинг также весьма достойный. Рекомендую. Единственно до метро пройтись придется если пешком выбираетесь.

إظهار رد العمل التجاري

Даниил Ф.

مستوى 5 خبير محلي

Приехал на плановое ТО, все супер, оперативно, я жаловался на парктроник и все сделали по гарантии, общался с менеджером-Михайлов Валерий, ему отдельное спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Александра У.

مستوى 4 خبير محلي

Хочу сказать огромное спасибо Абитову Ивану за его профессионализм . Какой бы вопрос я не задала , всегда получала развернутый ответ . Общается всегда вежливо и приветлив . Если в сервис , то только к Ивану :)

إظهار رد العمل التجاري

Илья

مستوى 9 خبير محلي

Отвратительный сервис! Осмотр автомобиля на постановку в ремонт по направлению страховой занимает, по заявлению приемщика, от 6 часов до суток! Осматривать такое время должны были царапину на крыле! Предложили подписать акт приемки, где указано, что машина "грязная и осматривалась при недостаточном освещении", хотя перед осмотром велели пройти мойку... В итоге от услуг отказался. Туда больше ни ногой.

إظهار رد العمل التجاري

Егорова

مستوى 3 خبير محلي

Сервис отличный. Все мастера отзывчивые, по доп работам отвели к авто и все показали и рассказали. Была у Леонова Станислава

إظهار رد العمل التجاري

Елена С.

مستوى 7 خبير محلي

Бываю на ТО в этом сервисе. Быстро, удобно. Надеюсь, качественно) Персонал приветливый. Но не дешево)

إظهار رد العمل التجاري