Такого обслуживания я еще не встречал! По первоначальному запросу банк кредит одобрил, пригласил в отделение, ведущий специалист к которой попал по квитку взяв паспорт долго что-то искала в компе ни слова не спросив не сказав, затем к ней подошла коллега, которой она стала объяснять как что где надо найти или сделать - при этом меня как клиента задерживают, затем эта якобы ведущий специалист 2 раза пыталась отсканировать паспорт (с первого промахнулась), а после наконец то сказала что мне отказано без объяснения или хотя бы намека на причину откинула паспорт в мою сторону (хорошо что стол широкий).
6
1
Александр Ларин
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Был там, всё цивильно, но из за личное неуважение Втб ко мне ставлб 4 звезды, пытался решить личный вопрос ,но мне его не решили,будьте готовы что вы сами за себя, помогать вам не будут.
5
Svetlana S
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Отличное отделние
إظهار رد العمل التجاري
traffkanort33
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Всё отлично
إظهار رد العمل التجاري
Александра
مستوى 4 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Все отлично!
إظهار رد العمل التجاري
Алёна
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 3 ، 2020
В общем я довольна обслуживанием этого банка. Но есть очень некомпетентностные сотрудники. Столкнулась с тем, что молодой человек разводил на странные условия кредита и втухивал страховку. Хотя кредит уже был одобрен банком с фиксированной ставкой и без страховки (кстати, его и выдали потом без всяких условий). Такие сотрудники пользуются, что люди не разбираются в кредитах и банковском деле в целом.
3
3
Alexandra Zvonova
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2020
Очень большая очередь, сидишь часами. Сотрудник выдал карту не снабдив информацией и не предупредив о платных подключенных услугах, которые даже в личном кабинете не отображаются, а баланс меняется в минус. Качество сервиса ноль. Теперь чтобы закрыть карту мучаюсь месяц. Обратилась в другой офис, надеясь на более компетентный уровень. Ха, как бы не так. Все сотрудники ноют что их мало и зарплата низкая. Не нравятся условия не иди в банк работать, это вообще клиента не должно волновать при решении ошибок со стороны банка.
8
1
Сергей Алексеев
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Понравилось все
إظهار رد العمل التجاري
Иван Б.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2022
Это отделение не занимается ипотеками, а мне всего лишь справка о ее погашении нужна
5
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Квач
مستوى 4 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Отличный офис
إظهار رد العمل التجاري
Антон Ш
مستوى 20 خبير محلي
أبريل 5 ، 2022
Хотел сделать вклад, простоял с талоном 15 минут и ушел так и не дождавшись... сидят 4 девахи, а работает только одна, остальные хрен знает чем заняты, тут же, при клиентах, шкурят и красят стены, в общем полная беда... зайдите к конкурентам и поучитесь работать....
5
إظهار رد العمل التجاري
kuznetzova.mila2018@yandex.ru
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Необходимо, чтобы работал кондиционер в зале, т.к. сторона солнечная летом, а зимой топят нещадно.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена К.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 2 ، 2021
Хочу выразить искреннюю благодарность вашей сотруднице-Лысковой Александре Алексеевне,за ее профинализм и внимательное отношение к клиентам!
2
1
Владимир Рытов
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Оперативно, качественно и доброжелательно
3
إظهار رد العمل التجاري
Влад Пупкин
مستوى 13 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Очень большие очереди, особенно после шести часов вечера!
1
إظهار رد العمل التجاري
виталий дурягин
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Всё отлично
إظهار رد العمل التجاري
duryaginaev@gmail.com
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Всё отлично
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Р.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 9 ، 2023
Мало персонала,приходится долго ждать.
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр Ч .
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 25 ، 2021
Сотрудница Екатерина Михеева общается по-хамски. Некомпетентна, не знает сроков подготовки справок. Планировал открыть в Втб новый счет, но такой сервис отталкивает любое желание сотрудничать с банком.
5
1
Яна О.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2021
Жуткая очередь, даже на простые операции. Нет выделенного сотрудника по простым быстрым операциям, чтобы снять валюту, отстояла больше часа(
5
1
Егор Н.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2021
Одно из наихудших отделений. Наплевательское отношение персонала и управляющего. Банкоматы а тамбуре постоянно не работают и не приходи имеют деньги в течение 2 месяцев это точно.
5
Максим Селютин
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Обслуживание на высоте. Время ожидания не долгое. Персонал отличный
1
4
Полехин Максим
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2021
Ужас. Отпросился на работе на час раньше. Приехал продлить карточки. Очередь тянулась час никто никуда не спешит. Не выдержал. Перевожусь в другой банк
заказал карту мир, получил смс для личного кабинета, заявление приняли. прошло 3 недели, пришел за картой-нет заявки в системе, помочь не можем, пишите заявление еще раз. плохой банк, все деньги на рекламу с известными артистами ушли, а в отделениях от ларька набрали персонал
5
Александра К.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 20 ، 2021
Очередь огромная, специалисты не особо спешат.
10 человек в очереди -4 специалиста - ожидаю уже больше часа.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
jktux
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 6 ، 2020
06.06.2020.только что вернулась с банка..бардак..зал забит людьми.сидят на диванах стоят вдоль стен у операторов практически у каждого по двое сидят.кто то без масок из поситителей вообще.в помещение очень душно..разве на таких условиях банку разрешено работать?почему в парикмахерскую люди стоят в очереди на улице , а здесь что за бардак?кто ответит за это?
7
3
Наталья Анисимова
مستوى 10 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Ужас ужасный кассы нет, всегда очередь
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Малахов
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 9 ، 2021
НАГЛЫЙ ОБМАН И РАЗВОД!
В телефонном разговоре наобещали множество заманчивых условий по кредитке, только приходите для оформления.
В действительности условия совершенно иные.
5
Sergey
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
ужасный фелиал банка, всегда много народа, помещение маленькое, персонал банка работает очень медленно.
2
Елена Тисленко
مستوى 5 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Сам офис нравится, но долгое ожидание
3
إظهار رد العمل التجاري
Лия
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Отличное
إظهار رد العمل التجاري
Павел
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2021
Очень долгое отделение. Сотрудники по телефону личному разговоры ведут, а не работают. 20.10.2021 10:25
5
Алексей
مستوى 6 خبير محلي
مارس 13 ، 2021
Крайне не доволен визитом в жто отделение банка. Пришел туда ща кредитом. Кредит был уде одобрен, условия согласованы, условия я знаю. Сотрудник банка откащался выдавать кредит БЕЗ оформления кредитной карты! Пощвонил на горячую линию, еще раз узнал по условиям кркдита, никакого обязательного оформления кредитной карты там нет. Вот так пытабтся навязяать всякую ненужную ерунду. При том, что просто предложи они мне прото, я модет быть и согласился, а так, плнимаешь, что тебя обманывают.... Кроче оствил жалобу и открувл крелиттв другом банке
8
sss260607
مستوى 3 خبير محلي
يناير 20 ، 2020
Медленные сотрудники,по номеркам работает 1 окно,остальные берут клиентов без номерков и обслуживают клиентов по 30минут.Очень долго!В очереди сижу уже 40минут.Сбербанк и то быстрее!!! Управляющему данного офиса,стоит обратить внимание на скорость работы своих сотрудников.
6
Андрей
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2021
Из 8 окон работает всего 3. Очередь идёт очень медленно, люди стоят в очередях, посидеть некде.
4
александр панченко
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Очереди 🤦🏻
إظهار رد العمل التجاري
любовь с.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Хорошо
إظهار رد العمل التجاري
AG
مستوى 7 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Обслуживание нормально
2
1
إظهار رد العمل التجاري
шахов александр
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2019
Отличное отделение. Все вопросы решают и даже после закрытия, можно пользоватся банкоматом. Тем более, что в ближайшем окружении ВТБ больше нигде не видно. Приходится ездить сюда（когда нужно）аж из Сертолово. Ближе нет ничего, только на почте банк-партнёр и банкомат.
6
Наталия Губарева
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2021
Тихо, быстро и вежливо. Все объяснили , подсказали. Мне было приятно.
1
Ирина Анисимова
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
Удобно, рядом с метро, круглосуточный банкомат
Сергей Яблоков
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2019
Прислали смс об одобрении кредита. Позже позвонил представитель банка, у которого я уточнил об отказе от страховки. Представитель уверил меня, что при отказе от страховки, прцентная ставка не изменится.
Я как самый умный, пришел в отделение где меня вежливо послали.
Вопрос: ( Риторический)
Они нас совсем за людей не считают ?
P. S. Самое ценисное, что это было поздравление с новым годом 🎄от банка 😉
9
Наталья
مستوى 11 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
Очень долгое время ожидания даже с утра. Персонал хороший
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 11 ، 2020
В субботу даже и не думайте заходить. Очереди длинные. Можете прождать и полтора часа. Все из-за клиентов, которые идут с оформлением кредитов. В итоге в 17:30 вышла управляющая и сказала, что после определенного номера электронной очереди принять не смогут. Мы успели попасть, НО консультацию получить не смогли, так как девушка не знала ответы на наши вопросы и предложила прийти в понедельник. Низкий уровень знаний и профессионализма персонала.
4
1
Irina P.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 25 ، 2021
Похабный банк. Вечно проблемы. Сейчас вот в личный кабинет не войти по номеру мобильного, только с Qr кодом,которого у меня нет