VTB Bank

تقييم 4.2
1028 تقييمات
قيِّم هذا المكان

492 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Очередь большая. Сотрудники медленные.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
здесь дебетовая карта платный для граждан СНГ
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Обслуживание на высшем уровне, давно такого не где не видел, очень дружный коллектив!
1
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
Сотрудники офиса не могут решить ни одного вопроса и всех посылают а башню Федерации, представляете расстояние и время которое Вы проведёте в дороге?
3
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Обслуживание и отношение к клиентам на хорошем уровне. Но очереди!!!
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Очень долгое обслуживание. Нужны были выписки по социальным картам, первый раз молодой человек(одна звезда ему за это) , на все действующие выдал. Оказалось что есть ещё 2 старые карты, во второй раз женщина сказала, нет на мне больше счетов, хотя я пришла с номерами счетов.Предложила платную справку, что это не мои счета. Обратилась в банк на лермонтовском, и о чудо! Молодой человек все нашёл! Кто оформляет детские пособия, не тратьте время,сходите в другое отделение. Тут не компитентные сотрудники. 1,5 часа просидите и навяжут ненужные справки.
8
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Сотрудники просто супер, отделение небольшое. Спасибо ребята
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Один сотрудник Банка на весь офис, второй день пытаюсь оформить карту- бесполезно. Цифровая очередь не работают.
5
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Отделение маленько, работники так себе. Просила закрыть все счета , но один счет так и висит в налоговой . придеться снова к ним идти
1
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Небольшое отделение. Попал без очереди и приняли сразу. Сотрудники компетентны и быстро ответили на все вопросы. По выпуску карты позвонил руководитель отделения и пригласил забрать карту (хотя этап изготовления карты виден в личном кабинете и это можно было бы сделать через push уведомление).
1
2
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 3 ، 2022
Обслуживание хорошее, хотя и бывает что очень долго приходится ждать. Персонал вежливый. Отношение к клиентам хорошее. Банкоматы почти всегда работают. Всё чисто и опрятно.
5
6
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Ужасное отделение. В часы пик начинают расходится, одна в комнату отдыха, другая перебирает какие то бумажки. Одна вообще не понимает где жегщина будет оплачивать квитанцию, ведь у них нет кассы. Я прождала 1 час, нужен был автокредит, который мне одобрил банк, и указал в приложении, что по адресу ул. Рождественская. д. 29 можно его оформить. В результате выпучив на меня глаза, работница сообщила, что они не оформляют автокредит, я поругалась и ушла. Ужасный банк, к сожалению моя организация заставляет получать там зп.
7
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 24 ، 2023
Выручает, так как необходимо периодически вносить деньги на счёт этого банка, а он единственный в нашем районе. Персонал вежливый и компетентный.
2
مستوى 7 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Нет доступа к пакету Привелегия. Поэтому вопрос по ИИС не смогли решить. Но персонал старался помочь. Зал маленький, поэтому обсуждение ваших вопросов слышно всем...
3
مستوى 16 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Данный офис не рекомендую. Большие очереди ,персонал не приветливый.
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Отличное отделение и персонал, люди компетентные и все проговаривают и объясняют, особый респект управляющему! Он очень близок к "народу" , а это очень важно!
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Сегодня обращался в этот филиал, был консультирован Валентиной и получил всю необходимую мне помощь. В восторге от этой девушки! Владимир В.
1
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 30 ، 2022
Очень не понравилась 1) глупасть что в понедельник выходной... 2) приходиш к открытию в 11 уже у автомата но автомат выдаёт тока в 11:02... Билеты 3) после получаешь 2 номер и сидиш ждёшь до 11 40 пока один сотрудник опслуживает 1 номер все остольные просто сидят чем то не понятным занимаються.... 4) 2 часа просидел в банке потому что изночально карта привизалась не коректно так ещё и не один сотрудник не знает что делать... А по телеыону 7 раз звонили и все разную информацыю говорили...
7
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Обслуживание на 1. Из 4 окошек работают 2 из-за чего в выходной день образуются огромные очереди. Ожидание приема около 25 минут.
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Хочу выразить свое неудовольствие в адрес данного офиса! Сидят там сотрудники которые не умеют выполнять свою работу!!! С мая месяца не могут мне разблокировать счет! Каждый раз заставляют ждать по 30 минут потом берут номер телефона сказав что перезвонят и в итоге ничего! Про директора вообще нет слов, вообще без понятий чем там его сотрудники работают и умеет только грубить и даже не знает свои обязанности! Заходит в кабинет искать что то и то не взяв данные клиента! Что он там ищет кто знает! Напишу жалобу В центральный офис или пусть меняют весь персонал или закрывают этот офис!!!!!!!!!
2
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
24.10.2023 года *** позвонили отцу и просили придти именно в это отделение взять кредит и перевести на счёт мошенников. Отец в силу своего возвраста и не совсем понял что произошло повёлся под уговоры преступников так сделал пришёл в это отделение сотрудник сидевший в 1 окне начал быстрое оформление кредита,думаю работают по наводке мошенников в паре с сотрудниками отделения ВТБ. Благо отец одумался и не пошёл на провокации. Было написано заявление в полицию. Хорошо бы всех сотрудников данного отделения проверить на полиграф.
2
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
На удивление сотрудники достаточно отзывчивые и самое главное запомнили меня и мою ситуацию, в конечном итоге с третей попытки помогли.
2
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Отличный банк... Удобное приложение. Адекватные условия.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Небольшое отделение, иногда можно попасть на кучу народа, но обслуживание быстрое. Два банкомата. Чистенько и культурно)
4
2
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
На такой большой район маленькое отделение. Всего 3 стола приема. Всегда присутствует очередь. Персонал вежливый и предпринимает все усилия для быстрого и квалифицированного обслуживания клиентов
3
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Практически нет очереди. Обслуживание быстрое. Все четко и внятно объясняют. Всегда с улыбкой все сотрудники. Нет ничего такого, на что можно сказать - плохо!
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
Не только данное отделение банка, а банк целиком просто вымораживает! Неудобно всё, в том числе приложение. 3 раза была конкретно в этом отделении, 3 раза в очереди сидела 1.5 часа. Это просо поражает. .Мини история : через приложение мне надо было перевести некоторую сумму на карту другого банка. С первой попытки не получилось, потому что, как всегда, приложение лагануло. Попытка вторая перевода, и что вы думаете... Они мне заблочили учетную запись, потому как система посчитала это взломом!! А теперь мне снова надо идти, стоять 1.5 часа, чтобы сотрудник разблокировал за 1.5 минуты мне учетку. Ну не прелесть ли??? Слава Одину перевела зарплату из этого банка. Заканчиваю с ним отношения.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Очень хороший филиал банка. Персонал банка опытный, вежливый и готов решить любые вопросы. Очередей в банке нет.
4
مستوى 8 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
К сожалению, не удалось попасть в банк. На сайте указана недостоверная информация. После долгих поисков самого офиса, оказалось, что временно он не работает. Об этом извещает бумажное об'явление на двери. Вопрос - неужели нельзя поддерживать на сайте банка достоверную информацию?
4
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Будьте бдительны!!! Буквально недавно знакомая попала в ситуацию, когда снимала деньги из банкомата, зашла женщина. После того как владелец карты вытащила карту, она начала производить странные манёвры с банкоматом, без карты. Уж что она хотела сделать, выяснить не удалось, т к вышли,но место очень неблагоприятное.
2
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Снизил только из-за того, что приехал в воскресенье в пятом часу вечера, а они уже закрыты, хотя работают до 17:00, позвонил в службу поддержки, сказали-( Они закрылись из-за праздничного дня ), а Пасха - это не праздник.
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Отличный коллектив, один минус очень долгая очередь но провести время с комфортом там можно) удобные диванчики, вода и кондиционирование!)
4
2
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Маленькое помещение. Иногда бывают очереди. Приходится ждать.
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Постоянно сломаны банкоматы
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
30.04. Работают два человека. Время ожидания в очереди полчаса и больше.
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Не смогла получить выписки на соц карты ,гоняют туда сюда,приходится бегать ежедневно.Директор тоже ничем помочь не может.Просидели в ожидании 2 часа...Отказались закрыть заблокированный счет.Заем нужно такое отделение,непонятно
4
مستوى 13 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Отделение крупного банка, вежливое и качественное обслуживание.
1
1
مستوى 18 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Обычный офис без кассы) Нужна была валюта , пришлось ехать в другой банк
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Ужасное место. Не работает электронная очередь, открывают на час позже, " не работает" программа, не могут даже банальную справку распечатать и откорректировать данные, т. е. сделать те действия, как сказали в техподдержке, которые должен уметь делать любой сотрудник банка. А они отсылают куда-то ехать, сами не знают куда((( потрачено много времени впустую.
5
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Очень маленький салон.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Обращалась в это отделение ВТБ три раза. Качеством обслуживания осталась довольна.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Благодарен за профессиональную консультацию и помощь в разрешении моих вопросов. Спасибо.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Небольшое, но хорошее отделение банка. Персонал вежлив, свою работу делает хорошо, отзывчив и готов помочь и подсказать, если есть необходимость. Хорошая команда.
2
6
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Ужасный офис, был заблокирован онлайн банк и карта, просидела 1,5 часа, ничего не смогли сделать, в офисе на смирновской сделали все за минуту
3
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Хорошее отделение, всегда помогут, вежливый персонал.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2022
Маленькое отделение, сотрудников не местах никогда нет. Сегодня просидел в очереди более 45 минут, работала одна девушка и больше никого в зале не было. Был 23 в очереди по талончику. Так и не дождавшись, ушел. Отвратительное отношение к клиентам. Если банк не в центре Москвы, так что теперь - люди-скот, постоят подождут в маленьком тесном и душном зале?
6
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Прекрасное обслуживание !Быстро и качественно
2
مستوى 7 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Не понял, почему у данного отделения такая хорошая оценка. Здесь кассы нет! Банкоматы есть, сотрудники есть, но самого нужного - кассы, в этом странном банке нет)
2
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Отвратительное отношение сотрудников к клиентам. Ковалев Александр вводит клиентов в заблуждение, не информируют должным образом. Выпустили продукт, но его не отдают, без объяснения причины. Из-за него вынуждена терять свое время и деньги. Руководителю рекомендую проверить его компетенцию. Это же сотрудник крупного банка. Выбирайте другое отделение (а лучше банк), если не хотите терять свое время и деньги.
2
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Как и вся эта сеть втб не впечатляет, арестовывают фнс и фссп ваши кредитные деньги, поэтому двойка, на всех их пока не поменяются, обслуживание низкопробное, наверно индивидуальное но пока не заметил особенности надеюсь что уже с этим банком не буду иметь дел никаких да и вам не советую дорогие читающие мои отзывы,
1