Хороший пансионат, лечение отличное, кормят очень вкусно. Уютный, маленький город. Но не очень удобно добираться до моря, идёт ремонт набережной и из-за этого мест на пляже мало.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим
مستوى 5 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
Отдыхали в гостинице Волна на новогодние праздники в 2024г. Номер был небольшой с балконом. Немного тесноватый. Сам номер чистый, вся сантехника работала. Напор воды сильный. Полотенец по 3 шт. на человека. Из минусов, посуда (тарелки) были грязными, остальное боле менее, но что использовали вначале мыли. В остальном всё хорошо. Рекомендую массаж для мужчин. Болезненный, спина в синяках, но востанавливает мышцы и улучшает кровоснабжение.
5
3
إظهار رد العمل التجاري
Аnna V
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Остались крайне разочарованы отдыхом в этом году в Волне. Номера, "до ремонта" ужасные, в лучшем случае пару звёзд, при этом стоимость номеров высокая. В ванной комнате, висит шторка далеко не первой свежести, сантехника ужасная. Прокат велосипедов это отдельная песня. Оплатив стоимость на ресепшен за свои же деньги вы ещё столкнетесь с хамством сотрудника, который выдает их вам. В нашем случае один из членов семьи спускался на лифте в отеле, мы попросили подождать ровно минуту. "Мега сотрудник" начал демонстративно убирать все велосипеды, со словами мне некогда и т д все в очень грубой форме. ( 8.08.2024). Сами велосипеды, от прокатных много не ожидаешь, но это было НЕЧТО, просто рухлядь. Очень бы хотелось, чтобы администрация отеля обратила на это внимание! В городе много других гостиниц и апартаментов даже в высокий сезон:)
1
2
Елена П.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Мы с супругом отдыхали в Пансионате Волна с 8 по 14 июля. Все очень понравилось. Номер чистый, уютный. В номере есть фен, халаты, тапочки, телевизор, графин и 2 стакана. На каждом этаже есть кулер с холодной и горячей водой. Номер был с балконом, хотя мы жили на первом этаже. На балконе присутствовалм 2 стула и сушилка для белья. А также полотенца и купальник можно сушить на полотенцесушителе в санузле. По питанию: завтрак шведский стол у нас был включен, а обед и ужин можно оплатить отдельно 800 руб с человека. Завтраками были довольны. А вот обед и ужин на "четверочку". Как то скромно что-ли, небольшой выбор блюд и напитков. В целом понравилось. Рекомендуем этот отель для отдыха.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Нов
مستوى 16 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Очень тихий уютный уголок) Много лечебных процедур: очень эффективный массаж спины и воротниковой зоны, лечение суставов грязе-парафиновыми ваннами, водные процедуры-вихревые ванны… Еда простая, но вполне съедобно… Несколько не уютно ограничение во времени -всего 1 час на обед(13-14.00) и ужин( с18-19.00), и завтрак до 10.00, это неудобно, особенно, когда едешь на экскурсию в др.город…, а
по утрам бегаешь…)
А в целом Очень УЮТНЫЙ тихий город, приятно погулять, подышать СВЕЖИМ воздухом, посмотреть на своеобразную архитектуру и очень красивые деревья)))
Мне повезло, когда приехала и до последнего дня было солнечно, поэтоиу ничто не мешало получать удовольствие!)
Трижды ездили в Зеленоградск- Очень Милый город, были на обзорной экскурсии в Калининграде и ездили на Куршскую косу…
Жаль не успели побывать в Рыбачном поселке и Сырной лавке
Хотя рыба и сыр очень дорогие, да и марципан не намного дешевле…
В общем отдохнула прекрасно!!!
Рекомендую, кто хочет уединится и отдохнуть от активного московского ритма👍
11
3
إظهار رد العمل التجاري
Кондрат Владимиров.
مستوى 22 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
В принципе хороший ухоженный санаторий, в номерах чисто, есть все необходимое, все новое, сантехника хорошая, жили на 6 этаже. Кормили хорошо, вкусно, питание заказное по меню, выбор не большой, но наедались. В номере понравились кровати и матрасы, новое хорошее белье. Убирали каждый день, претензий не было.
Что категорически не понравилось, так это организация процесса питания, работников вроде достаточно, но все бестолково носятся как угарелые, еду приносили часто чуть теплую, иногда ждали по полчаса, иногда вообще ошибались с блюдами.Официанты валили на администраторов, и те на официальнов, но порядка нет. В назначении процедур тоже не все хорошо, желание идти на встречу медсестер заканчивалось тем что приходится ждать, даже приходя в свое время, они сердобольно пропускали приходящих без очереди. Удивил процесс заказа ланчпакета в дни экскурсий, это получалось со скрипом, у тех кто купил их не на ресепшене санатория, странное указание начальства, своеобразная ревность за то что деньги прошли мимо них. Все это немного испортило впечатление от санатория и отдыха в нем. Да еще лифт, суматошный и медленный, постоянно дёргающийся.
8
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Баскакова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Г остиница большая, уютная. Номер соответствует нашим ожиданиям, однако оказались для двоих только номера с раздельными кроватями. В целом, чисто, комфортно, тихо, номер с видом на большую зеленую лужайку перед отелем. На завтрак большой выбор еды, вкусной и разнообразной. Часто ходим на обеды и ужины, очень удобно. Здесь можно отдыхать, а для желающих полечиться, еще и пройти всевозможные осмотры и процедуры по назначению врача...
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Алесандр Медведев
مستوى 16 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Ремонт в здании и номерах свежий, на этом плюсы закончились. Номера очень маленькие, есть ощущение, что обычный номер поделили на 2 маленьких. Видно что для увеличения площади номера объеденили с балконом. На сайте заялены 2х спальные кровати, по факту максимус 1.5спальные. Какая лиьо вентиляция в номере отсутствует (есть только в душе) закрываешь окна - дышать нечем. Нет кондиционера. Стеклянная перегородка, между туалетом и душем, установлена почти в плотную к унитазу, в связи с чем, на унитазе приходится сидеть полубоком. Маркировка на кранах перепутана, включаешь холодную идет горячая и наоборот. Сантехника, вся качественная. Завтраки ужасные. Очень не вкусно, однообразно и не всегда качественно.
Ужасное отношение персонала !никто ничего не хочет делать.на медицинские процедуры в основном все пихают только к косметологу!
Прописывают дорогущие капельницы без докозательного эффекта!
Реального лечения нет.на единственной процедуре гидромассажа мне начали хамить!
Грубо разговаривать,мастер всем видом показал что работать не хочет.
1
1
СЕРГЕЙ ЖУРАВЛЕВ
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
сегодня вернулась домой после двухнеднльного отдыха и лечения в санатории Волна,и сразу хочу написать слова благ одарности. Все замечательно - вежливый,доброжелательный персонал,чистые,комфортные номера с ежедневной уборкой и заменой полотенец,шеф-повару ресторана отдельное СПАСИБО!!! Про медицинское обслуживание и набор процедур можно рассказывать очень долго))),все здорово,всего много,всем СПАСИБО! А такого массажиста,как Москвитин Артем Васильевич,больше не встретите нигде. У него просто волшебные руки!Ему самое большое спасибо и самая большая благодарность! Очень хочется вернуться в санаторий еще не один раз. Буду рекомендовать всем своим друзьям.
8
1
إظهار رد العمل التجاري
715628 Ефименко
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 5
Хорошие номер,чистота, еда,медперсонал,есть мастеркласс по рукоделию, но с каждым годом отдых дорожает.
2
Алёна Волкова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Замечательный отель-пансионат.Приветливый и отзывчивый персонал.
Питание обыденное,но очень вкусное, как дома у бабушки.
Спасибо огромное,мы обяз ательно вернёмся!
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья Н.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Считаю пока все замечательно. Одно конечно выносит бабульки с завышеным требованием. Буд то всю жизнь ели черную икру и прислуга вокруг бегала. Их пытаются бзбодрить а они как "шапокляк" все назло и против. А так отношение персонала хорошее по еде можно лопнуть 🙂. Хорошего отдыха
1
Янна Турба
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Добрый день, проходили лечение в данном пансионате Волна, в августе 2024 года. Ставлю 2 звезды. за отношение главных специалистов, которые назначают лечение. Оплатили проживание и лечение на 10 дней 120 000 рублей через СОГАЗ. Так вот хочу сказать, что терапевт назначает по 6 процедур, раскидывая процедуры через день. Сложно назвать было терапевта врачом, нам показалось что её просто так туда поставили. Так вот после обращения в согаз почему такое обращение к клиентам, нам назначили дополнительно лечение. Здесь как платная больница с врачами. Столовая хорошая, все вежливые, шведский стол. Может зайти любой и покушать, но ценник 850 руб за человека бешеный, еда там этого не стоит.
В номере есть телевизор и кондиционер, фен, полотенце, халаты. Но заехав в номер, видно что пыль не вытерали, за 10 дней один раз поменяли постель и не разу не протёрли пыль.
Сотрудники в медицинских кабинетах все вежливые и приятные за это им 5 звезд.
Всё впечатление разрушил терапевт который назначает лечение. Посчитала все их процедуры которые она нам назначила, на двоих по их прейскуранту вышло 45 тыс. А мы заплатили 120 тыс, вот и считайте сколько стоит просто проживание и питание.
1
Константин
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Очень понравилось!
Полностью соответствует 4 звездам. Отличные завтраки (шведский стол). Чисто. Ежедневная уборка и смена полотенец. Большая обустр оенная территория (качели, лежаки, газоны и т.д.) Тихое место. Номер небольшой, но удобный.
Масса медицинских услуг. Особая благодарность отличному массажисту Людмиле Александровне Субботиной.
2
إظهار رد العمل التجاري
Шмигельская Наташа
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Очень понравился санаторий, была на приёме у
специалистов осталась довольна рекомендациями .
Много разнообразных процедур, которые в дальнейшем хочу обязательно попробовать.
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Шевчук
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Доброг о всем дня! Итак, Светлогорск, пансионат Волна. Хоть и проживаем на побережье, в Светлогорске бываю не так часто, как в других курортных городах. Не разочарован!!) И это главное! Весьма приятный город, со своей инфраструктурой! Пока супруга принимала оздоровительные процедуры, что поставлено очень грамотно и профессионально, причем это идёт с советских времён, я отдыхал в кафе! И мне было приятно! Рекомендую!)
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Просолова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Гостили 8 дней. Номер (двухуровн евый полулюкс) просторный и удобный. Персонал-вежливые и внимательные девушки. Обслуживание в ресторане-тоже без претензий, вкусно, чисто и комфортно. Рецепшен - отдельное спасибо Прасковье!!! Медицинский центр тоже всё на уровне: Глущенко Ирина(Спа, массаж-нет слов!) Нина Николаевна (сауна), Ирина(озокерит) и, конечно, Мария, без которой вряд ли всё бы так чётко работало!!!! Спасибо! Приедем обязательно ещё!
4
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Дм
مستوى 5 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Хорошее обслуживание, еда супер, персонал вежливый. Номер чистый, убирали каждый день. В ресторане кушали, шведский стол. Всё было уютно и красиво. Спасибо.
1
1
Мария К.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
В целом неплохой отель-пансионат, рядом с морским побережьем. Только по времени мед. персонал не укладывается, очереди на процедуры, негативное впечатление от неотложного кабинета, разговаривают таким тоном, что их все отдыхающие задолбали, кроме как померить АД никакую помощь оказать не могут, нужен фельдшер или врач неотложки, т.к. люди приезжают не просто позагорать, а с конкретными проблемами со здоровьем, чаще хроническими, и может понадобиться неотложная помощь.
3
Нонна Давидьянц
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Все супер. Номера, чистота обслуживание. Можно разнообразить шведский стол, маленький ассортимент.
1
Александр Евгеньевич
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Остается надеется, что руководство отеля найдёт время на ремонт внутреннего состояния коридоров и самих номеров.
Например, если у вас рост выше 180см, то полноценно присесть на стульчак не получится, так как колени упрутся в раковину, соседний балкон без препятствий можно перешагнуть и вы окажетесь в соседнем номере, щель под входной дверью в номер почти сантиметр, шумоизоляция никакая.
Ну что это за фигня в самом деле?, такое классное место, круто расположено, здание с историей. Понятно, что стоимость ниже, чем в других местах и переночевать получится, но блин-блинский.
Вообщем я всё равно положительно отношусь к отелю, поскольку я вырос в соседнем поселке и очень надеюсь, что придет время и отель отремонтируют, тогда сразу поставлю 5 из 5.
Светлана Гакман
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Хороший, внимательный, вежливый персонал. Чистые номера. Уборка номера-каждый день. Медицинское обслуживание хорошее.
Кормят хорошо и разнообр азно.
Месторасположение-15 минут до моря
Рядом красивый парк и озеро.
Очень красивые места.
Также рядом транспортная развязка, можно легко самостоятельно добраться до других городов области.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
518078 Закирова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Я отд ыхала не в пансионате, но приходила на некоторые процедуры и хочу поблагодарить сотрудников этого пансионата за доброжелательность, приветливость, компетентность. А конкретно благодарю и рекомендую профессионального массажиста Леночку за её прекрасные, волшебные ручки и Татьяну из процедурного отделения, где я делала грязевые аппликации для рук, очень грамотно и профессионально!
Спасибо вам большое и в следующий свой отдых обязательно постараюсь к вам попасть!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Лапина
مستوى 7 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Отдыхала в санатории всего неделю! Но остались лучшие эмоции. Номер одноместный, но с двуспальной кроватью. Номер чистый, уютный с прекрасным видом из окна. Поварам спасибо за вкусную, разнообразную пищу! Клининг на высоте, чисто!
И отдельное спасибо медперсоналу за профессионализм, тёплое отношение! Татьяна, спасибо Вам!озекиритовые аппликации из Ваших умелых рук, просто очень приятны, а если ещё и видишь такой быстрый результат, на самом деле, очень полезны!
4
1
Евгений Гайдара
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Однозначно лучший санаторий или курортный отель в Калининградской области. Хорошая инфраструктура, много медицинских процедур, хороший персонал.
1
ktotoizch
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Отель в целом неплохой, хорошие завтраки, расположение , но при бронировании выбрали номер с балконом, выбрали с целью выпить чашку чая глядя на закат, либ о с утра когда просыпаешься посидеть с чашкой кофе...не тут то было, номер дали без балкона, сказав других нет. Как то так...
Нина Климова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Отдыхала неделю 2 года назад в начале октября. Прекрасный персонал, комфортное проживание, завтраки и обеды шведка на очень приличном уровне. Ужина ла 1 раз - не впечатлило. Локация отеля отличная. Рекомендую.
1
Lyalya
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Были неделю в июле 2024 в 2-уровневом люксе. Отличный сервис. Внимательный персонал. Шведский стол достаточно разнообразный. Процветания и развития пансионату
1
إظهار رد العمل التجاري
Liana Kapranova
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Отель, как санаторий
Отель старый. Номера требуют ремонт
Персонал отличный: внимательнвй, доброжелательный
Уборка номера каждый день, качественная полотенца меняют также каждый день. Еда отличная, вкуснота. Большой выбор. Расположен в красивом месте, но до моря далеко. Есть различные оздоровительные программы, но мы не пользовались.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Минайчева
مستوى 9 خبير محلي
مايو 14 ، 2024
Отель недавно прошел частичную (поэтажную)реновацию, но это его не особенно украсило. Подуставший номерной фонд в сегменте стандарт, отслоившейся ламинат в реновированной зоне. Много красного затертого ковролина... И чудовищная слышимость! Очень симпатичная рекреационная зона на последнем этаже. Вообще, общих пространств много, но большинство из них вечно заперто. Довольно уютное кафе с хорошей собственной выпечкой и никакая еда в столовой. Рестораном это назвать язык не повернется. Персонал вежливый, отзывчивый. Белье разномастное, иногда горничная выдавала совсем убогие полотенца. Лечебная база (хотя бы в сравнении с находящимся рядом Янтарным Берегом) так себе. Акцент делается на косметических процедурах и инъекциях. Вобщем, если без запросов, отдохнуть в Волне можно, но в целом я бы оценила как твердую трешку.
3
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Кокотова
مستوى 10 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Чудесно. И доброжелательный от ель! Все организованно и ненавязчиво! Домашняя кухня! В номерах очень чисто! Неплохая медицинская база, под руководством Афанасьевой Л.М.
1
إظهار رد العمل التجاري
Борис Воробьев
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
До 4х звёзд этому пансионату/отелю ещё долго расти. Персонал вежливый, возникающие вопросы решает. Уборка на троечку (достаточно передвинуть тумбочку и потревоженный прах Тутанхамона не даст вам уснуть), мебель на троечку, звукоизоляция отсутствует напрочь. Радует наличие медицинских процедур! Есть бесплатный! настольный теннис, недорогой бильярд. Самое большое разочарование ресторан, 50 на 50, качество либо как в плохой столовке, либо нормальное. На улице диджей до 22 часов развлечет хитами. Очень громко развлечет.
Татьяна Кочнева
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Отличный отель.,1976 года постройки. Это только на бумаге.,Хороший, нет даже отличный ремонт. Персонал очень внимательный.,Жили на 7 этаже в двухуровневом номере. Очень понравился номер, белоснежно чистое белье и удобный матрас.Подушки отдельно хочу сказать это пух. Решила такие домой приобрести. Питание брали только завтраки. Шведский стол. Разнообразие, все вкусное по домашнему, начиная от каш заканчивая выпечкой.
4
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Лебедева
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Хо роший отель. Отдыхают преимущественно люди старшего поколения. Удобное расположение.
Нина Ваганова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 1
Вкусная еда, приятное обслуживание, вежливый персонал, есть оздоровительная зона
Пётр Сальников
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Ремонт аля совдеп, в целом всё что нужно в номерах присутствует. Уборка своевременная, персонал приветливый. На завтраках толкучка ужасная, но кормят вкусно. Второй год выпадает этот отель, и он лучше чем Чайка
Ярослав Корольков
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Для меня, как для жителя Дальнего Востока, посетить данный пансионат было целым событием! Номер шикарный, завтрак и вышка, персонал доброжелательный.
Видел много плохих отзывов про Волну, что типа 4 звезды, а тут ими и не пахнет. Знаете что, товарищи критиканы, я не силён в определениях и оценках, но точно могу сказать, что это лучшее место, в котором мне посчастливилось пожить. И кстати всего 5000₽/сут с завтраками!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Александрович
مستوى 21 خبير محلي
مايو 25 ، 2024
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом проживания в отеле «Волна» в Светлогорске.
Отель расположен в живописном месте, рядом с озером и лесом. Это идеальное место для отдыха от городской суеты. Номера чистые и уютные, с хорошим ремонтом и современной мебелью. В номере есть всё необходимое: телевизор, холодильник, фен, чайник.
Персонал отеля очень дружелюбный и отзывчивый. Они всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Уборка номеров проводится регулярно и качественно.
В отеле есть ресторан, где можно вкусно поесть. Завтрак включён в стоимость номера. Меню разнообразное и вкусное. Также в отеле есть бар, где можно заказать напитки и закуски.
Я рекомендую отель «Волна» всем, кто хочет отдохнуть в красивом месте и получить качественный сервис.
11
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Пенькова
مستوى 14 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
Находилась в отеле по соц. путёвке. По приезду в санаторий (отель) администраторы отеля быстро оформили, выдали ключи и любезно предложили пройти на обед! Номер забронировала на 1 человека с доплатой 15 000 российских рублей! Номер требует обновления, кровать односпальная узкая, маленький холодильник, никаких комплементов в виде воды, пары чайных пакетиков и сахара пенсионерам не положено, даже за доплату!!!! Душевая кабина ужасная!!!!! Мыться невозможно т. к шторка прилипает ко всему телу и никакой водой её не отлепить. На весь период выдают одноразовый кусочек мыла. Полотенца, которые больше похоже на ветош, это вообще унижение со стороны директора отеля и администрации!!!!! Позор!!!! Полотенца серого застиранного вида, дырявые!!!!! Объявление на входной двери о чаевых написано некорректно! Поменяйте!!!Горничная Харченко Татьяна из всех сотрудниц этажа делала уборку номера нормально. Еда в столовой соответствует . Как в советские времена съестно, без изысков, по меню. Большой минус не доставалось напитков из термосов на завтрак! Как говорят кто успел, того и тапки!!!!! Хлеб давали точно по количеству сидячих 1 белого, 1серого кусочка! В принципе голодными никто не оставался, порции нормальные, выбор есть. На ужин выпечка вкусная! Фрукты не давали, салат из помидор и огурцов тоже пенсионерам вредно!!!! В баре очень грубая неприятная в общении сотрудница! Не стесняется в выражениях! Процедур по путёвке самый минимум. Сотрудники обходительные, профессиональные! Очередей в мед блоке нет, всё обслуживаются точно по времени.
Для санатория условия нормальные, но за свои деньги не поеду! Есть санатории лучше, чтобы оплатить отдых и лечение!
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна К.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Разноо бразие в питании, номер полулюкс супер, чистота, уборка, все на высшем уровне, персонал вежливый, рекомендую!!!
Елена Егорова
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Была в этом отеле с 10.07 по 17.07.2023. По системе все включено с лечением. Все замечательно! Номер был обычный , уборка каждый день, полотенца меняли каждый день. Ресторан по системе шведский стол, очень все вкусно-мясо,рыба,курица,котлетки паровые, два супчика на выбор,салатики, грибочки,фрукты , овощи, выпечка очень вкусная. Кофемашина, чай, компотики и соки. Очень ухоженная территория, зелень, цветочки, уютные места для отдыха. Пляж есть, хоть и небольшой из за работ проводимых по реконструкции берега.
Планирую посетить этот отель еще .
5
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита Ш.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Отдыхали большой компанией от Клуба предпринимателей Союза женщин Калининградское регион отделение. Хочу выразить благодарность руководителю Пасионата Маргарите Михайловне. Ирине- Директору ресторана. Елене администратору зала и Александре официанту. Настоящие профессионалы своего дела , рекомендую посетить Волну в любое время года. Шкода Маргарита.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Архипова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Отдыхаем второй год в Волне, все очень нравится, номера чистые, красивые, еда вкусная, персонал вежливый, экскурсии интересные. Благодарим весь персонал за организацию хорошего отдыха.
3
إظهار رد العمل التجاري
сюзанна рюпина
مستوى 6 خبير محلي
مارس 13
хороший шведский стол. в номерах убираются каждый день, так же воду меняют. процедуры классные. персонал хоро
إظهار رد العمل التجاري
юлия дроздова
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Волна прекрасна: отзывчивый, пре красный персонал, чисто,уютно, отличные завтраки-шведский стол,все вкусно.Также хороши обеды и ужины,кот.можно купить отдельно за 800 руб.Хороший медперсонал,много полезных процедур,кот. можно также купить отдельно.Чисто и уютно.
2
إظهار رد العمل التجاري
вячеслав налимов
مستوى 9 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Г остиница в целом не плоха, основной контингент 65+. Но при проживание возникло несколько отрицательных моментов, а именно, при бронирование на сайте не было указано, что в мои даты нет горячей воды. Это было самое фиговое. Персонал данную проблему никак не решал, а позиционируют они себя как 4 звёзды. Завтрак шведский стол, но через 10 мин после начала завтрака в большинстве поддонов с едой пусто и требуется просить чтобы перенесли еду. Слышимость очень хорошая, вечером когда открывают соседние двери в коридоре, кажется что пришли в твой номер. Второй раз сюда точно не приеду!
2
Ирина Цибульская
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Была там по социальной санаторно-курортной путевке. Доплатила, чтобы жить в одноместном номере. И не подозревала, что смена номера может обернуться кучей мелких , но досадных непрятностей. Из-за того, что администратор что-то там изначально не дооформила правильно, в компьютерной системе пансионата этот номер остался числиться предыдущим постояльцем, из-за чего, мои медицинские назначения либо исчезали из системы, либо происходила какая- то накладка. Медицинский регистратор (Зоя), к которой я обращалась с просьбой разобраться и решить проблему, отвечала раздраженно и в конце концов нахамила. Приятно отличалась реакция администратов отеля на эту же проблему: старались решить проблему , сохраняя доброжелательное и внимательное отношение. Жила в номере на 4 этаже. Все необходимое есть, горничные приветливые и предупредительные, Смена полотенец по необходимости ежедневная, постельного белья 1 раз в 9 дней. Но было одно огорчение : в ванной была постоянная вонь из канализации. Лечилось это сливом воды, но хватало эффекта на очень короткое время. Лечебная база средненькая, назначения по соц/путевке очень скупые. Например, сеансов массажа (при путевке на 18 дней) было назначено всего лишь 6, на шейно-воротниковую зону. Все негласно намекало на то, что если хочешь получить нормальный комплекс - бери платные процедуры. А сам массажист ( с двойной фамилией, я не запомнила) сразу же предложил добавить еще одну зону массажа и доплачивать за это. Я согласилась сначала, но оказалось, что общее время массажа остаётся без изменений. При этом, массажное масло с кожи после процедуры вытирается одним и тем же полотенцем со всех пациентов. Запах старого прогоркшего масла от этого полотенца чувствовался даже на расстоянии. Когда я попросила вытирать меня одноразовым полотенцем, он обиделся, развернул целую дискуссию относительно того, что может ему еще и руки мыть надо, может и не дышать на меня? В общем, чувствовал себя местным царьком. Соляная пещера (искусственная), хорошая задумка, но не продумана система вентиляции. Заходишь - и сразу в нос запах пота, и это в комнате, где предполагается глубокое дыхание в лечебной атмосфере. Лечащий врач, а у меня в этом качестве была главврач медицинского отделения пансионата, сделав назначения, даже не потрудилась мне назначить повторный прием, чтобы отследить эффективность сделанных ею назначений. Столовая: есть можно, особенно, когда сильно проголодался. В качестве официантов - школьники старших классов, которым никто не объяснил азы работы официанта и гигиены. Наблюдала, как один из них, убирая стол, брызгал из пульверизатора какой то розовой жидкостью , потом вытирал.А на столе при этом в открытом виде стоят сахарница, корзинка с чистыми приборами, солонка, перечница. Когда я ему сказала, что есть другая технология уборки стола , при которой сахар и приборы не обязательно поливать моющей жидкостью. Молодой человек стоял молча и смотрел на меня таким безучастно-сонным взглядом , что у меня даже закрались мысли о его ментальном нездоровье. Другой, принес чистую вилку , держа ее за зубчики. Я сказала, что так подавать приборы недопустимо. Здесь реакция была вполне адекватная. Мальчик ушел и принес прибор в корзиночке ( может ту же самую вилку?)))). К ребятам, в принципе, претензий нет, а вот к тем, кто отвечает за их обучение и контролирует работу - масса вопросов. Другие постояльцы тоже видели это и возмущались между собой, но молча глотали, что дают. Зато масса положительных вречатлений от самого города, очень зеленого, с массой узеньких уютных улочек, с достойной архитектурой новостроек, сочетающейся с общим стилем города, многочисленными парками, с органными концертами в местном органном зале ( зал частный, кирха восстановлена и оборудована органом частным лицом). Масса велодорожек. Доступность путешествий по области на разных видах общественного транспорта. Ну, и Балтика, конечно
2
Эльвира Ф
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Отличное место для отдыха. Приехала на две недели, отдых, лечение. Очень вежливый и обходительный персонал. Процедуры проводят грамотно, умело и деликатно. Большое спасибо, девочки на нулевом этаже, собственно, как и все, просто умнички. Получила заряд положительной энергии. Приеду, обязательно ещё, даст Бог. СПАСИБО🙏💕