Хороший банк, очереди есть везде, но я всегда попадала достаточно быстро, компетентные специалисты, которые идут навстречу, обслужиыалась в банке по ипотеке, никаких проблем не было, хорошее приложение.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Е.
مستوى 21 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Печальный банк, валюты нет.
Банкоматы без NFC.
1
إظهار رد العمل التجاري
Артём
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Хорошие сотрудники тут работают
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Трошин
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Большое отделение,много окон для обслуживания клиентов,специалисты достаточныо квалифицированы,при входе администраторы всегда подскажут куда брать талон.
3
.
مستوى 22 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Сотрудник отдела привилегии в субботу отлично проконсультировала, все уточнила, остались приятные впечатления от визита в офис
إظهار رد العمل التجاري
Эротический массаж Казань
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
быстрое обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Авдеева Елена
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Обслуживание отличное, отношение тоже, все консультанты профессионалы, время ожидания не более 5 минут
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Jul
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2022
Кошмарное обслуживание, никогда бы не стала клиентом этого банка, если бы не университет. Народу полно, работают всего 4-5 окон, ожидала свою очередь 35 минут. Проблема была в том, что мне прикрепили карту на чужой номер. Боюсь представить, чтобы бы было, если бы чужой человек успел перевести деньги с моего счета…В отделении совершено спокойно ответили, что нужно сменить номер на мой. То есть это у них в порядке вещей!
1
Андрей Анашкин
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 27 ، 2021
Пришли с женой за закладной для снятия обременения для закриття ипотеки. Такого беспредела у тупого персонала не видели.Собрались толпой выяснять куда делись документ.Начали косить на то что документ находиться в другом банке по другому адресу. и что типо курьер выехал неделю назад чтоб доставить на Чистопольскую 5.Хотя с утра пришло смс что документы готовы и адрес часы работы.Чтоб убедиться заранее прежде чем ехать банк позвонили на гор.линию.И в итоге ответ 12 окне от работника этого банка ждите ещё неделю.Там оператор подтвердил что всё готово.Вот вся суть этого банка безответственность полный бардак жульё .
12
1
Наталья Макарова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18 ، 2022
Очень долго.25 мин простояла в кассу!!!,хотя перед я была первая в очереди.в итоге не обслужили отправили в другую очередь .Почему нужно отстоять две огромные очереди что бы попасть в кассу.неужели нельзя снять деньги сразу в кассе!!! Какой то кошмар !!Не рекомендую никому открывать
Вклад в этом банке!!
4
2
Руслан Садыков
مستوى 30 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2021
Плюсы: профессиональные сотрудники.
Минусы: большая нагрузка на персонал. Мне надо было по фирме отказаться от услуги платная рассылка операций по счету по смс. Около часа ждал свою очередь. Другие решали проблемы с доступом в личный кабинет и генерацией ключей на флэшку.
6
2
Вадим
مستوى 11 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Позорный банк страны. Лояльности к клиентам 0! Нарушают условия вкладов, после жалобы, надеюсь ЦБ разберется
3
1
إظهار رد العمل التجاري
татарстан газ
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Именно офис на Чистопольской 5 сломали жизнь и сожгли накопления за 10 лет.
Купили квартиру ипотечную и ипотека была там же в ВТБ и заёмщица там же в ВТБ работает. Через месяц на квартиру обременение повесили третьи лица... Оказывается бывшая заёмщица судилась под фамилией бывшего супруга с ним де и потом поменяла фамилию и продала квартиру... Я орал в офисе от негодования и разочарования. Мы заплатили за 2-х комнатную квартиру а теперь после расторжения сделки денег хватает на комнату в общежитии не студию а комнату в общежитии.
Руководство банка встречи избегало, на руках ребёнок 5 лет, деньги внесли наличными но ни сотрудника банка ни руководство так и не приняли нас и даже не извинились.
Скотство, хамство, неуважение к людям, коррупция и прерывание сотрудниками друг друга это для банка ВТБ норма.
Сами сотрудники говорили "а Вы что думаете мы квартиры на юридическую чистоту проверяем??? " я говорю это же сотрудница банка!!! Она пошла на это сознательно !!! И неужели СБ банка не знало об этом???!!! Начальник отдела улыбнулась((( ...
23
1
Эльвира Х.
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Обслуживают быстро, всегда подскажут как лучше для клиента
إظهار رد العمل التجاري
Самозванка С.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Ужасное отделение . Мне необходимо было снять валюту со счета , 1,5 часа просидела в очереди . Всё ужасно не организовано , если у вас нет сотрудников, то набирайте , платит хорошие зарплаты, что бы люди к вам шли работать!!!!
4
1
Ольга Староверова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2021
Безобразный банк! Какие-то телефонные террористы!!! Звонят каждые пол часа, с одним и тем же вопросом: "Вы такая то, такая то??? Мы можем передать информацию только такой то! Вы такая то?" Это какой то кошмар! Каждый день! С разных номеров! Один и тот же вопрос! Я относилась к Вашему банку с уважением! Но сейчас... У меня одно чувство, не видеть и не слышать про Вас НИКОГДА!
8
1
Виктор
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
В банке плохо с информацией, чтобы найти специалиста!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
vladik727
مستوى 25 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Большое отделение. Однако для посетителей в верхней одежде жарковато.
1
إظهار رد العمل التجاري
Лилия Ш.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 15 ، 2021
Позвонила так называемому "персональному менеджеру" ВТБ Алексею с вопросом о условиях кредита. Через 15 минут мне позвонил другой банк с предложением кредита, а затем ещё три!!! банка с предложениями кредита. Итого 4 разных банка, в которые я ни разу не обращалась!!! навязывали мне услуги кредита. Отсюда мой вывод: менеджер "сливает" информацию с номерами телефонов потенциальных клиентов посторонним банкам. Такой серьезный банк и такие предательские действия сотрудников. Авторитет банка упал в моих глазах.
16
1
مراجعة مجهولة
أغسطس 30 ، 2022
Бардак полный, поразительная некомпетентность сотрудников и не организованность. Чтоб ещё раз в этот придурошный банк обратился...
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Станислав Дементьев
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2022
Удобный офис банка работающий с физ и юр.лицами все чётко без суеты лишней.
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Аргышев
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Всё понравилось
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Давид Натаниэль
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Нормальный банк.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий С.
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 6 ، 2022
Благодарю Альбину, сотрудницу отдела Привилегий, за чуткое отношение к клиентам и добросовестное отношение к своей работе.
3
1
Мария
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Отличное обслуживание 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Медведь
مستوى 26 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Театр начинается с вешалки. А у вас даже входная так себе
2
إظهار رد العمل التجاري
Гульфина Латфуллина
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Очередь огромный.Ждать пришлось 40 минут.И 20 минут обслуживали.Что то вообще не понравился мне банк.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Марат Сабиров
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Очень приветливый персонал, менеджеру по персоналу респект!
إظهار رد العمل التجاري
Лела Л.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 18 ، 2021
Самая частая фраза любого сотрудника начиная от практиканта к двери, заканчивая тех службой:-"Извините, я не могу вам помочь, идите ...сходите...позвоните..."
Оформила карту и 7 дней как семь кругов ада, чтобы картой воспользоваться и начать пользоваться приложением , мне приходится звонить и звонить на горячую линию , сидеть и сидеть в очередях к специалисту. Желание закрыть все отношения с данным бнком. Выводы делайте сами.
7
1
Альберт К.
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2021
Отстойный банк. Пришел менять евро, дама на кассе сказала принимать не буду так как одна купюра сильно замятая. защёлкой в соседний вход и в другом банке обменял.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Тигрёнок Тигрица
مستوى 10 خبير محلي
مايو 19 ، 2021
Ужасный банк, ужасное обслуживание! В апреле закрыли карту (условие по которой было - тратить в месяц не менее 5000 руб. для бесплатного обслуживания), сам счёт оставили (так как ожидались перечисления туда). Сегодня в приложении "-249 руб.", при звонке оператору (которому дозвониться та ещё проблема, долбанутый робот не понимает суть вопроса и переключает на ненужные автоматические сообщения) выясняется, что сняли деньги за обслуживание счёта. Причём при закрытии карты никто об этом не предупреждал (так зачем бы закрывали карту, оставляя сам счёт?!). Крупнейший банк при татарстанском празднике отдыхает (Чистопольская, 5), причём на сайте про этот адрес указано "работает в выходные". Дозвониться проблема, ответа в чате в приложении тоже надо о-о-очень долго ждать, возврат в выписке в приложении никак не отображается (причём операция покупки вообще пропала из выписки ещё ДО возврата денежных средств!), два месяца назад умудрились не только СМС, но и PUSH-уведомления сделать платными! Зато самим заняться, видимо, больше нечем, как менять дизайн приложения. Иконку к Дню Победы сменили аж 14-го мая! Дождусь ожидаемое перечисление и, надеюсь, больше не придётся взаимодействовать с данным банком!
6
1
Ирина Стрельцова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Должна была быть сделка по ипотеке ждали 4 часа техническая ошибка
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Филиппова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Указали не правильную дату рождения, поэтому две недели не могу получить больнычные с ФСС, Бред просто!!! И еще сама должна придти в банк и предоставить документы для уточнения. Просто КОШМАР!!! Ошибка сотрудника банка а я страдаю.
6
2
Azat Zarifullin
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2021
Очень понравилось, вежливый персонал, все подробно доходчиво объясняет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Валитов
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Все супер
1
إظهار رد العمل التجاري
Айдар Сафиуллин
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2021
Слишком долго. 3 часа оформляли ипотеку. Я считаю, для клиента должна быть организована 1 точка входа. По факту приходится контактировать с 4 специалистами и не везде без очереди.
3
2
Салават Камилович
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Спасибо команде ВТБ! Отдел Привилеги!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Sergei Gorshenin
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2021
Самый отвратительный банк. На сайте пишут что есть сервис по ведению бухгалтерии для ИП. По факту этот сервис не работает от слова "ВООБЩЕ"!!! Этот банк раскачал свое имя, а внутри полное гнилье
5
2
рамиль бариев
مستوى 10 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Обслуживание пойдёт, но заезд. Перекрывает ам. Негде поставить машину
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Лейсан Яруллина
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Чтобы подать заявку на ипотеку нужно отстоять в очереди🤦🏻♀️ на все отделение работающее окно 1, остальные делают вид, что заняты другой работой😬 Им не нужны клиенты
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Фарид Рахимколов
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
На рецепшн сотрудница помогла установить мобильное положение банка ВТБ
1
إظهار رد العمل التجاري
Ринат м.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 19 ، 2021
Не обращался в этот банк больше года. Но вот пришлось, тк банкомат заглотил карту. Сижу час. Окон много , по факту 3-4 окна работают. Выждал час , меня позвали... система не работает. Ещё 40 мин ждать !!! Выдача карт только после 18.00!!! Отвратительно!!!
6
1
Иванов Иван
مستوى 12 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Хороший Банк
1
إظهار رد العمل التجاري
Турагентство Евротревел
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2021
Втб супер ,р/с открывая есть тариф с 50% скидкой. СРАЗУ спрашивайте Лилю откроет счёт быстро и с куар кодом поможет!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Т.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2020
Очень долго обслуживают. 40 мин сижу в очереди до сих пор не вызвали. Больше половины окон свободны, сотрудник может не вызывать талон мин 15 и просто сидеть. Ощущение хаоса и беспорядка. Жалею, что обратилась в этот банк и рефенансировалась тут. По сравнению со сбербанком очень сильно проигрывают. Не говоря уже о масках и перчатках, на некоторых сотрудниках их просто нет!!!!
7
1
Римма 777
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
Это отделение просто Трэшь, туда лучше не заходить, такое вам натворят..., что потом нужно бегать по другим отделениям и исправлять их ошибки.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Гуля Сибгатуллина
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Ужасный банк ,который мне в жизни попадался,не компетентные сотрудники и ужасное приложение
4
2
Алмаз Харисов
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Такого долгого обслуживания я еще ни в одном банке не встречал. Любую операции совершаешь около часа