الشكر الجزيل للموظفة елена ، حقا انها موظفة رائعه جدا ، لا أستطيع وصف كم هي جميلة في التعامل مع العملاء ، على الرغم من صعوبة التواصل في اللغة ، نشطت لي حساب جديد لى البنك وساعدتني في صرف العملة والايداع ، وشرحت لي طريقة التعامل مع جهاز الصراف لعدم وجود اللغة الانجليزية او العربية . انها حقا موظفة مميزة تستحق التقدير والاحترام ، دعواتي لها بالنجاح
إظهار رد العمل التجاري
Александра Косыгина
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 1 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность Кузнецовой Татьяне Алексеевне за грамотное и быстрое обслуживание! Татьяна очень четко и быстро проконсультировала по всем вопросам, помогла открыть зарплатных проект и закрыть старый счет, все доступно рассказала и показала! Одно удовольствие обслуживаться у такого внимательного, вежливого и приятного специалиста! Я осталась довольна посещением данного отделения! Желаю Татьяне успехов во всех делах)
Дополняю свой отзыв спустя неделю. При оформлении зарплатной карты Татьяна завела ещё одну кредитную карту и открыла кредитный счёт без моей просьбы, объясняя это тем, что сейчас кредитная и счёт открываются автоматически к кредитной карте. После посещения данного отделения у меня все же возникла мысль, что мне все таки развязали эту карту. Через неделю пошла в другое Отделение, чтобы все таки закрыть кредитную карту и счёт. Сотрудник банка была возмущена таким поступком своей коллеги из отделения на Тверской 8. В итоге мне закрыли ненужную мне карту. Поэтому снижаю одну звезду банку втб (Тверская 8) за оформление дополнительных и ненужных опций.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Андреева
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
К великому сожалению, я вынуждена пользоваться этим банком, так как он ближайший. Это продолжается уже несколько лет! После окончания рабочего дня, когда закрывается банк, нет возможности снять деньги в банкомате, так как закрываются двери изнутри, магнитная полоса не работает.
Народ элементарно не может снять деньги, приходится ходить от одной двери к другой, а охрана тем временем, вместо тоже чтобы помочь открыть дверь и извиниться за неудобства, сидит в своей комнате и смотрит телевизор.