В отделении банка ВТБ на Советской 51 следует отметить благожелательное отношение к клиентам, особенно к пожилым, которым требуется помощь к подключении к современным цифровым услугам банка ВТБ. Особая благодарность Екатерине Владимировне, которая помогла решить запутанную проблему со счетами бывших дочерных банков ВТБ, и руководителю отделения.
Сергей А.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
В общем и целом нормально. Вот только пришлось два раза прийти в отделение для решения вопроса. Но что утром, что вечером в будний день было без очереди.
إظهار رد العمل التجاري
вадим латышев
مستوى 13 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Обслуживание на высоком уровне, время в очереди почти не было, персонал вежливый и быстро обслуживает, во всем разобраться помогает
إظهار رد العمل التجاري
Elena Vladimirovna
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 1
Любимый банк. Девушка обслуживающая меня по талону Ф033 сегодня (извиняюсь не рассмотрела бейдж, очки дома оставила), проявила компетентность, внимательность, знание вопроса и понимание ситуации😊👍👍👍🌟🌟🌟🌟🌟
إظهار رد العمل التجاري
Evgeniy D.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Очень профессионально, качественно и быстро! Приятная, вежливая, улыбчивая девушка Диляра!
3
إظهار رد العمل التجاري
Алла Никитина
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Очень внимательное отношение оператора, жаль что не запомнила как его зовут. Все делает профессионально. Так что после посещения ВТБ прекрасное настроение. Успехов и процветания коллективу банка. С уважением. А. В. Никитина
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Третьякова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Хочется сказать большое спасибо,за квалификационную помощь и обслуживание Гаврилкину Кристину Анатольевна и Лосеву Анну Олеговна.Пожелать всех благ!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Стекольникова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Выражаю благодарность Руслану специалисту Саратовского филиала банка ВТБ РОО "Саратовский" (г. Саратов, ул. Советская, д. 51), за его профессионализм и неравнодушие в решение проблем клиента банка. МОЛОДЕЦ! И хочется поблагодарить Екатерину, помогла мне с платежами за квартиру! Очень грамотные специалисты, приятно к ним обращаться! Спасибо вам большое за помощь и ваш труд! С уважением Стекольникова Ольга Юрьевна.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья К.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Очень неприятный и некомпетентный персонал. При получении зарплатной карты, сотрудница уверяла, что пока я не пополню счёт на 180 рублей, карту мне не выдаст) как только я начала набирать номер 1000, оказалось, что я просто все не верно поняла... Со слов сотрудницы, естественно. Сам банк не может предоставить информацию по движению по моему счету, опять же со слов другой сотрудницы данного отделения : "деньги где-то в банке, но мы не знаем где". В отделении постоянные очереди, несмотря на электронную очередь, минут 20 на ожидание нужно закладывать. Именно в это отделение больше не пойду: ужасный персонал - выгоревший и не желающий разбираться в проблемах, связанных с обслуживанием клиентов
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Захарова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Очень грамотные, приветливые специалисты.
3
إظهار رد العمل التجاري
макс В.
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Вежливый персонал. Очень компетентный администратор.
Долго ждали свою очередь, людей много. Работает кондей и стоит кулер с водой
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Евдокимов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Сервис медленный, не профессиональный. Не могут ответить на ряд вопросов
إظهار رد العمل التجاري
Ирина)))
مستوى 10 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Приятно была удивлена быстротой и удобством обслуживание. Сотрудники профессионально решают все вопросы.
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Сырбо
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Вежливый менеджер Карина, помогла закрыть счёт, все прошло отлично, спасибо
1
إظهار رد العمل التجاري
Лара
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Пришла открыть вклад по рекламе. Попала к оператору БЕЛЯЕВА АНАСТАСИЯ,которая сообщила , что нет такого вклада! Соседний оператор услышал и сказал ей, что такой вклад есть, смотри внимательней! В итоге она кое как оформила операцию, но информировала об условиях абсолютно безграмотно. Совершенно некомпететный специалист БЕЛЯЕВА АНАСТАСИЯ!!! НЕ ходите к ней!!!
إظهار رد العمل التجاري
Viktoriya Glushenko
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 17 ، 2024
Хорошая организация работы в офисе, много специалистов, все вопросы решаются быстро и профессионально.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 8012
مستوى 3 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Обслуживание клиента очень понравилось очень вежливый молодой человек, всё доходчиво объяснил, буду приходить в ваш банк
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Еширина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Были в офисе вместе с супругом, получали карты для жизни и сделали перевод пенсии на ВТБ. Обслуживал нас сотрудник- Стряпшин Никита, благодарны ему за высокий профессионализм.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр М.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Спасибо Гаврилкиной Кристине Анатольевна за добро желательно отношение и высокий профессионализм и качественное обслуживание!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Влада Мун
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 1
Всегда много людей, но сотрудники хорошие
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Афанасьев
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Прекрасный банк!!! Один из моих любимых!!! Работа с физическими лицами выше всяких похвал!!!
إظهار رد العمل التجاري
александр бургучев
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Власова Светлана Сергеевна профессиональный специалист, контактный,уважительный сотрудник.
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин Г.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 6
По утрам нет доступа к банкомата из-за влажной уборки помещения.
1
إظهار رد العمل التجاري
валерий в.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Очень хорошо поставлено обслуживание, офис удобный для клиентов
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Гусева
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Хороший офис. Операционисты быстро, и доступно все об,ясняют. Чисто. Очереди нет. Была там неоднократно.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Севастьянова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Банк ВТБ со мною на протяжении многих лет. Пользуюсь его услугами и как физическое лицо, так и юридическое. Всегда вежливое и понятное обслуживание. Все вопросы закрывают на 100%! Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Елена Владимировна
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Двоякое впечатление. С одной стороны пафосные сотрудницы погоняли по этажам, с трудом получила нужную справку, хотя все необходимые документы были предоставлены. Прям минус за это. С другой стороны увидела как сотрудник пытается уберечь старушку от перевода денег мошенникам и искренне переживает, как её обработали, убеждает, волнуется. Это плюс.
3
إظهار رد العمل التجاري
Борис Романов
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Огромная очередь. В зале ожидания не работает табло с информацией по талонам. Надо бегать в зал смотреть не тебя ли вызвали. Ужас.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Строкина
مستوى 6 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Очень внимательные сотрудники. Отзывчивые. Всё объясняют. Стараются помочь и ответить на все вопросы.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Чепель
مستوى 5 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Очень понравился сотрудник Руслан. Очень вежливый, грамотный, все понятные о объясняет.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Шевченко
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 6
Самый проблемный банк. По любому поводу надо идти в офис.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Трокина
مستوى 6 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Сотрудники очень отзывчивые, если есть вопросы всегда ответят и помогут. Отделение уютное.
إظهار رد العمل التجاري
Лидия Дивина
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Отличное обслуживание! Спасибо менеджеру - Стряпшину Никите!
Специалист своего дела!
3
إظهار رد العمل التجاري
Ксения
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Смотря на какого сотрудника попасть. Присылали письмо на электронную почту, что надо прийти предоставить документ в отделение банка. А как приходишь дают номер телефона горячей линии и всё. И звоните сами туда, а там ещё при звонке на номер 8(800)... просят звонить на # 1000. А с Газпром мобайл сразу звонок завершается. Но если напрячь людей делать работу, то уже разговаривают. Впечатление, что нет особого желания помочь, но вроде бы надо, иначе ругаться будут клиенты и жалобы строчить. Но может не все такие.
1
إظهار رد العمل التجاري
Margarita
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Отличные сотрудники! Адекватный сервис без навязывания ненужных услуг. Очень приятные впечатления остались
إظهار رد العمل التجاري
Елена Н.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Выражаем слова благодарности Гаврилкиной Кристине Анатольевне за высокий профессионализм и добросовестное отношение к клиентам!
1
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Ч.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Выражаю слова благодарности главному клиентскому менеджеру Тугушевой Диляре за чуткое внимательное отношение и профессионализм. Прошу отметить сотрудника.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
ДЕНИС Н🤫
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Замечательгое место расположение,забота и внимательное обслуживание клиентов этого банка,больше к сожалению ,сказать не могу ,спасибо за внимание
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 8625
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Прекрасный офис банка ВТБ! Много отзывчивых сотрудников. Отлично обслуживают. Просторно, современно.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Прохоров
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Мой банк, с ним работаю давно, но мне не понятно почему 18 процентов на вклад, получат только новые вкладчики.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Юмаева
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Все рассказали ,много акций,тем более если ты впервые начал пользоваться банком втб ,то через месяц присылают 1000 рублей,мелос но приятно,персонал приветливый,девушка,что со мной общалась,очень милая,по больше бы таких сотрудников)
3
إظهار رد العمل التجاري
Алим
مستوى 4 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Спасибо большое Сотруднику Рустаму, оперативно помог восстановить доступ и ответил на все вопросы!
إظهار رد العمل التجاري
roman parfen
مستوى 24 خبير محلي
أبريل 27
Большой минус для физ лиц
И не дозвониться
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Герасимов
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Отличный сервис, качественное обслуживание. Быстро сформироаали нужную справку
1
إظهار رد العمل التجاري
Стефания Маринина
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Обслуживание не очень , сотрудники тоже не очень обслуживают не хотите работать не работайте оставляйте негатив своим клиентам , я считаю что должна быть , вежливость лояльность , компетентность , минусы во всем ...
1
إظهار رد العمل التجاري
Нина Козина
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Спасибо за помощь Карине. Очень добрая девушка. Приятное обслуживание
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 8 خبير محلي
يناير 1 ، 2024
Одноразовые сотрудники. Возможно или такая текучка кадров или постоянно ротация кадров. Как итог : пришла открыть накопительный счет , а открыли обычный дебетовый . доверие упало до 0
إظهار رد العمل التجاري
Лилия Мурзина
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Спасибо большое Карине. Все помогла, сделала. Хорошая девочка
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Я
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Почти всегда очень много посетителей, ожидание огорчает и отнимает время
إظهار رد العمل التجاري
григорий бутенко
مستوى 6 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Фантастический Банк,себе завидую,что клиент!
Мой отзыв говорит,только то
Что этот Банк,самый лучший и сотрудники на высоте.