VTB Bank

تقييم 4.4
495 تقييمات
قيِّم هذا المكان

220 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Благодарю за качественную работу специалиста Трушкову Дарью Дмитриевну
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Сегодня 21.03.24 был в офисе на Карла Маркса, был удивлен оперативнрстью работника Ксении Александровны, если не подводит память. Сидела в 10 окне. Офрмлял карту зарплатную, вообщем сделала все быстро, проконсультировала, очень доволен
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Хороший офис, довольно быстрое обслуживание, очень милые операторы, особенно Огаркова Лилия)
مستوى 2 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Огаркова Лилия Николаевна работала с нами очень оперативно и доброжелательно по поводу открытия счета, карточки и вклада. Большое спасибо за заботу о клиентах!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Недавно посетила втб по поводу карты возможностей, очень обрадовало, что не пришлось сидеть в огромной очереди, и все быстро рассказали! Спасибо Ксении Александровне)
1
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Очень понравилось обслуживание - быстро. Благодарю Гребневу Екатерину за подбор продукта, рекомендации, быстрое оформление услуги.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Хороший банк. Прием без очереди. Сотрудники отличные! Жаль, что в Нововятск нет доставки карт.
مستوى 13 خبير محلي
يناير 1 ، 2024
Удобный офис в центре города. Вежливые, грамотные специалисты, есть обменник. Единственный минус мало парковочных мест, но эта проблема скорее города, чем банка)))
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Быстрое обслуживание , все понравилось Зайцева Ольга Анатольевна быстро помогла с решением всех вопросов
1
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Персонал некомпетентен. При обращении за кредитом сумма полная оглашена не была, страховки тоже все умалчивались. Главное подписывайте через онлайн банк. Ни одного бумажного документа! Когда осознали, что нам категорически не подходят условия, обратились снова в банк с заявлением о закрытии. На это было сказано, что досрочное погашение возможно не раньше, чем через 10 дней (к сожалению не проверяли, может можно было и раньше). НО!!!! Сотрудник банка даже не предложил написать заявление об отказе на услугу "сниженная ставка". Если бы внимательно не прочитали договор, то потеряли бы часть суммы (сумма полностью возвращается ТОЛЬКО тогда, когда заявление написано не позднее 2 раб.дня от даты заключения договора). Сами настояли на заявлении об отказе на услугу! Дополнительную страховку (умолченную) на жильё (срок не совпадает со сроком кредите: страховка на жильё 12 мес, срок кредите 48 мес) банк ВТБ не может отменить и принять заявление об отказе. Необходимо ехать в саму страховую СОГАЗ... Где они тоже с клиентами не особо приветливы. СОГАЗ советует посылать заявление на расторжение через ПОЧТУ электронным письмом. Не советуем!!!! Идёт долго до получателя: целая неделя+ неделя на рассмотрение заявления. Из-за этого в срок "охлаждения" возврат денег не укладывается, т.е. теряем часть страховой премии. НЕ СОВЕТУЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ ОФИС!!!!!!
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
К своему сожалению обратилась 18.01.24 окно 8 в отделение банка ВТБ на Карла Маркса 101, нужна была ИМЕННО БУМАГА, на что сотрудница банка неряшливо заявила, что заходите в личный кабинет приложения банка и САМИ печатайте где надо. К такой горе сотруднице проявите внимание вплоть до сокращения выговора. Впреть буду рекомендовать офис вашего банка как самым отрицательным!
3
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Благодарю за качественную работу Трушкову Дарью Дмитриевну.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Добрый день. Сегодня посетил офис банка ВТБ. Очень понравилось обслуживание оператора Зайцевой Ольги. Интересовала дебетовая карта. Очень доступно и понятно передала информацию. Спасибо!
1
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Заказывала карту, привезли к дому, всё очень быстро и понятно. Спасибо девушке-специалисту, за подробную информацию про карту🥰
1
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Выражаю благодарность гребневой Екатерине за компетентность и внимательное отношение. Приходила открыть вклад, а также Екатерина предложила перевести пенсию, и я без раздумий согласилась потому что это оказалось быстро и удобно
1
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Пытаюсь уже второй месяц закрыть счет в банке. Пришла, написала заявление на закрытие дебетовой карты. Сказали подойти через 10 дней закрыть счет. Пришла, сказали, что не видят заявления на закрытие счета. Написала еще раз на бумаге. Пришла через 10 дней снова. Сказали, что еще надо закрыть какой то счет. Мало того,пригласили в другое окно и без моего согласия сделали биометрию, объяснив это тем, что это надо для закрытия счета. Короче жесть. В этот банк ни ногой. Один раз открыла накопительный счет сейчас не знаю как закончить отношения с данным банком.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Ужасное обслуживание, постоянное навязывание услуг не нужных! отказывают без дополнительных услуг,заведения счёта! ВТБ совсем обнаглели ,чтоб стать клиентом банка надо заплатить !!!!
2
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
21.03.24 была в банке, специалист Огаркова Лилия (окно 5) все доступно объяснила, помогла с моим вопросом! Огромное спасибо!
1
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Делала карту, сотрудница всё рассказала, помогла всё правильно оформить, проводила чтобы проверить работает ли всё. Мне очень понравилось.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Здравствуйте ситуация просто безобразная в августе месяце 22 года позвонил менеджер предложил попробовать пробный период полгода пакет привелегии и сказал что по истечении полугода мне придёт уведомление об окончании пробного пакета и я сам решу переходить на платный пакет после пробного ли бо нет в итоге в январе месяце пришлось заблокировать карту из за взлома мошенников, карту сказали перевыпустили другую сказали ожидать в итоге я её ожидал 4 месяца при каждом обращении говорили не видят что заказана карта и заказывали по новому пока в марте месяце не начали разбираться и в итоге сказали карту заказать не получается после этого я обратился в офис банка где обнаружили ошибку в паспортных данных когда ошибку исправили карту получилось заказать и тут началось самое интересное как только получил карту списалось 5000 тыс и когда я обратился на горячую линию сказали не выполнил условия пакета привелегии я им говорю я не давал согласия на платный пакет я ставил подпись и давал согласие только на пробный пакет но они говорят не чего не знаем я им объясняю что я не получал уведомления на платный пакет а они говорят что они не отправляют его хотя при подключении было чётко сказано что уведомление придёт и самое интересное что они подключили услугу при заблокированной карте и не в какую не хотят возвращать деньги стоят на одном что я не выполнил условия я им объясняю что почему подключили платный пакет без моего согласия и при заблокированной карте прекрасно понимая что я не выполню эти условия а они сказали не чего не знаем денег не вернём и когда я подключил эту услугу менеджер который был за мною закреплён сразу пропал так что не верьте им один обман со стороны банка сначала идёт навязывание услуг а потом сразу на попятную не че не знаем ни чем не поможем не знаю куда с этим обратиться что бы они понесли наказание и вернули деньги
3
مستوى 12 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Отличный банк . Там обслуживаюсь, клиент привилегиии. Девушка Нажежда, отличный специалист, всегда решит любой вопрос быстро!
1
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Была сегодня 22.03 в банке на Карла Маркса, посещала данное заведение со своей бабушкой по поводу консультации по её переводу пенсии в втб банк, все понятно и быстро объяснили, спасибо за такой сервис)
1
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Отличное обслуживание, приятный персонал.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
Лилия Николаевна Огаркова (Киров, Карла Маркса, 101) - суперпрофессионал! Огромное спасибо за быстрое и качественное решение вопроса!
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Обслуживание без замечаний , быстро, корректно и качественно! Спасибо огромное Ольге Зайцевой.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Отвратительное обслуживание, совершенно не компетентные люди, говорят одно получается по другому, из-за их сбоя технического я собственные деньги забрать не могу!3 раз еду.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Был в 5 окне у Огарковой Лилии оперативно решили интересующие меня вопросы, вежливое и корректное общение с ее стороны! Рекомендую данного специалиста.
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Был на консультации по дебетовым картам в банке втб на Карла Маркса, персонал просто супер, во всем помогли, объяснили все Всем буду рекомендовать этот банк!
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Очень долго все. Чтобы успеть все сделать, надо часа за 1,5 приходить.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Здравствуйте зашел в банк втб на Карла Маркса 101 чтоб восстановить карту , спасибо персоналу быстро обслужили , долго ждать не пришлось , были максимально вежливы и улыбчивы.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Лучший банк Кирова! Особенно порадовали компетентные сотрудники, и выгодные условия оформления карт. Всем рекомендую.
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
15.02.2023г я заключила договор об обязательном пенсионном страховании с НПФ ВТБ. И все бы хорошо, вот только договор мне подсунули, не рассказывая тонкости, да и не только тонкости. В банке ВТБ (г. Киров) менеджер очень красиво рассказывала насколько выгодно инвестировать в свою будущую пенсию. Поверила, к сожалению. По приезде домой я внимательно изучила договор. Обнаружила очень много утаенных от меня серьезных условий, на которые, зная их вовремя, ни за что бы не согласилась подписать договор. Меня самым наглым образом обманули в одном из крупнейших банков страны Поэтому я в этот же день позвонила в банк и узнала условия расторжения. 20 февраля я опять приехала (я живу в населенном пункте за 80 км от города) в банк и написала заявление о расторжении. Далее уже начались манипуляции самого фонда. С меня затребовали Справку о подтверждении неполучении мною социального налогового вычета с суммы уплаченной фонду. Все же понятно, что налоговый вычет выплачивается по истечению налогового периода, Т.е. декларацию я могу подать только в следующем году, после чего и получить вычет. А в этом 2023 году я фактически не могу это сделать, да к тому же я неработающий пенсионер- мне никакой вычет не получить в принципе. Нет Фонд настаивает, используя при этом мои перечисленные средства по договору 100 000 рублей начиная с 15.02.2023 по настоящее время (19.04.2023). И при этом сегодня известили меня, что вычитают из этой суммы НДФЛ и вернуть денежные средства я смогу только в новом налоговом периоде (ровно через год). И все это при том, что я в течении времени, отведенного законодательством, написала заявление о расторжении договора, Т.е договор не вступил в законную силу, услуга не оказывалась. Как вам эти манипуляции пенсионного фонда с пенсионерами под руководством почти что государственного крупнейшего банка ВТБ? К сожалению, никакого доверия ни к банку, ни к фонду нет и быть не может.
9
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Ужасное обслуживание, огромные очереди, час сидели к оператору, потом час стояли у кассы, работала одна касса, кассир закрыла перед носом кассу, ушла. Обе кассы закрыты, второго кассира не позвала. Заставляют открывать карты, чтобы снять свои же деньги со счетов, без этого никак, навязывают кучу услуг
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Отличный банк, качественное обслуживание
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Все отлично ! Оперативно, грамотно 👍
مستوى 4 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Менеджер Нина хороший сотрудник. Помогла мне с моими вопросом. Не в первый раз обращаюсь в этот банк - всегда обслуживание на высшем уровне.
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Выражаю свою Благодарность Директору Банка за создание такого Грамотного и Профессионального коллектива. Огромное Спасибо Прекрасному Специалисту Сафоновой Ольге Анатольевне за Ваше внимательное отношение, за Ваши Добрые советы, за Ваше терпение! Всего Вам хорошего. Успехов в работе всему Дружному Коллективу! С Уважением Г. С. Лакман.
4
4
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Понравилось обслуживание работника ВТБ Самиры. Были даны ответы на все вопросы чётко,понятно и профессионально.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Обращаюсь в офис банка не первый раз ,сотрудник Огаркова Лилия очень вежливый и компетентный специалист .рекомендую!
1
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Очереди бывают регулярно, менеджеры освобождаются и уходят куда то.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
Отличное обслуживание в этом офисе, оформляла карту и вклад, условия самые лучшие, банк рекомендую
1
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Быстрое обслуживание. Внимательный персонал. Ответили подробно на все вопросы. Рекомендую👍🏻
مستوى 14 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Попрошу руководство разобраться в ситуации, иначе это будет рсценено, как мошенничество. Моя родственница пошла в это отделение закрыть лежавшую без дела карту. Ее попросили данные паспорта, так как они обновились и оформили брокерский счет, с займами овернайт. Тут же на телефон пришла смс об успешном заключении договора. Когда она спросила что это. Сказали ничего такого и смеялись девушки сотрудниуы. Как так то. Видят, что человек плохо разбирается в ситуации этим пользоваться. Если ничего не предпримется с вашими сотрудниками, по поводу такой работы, будут подключены правоохранительные органы. Договор она придёт расторгать.
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Здравствуйте посещял не так давно данный банк попался очень хороший сотрудник Ольга Зайцева во всем помогла спасибо ей за ее работу
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
Огаркова Лилия-самый квалифицированный сотрудник офиса, справилась со всеми просьбами, помогла решить все вопросы по счету.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
*** !!!! Сотрудник взял телефон и на моем телефоне списала деньги и оформила страховку !!! Не давайте телефоны!!!! проверяйте каждый шаг !!!!! Я пишу в прокуратуру !!! Сотрудника звали Дарья !!!!
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Ранее не нравилась скорость работы и отношение к клиенту. Но спустя несколько лет по случайным обстаятельствам вновь обратились вновь и могу сказать банк изменился в лучшую сторону. Все чкетко и быстро, отдельная благодарность главному клиентскому менеджеру Русских Любови Владимировне 10/10. Очень грамотная консультация, никакой воды и рекламщины. Очень благодарен и буду рекомендовать данное отделение! Настоятельно рекомендую премировать или наградить Любовь Владимировну, она очень хороший специалист!
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Отличный банк, обслужили качественно. Был в 5 окне очень, хороший сервис
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Самое лучшее обслуживание дарьи 6 окно
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Грубая и нервная девушка сидит на первом этаже, ни разу не был там, зашёл а она руками замахал типо мол чё стоишь тут иди на второй этаж, укозателейтолком нет, а вот на втором, девушка внимательная все рассказала и обьяснила, спасибо ёй
3
1