Самое медленное обслуживание. Сижу в очереди уже час. Навязывают под предлогом "обязаны" кредитные карты. Нет кассы для внесения наличных.
2
Александр Майоров
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Осень долго все оформляют
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Салихова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2019
Здравствуйте!Подала заявку на кредит в банке ВТБ 24по адресу просп. Авиаторов 90 , оператор АРТЕМЬЕВА ЕКАТЕРИНА предложила определенные условия по моей заявке, которые предварительно были одобренны банком в выдаче мне денег, эти условия меня не устроили т.к в них присутствовало предложение о страховании жизни, которое обошлось бы мне в 15000руб, я взяла время что бы подумать и поискать дугие педложения.Подала онлайн заявку 27.09.2019г. в этот же бакнк, где мне были предложены более выгодные условия чем прежде, т.к я являюсь держателем зарплатной карты ВТБ24 банка, мне на почту пришло одобрение на получение кредита и предложение прийти в банк . Меня приняла ЕКАТЕРИНА, но ни каких сведений про онлайн заявку не предоставили , не однократно дизинформировали по условиям кредитования, что страховка не отъемлемая часть кредита, и что если я ее не возьму мне откажут, и что с 30.09.2019 будут подняты процентные ставки по кредитам , все эти сведенья которые мне давала консультантка АРТЕМЬЕВА ЕКАТЕРИНА, после обращения на горячию линию этого банка, не подтвердились.В итоге была оформлена новая заявка, но уже без стаховки, об ответе по новой заявке АРТЕМЬЕЫВА ЕКАТЕРИНА мне должна была сообщить, но этого не произошло.Я сама приехала в отделение банка,01,10.2019г. где АРТЕМЬЕВА ЕКАТЕРИНА проигнарировала мое присутствие и перенаправила к другому оператору ,проявив свой не профессионализм, незакончив дело до конца. И по заявке без страхования жизни пришел отказ. Тоесть как только я отказалась от страховки, отказали в кредите. Получается мне навязывали эту страховку что в принципе не имеют право делать банки. Теперь подать заявку я смогу через 3 месяца, когда мне эти деньги будут уже не нужны!И я теперь вынуждена обратится в другие банки. Прошу принять меры по отношению АРТЕМЬЕВОЙ ЕКАТЕРИНЫ, провести ей дополнительный потронаж, где ей будет обьяснено что обманывать клиентов нельзя , т.к всю информацию которую она выдает можно проверить на горячей линии ВТБ24. Очень жаль потеряного времени мною, на оформление этих заявок. И буду вынуждена обратиться за консультацией к юристам.Т.к. предоставленна куча не удобств из-за непрофессионализма Екатерины.
7
Вера Д.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Хороший персонал,доброжелательны
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Гладкова
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Вежливый грамотный персонал
1
إظهار رد العمل التجاري
velemka
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2020
Подавал заявку на кредит,со мной работала Насырова А.Ю. Рекомендую её как грамотного,вежливого,профессионального сотрудника банка! Обращайтесь к ней,не пожалеете!
2
1
Nika S.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2020
Прошу вышестоящее руководство, научить сотрудницу Артемьеву разговаривать с клиентами которые проходят к вам в отделение банка! Сотрудник элементарно не мог подняться со своего места, народу не присутствовало, и загруженности не было, а помочь разобраться с банкоматом девушка к сожалению так и не подошла(
Перерекаться с клиентами, это неуважение, и контроля качества общения я так понимаю в отделении банка нет!
2
1
Владимир Шестаков
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Неплохой банк🤓
إظهار رد العمل التجاري
Марина Лазуренко
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Работают сейчас два оператора, это плохо
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Кошелев
مستوى 10 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Хорошее отношение к клиенту
إظهار رد العمل التجاري
Пётр С.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 1 ، 2018
Оперативно,редко когда создаётся очередь.Грамотные и доброжелательные специалисты всё объяснят в вежливой форме и помогут в решении вопроса,особенно Анна.
1
1
Татьяна
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Грамотные консультанты.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Нистратов
مستوى 10 خبير محلي
مايو 29 ، 2018
Быстро, качественно. Все объяснят в доступной форме. Вежливый, доброжелательный персонал
1
Евгений Солдатов
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 27 ، 2018
Удобный диванчик для ожидания)) корректно обсуждаются и решаются вопросы (кроме кредитных- тут "включаются базары по понятиям" )) но это касается не конкретно этого отделения)
1
станислав макеенков
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Всё чётко
2
إظهار رد العمل التجاري
Станислав Иванов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2020
Обман с кредитами!Почему мой отзыв они удалили?
1
Роман
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2019
В этом банке нет кассы. Только вдумайтесь! Сапожник без сапог.
6
Сергей Х.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 11 ، 2018
Ломается терминал подающий талоны очереди. Сидим в живую очередь.