VTB Bank
439 مراجعات
يونيو 16 ، 2022
Большое,просторной отделение. В жару не душно.
Обращался в юр.отдел , помогли решить вопрос за 20 минут.
3
مارس 25 ، 2021
Единственное отделение банка ВТБ в Коломне. После реконструкции отделение работает очень медленно, постоянные очереди,, можно потерять 3-4 часа своего времени. Советую решать возникшие вопросы только онлайн или просто полдня потеряете, посетив это отделение
8
1
أبريل 6 ، 2023
Всё хорошо. Обслуживание, персонал.
مارس 18 ، 2020
Это просто тормоза. На замену старой карты я потратил 50 минут.
На 15 операторских мест, из которых работало примерно половина (точнее сказать не могу, потому что операторы постоянно приходили-уходили), было от 4 до 7 посетителей в очереди.
Операторы работали неторопливо, неспеша беседовали с клиентами, вальяжно расхаживали по залу.
Старый офис был маленький, в нем было меньше операторов, думал в новом офисе процесс пойдет быстрее. Но ничего не изменилось. Видимо, стиль работы такой.
Например, за моей новой картой обслуживающая меня девушка ходила около 5 минут.
Такая нерасторопность сильно раздражает, такого я не видел ни в одном банке.
Все свои начисления я стал переводить в Сбербанк.
13
3
مارس 3 ، 2021
Хотела узнать часы работы банка. Звонила 3 марта по всем телефонам на офиц. сайте. Голосовые помощники диктуют устаревшие часы работы на
20-22 февраля. Прислали ссылку перешла по ней, в загрузках список всех банков ВТБ страны, но часов работы нет!!!! Набрала в Яндексе конкретный филиал, по телефону этого филиала никто трубку не взял, а на сайте никакой информации о часах работы. Банку оценку - 1 много будет. Безобразие!
6
1
سبتمبر 9 ، 2021
Перешла на связь ВТБ МОБАЙЛ, очень довольна. Сотрудники банка внимательные, грамотные,на все интересующие меня вопросы получила ответы. МТС в Щурове дома совсем не работал.
1
1
مايو 29 ، 2022
При последнем посещении , очень быстро и грамотно помогли.
3
مارس 17 ، 2023
Всё нормально. Очереди нет. Отношение к клиентам хорошее.
3
يناير 10 ، 2024
Перевёл всё обслуживание в Сбер и ещё не разу не пожалел за целый год.
يونيو 4 ، 2023
Большой офис,раньше было долгое ожидание в очереди
نوفمبر 23 ، 2022
Всё быстро и хорошо. Ожидание приёма минимально.
2
فبراير 2 ، 2022
Отличное обслуживание! Многие пишут про очереди...приходила 3 раза в декабре и январе...больше 5-7 мин ни разу не ждала приема.
2
1
أكتوبر 5 ، 2021
Все очень медленно. Постоянно сотрудники советуются друг с другом. Либо процессы сложные либо другое. В любом случае в сравнении с другими банками - ужас.
6
ديسمبر 17 ، 2020
ВТБ Коломна - просто беспредел- в сегодняшних условиях создали толпу бывших вкладчиков банка Возрождение оказавшихся поневоле клиентами этого ВТБ. Провела там 3,5 часа часа и не смогла закрыть вклад по сроку Зам. директора Викторов Дмитрий Александрович не захотел или не смог организовать работу так, чтобы люди в масках не ожидали часами в этом банке! Разберитесь и наладьте работу! Но я точно не буду клиентом этого банка!!!!!!!
22
1
ديسمبر 22 ، 2020
Просто ужасно. И так в данном, единственном в городе, отделении, очереди были, а сейчас, в связи с включением в свой состав, банка "Возрождение", просто какой то кошмар. Очереди не менее 3-4 часов, и это в будний день. Получить карту не могу уже 2-й месяц, т.к. после рабочего дня в течение 2 часов, до окончания р/д в данном отделении, не успеваешь.
11
1
مايو 8 ، 2022
Неудобно что переводы заграницу не проходят и приложение не работает после санкций, а так для Коломны ок.
2
فبراير 22 ، 2022
Дама на рецепте ужасно неприветливая, разговаривает на "отвали", грубая, никогда не поздороваться, даже в ответ.. сколько раз были, ситуация не меняется.
1
سبتمبر 20 ، 2022
Внимательные менеджеры все подскажут и расскажут.
3
أبريل 30 ، 2024
Обслуживание отличное, претензий нет
مايو 12 ، 2022
Отвратительное отношения к клиенту, робот блокирует карту без объяснения причин, разблокировка только в банке!!!
1
أبريل 16 ، 2023
Хороший банк и отношение к клиентам хорошее
يوليو 31 ، 2023
Сам банк и приложение мне нравится
3
يوليو 12 ، 2024
Ок
1
نوفمبر 30 ، 2021
Хорошее помещение, приветливые сотрудники, всегда окажут посильную помощь
1
3
فبراير 8 ، 2021
Чтоб обслуживаться в данном банке, надо запастись БОЛЬШИМ терпением!!!! На каждого клиента по 40 минут. Ни в одном банке нет такой волокиты.!сотрудники даже не стремятся улучшить ситуацию.КОГДА ЗДЕСЬ НАУЧАТСЯ РАБОТАТЬ?????
7
سبتمبر 30 ، 2021
Оформлял карту на получение пенсии.Обслужили по высшему разряду.Все объяснили как да что.Я остался очень доволен.
2
نوفمبر 26 ، 2021
Все хорошо, но звезду сняла, потому что при оформлении кредита, некоторые моменты замалчивают специально, лишь бы впарить
1
أبريل 22 ، 2022
Грамотный персонал, вопрос решили. Отношение к клиентам отличные.
1
سبتمبر 19 ، 2021
Один из лучших банков нашего города по культуре и высокому уровню обслуживания клиентов.
1
4
يونيو 6 ، 2024
Все ок
3
نوفمبر 21 ، 2021
Хорошее отделение, все очень быстро! Вежливый персонал.
1
أكتوبر 11 ، 2019
Ужасный банк! ПРишел в отделением, перевыпустить карту - которая уже лежала в МСК готовая. Выпускают по ошибке мне новую карту, отдали. И только зайдя в ВТБ онлайн, вижу что так карта которая в мск так и не пришла мне. а выдали новую. позвонив и поругавшись - оказывается просто не так поняли. Ну 10 дней ждал не нужную карту, и опять 10 дней ждать новую. И то не факт что правильная придет. И сидит девушка глазами хлопает. В сбербанке приходит в тот город в котором я нахожусь, а не в центральный офис! Мобильное приложение без конца лагает, вылетает. Обслуживания крайне медленное, вялотекущие. Из 21 окошка работает 5
6
أكتوبر 10 ، 2020
Не знаю как банк, но именно это отделение просто ужасное. Что бы получить дебетовую карту нужно простоять часа 2. При этом сотрудники банка ходят, как сонные мухи, сидят в телефончиках и группируются по углам. Из 12 постов обслуживания работают максимум 4. Это говорит об ужасных организаторских качествах руководителя данного отделения.
22
يناير 21 ، 2020
сотрудники не знают свою работу.С декабря немогу активировпть их чудо карту!То смс у них не проходят,мучали меня 2часа,в итоге мы вам позвоним как придет ответ от службы поддержки.Так никто и не позванил.Поехала сегодня сама к ним в банк.С горем пополам карьу активировали,но,придя домой я обнаружила,что счет не разблокировали.В итоге картой я воспользоваться немогу.Звонки операторам результата не дали,,у них одна фраза,,Вам не все документы дали подптсать,по этому счет не разблокирован,Вам нужно подъехать в отделение,,А ничего что я там была час назад,что мне ехать до вашего отделения час,что у меня маленький ребенок и мне проблематично его оставить с кем то!!!!Вывод один,что работают в этом отделении неграмотные сотрудники.А про этот банк напишу отзывы где только возможно!!!!
9
1
ديسمبر 27 ، 2021
Удобное местоположение, сотрудники профессионалы своего дела!
2
أكتوبر 3 ، 2021
Офис просторный, можно посидеть в ожидании. Очередь подошла через 5 минут. Персонал внимательный, отзывчивый. Решили все мои вопросы.
3
1
يوليو 10 ، 2021
Жестоко прокатили с расчетным счетом - снимали каждый месяц по 1200 по неиспользуемому счету. И как так и надо. Банк-клиент крайне неудобный. Не рекомендую для ип
5
1
نوفمبر 23 ، 2020
Почему работают всего пару тройку окон, тратишь много времени в очереди что бы попасть к консультанту. Причем это не зависит от времени дня. Девушки чаще сидят в телефонах чем выполняют работу.
8
1
أغسطس 12 ، 2020
Сотрудники банка компетентны во всех вопросах и очень доброжелательные, а сотрудники горячей линии не могут ответить на большенство вопрос или дают не правильную информацию и тем путают клиентов.
2
8
أغسطس 25 ، 2021
Все отлично но иногда очень много народа и приходиться долго ждать
3
3
نوفمبر 13 ، 2022
Большое отделение, грамотные сотрудники.
1
يناير 20 ، 2024
Советую всем
2
يوليو 15 ، 2022
Нормальное заведение , хорошие места ожидания.
3
نوفمبر 30 ، 2022
Попал 1 раз очередь большая 2 специолиста
3
يناير 10 ، 2020
Очень большая очередь, работа сотрудников не организована. Все ходят друг за другом и спрашивают, что делать. ( можно сделать вывод, что профиссионалы очень слабые). Руководства филиала банка не видно в зале. Все пущено на самотек. Впечатление от организации работ удручающее. Электронная реклама есть хорошая. Прождал 45 мин и ушел.
10
1
ديسمبر 23 ، 2019
Чисто, культурно, вежливо и очередь не слишком большая. Качество банковских услуг оценивать не компетентен. Но персонал подготовленный!
2
3
مارس 10 ، 2020
Не удобный подъезд, плохая стоянка. Всегда большая очередь. Мало рабочих касс. Но персонал приветливый, вежливый, приятный.
3
3
يونيو 18 ، 2023
Навязчиво и нечестно
يونيو 29 ، 2022
Обслуживают очень медленно и всегда большие очереди
1
1
أبريل 30 ، 2020
Ужасно! Совершенно не компетентен персонал! Руководству предлагаю провести аттестацию сотрудников! Обращалась по вопросу кредитных каникул. Сказали ничего Вам не положено! Обладая большей информацией чем сотрудница банка, все оформила на официальном сайте! Через час пришла смс с положительным результатом! А другой человек просто развернется и уйдет, нажив себе кучу проблем из-за таких работников!
11
2