VTB Bank

تقييم 4.2
751 تقييم
قيِّم هذا المكان

281 مراجعة

مستوى 8 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Всё очень хорошо, в ипотечном отделе. Подписание кредитного договора прошло хорошо и непринуждённо. Сотрудники работают замечательно и ответственно. Благодарим за это.
4
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Хочу предостеречь от автокредита от 4,5%. Решил в Челябинске взять авто кредит который ВТБ рекламирует 4,5%. Так , разобравшись и докопавшись до истины, получается , что бы получить кредит под указанные проценты нужно купить страхование жизни - это 10% годовых + карта помощи на дороге 2%, итого кредит получается 16,5 %. Но информацию они тщательно скрывают. Будьте бдительны
10
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Почему нельзя оплатить квитанцию ГИБДД по УИН с бумажным чеком. Сотрудники хотят помогать
1
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Отличный государсвенный банк, приятно быстро получить нужную информацию и оформить требуемые документы.
1
1
مستوى 13 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Хороший банк, обслуживание хорошее приветливое, рекомендую всём. Сотрудники грамотные могут объяснить всё свои продукты.
4
5
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Хорошие сотрудники- ипотечного отдела.один минус плохо с парковкой
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 3
Удобно, комфортно.
مستوى 12 خبير محلي
مارس 19
Не умеет работать с Юрлицами!!!
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Обслуживалась на днях у менеджера Юлии,все очень понравилось,обслуживание четкое,быстрое!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Доброжелательный,грамотный персонал,быстрое обслуживание
1
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Отличная работа специалиатов, специалисты вежливые и добрые
1
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Всегда помогут, вежливо и терпеливо все поясняют. Спасибо!
1
3
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
У меня был сложный вопрос,о помогли решили. Спасибо большое!Обращалась как юр.лицо
1
مستوى 25 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Всё чётко организовано. Очередь идёт быстро. Сотрудники вежливые и внимательные.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Был хотел завести карту именную зарплатную зделал простую и ещё как не резидента.
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Тесноват. Но персонал отличный, квалифицированный и профессиональный!
1
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
В пятницу пришла в банк на Салютной,10. Простояла 30 минут, из 7 сотрудников работают 4. Мне нужно было поменять пароль, но я не дождалась, так как принимают медленно
2
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
К этому банку негативное отношение. Так сложилось, по какому вопросу не обращались,, всё не в нашу пользу
3
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Гайденко Владислав - Вы лучший!!!! Спокойный, уравновешенный, подготовлен к сделке на 100%! Успехов в труде и карьерного роста! Вы этого заслужили!!!!
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Все на самом деле очень плохо. Полгода ругалась с банком по поводу неправомерно списанных денег. Люди! Это я преподавала 5 лет предмет Банковское законодательство! Деньги свои отбила. Но! лучше с этим банком не связывайте- вас ждёт наглое хамство менеджеров в офисе, абсолютная тупость и безграмотность сотрудников горячей линии огромное желание банка нажиться на копейках своих клиентов. Бегите из этого банка чтоб аж пятки сверкали!
12
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Обращалась в банк чтобы получить кредитную карту, пришла в одно окно, заполнили повторно анкету-20 минут, отправили в другое окно, там выяснилось что программа не работает, попросили прийти на следующий день. Пришла на следующий день, оформляли карту около часа и что смешно мы с сотрудницей банка не смогли активировать карту, приложение не работало и сайт тоже. Отправили меня, сказали активируете карту дома, когда приложение починят. Карту я получила 4 августа, сегодня 24, я ее так и не активировала потому что приложение не даёт это сделать и сайт тоже. Банк как будто говорит: не ходите к нам! не берите у нас ничего! Мне с этой ситуации смешно потому что кредитная карта мне так и не понадобилась, было бы совсем не смешно если бы деньги нужны были срочно, а я не смогла их получить. Сегодня иду закрывать эту карту, так и не воспользовавшись, на всякий случай)))
11
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Был клиентом этого банка , ужасный банк , заблокировали счет по ип, без запроса документов, так еще и деньги 40 дней не могли отдать , комисси большие за выдачу денег , таких ужасных банков нигде не видел
4
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
15.07 в 13:54 взяла талон, на нем было написано "перед вами 0 человек", прождала минут 10 и на табло загорелся мой номер ВТБ А055, подошла к экономисту в окно 10, но прямо передо мной подсел молодой человек и начали его обслуживать. У этого молодого человека не было талона, он был знакомым одной из сотрудниц отделения. Мне дали другой номер, написанный от руки, и я прождала минут 15, люди которые заходили после меня, уже успели обслужиться. Мне нужно было закрыть все счета в этом банке, когда я все-таки попала к экономисту, она меня спросила когда я карту закрывала, ответила что не помню, наверно в прошлом году, на что меня удивленным тоном спросили "и вы только через год пришли счёт закрывать". Такое себе обслуживание, данное отделение не рекомендую.
10
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Хорошее отделение банка!!! Обслуживание на высоком уровне. Как заходишь в банк, стоит менеджер, который помогает взять талон к необходимому специалисту. Очередь движется быстро. Помещение чистое.
1
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Утечка персональных данных. Карта не активирована, ею не пользуюсь.Приходят СМС о поступлении денег от Ирины У. и списание за пользование. Списано 79.00р Счет*6473 пакет Карты+ Баланс 1301.00р 15:50
4
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Ослуживают быстро, обьясняют доступно.
1
2
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
Удобное расположение, хорошее обслужевание, квалифицированный персонал с вежливым и тактичным отношением к клиентам. Ожидание любое тягостно. Ждать и догонять хуже некуда, поэтому любое ожидание в тягость.
2
3
مستوى 17 خبير محلي
يناير 14 ، 2024
Отличный банк, компетентные сотрудники, обслуживание на высшем уровне!
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Надо было получить только карту а сотрудник банка не спросив моё разрешение зделала кредитную карту электронную подпись и ещё МТС подключила.Хотя я ей говорил что мне это не надо.
3
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Хороший банк и персонал отзывчивый.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
29.08.2022.приехали из города Озерск в втб в отдел ипотечного кредитования, чтобы получить субсидию по рождению 3 ребенка и внести ее в счет погашения ипотеки.Приехали с 3 детьми,одному из них 3 месяца.С коляской и детьми на 2этаже нас встретили недружелюбно и тут же с порога нас послали в мфц оформлять.Сотрудники были все свободны и просто общались.На что,я сказала вы не можете оформить здесь,мы документы подготовили.Девушка с отчеством (Сергеевна,фамилию и имя не было видно за волосами была недовольна , дала нам памятку и выслала,типо нужна еще выписка из егрн).Позвонив на горячую линию нам сказали,что ЕГРН может быть в базе и не является обязательным документом. Все сотрудники торопились на обед.И совершенно плевать было на клиента ,женщину с 3 детьми малолетними. Это что за неуважение.ЗП за что получают???
14
3
مستوى 10 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Ставлю еленицу, потому что негде парковаться, Нафига вы ипотечные отделения засунули в этот муравейник! Попадаешь во внутрь уже а взводе. А там еще и смотрят на тебя будто ты каждый день квартиры покупаеш, и сам все знать должен.
4
مستوى 3 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Ужасная бюрократия в банке. Мне нужна была справка по доверенности. Сначала проверяли доверенность неделю, потом справку ещё неделю делали. В итоге сказали что надо оплатить, а чтобы оплатить, надо стать клиентом банка. На горячей линии информацию не дали, сказали уточнять информацию в отделении.
3
2
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Очень странный банк прямо так по шкале от 0 до 5 я бы поставила минус пять !!!! Дали одобрение на ипотеку , проверяли сделку три недели , сказали сделать оценку все как у всех , после этого открыть карту, назначили на завтра сделку и за пол дня сказали , что банк вам отказывает . В целом не понятно зачем это все ? Не советую потеряете время да и деньги !
4
2
مستوى 24 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Парковка занята, потом ждал 35 минут сотрудника, потом час различных манипуляций.... в итоге, расчётный счёт мне так и не открыли... ))) открыл в другом банке...
3
1
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Хороший, удобный банк в 2 этажа, очереди как и в любых других банках. Страховой агент по ипотеке тоже находится в этом банке, что очень удобно. Проблема с парковкой.
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Обращалась в банк по поводу бонусов что бы вывести бонусы обманом заставили взять кредитную карту что она не к чему не обязывает. Ошибочно перевела деньги теперь нужно заплатить большой процент в онлайн банке эта карта не отображается есть желание уйти из этого банка сотрудникам банка не доверяю
6
3
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Посещала это отделение банка 2 раза. Оба раза девочки были вежливы, компетентные, всё рассказали, наглядно показали. В очереди всегда оказывалась второй, т.е. очереди практически не было. Мне все понравилось. Спасибо.
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 26 ، 2022
Здравствуйте были в банке Ленина 83 26.02.2022г хочется отметить профессионального сотрудника Солдатову Анастасию Павловну на все возникшие вопросы ответила, корректна, вежливая, внимательная выше всяких похвал девочка профессионал своего дела.
3
2
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Не очень хороший банк, очередь постоянно, нет помощников
1
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Всё бы хорошо,но не смогли подключить своё приложение, может только у меня эта проблема.сбер тоже 6 месяцев подключал,но смог.
2
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Всем здравствуйте! Обычный банк втб, где куча народу хоть и по талонам. Если вы настроились идти сюда, то будьте готовы синим один час своей жизни оставить в этом заведении)))
3
مستوى 7 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Отвратительный банк. Наш колледж решил перейти на втб банк, чтобы студенты получали стипендию. Мне передали, что карту можно получить на Богдана Хмельницкого 21, там отправили в банк на Ленина 83. 18.05 в 19:00 я приша в банк где отсидела очередь 30 минут, чтобы услышать, что нужно приходить до пол 6, карты на 2 этаже. 19.05 в 10:30 опять отсидев очерез 30 минут меня отправили на 2 этаж, там мне сказали, что карт у них нет, едьте в другие корпуса колледжа, в банке их можно получить после 15:00. Почему после 3-х посещений банка я не получила свою карту? Что за неорганизованность, почему ваши сотрудники не могут мне чётко сказать где и во сколько я могу получить карту? Как после такого отношения может быть желание пользоваться вашим банком? Спасибо за потраченное время.
7
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Нормальный банк, быстро обслуживают. Сотрудники вежливые.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Все классно. Спасибо сотрудникам
1
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
Начиталась отзывов. Даже боялась идти в банк, но пришлось и очень рада. Встретили приветливо, сразу же пригласили. Сафонова Татьяна Владимировна очень подробно все объяснила.Приятный и грамотный сотрудник. Спасибо ей огромное и всех благ.
2
4
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2021
В связи с семейными проблемами нужно продать квартиру. Квартира была в ипотеке ВТБ. Сделать это было нужно максимально срочно. В итоге, чудо-риелтор нашел покупателей, быстро собрали все документы. И вот долгожданная сделка. Во первых- долгое оформление страховки моего покупателя(он тоже брал ипотеку), во вторых, его супруге нужно было написать заявление, что она согласна с тем, что квартира будет в залоге. Ребят, мы его час писали, там длиннющий текст! Все мои знакомые, что брали ипотеки в других банках, просто писали пару строчек под напечатанным текстом. А тут- максимально неудобно. Написали почти все, небольшая помарка и все заново. ВТБ, как будто говорит: Задумайся, может ну его, с нами связываться. Зачем тебе эти сложности)) И вот, все сдали в МФЦ, документы из МФЦ получены раньше срока, сданы в банк. И вроде можно выдохнуть. Сотрудник банка сказал: вечером ипотека закроется и на счету будут остатки средств. Ждем! Напомню, что деньги нужны прям срочно! НО! На следующий день, выяснилось, что сотрудники допустили ошибку, включили в список документов на раскрытие аккредитива какие-то лишние документы. И вот мы ждем пока они это решат. А сумма за досрочное закрытие увеличивается. Вроде мелочь- на 300 рублей в день, но какого черта, вы допускаете ошибки, а я плачу?!
14
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Ничего плохого об обслуживании сказать не могу, все устроило. А вот отсутствие парковки это да, огромный минус.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Оформляла банковскую карту. Сотрудники ВТБ быстро и комфортно работают. Спасибо. Отмечаю вежливость сотрудников и их терпеливость, так как очень много вопросов.
3
3
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
ужасный филиал! оформляли в данном банке ипотеку. Приехали к назначенному времени, нас попросили подождать пару минут и пригласят-ок! 20 минут ожидания, заходим в "переговорную" по факту маленькая комнатушка, куда в след за нами вошли еще 3 человека для оформления другой сделки.в итоге в комнате нас 4 человека + грудной ребенок, 3 человека для параллельной сделки и 2 консультанта бегающих от стола к столу. Нам сообщили что нужно снова ждать , так как какая то программа включится РОВНО в 3, и жать нам необходимо в отделении , так как раз в час нам подносили бумаги для подписания. неужели нельзя все подготовить и пригласить нас ко времени?в чем проблема? нас просто загнали в душную комнату рисковать своим здоровьем и не оставили выбора. В банке было очень много людей, и противовирусные меры не соблюдались совсем. консультанты были без масок , как и большинство посетителей. На мою просьбу организовать место для кормления ребенка, жене предложили воспользоваться туалетом, К-Клиентоориентированность -ок! туалет явно не убирали перу дней, вонючий и грязный без преувеличения. Находясь в корридоре я видел свободные просторные переговорки, с более удобными креслами, но видимо они для ВИП персон) мы провели в душной комнате больше 3 часов,и сейчас к сожалению болеем короной. Нас очень огорчило обслуживание данного банка и то как наплевательски сотрудники относятся к безопасности своих посетителей. УЖАСНЫЙ ФИЛИАЛ!!!!!! В следующий раз мы предпочтем другой банк.
7