VTB Bank

تقييم 4.2
791 تقييم
قيِّم هذا المكان

294 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Сотрудники банка оказались немного не компитентны в некоторых вопросах, вплоть до заместителя директора. Им пришлось пообщаться по своей же горячей линии с коллегами, что бы решить мой вопрос с моего же телефона🤦‍♀️🤦‍♀️Зашла в банк в 14.00, вышла в почти в 17.00,хотя само оформление заняло около 20-30 минут. Обслуживание оставляет желать лучшего.....
8
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2021
На такой большой район, как Гатчинский - это единственное отделение, поэтому выбора нет. Зона ожидания -маленькая настолько, что разговаривать с оператором надо стоя, поскольку места для стульев просто нет. Комната для пакета "привилегия" маленькая, душная. Интернет не работает, даже не смогла перевести получение пенсии на карту в втб. Отправили в МФЦ. Несколько месяцев тянулся процесс перевыпуска карты для мужа. Ужасно. Теперь уже думаю, а может оно и к лучшему, что не перевела пенсию в втб? Переведу получение на почту.
9
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2021
В нашем городе есть отделение ВТБ банка. График работы удобный, расположение банка тоже хорошее. Сотрудники вежливые. Если клиенту что то не понятно все объясняют в дохотчивой форме. Операторы по телефону отвечают быстро.
6
مستوى 7 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Этот банк мне нравится своей системой безопасности клиентов. Персонал выше всяческих похвал. Ну, и вишенка на торте: иногда приходится долго ждать своей очереди. Но это показатель популярности банка и внимательного отношения персонала к клиентам.
1
3
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 19
Сотрудник отработал на все 100%; помог решить сложный вопрос со счетом. Очередь была, но двигалась быстро.
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 20
Спасибо большое за профессионализм
1
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Около часа ждала очередь, но обслуживание очень хорошее и качественное, добросовестное.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Минус за ооооооочень длинные очереди, на оформление зарплатной карты потратил более 2-х часов. Персонал очень вежливый, внимательный, грамотный. Спасибо Вам!
1
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 21 ، 2022
Вас разводят ! Осторожно ! Приложение ВТБ врет и не соответсвует действительности . Облслуживание клиентов никакое ,от слова совсем . Я полтора часа прождал оформляя кредитную карту одобренную в приложении ,Но в банке нет одобрения и кредитный лимит со всем другой , и не надо справки и формы и снилсы. Только паспорт . И мы не можем вам оформить карту нет одобрения , давайте еще раз отправим заявку . Сколько ждать? - ну не знаю . Жесть !
4
مستوى 12 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
50 минут в очереди... 3 сотрудника работали, 5 стояли у одного компьютера и мило болтали! Этим все сказано!
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Не удобная парковка для клиентов, как то не продумано
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2020
Хороший банк, конкурентные продукты, приветливые опытные сотрудники. Просторное помещение. Современные банкоматы, можно снять, внести через мобильное приложение или pay pass, при отсутствии карты. ВТБ хороший работодатель, выплаты своевременно, и даже в период пандемии не обделяли и платили премию. Единственный банк, дающий для ИП абсолютно бесплатный тариф. Сравни на banki.ru или пишите звоните мне я проконсультирую.
1
3
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Мне не понравилось, пришёл получить только реквизиты на новую карту, 30 минут сидел перед специалистом, и как итог на меня оформили кредитную карту без моего согласия. Отвратительно
6
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Пришёл от ВТБ отзыв на вакансию агент, но ответственное лицо Елизавета Денисовна на звонки не отвечает, сообщения игнорирует. Не рекомендую
5
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2021
У меня предвзятое отношение к банку ВТБ, поэтому трезво оценить отношение к конкретному отделению довольно тяжело. Но всё-таки попробую. Народу обычно довольно много, хоть и были в разное время. Очередь двигается медленно. Но есть мягкие диванчики- это несомненно плюс. Специалисты, которые попададись- профессионалы своего дела, в отличии работников горячей линии ВТБ.
3
2
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Посещал персонал учтивый и решает вопросы
1
مستوى 19 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Вежливые сотрудники,чистый зал и вообще хороший филиал
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Не очень часто там бываю, но отношение очень строгое
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 11 ، 2021
Единственный офис банка, расположен удобно, обслуживание отличное, помещение достаточно большое, но немного душно! Верхнюю одежду лучше снимать!
2
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Замечательный банк, квалифицированные адекватные сотрудники. Все подскажут и помогут. Ничего плохого не могу сказать потому, что нечего.
2
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
Я бы не сказал что в этом банке выгодные условия по кредиту... Банк в минусе ни когда не будет, соответственно тот процент под который банк даёт кредит совсем не маленький. А еще навязывают доп. страховки, хотя у меня хорошая страховка которая почему то их не устраивает🤷‍♂️
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
В выходные очень мало сотрудников очереди километровые, на обслуживание одного клиента уходит около 43 минут
1
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
Самый худший банк, работать никто не хочет, как раньше так и сейчас, принесла деньги хотела сделать вклад просидела зря очередь не дошла, что они там делают?
6
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Вчера хотела поменять карточку,так как истекает срок ее действия в июле.Отказали,сказали после пандемии автоматически продлевается обслуживание.Хорошо.Почему тут же при мне другим меняли??
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Очень хорошее отделение, отзывчивый, терпеливый, добрый персонал, готовый помочь в любом вопросе.
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 29 ، 2021
Перестало работать смс-обслуживание по расходам с карты. Обратилась в офис, посоветовали подождать немного, услуга не отключена, якобы так бывает. Через несколько дней обратилась к специалисту по телефону 1000, он сказал, что в таком случае услугу нужно переподключить в офисе, т.к. удаленно это сделать нельзя. 28.04.2021 в офисе, когда на табло появился мой номер очереди, подошла к окну №3, сотрудница отказалась меня обслужить, якобы вызывала номер трижды, никто не подходил. Я находилась напротив табло с номерами и внимательно следила за очередью, подошла сразу. Меня отправили занять очередь заново. Временем я не располагала, позвонила вновь на горячую линию. В этот раз мне порекомендовали обратиться к мобильному оператору. Я услугу заказывала в банке, а не у мобильного оператора.
5
مستوى 3 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Навязывают кредит, заказал именную карту, и вместе с ней подсунули кредитную карту
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 21
Мало операционистов.Долго ждать приходится
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2021
Сначала одобрили кредитную карту пришло оповещён на почту приходите в любой из офисов банка и забирайте одобренную карту из документов нужен только паспорт и Снилс ,пришёл в офис отказали в нужной сумме и предложили сумму в 10 раз меньше желаемой и в добавок сказали нужна справка 2-ндфл при том условия,что я получаю зарплату в этом банке и у меня идеальная кредитная история в этом банке,потратил время зря.Сотрудники не компетентны,несколько раз звонишь,чтобы уточнить интересующий вас вопрос и с каждым звонком получаешь разную информацию
5
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Офис неплохой, но в настоящее время нет парковки-все рядом перерыто и часто бывает очень много посетителей!!!!!
2
1
مستوى 17 خبير محلي
يناير 6 ، 2022
Всегда много народу. Работает доброжелательный персонал. Всегда обьясняют и помогают.
2
مستوى 24 خبير محلي
يناير 2 ، 2020
В целом хорошее отделение, но есть вопросы к организации пространства в целом. Являюсь клиентом и как физ лицо и как организация. Обслуживают всех в одном зале, где почти всегда много людей и мало места для ожидания. Для юрлиц выделено 3 места одно вообще между столами, реально тесно! Вентиляция работает через раз, зимой душно. Что хорошо-есть парковка. Маломобильным не пройти без помощи, дверь в операционный зал чтобы открыть надо постараться.
11
4
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
В этом отделение много народу, а ячеек для закладки денег, нет. Поэтому, по существу, это просто обменный пункт....
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 30 ، 2022
Самое долгое ожидание , прийдешь , возьмёшь талон и время ожидание составляет от 40 мин до 1 часа 🤦‍♀️ даже когда клиентов нет в зале, ужасно !!!
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Вечные проблемы у уличного банкомата с приемом наличных. То купюры не распознает, то прием наличных не доступен.
3
مستوى 12 خبير محلي
مارس 3 ، 2022
Вечное нескончаемое ожидание по любому вопросу, в любое время. В зале жарко, операционисты сидят в рубашке, клиенты маяться в зимнем. Всё для людей.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Более двадцати лет пользуюсь услугами банка! Ну очень хороший банк . И сотрудники супер , всегда помогут.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 13
Отличный банк! Спасибо менеджеру Макару за помощь!
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 4 ، 2022
Парковки за зданием нет. Она вся занята машинами сотрудников банка) Заехав во внутрь, развернуться не получится. По нечищенным дорогам с ухабами во дворе ехать задним ходом - цирковое удовольствие. Сотрудники не компетентны. Чтобы выполнить функцию, скачивают инструкцию на пк, затем по ней пытаются сделать долго и тщетно, задав по 15 вопросов соседям, а не делали ли они.. И что делать дальше... В итоге не получается))) Но, показалось, что коллектив вежливый. Пришлось долго времени там провести, посмотрел на общение с клиентами. Общаются хорошо.
3
مستوى 16 خبير محلي
يناير 7 ، 2022
Квалифицированный персонал. Не очень хорошо с парковкой и постоянные очереди к специалистам!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 11
Большое спасибо Ивану!
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 23 ، 2021
Персанал вообще не знает своей работы, 23.03.21 пришли что бы оформить кредит, при том что он одобрен предварительно, из-за технических проблем,они не могут выдать деньги, просят ждать Сколько ждать? Это не наши проблемы, и вы обязаны обслуживать своих клиентов, что бы не работать, отправляют каждый раз домой. Что бы ещё раз обращаться в этот банк то я вам не советую... И да, девушка которая работает окно под номером 3 Не знает своей работы, обучение ей точно не помешает...
3
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Странный банкомат на улице у банка, даже страшно туда карту вставлять. Внутри банка все нарядно.
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2021
Очень классный офис в серьезном стиле! Обслуживание достойное. Всё чиннно благородно!
2
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
Поставить оценку за обслуживание невозможно!!! В связи с его отсутствием, время ожидания минимум 1 (один) час. По офису ходят работники с очень занятыми лицами!!! Очень, очень плохое обслуживание. Оценка «0»!!!!
5
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 9 ، 2021
Больше всего меня убивает тот факт, что при наличии бесплатной парковки у банка, все норовят поставить свою машину на тротуаре и сходить к банкомату. Сложно ходить - повесьте значок инвалида на машину.
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
Ужасно много народу даже в будни днём!просто сил нет!товарищи из ВТБ почему у вас всегда так долго,я специально поехала в это отделение ,думала ,здесь людей поменьше?!тесно,дверь неприметная,зато наверху отгрохан отдел для юр лиц,там тишина и никого.ужасно работают.не довольна
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 5 ، 2022
Неплохое и удобное расположение офиса , но парковочные места не предусмотрены - хотя , это скорее претензия не к банку , а в целом к дорожной обстановке в городе , пробками и пр.
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Седишь в очереди 30-40 мин
مستوى 7 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
40 минут ожидания, очередь не двигается.... совсем, карту не получить уже 3 недели. Среднее время ожидания 45 минут