VTB Bank
156 مراجعات
يونيو 20
Давайте о минусах и плюсах.
Плюсы:
- удобное расположение офиса
- большая внутренняя площадь, диванчики
- куллер с водой и чистые уборные
- вежливые сотрудники
Минусы:
- ОЧЕРЕДИ
- готовьтесь к тому, что вы будете приходить сюда, как к себе домой (потому что иногда нет времени просиживать на их удобных диванах по 3-4 часа)
- премиум обслуживание (а у меня именно такое) дикая халтура. я сидела и ждала, как и все
- нет консультанта по залу! Его очень не хватает! (Хотя с другой стороны, он наверное скончается от количества жалоб)
5
2
يونيو 16
Банк ВТБ на Ирчи Казака современный банк с современной технологией и квалифицированным персоналом. Внутри помещения идеальная чистота и прохладно. Каждому клиенту индивидуальный подход. Есть и минус на Открытие карточки на одного клиента уходить больше 40 минут связи с чем образовывается большая очередь. Когда автомат выдал талон под номером 136 они обслуживали только 52 талон. Всё остальное на высшем уровне приходите и становитесь клиентами ВТБ банка.
1
7
أكتوبر 1
Если хотите состариться на месте, пока не получите карту, то вам сюда. Принимают по 50 минут и больше с человека, за два часа очередь уже за 60 перевалило, а они на 33 застряли. В первую очередь принимают своих еще в при таком толкучке людей. Не хватало, что наша очередь подошла, ждали час с лишним, так приняла своего человека, прям перед нашим носом. Потом, после 52минутного ее обслуживание, берет еще другого. Еще бессовестно говорят, ждать, пока освободится столик, два часа для них мало. Бардак в офисе, людям уже негде сидеть и они уже стоят. Говорили, ждать где-то 1,5 часа, мы два просидели и то нас не приняли, приняли каких-то левых, которые с нами даже не сидели и не ждали своей очереди. Если они карту просто выдать не могут, которую мы уже оформили на сайте, за два часа, то на какое дальнейшее обслуживание расчитывать? Мы тоже рабочие люди, потратить целый день на ваше обслуживание, которое, как я вижу с мая месяца так и не поменялось, я лучше в другой банк обрачусь, которые не будут тратить мое время. Время - деньги, но видимо это не для втб.
1
نوفمبر 18
Очень долго. Просто невероятно. Сотрудники общаются между собой больше, чем с клиентами. Так же болтают со своими родственниками по телефону, при этом перед ними сидит клиент. Обсуждают, что лучше пойти работать в другое место. За полтора часа до закрытия остается два сотрудника и огромная очередь. Людям сразу говорят очередь не занимать, потому что обслужить не успеют.
Терминал не работает, талончики просят не брать, сами по какому-то принципу раскидывают очередь. Никогда не видела такого безобразия.
18.11.1024, 17:30
أغسطس 2
Очень приятный и вежливый персонал. Быстрое и оперативное обслуживание. Я доволен очень! Спасибо молодцы! Желаю дальнейших успехов в работе,здоровья желаю счастья ииии бобла!
1
سبتمبر 5
Очень понравился офис, чисто и уютно. За персонал отдельное спасибо. Никак не могла решить проблему с картой, обратилась к сотруднику Сабине Ниязовой. Просто умница, помогла с проблемой и оставила самые лучшие впечатления
2
سبتمبر 30
Если вы хотели себе антирекламу, то все правильно делаете !!!! Я пришел первый раз в офис на Казака, сказали оператор на больничном, онлайн заказал карту привелегии, пришел забирать, вуаля, оператор до сих пор на больничном, цитирую «сиди в обычной очереди все ждут и ты подождешь»! Это что за отношение к клиентам ?! Часами люди сидят, очень душно, никто даже воды не предложил, очень грубые, хамовитые сотрудники которые абсолютно не знают свою работу и совершенно не спешат ее делать !!! Чтобы просто забрать карту ПРИВЕЛЕГИИ мне пришлось более часа тупо сидеть в очереди !!! Отвратительное отношение!!!
1
يونيو 26
Очень удобный офис, очередей нет. Грамотные и внимательные сотрудники. Получила карту и стикер совершено бесплатно и быстро. Пользуюсь стикером при оплате в магазинах, работает отлично.
1
1
أغسطس 25
Ооогрооомный минус.... Если существует талоны, то естественно к нему прилагается табло с голосовым вызовом... А там увидела не что... Выходит консультант и кричит по номерам.. Есть кто до него... Пройдите сюда... Долго ждать приходится... Сидишь в ожидании на одном месте, подходит работник и просит уйти, мы тут работаем.. И так с одного места на другое...
И ещё... Кондиционер в жару это конечно круто, но когда выбегаешь на улицу согреться, это перебор!!!!
Да и в остальном... Не ахти!!!!
1
أغسطس 17
Плюсы: новое отделение, хороший ремонт, комфортно сидеть ждать, есть водичка, есть туалет
Минусы: очень медленное обслуживание, примерно 1-2 клиента в ЧАС!
Убрал все звезды за скорость обслуживания, что, как мне кажется, самое важное. Добавил одну звезду за интерьер и дизайн отделения))
2
ديسمبر 12
Нужно было оформить карту, остался очень доволен. Процесс к счастью был достаточно быстрым, все объяснили помогли, отдельно хочется отметить сотрудницу банка Эльмира.
Достаточна грамотно все объяснила человеку, который далёк от всей этой банковской темы.
1
يونيو 28
Понравился сам офис и обслуживание. Оформлял кредит , сотрудница понятно объяснила условия и оформила быстро все документы . Очень благодарен за качественный сервис. Буду рекомендовать коллегам на работе!
1
يوليو 15
Здравствуйте. Отделение офиса современный , приятный на глаз , есть кулер с водой . Но очень вредные сотрудники , подошла 18:25 в отделение банка , сотрудник как нам представился сказал что он директор банка , сказал что уже вы не попадаете к сотруднику , что не стоит брать талон . Сказал чтобы подошли на следующие день . Стоял у входа и захотел развернуть нас , но не тут то было … настояло на том чтобы обслужили .. В общем некомпетентные сотрудники в этом банке , которые обслуживают по 40-60 мин на одного человека…
2
يوليو 17
Самый ущербный банк во всей республике. Если по тем, или иным вопросам собираетесь в ВТБ банк, лучше возьмите с собой обед и ужин. Потому-что в очереди надо ждать часами. Сотрудники работают как пленные Румыны. Такое ощущение, что их набирали с других профессий. Кое-как с третьего раза закрыли карту, и надеюсь больше никогда не обращусь в этот банк. Полное дно, и персонал и обслуживание.
2
يونيو 23
ВТБ это современный банк со своей инфраструктурой Всего про банк написать не возможно скажу только что приятный и отзывчивый персонал. Идеальная чистота что внутри помещения что во дворе. Грамотный персонал помогают по любому вопросу. Я клиент банка ВТБ.
1
2
أكتوبر 18
Отличный банк. Всё устраивает. Персонал вежливый. Очередей особо нет. Быстро решили вопрос. Есть двор для авто. все аккуратно. спасибо банку .
مارس 14
Очень приветливая и грамотная консультант 🧑💼 в банке чисто и уютно , посоветовала как мне лучше сделать в моем случае и выгоднее, спасибо большое что такие ответственные и знающие специалисты 🙏
4
6
نوفمبر 20
Обслуживание на нуле, пришлось 5 раз сходить в банк и проблему не удалось решить. Новая карта с момента выпуска работает с ограничениями на переводы именно между своими счетами в других банках, тоесть они не проходят вообще! В итоге прилумали историю про черный список. И сказали мы не можем решить эту проблему. С другого города 5 дней ездил чтоб это услышать в итоге
نوفمبر 22
На днях оформил карту и остался очень доволен. Процесс был быстрым и простым, сотрудники помогли выбрать подходящий вариант.
Карта пришла всего за пару дней.
В общем, рекомендую!
1
أبريل 30
Посетил на днях их офис, и остался приятно удивлен.
Большое просторное помещение, приятный глазу интерьер.
Вежливый, опрятно одетые сотрудники, которые знают свою работу. А главное объяснили мои вопросы на понятном языке.
Спасибо вам большое 👍
1
3
نوفمبر 5
Отвратительно. Очереди просто огромные... Консультант во втором окне которого зовут Вадим, помимо того что делает свою работу как сонная муха, так ещё и принял своих друзей без очереди и после того как их обслужил просто сидел и общался с ними ещё час и его не смущала очередь через которую уже нельзя было пролезть. Если вам не жалко своего времени то приходите.
1
سبتمبر 24
Самые наглые бессовестные сотрудники. Ведут себя нагло грубо, живя в Москве 11 лет не разу не в одном банке не встречала подобное обслуживание. Ведут себя так как будто к ним домой пришли, пришлось наехать при всех , потом замолчали в тряпочку, когда по фактам все разложила . Если вам не нравится ваша работа, не надо клиентам хамить, смените работу.
1
نوفمبر 12
Банк хороший, условия хорошие, есть девушка Сабина, которая принимает всех, только пришедших, как гостей, это приятно. Раздражает многочасовое ожидание. Просто сидишь часа два, после можно еще подождать пару часов.. Это ожидание все
مارس 4
Приятный и просторный офис. Четко налаженная работа, доброжелательные сотрудники. Особенно хочу отметить Райсат, помогла разобраться во всех тонкостях , приятная в общении , грамотно выполняет свою работу. Рекомендую посетить офис ВТБ👍
2
2
مايو 13
Хочу поблагодарить сотрудников банка за профессионализм и прекрасное обслуживание. Нас проконсультировали по волнующим вопросам и предложили оптимальные условия. Также отмечу уютную обстановку и доброжелательную атмосферу банка.
4
يونيو 21
Читаю отзывы и не понимаю, действительно ли банк обслуживает клиентов? 6-й раз приезжаю в офис, огромная очередь, которая принимает 1 человека 3 часа, остальные ждут. Иногда разворачивали домой, ссылаясь на то, что не успеют принять, хотя просидел уже в очереди несколько часов. Спору нет, персонал вежливый, но этот бардак закончится вообще?
4
1
مارس 17
Очень классный офис. Очень понравилось обслуживание специалиста Эльмиры.Бысрое оформление карты и перевода соц выплат. Особо хочу выделить офис, такой светлый и большой, очень уютный офис,прочитала комментарии выше и удивлена как может быть тесно в таком большом офисе, больше похоже на заказной комент.Мой выбор ВТБ и всем советую!
3
1
سبتمبر 12
Здравствуйте и Салам алейкум хотелось оценить работу сотрудника Банка ВТБ к сожелению фамилия и отчество не знаю зовут ее Эльмира очень терпеливо внятно объясняет старается помочь всем так же хотелось подчеркнуть Их Директора Банка он вместе сотрудниками участвует в помощи если что где не понятно
أغسطس 22
Центр города, народа куча, электронное табло не работает, кондиционер в тамбуре работает лучше чем в отделении, никто подсказать ничего не может, один хаос. Я во многих городах был, но такого ужасного отделения в отношении обслуживания я еще не видел
1
مايو 1
Несколько раз приходилось посещать данное отделение. Специалисты грамотно и своевременно обслуживают. Не приходится стоять в долгих очередях как обычно это бывает.
Все сотрудники отзывчивые, приветливые и стараются помочь. Особенно хочу отметить специалиста Бэлу. Где у обслуживающего меня специалиста не хватала опыта, она подключалась и помогала)
1
2
سبتمبر 11
Я надеюсь руководство Банка это увидят! Почему нет нормальной очереди! Экран показывает что моя очередь, но еще тут до меня 20-30 человек! Сидим по 3 часа чтобы зайти к оператору! Почему нет электронной очереди! Минус!!’ Каждый раз сидишь и ждешь по 2-3 часа чтобы посидеть с оператором 5 минут
أكتوبر 11
Просто ужасное обслуживание!!! Пришлось ожидать своей очереди без малого полтора часа чтобы получить выписку по счёту. Оплатила 200 руб. за эту несчастную справку и ту сформировали некорректно. По итогу, отказ по месту предоставления данной справки. Это же абсурд, каменный век какой-то!!!
1
يوليو 11
Уже на протяжении месяца прихожу сюда, приходиться отпрашиваться на работе и всё никак не могу решить свой вопрос из-за непонятной очереди которая недвижима, приходится каждый раз спустя часы ожидания бежать на работу так и не решив свой вопрос! Это ужасно!
2
أكتوبر 9
Очереди, очереди, ещё раз очереди, не возможно долго отпускают людей, если работаешь на гос работе, просто никак не попасть в банк, ужасное обслуживание, с талонами в очередь путаница, буду переводить зарплаты с этого банка! Принимают всего два человека на такую толпу!
يونيو 25
Я не знаю кто тут 5 звёзд ставит , ужасная картина, всё получают талоны которые не работают, живая очередь как на базаре все заходят спрашивают выходят, сотрудники не понимают что происходит, обслуживают каждого по часу , если вы собрались в ВТБ то будьте готовы оставить тут целый день
1
1
فبراير 28
Сотрудники профи! Быстро, чётко. Помогли по ипотечной межрегиональной сделке. В самом отделении комфортно, есть где посидеть. Приняли в течении нескольких минут, может повезло, но народу было не много.
2
2
مارس 3
Новый красивый офис и удачно расположен! Хочу выразить свое восхищение в профессионализме и отзывчивости сотрудников данного офиса банка ВТБ , особенно понравилась кассир- красивая умная женщина!
2
2
نوفمبر 26
Очень вежливый и приветливый персонал ! Директор вообще очень хороший человек! Остались довольны .
مايو 20
С 10 до 18 часов ждали очереди.
А нужно было всего-то открыть карту. Заранее и заявку оставляли ,но все равно в очередь.
Хотела заказать карту с доставкой,сказали,что все представители заняты ближайшие дни и не смогут доставить по моему адресу. Внимание,я заказывала в центр города,и все равно это для них оказалось невозможным. Крайне разочарована сервисом данного банка,хуже не встречала ничего.
5
1
مايو 25
Была в офисе ВТБ на Ирчи Казака 2 Б, понравилось все, и обслуживание, и сам офис, современный и уютный, внимательные сотрудники, объяснили на понятном языке, все плюсы и возможные минусы при не соблюдении условий
1
1
أكتوبر 10
Хороший персонал, доброжелательные сотрудники, все проходит оперативно и профессионально
1
سبتمبر 27
Очень качественное обслуживание!!! Сэкономленное время и отличное настроение!!!спасибо,Сабина
1
يونيو 29
Две звезды даю за сам офис и вежливость персонала. Но… я пришла в офис в 11ч , а ушла в 16.10. Очень медленно работает персонал. Нервничали в ожидании все посетители!!
سبتمبر 5
Была там один раз
И ужас
Кредитную карту тоже дали которая мне и во все не нужна
Чтобы тебя приняли нужна туда идти к чама. 9
До 11 часов точно там застряняне
مارس 3
Посетил не давно офис , удобно что работает в субботу тоже,также хочу отметить расположение,собственную парковку , персонал который не оставляет без внимания и самое главное без очередейи быстрое обслуживание.
3
2
يونيو 24
Очень долгое обслуживание. 5 часов просидели, чтоб нам подключили онлайн банк, который мы сами не могли из-за системных проблем. Отличное место провести выходные
1
1
سبتمبر 3
Огромное спасибо сотрудникам банка. Приехал из другого города к концу рабочего дня. Так они задержались после окончания рабочего дня и выдали мне карту .
يوليو 2
Огромные очереди, пришла оставить заявку, меня даже не приняли. Принесла справку по форме банка, требуют ещё 2ндфл безосновательно. Ни кому не рекомендую этот банк.
1
مارس 4
Обращалась в данное отделение банка для оформления дебетовой карты. Операционист Сабина оперативно и качественно выполнила свою работу. Осталась очень довольна качеством обслуживания. Спасибо!
2
1
نوفمبر 1
Красивый офис , удобная локация 👌 А внутри как в сказке 🌷все работники такие красивые и добрые 🌺
1