17.07.2024 столкнулись с полным непрофиссионализмом и отсутствием сервиса в данном ПЗП. В спешке сотрудницей отжат возврат товара который клиент хотел забрать. На запрос решить вопрос - молчание, неспособность сказать что то внятное, сотрудник отказался совершить звонок руководителю в присутствие клиента, игнорировал всячески. Далее не могла назвать десять цифр номера телефона путая цифры. В целом клиентоориентированность на уровне 0. Самое интересное, что в последствие выяснив номер руководителя ПЗП и связавшись с ним, не замечена какая то вовлеченность разобраться в ситуации и получить оценку работы сотрудников. В процессе разрешения вопроса, рядом стояла еще одна клиентка у которой был потерян часть заказа, единственной что смогли ей предложить сотрудники это пойти домой и если что перезвонят. Заказ у человека был оплачен. Сервис и клиентоориентированность на уровня 0. Из плюсов большое помещение и три примерочных.

Татьяна С

مستوى 2 خبير محلي

Второй раз сталкиваюсь с тем, что прихожу получать заказ, а на двери надпись, идет приемка заказа, откроемся в 14.40. Что за издевателство? Человек дооден на морозе стоять и ждать, когда примут заказы и откроют уже дверь, раньше такого не было, а сейчас испортился этот пункт сильно. Желания нет больше заказывать там, потому что забрать не сможешь, так как вполне верояно будет снова приемка, нет фиксированного графика.

Оксана Русакова

مستوى 4 خبير محلي

Наш пункт выдачи, шикарный. Девочки очень вежливые, внимательные. Всегда подскажут и подробно объяснят, если у клиентов возникают вопросы. Доброжелательные. Спасибо, что всегда встречаете и провожают с улыбкой

Wildberries

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

26 مراجعات