VTB Bank

تقييم 4.3
546 تقييمات
قيِّم هذا المكان

217 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
أبريل 29
Оформляют кредит безработному алкоголику и препятствуют выплате кредита родственникам, присылают письмо о задолженности без подписи и печати банка без регистрационного номера и даты регистрации. Прислали просто бумажку без опознавательных знаков.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12
Аверина Ангелина лучший сотрудник,помогла во всем разобраться!)
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 22
Спасибо большое, очень удобно, заказал, пришёл и получил, вежливый персонал
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Провели в этом банке 2 часа своего времени, работает 2 окна. Маме нужно было получить карту жителя самарской области. Оформили онлайн, дабы быстрее получить карточку, но не вышло. Обслуживание ужасное, одна очередь абсолютно на все, электронные талоны брать не разрешают, каменный век, живая очередь. Если оформляешь карту жителя самарской области не у них, сидишь в общей очереди: и на оформление и на выдачу. У сотрудников нет персональных планшетов, один на всех. Кондиционера нет. Может прежде, чем выдавать карты жителя самарской области, стоит улучшить качество обслуживания?
8
مستوى 7 خبير محلي
مايو 23
Понравилось обслуживание, скорость, внимание, быстрее решение вопросов. Спасибо!!!
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 30
Все быстро и доступно объяснили, Спасибо,
1
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 21
Хороший филиал банка, компетентные сотрудницы, очень внимательные.👍👍👍
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Никогда не берите тут кредиты, мы когда брали нам не дали никаких договоров прочитать, на словах рассказали и много чего не договорили, на словах всё выгодно и хорошо, а когда подписали всё потом прислали договора на личный кабинет, и там уже подробно расписано невыгодные условия Работают как *** только законно В понедельник пойдем расторгать договор кредита, и больше не ногой в этот банк
2
2
مستوى 9 خبير محلي
مايو 28
Отличное обслуживание. Сотрудник Анна помог решить все вопросы! Спасибо!
مستوى 2 خبير محلي
مايو 28
Был на обслуживании в офисе, отдельно хотелось бы поблагодарить сотрудницу Ольгу, с помощью в выпуске карты.
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 21
Большое спасибо, за приятное обслуживание, быстро и удобно, решили вопрос
مستوى 2 خبير محلي
مارس 29
Очень хороший банк, вежливые сотрудники, всё понятно объяснили, быстро.Есть разные акции
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3
Внимательное участие, профессиональнй подход, очень понравилось обслуживание Ольги
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
ну что я могу сказать про ваш филиал, сажают стажеров,а кто их контролируют их, просто тупо сидят в своих телефонах, и соответственно получается все долго и не правильно. После чего опять приходится отпрашиваться с работы.Мне очень не понравилось обслуживание. Я завысила оценку и поставило 1, если бы можно было поставить -, с удовольствием бы это сделала.
4
مستوى 3 خبير محلي
مارس 18
Был у сотрудники Анны ,помогла решить вопрос быстро .Спасибо за быстрое обслуживание
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 5
Помогли быстро решить вопрос! Спасибо, хороший офис. Сотрудница Анна помогла.
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 9
Спасибо Анне за помощь, быстро решили вопрос
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Персонал внимательный, но время ожидания, конечно, очень длительное. Девушки спокойные. Стараются донести клиентам информацию доступно, но мы все разные, поэтому получается очень долго.
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Банк расположен в удобном месте. Возникла необходимость оформить КЖСО , делается это и через банк ВТБ. В него пришла уже только получать. Народу было немного. Девушка , которая занималась со мной, вежливая спокойная.... Я "тупила" она молодец , вела себя профессионально ... Куликова Ольга Викторовна. Процветания и повышений.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 14
Очень хорошие обслуживание , без очередей Все очень доступно объясняют .
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 5
Понравилось обслуживание Горбуновой Екатерины, оператора банка...умничка... Спасибо, ответила на все вопросы...
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 10
Очень хорошее и быстрое обслуживание
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Очень хороший банк, Красивые девушки, профессиональ своего дело, молодцы , Обслуживание хорошее
1
2
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Обслуживание клиентов на отлично,особое спасибо директору,молодой,грамотный,внимательный, вежливый
3
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 10
Очень благодарен менеджеру Дарье, очень помогла, спасибо ей)
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Сплошной минус. Нет слов. При плучении карты жителя отказался от всего. Так нет достают смс. Позвонил 1000 ещё раз отказался и снова смс продолжение. Нет слов.
2
2
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Всё хорошо 👍,обслуживание и всё объяснили. Очень компетентные специалисты.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 28
Хорошее отделение. Нет очередей. Сотрудники доброжелательные. Доп услуги не навязывают.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 12
Аверина Ангелина - лучший сотрудник!!!
مستوى 8 خبير محلي
مارس 11
Всегда очередь, людям присылают смс чтобы приходили за картой, а по факту они сидят там часами, но карты так и не получают. Это про пенсионеров.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 30
Спасибо Ольге за решение моего вопроса!спасибо, оперативно
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 2
Очень вежливый сотрудник. Всё объяснила доступно
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Я ивалид- колясочник,пришли оформить карту жителя самарской области . Оказалось что никто не знает ,как работает пандус,потом меня начали уверять ,что карта мне не нужна. Так что даже один не буду ставить. Все у вас только для галочки и пандус и кнопка вызова
3
1
مستوى 11 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Очень удобный филиал - есть где остановиться, банкоматы работают круглосуточно. Насчёт сотрудников - не всегда понятно объясняют
1
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7
Быстрое,вежливое обслуживание, готовы помочь с любыми вопросами
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 23
Очень довольна обслуживанием
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 6
отличное обслуживание ! прекрасный персонал
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
2 банкомата на входе, 2 внутри, 3 оператора, отношение к клиентам хорошее, но часто плохо работает интернет и компьютере и время увеличивается что нервирует.
2
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Жаль, что нельзя поставить -. Плюс 1 звезда - это много для этого отделения. Получала карту жителя. Почти 2 часа чтобы сдать, и почти 2 часа чтобы получить. Да , и раньше, был вклад, вечно очередь, работают медленно. Сотрудники хамы.Вклад забрала.Безобразная работа отделения.
4
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Объясните пожалуйста, почему при получении карты жителя самарской области одновременно оформляют дебетовую карту клиента банка. Мне она не нужна, но вынуждают ее активировать, иначе не сможем получить карту жителя, так объясняют работники банка.
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 24
Благодарю сотрудников банка за быстрое и понятное обслуживание.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25
Спасибо за хорошее обслуживание и хорошее настроение!
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 12
Отвратительное обслуживание.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
К сотрудникам претензий нет. Обслуживают быстро, вежливо, компетентно. Но само помещение очень маленькое, порой пожилым людям даже сесть негде( Есть банкоматы. Время ожидания среднее. Отношение к клиентам доброжелательное. Расположение хорошее, рядом 2 остановки общественного транспорта. Парковки как таковой нет, но припарковаться можно при желании.
4
2
مستوى 5 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Я была неоднократно в этом банке отвратител ный персонал. Я обращаюсь с 20.03.2023 по получению карты жителя самарской области и до сих пор не получила. Я устала туда ходить.
4
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 4
Зашел так как не успевал в свое отделение, помогли и на все вопросы ответили.
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
+ Доступность. - Персонал в зале незнает скем сотрудничают банк, группа компаний.
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 5
Прекрасный банк! Планирую брать ипотеку, хотелось узнать какую сумму могут дать и какой будет ежемесячный платёж. Благодарю Горбунову Екатерину за такую подробную консультацию!
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 22
Приятный персонал , быстро решили мой вопрос
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 10
Всë отлично. Быстро решили вопрос
1