VTB Bank
الاتجاهات
Технический университет
160 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
حركة العملاء وساعات العمل
19:00مغلق
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
42 مراجعات
نوفمبر 12 ، 2024
Подала заявку в соц. фонд на распоряжение мат. капиталом (внесение в ипотеку).
Кредитный договор Абсолют банка, потом был перепродан в банк Открытие, потом перешел в ВТБ. С 25.09.2024 моя ипотека в ВТБ.
Позвонили сотрудники соц.фонда и попросили дослать справку из банка, что мой кредитный договор теперь в ВТБ (так как реквизиты для перечисления денег банка ВТБ, а кредитный договор банка Абсолют). Пришла в отделение на Политехе, объяснила все сотруднику что мне нужно. Вместо выданной справки мне создали ОБРАЩЕНИЕ. В итоге из соц.фонда мне пришел отказ (так как они не дождались от меня справки), а данное обращение рассматривают уже месяц и дважды перенесли решение.
Обращение создано 8.10, должны были рассматривать до 29.10, 29 числа пришло уведомление "Нам потребовалось больше времени" и перенесли на 8.11 ответ. 8 числа числа опять "Нам потребовалось больше времени".
Никакой оперативности!
يناير 12 ، 2024
Моё мнение в отношении этого офиса фундаментально. Это лучшее отделение этого банка. Посещала офис 12.01.2024 г. Во всём городе я не знаю лучшего отделения. У меня в
"шаговой" доступности два отделения, но я хожу в этот. Хоть он и находится чуть дальше. Всегда, абсолютно всегда все вопросы можно решить иммено в этом отделении. Операторы максимально быстро и качественно выполняют свою работу. К решению каждой проблемы клиентов относятся как к своей собственной. Приходила сегодня за справкой, которую нужно было срочно получить, в понедельник сделка, менеджер Яна и директор отделения сделали всё возможное, им отдельная благодарность, максимально старались помочь.
В отделении организована слаженная работа, чувствуется дружелюбная атмосфера, в помещении чисто, всегда приятно заходить. Даже рядом с банкоматом идеальная чистота.
3
يوليو 17 ، 2024
Очень внимательные сотрудники, готовые помочь в любом случае и ответить на любой вопрос, не навязчивые. Но это относится только к данному отделению. Проведён хороший ремонт, удобный зал ожидания с диваном, заработал банкомат.
1