VTB Bank
248 مراجعات
نوفمبر 24
Народу много всегда! Нужен дополнительный филиал на районе.
1
مايو 2
Очень маленькое помещение, совершенно не комфортно общаться с оператором, обсуждать свои моменты, когда спина к спине сидит другой клиент. Не рекомендую этот отдел
3
1
مارس 31
политика банка и сотрудники ужас.о том что принудительно будут брать биометрию при оформлении дебетовой карты озвучивают в конце оформления.вынуждена была отказаться от оформления зарплатной карты.
3
فبراير 24
Если хотите продать 1.5 часа в очереди, то вам сюда. Очень медленное обслуживание. 9 человек принимали 1.5 часа, операторы особо не спешили при работе. Пару клиентов, которые пропустили своей очереди провели как льготников, тем самым увеличив время ожидания
4
1
مايو 15
Хороший не большой банк, быстро и качественно обслуживают. Рекомендую
1
مايو 26
Персонал не внимательный , проверяйте все документы. Пошла поменять адрес отстояла в очереди минут 40 так мне вместо Краснодара девушка внесла Красноярск! Были проблемы с документами !
2
أكتوبر 19 ، 2023
Чисто, аккуратно, вежливый персонал, быстро решают вопросы. Банкомат начинает работать одновременно, как открывается банк, но то скорее плюс, т.к. не шарашатся сомнительные личности
1
سبتمبر 2
Ужасное отделение, да и в целом весь банк. Вечные очереди и хамские, ленивые сотрудники
1
نوفمبر 2
Удобное расположение банка. Компетентные специалисты.
يناير 19
Огромное спасибо, что в данном отделении есть электронная очередь, позволяющая пройти людям с маленькими детьми минуя длительное ожидание! Это большой "+" 💯👍
مايو 5 ، 2023
Абсолютно не клиентоориентирлвонное отделение и полное отсутствие клиентов в офисе это подтверждает! такое впервые вижу в втб, чтобы было пусто))) Сабировой Лоле однозначно надо пройти тренинги личностного роста и повысить свою профориентацию, чтобы не отрываться на клиентах, пришедших с хорошим настроением!Грубила и высокомерно разговарила абсолютно без основательно. Морально продавливала сделать так, как ей удобно, запугивала страшилками, что что-то не придет, потеряется. В общем, человек-негатив. Еще и не хотела оформлять получение наследства! Требовала свидетельство о смерти, хотя у меня нотариальные документы были на руках и этого достаточно.
4
1
سبتمبر 2
Очень очень медленное обслуживание! Кондиционер совершенно не работает!
2
سبتمبر 8
Всё понравилось. По цифровой очереди, быстро.
مارس 21
Обратилась за дебетовой картой. Обслуживание на высшем уровне. Карту получила сразу, сотрудник научила пользоваться приложением. Спасибо
1
يناير 17 ، 2023
Давно такого видел, обслуживание по уровню начало 2000 годов.
Первое, сотрудники еле двигаются, всё очень долго.
Второй момент, разговаривают так и в таком тоне, как будто я им должен миллион.
Пришел получать карту, так девушка мне грубо доказывала что никакой карты нет у меня, пока не показал смс о готовности.
Парень в сером пиджаке расхаживал по банку с вопросами к людям что у вас, да приглашал людей в такой манере... Сюда садитесь, я вам сказал мужчина, я сказал сюда и в таком тоне.
Просто отвратительное поведение и недопустимое поведение.
7
1
يناير 22
Очереди не было,поэтому,быстро попали к специалисту,очень внимательные и доброжелательные сотрудники !
1
1
سبتمبر 18 ، 2023
Хуже отделения не встречала. Нет никого к кому можно просто обратиться за вопросом. Не работает электронная очередь, сижу три часа в живой, благодаря этому отделению сорвана сделка с приобретением квартиры… почему нельзя оперативно работать. Не работает не первый раз, неужели нельзя сделать заявку, чтобы починили…
4
3
نوفمبر 2 ، 2023
Специалист максимально быстро и доступно все объяснил. Выдал карту. Обслуживание было около 10 минут.
1
أكتوبر 29
Хороший персонал ,помогли быстро
أكتوبر 29 ، 2023
Иногда бывают ужасные очереди, но с ребенком можно получить льготный талон. Ребенок бегал открывал закрывал дверь, сотрудники банка к этому отнеслись спокойно.
К сожалению убрали кассу. Обмен валюты невозможен.
2
يناير 11
Внимательные и вежливые сотрудники, быстро, качественно, удобно
أبريل 7 ، 2023
Ужасные сотрудники, некомпетентные, нетерпимые, нервные!!! Толком не могут ничего обьяснить и затыкают рот клиенту, причём все сотрудники даже не относящиеся к данному клиенту! Такого уровня сотрудников встречаю впервые в банковской структуре!!!!
P.S.
Не кричала, не требовала, не нервничала... просто спрашивала по существу просто уверенным голосом! В конце некомпетентного разговора сказала, что мне не приятно разговаривать с сотрудником, на что услышала в ответ
- мы вообще вас сюда не звали?!!!
Разве реклама по всем источникам, не привлекает клиентов в банк???
К слову в СберБанк е на те же вопросы ответили доходчиво и быстро решили все вопросы!!!
Благодарю за внимание
6
3
أكتوبر 2 ، 2023
Длинных очередей нет. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Помещение чистое, светлое.
1
أكتوبر 4
Пришел получить зарплатную карту, получил быстро.
ديسمبر 17 ، 2023
Ужасное обслуживание. При заполнении формы для карты, потом сутрудник в банке заново провел эту процедуру. Долго это делал. Подключил ежемесячный платеж под видом проверки, не сказав об этом.
1
ديسمبر 7 ، 2022
Стою в очереди. Передо мной 13 человек. За 10 минут не решили вопрос ни одного человека. Мест присесть очень мало, народу много. Приходится стоять. Жарко. Вешалки повесить одежду нет. Стой и жди своей очереди и пока 7 потов сойдут.
Если до визита в банк, были сомнения, то сегодня мы заканчиваем сотрудничество с вами. Сотрудники нерасторопные, спящие на ходу. Клиенты вам не нужны.
5
1
أكتوبر 26
Из 7 окошек работают только 4, очередь ждать больше часа
2
أبريل 14 ، 2023
Посещала не раз данный филиал банка тк любитель потерять банковскую карту и во все разы очередь была небольшая, очередь электронная, сотрудники работают максимально быстро, приветливы и всё четко объясняют.
1
مارس 25 ، 2023
Отвратительное отношение к клиентам, сотрудники крайне некомпетентны, отказали в обслуживании по генеральной нотариальной доверенности, объяснив это отсутствием записи в ней о каком-то мифическом "комплексом обслуживании", хотя эта доверенность является корректно составленной по гособразцу, пользовалась ей неоднократно в других учреждениях. Крайне не рекомендую к посещению, если не хотите, чтоб вам хамили и разговаривали как с недочеловеком.
5
2
أبريل 3
Хороший и вежливый персонал. Помогли решить сложный вопрос за две минуты
1
2
سبتمبر 10
Персонал хороший, но вечная очередь....
ديسمبر 13
Жуткая загруженность! Сил нет дождаться очереди!
يونيو 25
Неудобный график работы, очереди бесконечные.
1
أغسطس 5
По талонам всё четко и отлаженно.
يونيو 12
Огромные очереди постоянно руководство эту проблему не решает и не хочет решать
4
فبراير 15
Сегодня было в Банк ВТБ быстро делала карту с номера сотрудника вежливость и добрая! Благодарю!
2
1
يوليو 29 ، 2023
Очень хороший коллектив, девушки и парни вежливые и доброжелательные! Молодцы!
1
2
أبريل 4
Обслуживание на высшем уровне, сотрудники классные 😍
1
يناير 31
Обслужили быстро, добро желательно, осталась довольна. Окно 4,менеджер Ахмед
1
1
سبتمبر 26 ، 2023
Вводят клиентов в заблуждение, я уверенна намерено, не ориентированны на клиента банка, лишь бы впарить какой-нибудь продукт и потратить время другого человека
4
سبتمبر 26
Очень понравились работники
1
مارس 1 ، 2023
После регистрации онлайн. Пришел за картой. Через 10 минут получил карту и хорошее настроение. Рекомендую. Хороший персонал. Не запомнил только менеджера. Ей отдельное спасибо
2
2
أغسطس 28 ، 2022
Мне очень не понравилось обслуживание работников банка. Персонал относится с пренебрежением, не желает в полном объёме ответить на вопросы клиента. Хотя существует электронная очередь, работник банка считает, что после объявления очередного номера клиент должен за секунду бежать к объявленному окну. Так произошло со мной. Пока я подошла, а работник банка уже объявил на табло другой номер. Я даже не услышала никаких извинений, хотя можно увидеть возраст клиента и плохое состояние здоровья. Я ещё ни в одном банке не встречала таких бездарных работников как в ВТБ.
9
1
أكتوبر 24 ، 2022
Филиал небольшой, но свой вопрос решил быстро и весьма компетентно. Специалист все сделал, без лишних вопросов и профессионально
1
1
يونيو 19 ، 2023
Обслуживание классное, вежливые все, нет очередей, отвечают проыесиально на все вопоосы
1
1
نوفمبر 18 ، 2022
Хочу отметить руководителя филиала, Евгения. Грамотные действия, профессиональный уровень, чуткое и внимательное отношения к посетителям. Спасибо!
2
2
ديسمبر 28 ، 2022
Ужасные очереди,моментальную карту мне открыли спустя полтора часа.Жутко душно как в парилке.Огромные очереди.Специалисты молодые и не знают как правильно и что делать,если бы не пришла старшая и не решила просто все в одну секунду мы бы наверное там ещё сидели часа три
3
ديسمبر 13
Бывают долгие очереди.
يونيو 8 ، 2023
Хороший уровень обслуживания, расположение отличное, молодцы!
1
1
مارس 22 ، 2022
Отличное отделение! Все специалисты вежливы, терпеливый и компетентны! Не смотря на то, что моя очередь подошла без 10 мин до закрытия, меня проконсультировали , провели все операции, хотя девочкам и пришлось задержаться почти на полчаса! Спасибо! 🌹
3
3