Хочу обратить ВНИМАНИЕ на одного из работников пункта выдачи Wildberries — по адресу Базовская 15к6. Его зовут Акрамат. Сотрудник отказался выдавать необходимые товары, которые были оплачены и оформлять возврат на оставшиеся. Обьясняя это тем, что у ВБ поменялся регламент без обьяснения и предоставления изменений регламента. Также начал говорит о том, что это не поместится в машину для возврата (почему нас это должно волновать). Отвратительное обслуживание замечено не в первый раз, особенно дерзость к покупателям, почему-то клиентам сотрудник имеет право высказывать свое мнение и распоряжаться их выбором. Сотрудник обманом забрал жизненно необходимый товар (линзы), которые были нужны конкретно сегодня. И просто оставил меня ни с чем. Пожалуйста, примите меры.

Игорь

مستوى 3 خبير محلي

5 Апреля 2024, на данном пункте выдачи с моей карты были списаны денежные средства за обувь , которую не выкупал, а сразу вернул после примерки. В течении пяти месяцев я пытаюсь добиться возврата своих денежных средств: пишу и звоню каждую неделю в службу поддержки, но ответ один-время рассмотрения заявки по моему делу -Не регламентировано! Я более чем уверен, что хищение денежных средств было умышленное. Время на то, чтобы подать на них в суд пока нет. Приехать и расхерачить этот пункт выдачи, желание есть, по крайне мере на ту сумму, которую они у меня не законно списали

Дарья М

مستوى 2 خبير محلي

Что произошло с этим пунктом? Когда работал сотрудник Евгений, то все было чётко и быстро. При нем никогда не было очередей, никаких проблем с получением товара и вообще было приятно приходить в этот пункт. Сейчас же постоянные очереди, путают или теряют товар. Неприятно даже заходить в этот пункт. Столько времени отработал Евгений и только он ответственно относился к своей работе.

Wildberries

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

153 مراجعات