VTB Bank

تقييم 4.5
1053 تقييمات
قيِّم هذا المكان

512 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Я опоздала на работу из-за того, что мне час выдавали готовую карту... Выдали и она оказалась не активной, просто спасибо вам огромное
3
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Низкое качество обслуживания. Длительный период одидания. Чтобы снять свои деньги со счета пришлось ждать 40 минут в душном зале.
4
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Отношение к клиентам уважительное, все объяснят и расскажут. Персонал вежливый
2
2
مستوى 12 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Сервис на высоте.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 3 ، 2022
Это просто треш,огромный зал,а работают всего 2 или три окна,вход в кассу только свободный. Все занимаются всем,если хотите сьэкономить время идите в филиал поменьше
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Отлично!
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Быстрое обслуживание. Грамотные советы. Рекомендую.
2
مستوى 13 خبير محلي
مايو 6 ، 2022
Вежливые, культурные работники, всегда помогут в решении любой проблемы.
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Даже с Привелегией приходится ждать 15-20 минут
1
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Ужас, касса не работала, тк сбой компьютерной системы. Люди принесли деньги в банк, а их не берут. Чудеса!
2
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Как то уних отделение под устало. Обслуживание быстрое.
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Пока оформили ипотеку, чуть не отправились в орловку. Юристы очень не компетентны, да и менеджеры работать не хотят
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Все классно
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 18 ، 2020
Отзыв о сотрудниках отделения в г. Воронеж в отделении на ул. 20 лет Октября. При оформлении договора купли-продажи неправильно указали адрес квартиры (вместо переулка написали улица). После того, как документы были отданы в МФЦ с росреестра позвонили и сказали что надо переделать. А в МФЦ в условиях самоизоляции записаться было совсем непросто, пришлось опять ездить, стоять в очередях, терять кучу времени, но перед этим опять ехать в банк. После заключения ипотечного договора, нам надо было предоставить его в пенсионный фонд для использования маткапитала и снова сотрудники банка написали вместо переулка улица, пришлось опять мотаться и все переделывать. Выглядит как издевательство. Я уж молчу про то, что мы сидели в банке по 1.5 часа и никто нами не занимался - то один сотрудник подойдет, то другой, но такое чувство что никому конкретно до нас небыло дела. Для погашения ипотеки втюхали карту, но не сказали что ее надо активировать в банкомате, в итоге расплатится ей я нигде не мог, пришлось снова ехать в банк. Из-за некомпетенции сотрудников банка мы потратили кучу времени и денег на дорогу, т.к. живем в другом городе, где нет отделений втб и оставить детей было не с кем, т.к детские сады в период карантина закрыты. Впечатление осталось не самое хорошее, в сбере все делают гораздо быстрее. По поводу страховки. Заставляют страховать ипотеку только в отделении банка и только в компании Согаз, хотя в других страховых сделать это можно гораздо дешевле. При обращении напрямую в офис Согаз, в страховании ипотеки именно от ВТБ также отказали, сказали что можно сделать страховку только в отделении банка. Выглядит как сговор и недобросовестная конкуренция.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2020
Два часа! Карл!!! Это жесть! Хуже предАдовых служб! И все невозмутимо говорят ждите! Всех позовут. Неужели только крики,жалобы и возмущение может повлиять на более быструю работу?! Люди ходят по 5 дней! Я сижу уже более 2х часов! Ни какие руководители или менеждеры не "пробиваемы". Такого я ещё не встречала! Ну и написала,но что изменится? Ничего!!! Только исписать сайт да и всё. Скажут народа много,а сотрудников мало! У меня всё
4
مستوى 4 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Скорость в решении вопросов
1
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Только стал клиентом этого банка. Пока не очень,
2
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2020
В этом отделении просто вечные очереди, люди стоят больше часа, не могу уже который месяц отключить пакет услуг мультикарта, прихожу каждый месяц, сотрудники поковырявшись в базе уверяют что все отключено и снимать комиссию банк за обслуживание не будет, однако каждый раз все повторяется. Пятый раз прихожу и стою в очереди больше полутора часов, ужасное обслуживание
3
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Странно, что в других филиалах нет представителя страховой компании Согаза. Только здесь, на 2ом этаже.
1
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Обслуживание отвратительное, отправляют из окна в окно. Возникшую проблему не решают. Полное разочарование от банка ВТБ.
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Квалифицированные специалисты
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Все супер.
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Проходимое место хорошее обслуживание
3
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2021
Нахожусь в отделении ВТБ в городе Воронеж по адресу улица 20 лет октября 90а, сижу более получаса, очередь практически не двигается, люди (возможно ваши будущие клиенты) берут и уходят не дождавшись своей очереди, бардак кругом, окон открыто мало, помимо этого сотрудники работать никак не замотивированы, на получение готовой дебетовой карты у человека в основном уходит от 30 минут и выше. Прошу провести проверку по данному обращению и улучшить качество обслуживания
8
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Вроде, лучше чем Сбер. Но всегда много людей, долго приходится ждать в очереди.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Время ожидания-минут 40.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Прекрасные люди
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Супер
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Спасибо персоналу, решил сходу свой вопрос!!!
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2020
Ужасно. Пришел получить карту дебетовую(перевыпуск). Процедура, которая по умолчанию занимает 5 минут растягивается на часы, потому что обслуживание проходит долго. Отделение этого же банка на Московском Проспекте работает в разы быстрее. Если будете заказывать карту, не выбирайте данное отделение
2
1
مستوى 21 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
В центре. Нет парковок. А персонал. Пофигисты.
2
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2020
ипотечное обслуживание отвратительное, с женой ездили туда 5 раз на подписание ипотеки и это я зарплатный клиент с картой привилегия, нельзя позвонить за ранее и сказать что у вас не хватает документов и сегодня подписания не будет привезите не достающие документы или справки.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 22 ، 2022
Отвратительный банк. Большенство вопросов нужно решать в отделении банка. А это трата своего времени и нервов.
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Решили все вопросы
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Консультант на входе супер
مستوى 12 خبير محلي
مايو 29 ، 2021
Не раз обращалась в этот банк. Все быстро, понятно, качественно. Сотрудники вежливые, терпеливые
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Персонал хороший, быстро помогли с решением стоящих задач.
1
مستوى 30 خبير محلي
يوليو 10 ، 2022
Дост быстро. Есть сложности, как и везде. Нужный вопрос вы решите
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Банк как банк но достали своими звонками и навязыванием своих услуг
3
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Внимательный и доброжелательный персонал.
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2019
Очереди конечно везде но действительно очень доброжелательный народ эти менеджеры приятное общение ещебы сделали как в уралсибе аппарат с бесплатным кофе было бы хоть ожидание приятным а то эти банкиры только хапать мастера ,а о людях ни каким ухом не поведут
2
4
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Хорошее отделение ВТБ, жаль, что в выходные не работает!
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Самое обычное отделение. Из плюсов могу отметить круглосуточный доступ к банкоматам
نوفمبر 12 ، 2020
Что-бы оплатить ипотечный кредит взяла талончик в котором время ожидание 2 !!!! часа. И что так каждый месяц стоять по 2 часа??? В итоге ждать не стала, оплатила через сбербанк онлайн с комиссией (((
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2020
Очередь огромная, взяв талон, где написано перед вами 59 человек, можно уже было сразу убиться. Но оценив количества человек внутри, решила все таки попробовать. Итог: стою час конца и края не видно.....
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Самые красивые девочки
1
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2020
Самый худший банк, самое мерзкое обслуживание и отношение к клиентам. Все номера 8800... это для отвода глаз. Вы никогда не дозвонитесь до нужного, а именно для этого филиала. Никогда туда не обращайтесь.
3
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Брал кредит и мне стали навязывать кучу не нужных услуг !
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Долгое ожидание очереди
مستوى 10 خبير محلي
مارس 11 ، 2020
Персонал доброжелательный, но на любую, даже простейшую операцию (например, положить деньги на счёт), надо выделять 30-40 минут. Даже если в зале всего 2-3 человека ожидающих. Персонал действительно хороший, но есть явные проблемы с процессами и процедурами.
7
1