VTB Bank

تقييم 4.4
1059 تقييمات
قيِّم هذا المكان

367 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
يونيو 14
Прекрасно всё объяснили, в кратчайшие сроки всё сделали. Рекомендую.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 10
Приятное и быстрое обслуживание
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 13
Работает круглосуточно, много банкоматов, нет очередей, очень нравится
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
хуже даже нельзя придумать,,,,,не отношение, а просто жуть какая-то,,,,,никакой организации, задаёшь один вопрос, ответ получаешь вообще не тот ответ, снова задают тебе твой же вопрос,,,,и такое впечатление складывается, ни честны, написала заявление по поводу мошеннических операций проделанных с кредитной картой, прошёл месяц,,,похоже специально затягивают,,,,,,сомнение огромное по поводу,,,,ведутся работы как они сказали технические или просто отписка,,,,,чтобы выудить погашение кредита, скорре всего просто тянут время
7
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Вот это разброс мнений!!! У нас осталось положительное впечатление. Были 30.01. Вопрос большой и муторный, тем не менее сотрудники подошли с вниманием, профессионально и вежливо разобрались и решили проблему. Спасибо сотруднице из окошка 10 и трём милым девушкам ( в том числе Ольге) из отделения Привилегии
3
2
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 4 ، 2022
Оформляла кредит. Понравилось обслуживание, отношение к клиентам. Персонал дружный, помогают друг другу. Управляющий очень приятный молодой человек, грамотный, вежливый, доброжелательный.
4
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2022
худший банк. Вы можете миллионы платить за рекламу звездам, можете тратить бешенные суммы на коммуникации, но пока у вас работают такие сотрудники, как, например, Петросян Нелли Каримова, сотрудник отделения в городе Кемерово, проспект Ленина, 76, развития просто не будет, сотрудники должны работать на лояльность клиента, а не грубить и по хамски разговаривать во время приема с клиентом банка. Не говорю уже о необходимости решения вопросов, просто хамство. Пришла 15.10.22 в данное отделение, как третье лицо , за знакомого внести полное гашение кредита, в услуге отказали, общалась грубо, очень негативные эмоции. Ужасный банк.
9
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 26
Банком довольна! Быстрое обслуживание! Чистый и хороший офис!😊
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 4
Сотрудники не компетентн в свой отрасли.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 12
Спасибо Валентине за обслуживание.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Понравилось,девочки очень грамотно всё объясняют,вежливые.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 3
Первый банк который мне поверил и дал кредит
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
НЕ связывайтесь с банком ВТБ ни как физ лицо , ни как Юр.лицо .В банке говорят одну информацию, звонишь на горячую линию другая ( ни чего не знают !!!). А как ловко обманывают !!! Предлагают бесплатное обслуживание расч счета , а потом включают автоматически самый дорогой тариф !!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ банк ВТБ!!!! Чтобы работать с рас счетом - сто кругов ада надо пройти.НЕ трате время зря.Выбирайте другие банки!!
11
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 29
На удивление хорошо. Предыдущий визит в этот же офис оставил массу негатива. Последний визит отличные впечатления.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 26
Хорошие сотрудники банка. Очень понравилась Арина Сергеевна.
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Быстро обслуживвют, обьясняют всё очень доходчиво. Помогают установить программы, предлагают новые программы. Вообщем, молодцы.
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
При общении с оператором получить ответ на вопрос (стоимость доллора и как его на сегодняшний день можно приобрести) не удалось, т. к. Она ничего не знала, рекомендовала узнать всё в банке. Информация на сайте ( стоимость 62,9 ₽) и фактически сказаное оператором кординально отличалась (70₽). Вопрос: для чего нужны тогда операторы, если они ничего не могут разъяснить и направляю непосредственно в банк🤔
4
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 21
Надежный банк! Был, когда-то!! (
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
Отношение плохое , ожидание по 30 минут . Пришел закрыть карту , карту закрыли , а деньги которые остались на карте выдать отказались . Хотя заявление было написано . Когда писал заявление на возврат денег , сотрудница отказалась вернуть паспорт , без обьяснения причин . Ходил в кассу с заявлением , кассирша отказалась выдать деньги , мотивируя это тем что потратите , на что попало и они вам ненужны . Персонал в банке гнилой , смотрят на всех с высока , клиентов за людей не с читают , даже стульев в зале не хватает . Прежде чем идти в банк ВТБ подумайте заранее,
4
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
Персонал работу делает честно, все протоколы пополняет. НО! Новый сервис "1000" это что-то с чем-то 😔. Зарплатную карту надумаете получать, даже не звоните. Сырой сервис будет по кругу гонять. Лучше сразу езжайте в банк.
5
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 18
Приятный офис, хорошие сотрудники, приняли без ожидания
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Хороший банк, часто взаимодействуем по разным вопросам. Персонал замечательный, всегда подскажут и помогут. Отделение достаточно крупное. Время ожидание за счёт этого минимальное.
1
1
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Я бы сказал что неплохой банк , но вот персонал видимо студентов набирают а те просто на элементарные вопросы не могут найти ответы 🙈🙈🙈 , бегают по земле и толку нет 🤣🤣🤣 был разочарован посещением в этот банк , пошёл в альфа и всё сделал быстро и без лишних вопросов 💪💪💪
3
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26
Быстрое обслуживание
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Не так давно был в этом банке! Специалисты грамотные вежливые быстро всё оформляется! Свои обязанности выполняют на высшем уровне!
3
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2
Обратилась в офис банка для разблокировки счетов. Все сделали быстро. Спасибо.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Здравствуйте! Хочу поблагодарить директора Ленинск-Кузнецкого офиса Майорову Я.А. .Очень граматный специалист, всегда поможет, объяснит доходчево, одним словом умница, каких мало! Спасибо Вам огромное от всего нашего коллектива! Удачи ВАМ!
3
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Банки ы эпоху больших денег совсем перестали уважать клиентов. Многомиллиардные прибыли и адские ставки поткредитам - это причина такого отношения. Решили закрыть карту , но оказалось что это сделать не просто. Сотрудница банка просто отказалась принимать заявление о закрытии счета. Точнее настаивал на том, чтобы я это сделал через 10 дней. Но предоставить каких либо подтверждаений на этот счёт отказалась. После небольшой перепалки удалось увидеть .....ну какую то начальницу....точнее зама ...там история ещё хуже...тихое хамство, неуместные аргументы про здоровье, а так же неудовлетворенность занимаемой должностью...и как следствие отказ от принятия заявления о закрытии счета, но обещания все таки постараться что либо сделать. Со второй попытки заявление приняли, но для чего нужен был весь этот квест- мне ге понятно.
5
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
15.08.2022 посетил офис ВТБ банка по адресу Кемерово пр. Ленина 76. решил оформить кредит. мне повезло со специалистом Хачатрян Гермине Мурадовной . Спокойно-доступно-терпеливо- объяснила все казусы , ньюансы. все бы так работали-жить станет лучше. Ещё раз огромное спасибо! ( кредит-оформил и получил)
2
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2022
Здравствуйте, заполнила заявку онлайн на кредит наличными. Пришло одобрение, меня устроило. Прислали одни условия, в итоге в офисе совершенно другие. Пустая трата времени. Впечатление , что любыми способами хотят заманить клиента на не выгодные условия . Считала серьёзным банком, оказалось что нет.
5
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 20
Ага.все нормально!😎😜🚘
مستوى 8 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Заключил договор на реструктуризации, платил 4 месяца, потом выяснилось, что платил в никуда, продали долг задним числом. Без предупреждений и объяснения. Позорники!
2
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 24
Симпатичное отделение
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 21
ВТБ хорошая работники
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Хорошее отделение банка. Много окошек и консультация на высшем уровне.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
Добрый день. Качество обслуживания и компетенция сотрудников ниже некуда! Я являюсь зарплатным клиентом банка. Также у меня имеются исполнительные листы согласно которым на предприятии удерживаются 50% от любых начислений. Но при этом при перечислении зарплаты ставится код "маркер" что с этих средств уже удержано и больше взыскивать нельзя. Банк самовольно заблокировал часть средств, а когда я пришел получить какую-либо справку в которой будет указана причина блокировки средств для дальнейших юридических разбирательств мне отказали. Потом стали просто игнорировать и заниматься своими делами.
5
مستوى 12 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Всё отлично! Являюсь клиентом много лет. Полностью меня всё устраивает. Могу рекомендовать банк.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Обратилась сегодня за помощью по-поводу онлайн приложения-оператор Турчиненко Дарья Николаевна, окно N17-как итог общения-помощи нет, только грубость, высокомерие и пренебрежение. Это город Кемерово, филиал банка ВТБ на проспекте Ленина 76.
5
مستوى 11 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Хороший банк, мне нравится. Сервис чутка подтянуть и вообще шик. Под сервисом понимаю работу банковских продуктов.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
После посещения банка с целью замены зарплатной карты (срок действия истек) к вечеру осталась и без аванса и кредитные средства исчезли! Банк сказал, что я сама перевела деньги неизвестно кому, и пожелали удачи с надеждой, что полиция разберётся. Не советую
5
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 28
Очень нравится !!!
1
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Вежливый персонал , но , долгая очередь , столько окошек которые работаю и они все заняты , народу много , так что если что то решить то , время надо выделить достаточно
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 19
Хороший офис, быстрое обслуживание
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 11 ، 2022
Банк находится на оживленном проспекте. Банкоматы выполняют много функций. Персонал знает свое дело расскажет и посоветует по интересующим вопросам. Ожидание как и во всех банках в зависимости от времени посещения.
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Зашёл на пять минут, пользуюсь услугами банка уже 7 лет. Нравится обслуживание. Всегда всё расскажут. Всегда получаю информацию о новых акциях.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Обслуживание не всегда удовлетворительное, зависит от сотрудников. Единственный банк услугами которого пользуюсь в последнее время и буду продолжать сотрудничать. Кредит, рефинонсирование, кредитная карта. Всё для людей.
3
مستوى 7 خبير محلي
يناير 22 ، 2022
Обслуживание в банке хорошее. Персонал вежливый, объясняют в е хорошо и понятно. Время ожидания от 10 до 30 минут. Расположение удобное, транспорта достаточно
3
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
Банк не плохой, обслуживание тоже, но программное обеспечение имеет постоянные проблемы, то зависает, то вообще не работает. Очень не удобно.
3
مستوى 13 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Хороший банк, чисто, приветливы, работают на уровне, нет очередей
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Такое ощущение и отношение персонала ,что буд то бы в него должны ходить только миллионеры.
3
1