VTB Bank

تقييم 4.4
1639 تقييمات
قيِّم هذا المكان

654 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18
Был на обслуживании 18.04. У сотрудника за 5 окном. Зовут Евгений Отправляю 5 звёзд и большую благодарность
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18
Спасибо Анжелика за качественное обслуживание. Очень приятно
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Алина- менеджер рассказала про вклады, а также про преимущества получения пенсии в ВТБ. Консультация прошла в максимально комфортной обстановке,что дало положительное решение о переводе пенсии в ВТБ!
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 7
Сотрудники с большим опытом работы. Всегда готовы помочь и доброжелательные.
مستوى 12 خبير محلي
مايو 15
Самый медленный и нетехнологичный банк. Постоянно очередь на час - другой. Электронная. Сотрудницы еле передвигаются, все вручную. В общем, позорище, а не банк.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Не давно посещал это отделение ,был очень доволен персоналом и в целом обслуживанием, на входе встретили,предложили воды и помогли взять талон к сотруднику. Попал к сотруднику в 5 окно ,зовут Евгений, проникся моей проблемой и вместе смогли решить мой вопрос. В целом очень доволен этим офисом и доброжелательным персоналом!
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Очень хорошее отделение Банка ВТБ, быстрое обслуживание и компетентные сотрудники. Сотрудник Даниил помог быстро оформить карту ,оформление заняло минимум времени. Спасибо.
1
مستوى 15 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Лучше, чем второй ВТБ в Красногорске, более новое всё, нет ощущения какого-то совкового сбербанка 20 лет назад, как в другом отделении, обслужили быстро. Правда, я не уверена, что со стороны сотрудника при выдаче зарплатной карты корректно задавать вопрос, а где я работаю. Мне кажется, сотрудников банка это не должно сильно интересовать, а если и интересует, это наверняка видно в моём профиле.
3
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Удобное расположение, есть возможность припарковать автомобиль. Персонал через чур вежливый, пока я на терминале выбирал операцию для получения квитанции с номером очереди, менеджер стоял рядом и уговаривал меня, чтобы он сделал эту операцию сам. Я приходил обменять валюту, оператор-кассир очень вежливо и доступно мне все объяснила, даже посоветовала проверить: " а не выгоднее ли курс в других банках". Вобщем я с 2009 года с ВТБ, ни одного отрицательного воспоминания связанного с посещение офиса багка, я не припомню.
2
مستوى 10 خبير محلي
يناير 19
Посетила банк, ужасное клиентское обслуживание. Пренебрежительное общение. Стать клиентом банка не захотелось....
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Ксении Юрьевне за качественное решение моего вопроса и профессионализм! Большое спасибо
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 1
Маленькое, тесное, не удобное отделение. Выглядит не современно и не соответствует уровню банка...
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Удобный подъезд, парковка бесплатная, получили услугу, которая в Сбере недоступна- аккредитив на дупт по дду. Сопровождающий сделку сотрудник Юлия, второй этаж, выше всяких похвал.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Чисто, кондиционер,светло,красиво. Бывает, что долго ждать- маловато окон обслуживания. В целом хорошо. Сотрудники вежливы, компитентны. Просторно, много банкоматов
2
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Замечательная девушка-консультант Айлара, быстро чётко всё объяснила, оформила, ответила на все вопросы! Осталось приятное впечатление! Спасибо!
3
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Для такого крупного банка очень долгие ожидания в очередях, не всегда готовые помочь клиенту сотрудники, особенно к вечеру. Общаются так, как будто клиент ОБЯЗАН знать все тонкости банковского дела. По возможности стараюсь ходить в другие филиалы этого банка, например в Митино. Есть чему учиться и стремиться.
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11
Хочу выразить благодарность девушке Яне за 3 столом за оперативную работу
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Сегодня в очередной раз обращался в данное отделение банка.Получал карту. Вежливые сотрудники всё чётко и без воды разъяснили, помогли разобраться с обновлениями в мобильном приложении. Всё быстро и четко. Я доволен! Благодарю за работу
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Пришел обменять деньги в 9.20 Касса еще не работает, протирают пыль. Деньги принесли в 9.35 Никто никуда не торопится Говорят сейчас откроется и не открывают Просто потерял время Руководство, уделите время решению данного вопроса
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Благодарю Екатерину за профессионализм и помощь! Очень ценный сотрудник, внимательный, компетентный! Екатерина - молодец!
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Хочу предупредить всех кто решит открыть здесь вклад! На сайте написано, что в ВТБ 18% по вкладу. Отличное предложение и я пришла открыть вклад, и когда мне уже оформляли бумаги вдруг сообщили, что такая ставка будет, если я переведу дополнительно в какой-то сберегательный фонд единоразово сумму чуть более 2000. Я согласилась. Через сутки мне на электронную почту пришёл договор, о том что я свою пенсию перевожу в негосударственный пенсионный фонд ВТБ! Мне об этом никто не говорил! Даже слово пенсия не звучало. Пришлось ехать опять в отделение, закрывать счёт, закрывать договор. Более того, чтобы закрыть этот договор, нужно заполнить кучу бумаг и вернуть деньги можно только на счёт ВТБ. Если указываешь другой банк, то нужно принести реквизиты того банка, с синей печатью, оригиналы. Считаю всё это мошенничеством. Будьте осторожны! Больше с ВТБ дел иметь не буду никогда.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Сотрудник Евгений за 5 окном очень професионально всё объяснил, знает свою работу и очень хорошо Большое спасибо
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 21
Спасибо огромное Анжелике за отличное обслуживание
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Оперативно помогли решить вопрос, одно из лучших отделений и по расположению и по обслуживанию физ.лиц!
2
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Бываю там не особо частно, так как не очень приятное место) оно и понятно, банк одним словом)
مستوى 9 خبير محلي
يناير 5
Сотрудники не компетентентны. Мурыжили нас 3недели. Пока в Крылатском не сделали. Так и мучались с ними
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Там всегда, в любое время дня и ночи очень много народа, очень. Сотрудники конечно стараются помочь быстрее и, зачастую, без талона вам, но всё равно положение это не спасает. Всё остальное очень грамотно и вежливо.
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 3
Спасибо Софии, быстро и качественно обслужила!
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Тесновато, зато попался адекватный специалист, максимально старался помочь, хотя вопрос был не по его профилю
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21
Очень понравилось обслуживание, спасибо менеджеру Ксении!
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Очень уютный ,чистый и классный офис с качественным обслуживаем! Спасибо большое за вашу работу! Всем туда!
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 6
Очень быстрое и квалифицированное обслуживание
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Отличное отделение, сотрудники очень внимательные, стараются решить все вопросы быстро и четко!
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Остались приятные впечатления от посещения этого отделения. Вежливый, внимательный персонал, проконсультировали по интересующим услугам, помогли выбрать оптимальный вариант с учетом уже действующих услуг и карт, в общем, ушла довольная)
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Обратился в офис за кредитной картой , сотрудник Сергей все понятно объяснил, спасибо за быстрое обслуживание .
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30
Отличное отделение,спасибо!Со всем помогли
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Хочу выразить благодарности Александру Дмитриевичу сотруднику банка втб, что быстро помог решить проблему. В отличии от своих коллег, которые очень долго не могли мне помочь с выводом денежных средств из втб онлайн банка и закрытию счета, что пришлось трать на данные процедуры несколько дней. Приятно, что есть сотрудники, которые незамедлительно пытаются решить вопрос, а не всеми силами пытаются удержать человека, в необходимость которой нет. - 3 звезды, из-за трёх потраченных дней.
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22
Благодарю за качественное обслуживание без ожидания!!
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Рекомендую изучить условия сотрудничества с другими банками и пойти рука об руку с другой кредитно-финансовой организацией в счастливое будущее. В ВТБ очевидно идет "оптимизация" персонала, что выливается в совершенно неприемлемое игнорирование клиентов банка на всех уровнях. Будь то рассмотрение обращений о нерабочих банкоматах сети банка, или неработоспособность у юр. лица терминалов эквайринга, или в целом любая техническая проблема - она решаться не будет! В лучшем случае вы 10 раз побеседуете со "специалистами" колл-центра, где по подготовленному шаблону перед вами извиняться за просроченный регламент реагирования на ваше обращение, заверят в 11-й раз что составили "жалобу" и что в течение 24 часов с вами свяжутся и решат вашу проблему. Этого не произойдет! Ну а закрепленный за вами менеджер просто не будет брать от вас трубку. Поберегите свое время, нервы и недополученные вашим бизнесом, вследствие такого "сотрудничества" с данным банком, деньги.
3
مستوى 3 خبير محلي
مايو 20
Обслуживание доброжелательное,сотрудник Анжелика.спасибо
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Хочу выразить свою благодарность сотруднице Бибик Наталье Ивановне, за ее компетентность, вежливость, доброту и полную отдачу в своей работе. Она быстро решила все мои вопросы. Настоящий профессионал своего дела!
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание.
1
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Хороший офис с отделом по работе с ипотечными займами. Чисто, тепло. Добираться правда через вечную пробку. В остальном доволен приобретенным опытом посещения данного офиса банка.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 14
Все профессионально. Очень понравилось
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Очень вежливый персонал. Помогли разобраться, объяснили,рассказали. Спасибо большое за помощь)))
مستوى 2 خبير محلي
يناير 24
Мой вопрос решен, помогли оперативно. Спасибо
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Иногда попадаются хорошие специалисты, а иногда ну прям не хватает приличных слов. Однажды хотела оставить жалобу но мне так и не предоставили книгу жалоб ... Сказали что в банках таких книг нету и рекомендовали оставить письменное обращение которое рассмотрят в течинии месяца)))) Парковки нету
3
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 6
Быстро обслуживание, приятный персонал
مستوى 4 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Отвратительное обслуживание. Навязали страховку при оформлении зарплатной карты. Сотрудник банка сказал, что не отдаст карту, если не подключит на нее страховку от мошенников. Причем , чтобы ее отключить придётся идти в банк и тратить свое личное время. В противном случае ежемесячно списывают 99 рублей. Когла позвонила на горячую линию, сотрудник подтвердил неправомерность своего коллеги .
3
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 8
наличии доллар нового образца не принимают без причин не рекомендую 👎