Yahonty Noginsk
7836 مراجعات
أبريل 19 ، 2024
Отдыхали с детьми зимой в 2024 году, жили в коттедже. Плюс: есть территория для прогулок, есть каток, детские комнаты есть и персонал внимательный. При заселении отеля примерно в 300 постояльцев не смогли сразу попасть в бассейн, так как не было свободных шкафчиков для переодевания. Бассейн разделан на две зоны с прохладной водой и с более теплой водой. Так же есть мини бассейн для деток. Вода не вызывает раздражение кожи. Катались с водной горки, персонала на горке нет, родители сами следят за детками. Минусы: в коттедже пол был очень холодный, wi-fi е нам не добивал, а ведь сейчас без интернета очень сложно, с учётом того что дети хотят смотреть мультики. Телевизор в номере показывал порядка 15 каналов, качество среднее. Чаевые горничная почему-то не брала, пока мы не выяснили, что нужно оставлять не на краю стола а на постели, ну не знаю..... Что бы принять пищу нужно пройтись по территории отеля, снег конечно чистили плохо, дети постоянно падали, еда не плохая, есть из чего выбрать. Но наши граждане как всегда любители стоять в очередях за блинами и жаренным яйцами, хотя рядом уже готовые лежат, бери и не стой в очереди. Ходили в мини зоопарк, не большой конечно, но детишкам понравился, хотя в зданиях с животными дышать совсем тяжело от неприятного запаха. Дети сразу просились на выход. Цены в главном корпусе в баре на приложенные и Киндер (яйца) дороже чем на заправках, как так??? В целом вроде и отдохнули, но сервис пока далек от других стран куда ранее мы ездили. Хочется не просто отдать денег, хочется отдохнуть и может ещё раз - другой вернуться. Но мы будем искать другие отели
5
1
يناير 30
Отличное место для небольшого отдыха за городом. Не повезло с номером, но в остальном все было хорошо. Хорошая кухня, красивые виды, среднячковый бассейн и неплохая баня. Рекомендую!
3
4
مارس 9
Приехали из отеля сегодня вечером.В целом мне и детям понравилось.Вернулись бы сюда ещё.Начну с минусов:
- еда.Мне было не очень вкусно.Дети практически ничего не ели.Огромные очереди в столовой за тарелками и едой.Тарелки со сколами.Целую ещё надо поискать
- в номере мало света,телевизор показывает с помехами.В нашем 2 местном номере доп.место была раскладушка с тонюсеньким матрасом.Было очень жёстко спать.А ещё нам было очень жарко.На улице +10,а батареи шпарили на всю.Входнвя дверь плохо закрывалась,шумоизоляции никакой.В коридоре соседи разговаривали по телефону,мне было слышно человека по ту сторону.Полночи ходили пьяные соседи по коридору,не давали спать.
А теперь плюсы:
+ 2 игровых комнаты для детей.Много игрушек, настольных игр.
+ Отличный Аква комплекс.Теплая вода,в детском вообще кипяток.Много шезлонгов.Шкафчики все закрывались, полотенца выдавали,шапочки можно было не одевать и приходить без записи.
+Большая территория,чтобы погулять
+Хороший зоопарк,звери ухоженные
+Много детских площадок на территории
+Прокат спортинвентаря.2 часа бесплатно.Катались на велосипеде и самокатах.
3
1
مارس 16
Были с мужем с 14.03 по 16.03. Номер купили по чёрной пятнице со скидкой 40% за 15 тысяч. Начитавшись отзывов, ехать было страшно. В общем, что я хочу сказать: все не так уж плохо. За 15 тысяч вообще нормально. Конечно, есть минусы, и их немало. Во-первых, отель позиционирует себя, как 4 звезды, и, возможно, когда-то он соответствовал, но сейчас это, дай бог, трёшка. Про тарелки со сколами - правда. И что они заканчиваются быстро - тоже правда. Насчёт того, что не добавляют еду - неправда, добавляют и стараются следить за внешним видом блюд. Просто не приходите за 10 минут до окончания приёма пищи. Когда приходишь к началу на раздаче огромные очереди - тоже правда. По поводу качества еды: что-то вкусно, что-то - нет, но голодать точно не пришлось. Территория большая и очень красивая. Есть мини-зоопарк: 3 страуса, коняшка, пони, верблюд, олени и енотик. Животные в нормальном состоянии. Есть пункт проката, но мы не ходили. Номер нормальный, с ванной. Вода, миниатюры гелей, стаканы - все есть. Телевизор хороший, но работает от интернета, который постоянно вис. Вечером были дискотеки, но музыка оставляла желать лучшего, но это уже вкусовщина, люди отжигали, всех все устраивало. На дискотеке есть бар, но цены высоковаты: б-52 за 450р, при этом в нем не абсент, а самбука. С посещением бассейна проблем не возникло. Новый хороший бассейн, есть сауна. При заселении была очередь, но работали 4 сотрудника, и мы стояли от силы 10 минут. Вывод: если понимать, куда вы едете, отдых испорченным не будет. И да, мне есть с чем сравнивать. Побольше позитива и скидки чёрной пятницы и все будет хорошо.
3
1
يونيو 18 ، 2024
Отдыхали в мае 2024 года. Жили в двухэтажном доме, нас 2 взрослых и четверо детей. Нам очень все понравилось, шведский стол отличный, кормили хорошо, единственно не хватало картошки фри для детей но это мелочи. Живописное место, озеро, мини зоопарк, прокат велосипедов, детская анимация. По поводу бассейна да минусы есть но если честно я не обращал внимание на это. Девушки на ресепшене может вы меня помните я с металлоискателем ходил по пляжу и искал сокровища 😁😁😁Спасибо всей команде Яхонты, отдых получился 🤗
3
3
مايو 3
Добрый день.
Вас встретит в этом замечательном отеле очередь на заселение длиною в час. После незабываемого времени провождения на ресепшен в очереди вы пойдете в свой номер, где захотите чуть отдохнуть после долгого стояния на ногах. Если вы рассчитываете, что вас будут ожидать тишина, уют и комфорт в вашем номере, то вы ошибаетесь. Вас встретит плавающее говно в унитазе, волосы прошлых посетителей в душевой, изношенные ковры и обои. Номера, видимо, убирают раз в неделю и то по настроению.
Вероятно, вы захотите насладиться вкусной пищей на шведской линии. Но и тут вас будет ожидать облом. При заходе в ресторан вас встретит запах тухлятины, доносящейся со стороны туалетов. Еда самая дешевая, не разнообразная, не вкусная, местами холодная. И ее мало, ведь проживающих очень много на территории и все охотятся за лучшим куском. Налить сок в одноразовый стакан - вершина удовольствия. Скорее всего вы останетесь голодными.
Территория вся изношена. Вероятно, со временем ссср мало что тут ремонтировалось. Единственный плюс отеля - есть где погулять.
Жили в Глемпе. Все хорошо, но душ и унитаз…. Там даже не куда повесить одежду или полотенце. Впечатление, что строили для гномов.
В общем, если вы хотите получить негативное впечатление за 25.000-35.000₽ в сутки на семью из 4 человек, то это место вам отлично подойдет. За эти деньги в Подмосковье есть отели на порядок выше. В эту помойку больше ни ногой.
3
1
أبريل 8
Только заехали, жить ещё 3 дня, если, что-то изменится оценку исправлю, либо ниже, либо выше, смотря, что изменится!
1. Территория красивая!
2. Номер у нас люкс, но от люкса только название, да номер большой, но очень уставший, в потолке дырка, сантехника советского союза (работает все на честном слове), джакузи включили и офигели, его не промывали очень давно, шкафы и тумбочки внутри пыльные. Принадлежности (полотенца, щетки, халаты, тапки и тд) все есть.
3. Столовая вкусно, но мало как выбора так и наличия, как говорится кто успел тот успел, ужин с 18-20, пришли к 19 практически все закончилось, к чаю не было ничего, подошла к персоналу, спросить доложат ли, сказали все закончилось, то есть если прийти на ужин к 19.30 то останешься голодным. Кофе на ужин только платно.
Посмотрим, как будет дальше, если что-то изменится в лучшую сторону, изменю оценку и отзыв, если все останется как есть напишу дополнение и поставлю 1.
Оплата за 3 дня 40+, пока оно того не стоит, посмотрим, что будет дальше. Изменения внесу в день выезда и опишу все остальное.
2
1
ديسمبر 11 ، 2024
Только приехали , как стало все печально! Очень любим Яхонты, но.... Я понимаю сейчас бассейн на ремонте, который действительно давно нужен был, но люди платят те же деньги, что с бассейном!
1. Еда - голодными не будете, но экономия очень чувствуется! Выбор очень скудный, всего по чуть чуть, тем не менее вкусно. Про ресторан, он очень уставший, и сейчас почему то очень неприятный запах как входишь перед раздевалкой, просто вонь тухляком! Не знаю почему, когда поднимаешься вроде бы он уходит, но очень не приятно и аппетит пропадает.
2. Территория - в преддверии нового года ничего не ощущается! Визде какие то рабочие, все грустные и уставшие!
При выезде в корпусе , где бассейн, ресепшн и живут люди! вонь краской просто жесть!
Очень разочарована поездкой, к сожалению, раньше всегда мы знали, что здесь цена- качество! Заказали ещё на день рождения перед Новым годом, но такое разочарование!!! Не знаю просто что делать, тариф невозвратный, а бассейн и все остальное, что написано в ваучере не будет, тк в бассейне ремонт. Я все понимаю, но люди заказывают заранее и теперь такое разочарование!
6
1
مارس 21
Были здесь до этого несколько раз,но вот последний заезд оказался последним разом,когда я сюда приехала!Отель стал ниже некуда.Отдыхали мы на масленицу. Всем на тебя фиолетово.В отеле грязно,тарелки все битые,мебель просто в полном обмороке кричит-"Мне пора на пенсию,поменяйте нас"!Сотрудники еле шевелятся,за порядком не следят.Еда ни о чем.Самый прикол,что приехали мы на масленицу, а блинов то и не застали))Завтрак до 11,а в 10 нам заявили-все,блины закончились.За исключением "гулянки" на улице,где была километровая очередь за блинами.Белные люди,как дикари стояли.Короче не описать текстом весь этот ужас,который наша семья испытала отдыхая там с пятницы по воскресенье. Но резюме одно-ужас ужасный.Не тратьте свои деньги,едьте в другие места отдыха.Вопрос рукаводству-Как можно было так испоганить такое место,с такой прекрасной территорией ?
5
1
فبراير 24
Неплохой семейный отель. Большая территория,зоопарк, детский клуб, площадки, хороший бассейн, еда подходит детям. Подуставший номерной фонд. Были на каникулах, поэтому было меоголюдно.
1
2
يناير 1
Очень красивая территория, жили в номере люкс, чистенький, уютный. Шведский стол разнообразный, вкусный. Попали на открытие бассейна, нам понравилось. Рекомендую
5
1
مارس 30 ، 2024
Приезжали вместе с мамой, нам двоим все очень понравилось. Еда шведский стол выбор огромный и мы были сытыми видно что все свеженькое, на завтрак там даже повара сами при всех готовили яичницу и блины. Так что те кто там говорят отравились и тому подобное , скажем так - не обманывайте других людей. Номера вполне хорошие, как сказала моя мама - номера лучше чем в Египте. Бассейн шикарный, с одной стороны теплый прям бассейн с другой стороны обычный бассейн на любой вкус. Обслуживание хорошее, персонал всегда поможет если есть вопросы. Так как я бармен со стажем скажу отдельное спасибо официантам, не смотря на усталость вы все равно дружелюбные и стараетесь на полную🫶🏻. Есть только один минус если приезжать не на своей машине. До платформы немного сложно добраться. Надеюсь что скоро у вас прибавятся немного лошадей и появится услуга конная прогулка верхом🥹
2
3
مارس 18
Сам пансионат неплохой, но отношение персонала оставляет желать лучшего, поэтому такая низкая оценка. Ранее был в Яхонтах в Истре, но там не замечал за сотрудниками серьёзных косяков. Здесь же: практически постоянно.
Заехали с братом когда была хорошая сухая погода. Пришли в пункт проката в 19:30. Нам сказали: сейчас можно только посмотреть. Хотя ещё полчаса работы, а мы бы покатались за 5 минут.
На следующий день пошёл снег, но через день он во многих местах растаял. Посмотрите на фото на большие площади сухого асфальта. Но в пункте проката нам опять не дали транспортные средства, сославшись на лёд и снег, якобы небезопасно. Позвонил на ресепшн, там уточнили у руководства и подтвердили запрет на прокат.
В бассейне с 11:00 до 13:00 отключали воду в душевых и унитазах, предупреждение об этом на Вотсап пришло в 11:07. Также на ресепшн нам не сказали, что нужно будет покинуть бассейн в 12:40. В итоге мы плавали, а тут пришёл дед, засвистел в свисток и стал кричать, чтобы все разошлись. Вообще-то даже перед закрытием продуктовых магазинов принято оповещать несколько раз, начиная с 20 минут. Ещё в один день на ресепшн бассейна с нас попросили бумажку для карты ключа, хотя сам ключ был с собой. Но ничего, я сбегал в наш 1 корпус и принёс. Тогда девушка молча кинула нам полотенца, это выглядело неприветливо.
Анимация оказалась только по будням. А с боулингом и бильярдом при заезде нас ввели в заблуждение, что он доступен со среды по воскресенье. Хорошо, что мы сходили на игру из программы анимации и там узнали, что всё работает и в понедельник с 14:00 до 23:00, и поиграли.
И это далеко не все эпизоды. Позитива получили только от аниматора Никиты, который даже объяснил и показал с нуля правила бильярда, и контролировал игру, отвечал на вопросы.
Еда в принципе неплохая, но иногда могут попасться какие-нибудь твердокаменные сырники. Вино на обед и ужин порадовало.
Телевизор в номере эконом без Смарт ТВ, можно посмотреть только каналы. В Истре в аналогичном номере было Смарт ТВ.
Душ в нашем номере сильно тёк, приходилось собирать воду с пола полотенцем.
Бассейн хороший, но без горок, к сожалению.
У мини зоопарка понедельник - санитарный день. Катание на лошадях только с 15:00 до 16:30 и весом наездника не более 80 кг.
В нашем 1 корпусе не было лифта как и в корпусе, где был ресторан.
5
1
فبراير 10
Можно отдохнуть на выходных)
Первое впечатление оказалось не приятным(
При бронировании было указано заселение в 17:00. Мы приехали в 16:30 в расчете на парковку/ознакомление/оформление - полчаса. Однако нам бесцеремонно заявили что заселение в 18ч. На вопрос "как так при бронировании же было 17ч" - ответили "с нового года так!" Час просидели на ресепшене пока номер подготовят...
Номер на "4". Омрачил только ковролин... и платный бар...(фото приложу)- цены конские((
В коридоре на этаже какие то раскладушки, пылесосы...
Ещё: чашку для кофе надо выбрать... Много в сколах и "паутинках"... Еда сносная, есть сухое вино(белое и красное в безлимите) и с фруктами в принципе порядок) салатов прилично (ни разу не брал). Мясо часто какое-то сухое(
Бильярд и боулинг работает только со среды((
Зима бесснежная - зимних развлекух понятно нет(
но и вело, самокатов тоже... ( хотя плюс неделю стоял и день и ночь... Снега/льда нет нигде !!!
Тир очень печальный...
4
ديسمبر 25 ، 2024
Мы хотели хорошо провести новогодние праздники! Забронировали на всю семью номера! Удовольсвие не из дешевых! Потом уже после оплаты и общения с менеджером узнала что бассейн на ремонте! Позвонила в отдел бронирования мне нахамили, разговаривала женщина . Отвечала так как будто я кусок фекалий! Мол ненавиться деньги вернем пишите на почту , возврат денежных средств 10 рабочих дней!!!!!!! Тоесть перед Новым годом нам уже не успеют их вернуть чтоб мы успели куда то забронировать еще!!!!!!! Потом звонил мой муж ему тоже нахамил уже молодой человек! Разговаривают все ужас именно в отделе брони! Уважаемое начальство что у вас происходит с рабочими менеджерами? Это неприемлемо так хамить! Мы обеспеченные и образованные люди но даже нас вывело из себя такое хамство ! Судить вас надо по хорошему! Бассейн неизвестно когда отремонтируют кормят завтраками ! Ничего не могут сказать нормально ! Получаеться это мошенничество! На сайте висит до 24 декабря ремонт ! Но 25 он еще во всю идет
15
2
يونيو 20 ، 2024
Хорошая территория большая, зеленая, пруд для купания, хорошее питание даже для маленьких! Были в номере стандарт, доп. место раскладушка . Обязательно нужно еще матрасы просить. В бассейн ходили с удовольствием не обращая внимание на недостатки . Везде чисто. Очень жаль что детская комната почти все время не работала, детский клуб совсем был закрыт. Вечерняя анимация тоже редко… Как поняли из-за отсутствия сотрудников и это большой минус особенно при плохой погоде. Сотрудники стараются но не все от них зависит. Нужны вложения для ремонта того же бассейна, детских площадок, корпусов, пандусы тоже много где отсутствуют. Не для изысканных запросов и привередливых отдыхающих.
1
2
يوليو 8 ، 2024
Были в апреле с детьми неделю. В целом место прекрасное и живописное. Обслуживающий персонал вежливый и отзывчивый. Две вещи, из за которых скорее всего не вернемся: 1. Бассейн весь в ржавчине , крыша ощущение что вот-вот упадет на голову, к тому же попасть туда можно если прийти за полчаса до открытия, пришли по времени ровно к открытию, очередь была огромная и нам сказали, что мы не попадаем, и так народу много. 2. В столовой никогда нет посуды, кружки для чая кофе нужно ждать полчаса и расхватывают их за пять секунд, народ наливает чай в супницы, это просто позорище. С тарелками такая же история. Чтобы покушать минут 30-40 тратишь на поиск посуды и приборов. О том что салфеток и соли перца нет уже промолчу. Если бы не эти два момента, то были бы частыми гостями в этом отеле и советовали бы родным и близким. Но пока нет.
4
1
أبريل 16 ، 2024
Жили в коттедже с баней. Отдельная небольшая территория, свой выход в воду по лестнице, беседка с видом на воду. Уединенно, комфортно, ощущение пребывания в лесу. Немногие корпуса и коттеджи на территории дают такое ощущение. Попали на весенние каникулы в школах, было очень много людей, детей. Но это никак не помешало отдохнуть из-за того, что территория большая и коттедж уединен. Многолюдно в ресторане, но приемлемо, всегда что-то найдется из еды. Всегда было предложение чего-то постного.
Для детей интересен зоопарк, довольно большая детская площадка.
В бассейне и фитнес зале побывать не довелось.
В коттедже баня отличная.
Из минусов: крайне посредственная уборка в коттедже, нет электрического чайника, воду в кулер несли почти сутки; веника тоже не оказалось.
1
أبريل 14
Почему же так плохо, когда должно быть хорошо?) Или слухи сильно приувеличены )
Все в отеле хорошо, спасателю в бассейне выдали новую чистую футболку!
Открыли все бассейны, убрали посещение по часам, ящички теперь закрываются. Но в душе нет стационарного шампуня, приносите с собой! В воскресенье кончились полотенца. За место полотенец давали желтые тряпочки, которые когда то были полотенцами.
Сауна новая отличная. Не смотря на эти маленькие минусы бассейный комплекс, заслуживает оценки 5!
Номер. В этот раз жили в первом корпусе, он ни чем не отличается от второго, полотеца по количеству проживающих, постельное белье свежайшее. Нам нужно было дополнительное одеяло, принесли через 15 минут! Размещение 5.
Территория большая, есть где погулять, дорожки от снега были очищены, после апрельского снегопада.
Тоже 5.
Анимация! Верните заводных ребят, которые были зимой! Они были активные, их любили дети.
Сейчас 2 женщины, которые не любят детей. 2 картины маслом) 1.5 часа прыгали в субботу утром в затянутых конкурсах.... все построились за яхонтами. Давали по 7 яхонтов в одни руки... женщина-участница говорит анаматору, могли бы по 10 давать и получила ответ, если что то не устраивает, вообще могу не давать.... Суббота, день космонавтики.... вечерняя анимация заключалась в просмотре фильма про Юрия Гагарина. Кино это конечно хорошо. Но кино я и дома могу посмотреть, подождали дискотеку, заявленную на 21.00.... не дождались и в 21.15 пошли в номер. Как и большинство гостей отеля.
Единичка за анимацию....
РЕСТОРАНИЩЕ
В ресторане произошла смена концепции)))
Внезапно поняли, что на ресторане можно зарабатывать и отменили халявное винище ( не путать с вином) и стали продавать пенное и крепкие напитки.
Меню стало более узкое, но наполнение еды из этого меню поддерживается все время. Т.е. если вы придёте к концу приёма пищи, то еда будет. И к концу приёма пищи появятся вилки, ложки и тарелки.... с которыми бывают перебои...
Теперь по фактам:
Из завтрака убрали человека который жарил яичницу и блины прямо здесь и сейчас. Завтрак состоит из
Запеканки творожной
Омлета
Холодной яичницы
Сосисок
Обед
Рыба мясо курица + 3 гарнира
Ужин = обед
Повора готовят очень вкусно, котлеты просто наивкуснейшие....
Кухне в ресторане пятёрка они её заслужили.... а вот работникам зала....
Завтрак субботы открыты все 3 зала.... в летнем зале ни кого нет? Знаете почему потому что там на каждом столе не убрана посуда. В центральном зале такая же ситуация.... бегает как в попу ужаленный парень с татуировкой на шее убирает посуду, один не успевает.
Народ с тарелками не знает куда сесть.
Обед вчера истрия повторяется.... подхожу к девушке за тумбочкой и спрашиваю куда мне сесть... она мне говорит что у неё заезд 900 человек и один официант.... а меня это должно волновать?
Периодически кончаются вилки, ложки, тарелки, стаканы под сок бывают только в самом начале, потом пластиковые.
Кстати тарелки битые, поменяли на новые) десертные))) маленькие....
5
2
أكتوبر 10 ، 2024
Отдыхали в октябре, к сожалению, аква зона была на ремонте ((( но и без нее було чем заняться. Брали на прокат велики и самокаты, катались по красивой чистой территории. Ходили в зоопарк, дети покатались на пони) С погодой нам не повезло, почти постоянно дождь( Но детям было все равно - они постоянно играли с Аниматорами, зарабатывая «яхонты». Шведский стол не большой, но достаточно и мяса, и гарниров, и овощей/зелени/пирожных. Отдельное спасибо за лёд к вину) Проживали в малом Глэмпе. Довольно уютно, особенно в дождь засыпать) Боялась, что будет прохладно в домике, но наоборот, пришлось просить снизить нагрев теплого пола) вцелом отличное место для семейного отдыха, особенно с детьми!
1
مايو 1
Отдыхали с мужем и ребёнком в номере 2 кровати + 1 место доп. во 2 корпусе. Бронировала на 4 дня заранее скидка прошла как ранее бронирование. Я звонила спрашивала есть ли скидка в честь дня рождения или то что муж СВО, мне сказали нет таких скидок. А потом я увидела что они есть, в этом я огорчилась.
Много что описанно, не работало и вино которое обещали небыло в столовой.
Номер неплохой, каждый день убираются и кладут гель и шампунь, нехватает чайника.
Бассейн супер, всё понравилось.
Боулинг ужастно убитый, дорожки кривые и с ямками, и они ещё сделали что бы платили от 1 часа 1200 р., это ужас.
Везде написанно что прокат бесплатно от 2 часов. А приходишь. Там говорит 1 час только. Тир уже совсем старый, за деньги стрелять даже отбило желание.
Анимации толком нет, в игровой скучно. И желать бы там ремонт, как и во многих там местах. Всё очень старое и убитое. Хочется желать лучшего за такие деньги.
В столовой, еда почти вся холодная. А ещё ужастный минус, 1 этаж пахнет ужастно канализации.
По рыбалке хоть и говорят рыбачить в одном месте. А многие рыбачат и в основном пруду, что то не видно что следят за этим.
Сотрудники какие то не собранные в этом отеле. А в столовой работником быть нужно по сообразительней.
3
ديسمبر 17 ، 2024
Собиралась отметить день Рождения в ноябре в Яхонты Ногинск, хотелось провести день красиво, отдохнуть и тд, все как полагается.
Забронировала заранее глемпинг, при бронировании было указано, что бассейн будет закрыт на ремонт, но будет открыт к моему приезду, поэтому спокойно сделала бронирование. За несколько дней до даты приезда обнаруживаю, что ремонт бассейна продлен до 15 декабря, о чем нигде более, кроме как на сайте, не предупреждали, письма не писали и тд. На мои слова, что о переносе открытия бассейна следовало бы предупреждать людей, получила ответ по типу: «Вы должны сами смотреть». А потом люди приезжали, заселялись, и их прям там и ошарашивали.
Единственное, что предложили в такой ситуации, это перенести бронь в другой отель сети, при телефонном разговоре сказали, что эти вопросы решаются через почту, пишите туда.
Я написала, также задала уточняющие вопросы по поводу сохранения условий при таком переносе, на мои вопросы менеджер Илаха отвечала через раз, игнорируя половину из них, лишь бы отвязались. Прислала обновленное бронирование на неверные даты, каждый раз насчитывая новые суммы. Оказалось цена нового ДОМИКА равна цене старинного номера в Яхонты Таруса, хотя на сайте цена была меньше. Через 2-3 письма отправленных мной только я получила ответ почему такая цена - динамичное ценообразование😐
В общем, вытрепали все нервы, ехать уже не хотелось никуда, но возврат денег в таких ситуациях не предусмотрен.
Менеджеры разговаривают «на отвали», отправляют на почту, где через раз отвечают на письма. Может Яхонты Ногинск и не плохой, но над качеством сервиса определенно нужно поработать.
1
1
أبريل 6
КЛАСС!!!! Очень нравится, минусов 0
Номер обалденный, цена что надо, классные детские развлечения! И ещё еда просто вкусняшка 😋
Классные детские площадки и т.д.
5/5.
1
5
مارس 22
Когда мы ехали сюда, ожидали, что не стоит ждать чего-то особенного, но не думали, что всё будет настолько плохо.
Мы прибыли в 8 вечера, и на сайте указано, что поздний ужин подается до 22:00. Оставив вещи в домике, мы направились на ужин и были шокированы: еды практически не было. На столах валялись лишь остатки — несколько помидорок, огурчиков, чай, несколько кусков хлеба, макароны, которые превратились в комки, и рис, который также был слипшим. Зелени вообще не было.
После этого мы просто выпили чай и вернулись в домик. На следующий день, прочитав, что завтрак подается до 11:00, мы пришли в 10, но картина повторилась: выбор был крайне ограничен.
У нас трое детей, и, к сожалению, покормить их было нечем. В детской игровой отсутствует вода, и дети бегают без возможности утолить жажду.
Женщины из администрации были крайне грубыми. На наши вопросы они не могли дать внятные ответы, а лишь собирали деньги за проживание, не заботясь о качестве обслуживания и проживания.
Территория пансионата небольшая, игровые площадки уже довольно изношены.
Мы приехали отметить день рождения сына и ожидали организовать для него украшение номера и поздравление. Заявку оставили за неделю до приезда, но никто так и не позвонил.
В общем, я не могу рекомендовать этот пансионат. Для нас в отдыхе главное — сбалансированное питание и возможность расслабиться, а не переживать о том, чем накормить детей.
Номера так же устарелые сильно.
Кровати абсолютно не удобные.
Ни кому бы не рекомендовали отдых тут.
Тот, кто хочет приехать насладиться отдыхом, тут не получится.
Зоопарк также оставляет желать лучшего — в основном там только кошки и собаки, а также несколько лошадей и верблюд. .!
3
1
أبريل 3
Отдыхали каждый год в Яхонтах начиная с 2019. Каждый раз снижался уровень питания и сервиса. В этот раз просто ужас по сравнению с прошлыми годами. Еда в столовой одинаковая каждый день - если готовы есть без перерыва сосиски и яйца на завтрак, то наверно нормально. Сырники и запеканку есть невозможно. На детском столе одно блюдо и вода, иногда булки. Еда холодная, которую выносят в контейнерах. Никакого выбора особенно нет. Ждать, когда пополнят то, что закончилось, приходится очень долго и просить несколько раз - фрукты, принести корзины с хлебом, десертом, молоко в кувшинах. И грязная посуда!!!! Люди ищут чистые чашки для чая и кофе.
Бассейн отремонтировали. Но убрали горки и фены в женской раздевалке как и раньше не выдерживают- перегреваются, лучше брать свой.
Коттеджи хоть и старенькие уже, но большие, удобно. Уборка не каждый день, полотенца меняют, гель и шампунь есть. Номера в корпусах очень маленькие, есть тараканы.
В прокате можно на 1 час в день бесплатно взять самокат, велик, более часа - уже за дополнителтную плату. Анимации никакой не было, хотя мы были с детьми во время весенних каникул.
2
يناير 6
Были в Яхонтах-Ногинск на Рождество.
Спасибо, это наш дружественный дом отдыха, ездим 14 лет и считаем себя старожилами. Сейчас идет частичная реконструкция, поэтому никаких замечаний по общей обстановке не делаем. Но есть небольшие моменты, которые бы хотелось осветить: Еда - ставим твердую 4-ку, нет уже того изобилия, которым наслаждались несколько лет назад - каждый лоток не повторялся, что невозможно было все перепробовать. Даже не было любимой селёдочки. Ресторан был с лоском, сейчас нет ни штор, ни тюля, а вместо салфеток первый день рвали туалетную бумагу. Бассейн частично на ремонте, с этим все понятно, но в раздевалках нет ключей от шкафчиков, а в душевых ни одного крючка, чтобы повесить сухое полотенце или мокрый купальник. Музыки нет вообще нигде, ни в ресторане, ни в бассейне, только вечером в конгресс-холле.
Купили час игры в боулинг и что-то минут через 20 сломалось(бывает). А больше всего расстроило, что теперь нет отдельного зала с караоке, чередование в одном - концерт, дискотека, караоке - не самое лучшее решение администрации. Очень не хватает для «меломанов»😂 все таки отдельного зальчика🙏
В целом, отдых удался, хотим сюда приезжать в новый, реконструированный и грамотно организованный дом отдыха ЯХОНТЫ👍
2
1
فبراير 16
Отдыхали в Яхонтах Ногинск на выходных с 14 февраля.Заезд в пт с 18 час.При заезде очередь была от рецепшена до бара,во весь холл.Стояли мин 35,кто не знал,беспокоился ,что пропусти ужин.Но ужин был до 22 час.Очередь была как будто заехал туристический автобус.Это смутило.Мы жили в малом глэмпе.Домик очень хорошенький,полы теплые,отапливаемые,уютно ,все свежее,чистое и достаточно новое.Нас было 3 взрослых,домик рассчитан на четверых.Внизу кухня,стол,4 стула,диван раскладной,хорошей жесткости и кресло раскладное,удобное.На "чердаке" 2ух спальный матрас-кровать,тоже удобное место.Окно панорамное,в пол.Было не просто тепло,а жарко,открывали окно.Летом,наверное,вообще прикольно здесь проживать.Около глэмпа туи,плетеное кресло.Аллея хорошо освещенная.Рядом строятся глэмпы поменьше,видимо летний вариант.(не уверена)Еда разнообразная,кто пишет,что скудно и плохо,сомневаюсь дома-то они как питаются.Подавали 4 вида каш,супов,4-5 вида гарнира.Мясо:говядина,свинина,кура,индейка,рыба.Фрукты:киви,бананы,апельсины,яблоки,мандарины.Выпечка разная.Вино,как во всех Яхонтах, белое и красное без ограничений.Народу было ну очень много,но место в столовой найдешь.Плохо было,что бассейн по записи,санс 1,5 часа,шкафчики не запираются,о чем предупреждают при записи.Вода теплая,комфортная.Но при таком количестве народа,не плаваешь,а купаешься.Еще нечем занять себя с утра после завтрака,кроме детей,их веселят и развлекают весь день.Боулинг и бильярд работают с 12 час,и запись на боулинг с 12 час.Из 4 дорожек работало 2.Стол для бильярда в наличии тоже один.Спасибо работнице,мы пришли к 12,играли в бильярд,кто-то был записан на боулинг,не пришел,она нам любезно предложила дорожку.Территория очень большая,есть где разгуляться,озеро,зоопарк,каток,бесплатный прокат зимнего инвентаря.Персонал добрый и отзывчивый.Официанты не забирают тарелки пока ты не закончишь трапезу.Придут,если надо что-то сделать для тебя.Хороший семейный отель,комфортно,сытно,уютно.Рекомендую к отдыху,кого не смущает огромное количество отдыхающих.
2
1
نوفمبر 21 ، 2024
В ноябре снимали коттедж с баней. Можно подумать, что баня как привилегия, но нет. В день заезда мы не стали её топить, на второй день решили сходить пару раз, но оказалось что так нельзя (кто бы что сказал....). Как оказалось, в день отъезда баню тоже не растапливают.
Из плюсов - шикарная огромная территория, сосновый лес, пожалуй всё.
Из минусов это всё остальное. Еда сносная, но (простите) за 90 к. мы лучше питались, плюсом к этому у некоторых отдыхающих был жуткий дискомфорт после неё.
Номерной фонд я не видела, но коттедж грязный, туалеты не убраны, в спальнях фантики, везде пыль, посуда вся масляная, грязные вилки, стаканы, бокалы (последние в столовой все заляпаны были). Ой! Фу!!! Как вспомнишь, так....
Персонал! Клиент ориентирование - это не про них, от уборки номеров до ресепшн. Но это не про всех)
Не советую!!! Однозначно!
7
3
ديسمبر 19 ، 2023
Отличный комплекс, всё понравилось, обязательно ещё приедем летом. Территория просто сказка. Номера отличные. Все на высоком уровне! Единственное столовая немного подкачала, видно, что хозяева стараются, но персонал не вывозит, народу и правда много. Повара в торопях снимают с готовки недоготовленные блюда, официанты и бармены смотрят, как на врагов народа. Ну и внимание, вишенка на торте - это уборщица со шваброй, которая придёт ровно в 15.00 и подойдёт мыть пол с грохотом кинув ведро именно у вашего стола, хотя вокруг полно места где мыть. Далее если вы не успеете унизиться и с извинениями вовремя удалиться, начинаются лекции о времени работы столовой, и для кого вообще-то висит расписание. Руководству всего то надо сказать поварам не торопиться, уж мы то привыкли и можем подождать следующий поднос с котлетами (поэтому и не успели вовремя освободить помещение до 15.00), и попросить обслуживающий персонал столовой улыбаться гостям, а не срывать на них свой негатив, ведь они на работе...
10
4
ديسمبر 17 ، 2023
Были на выходных впервые. Все очень понравилось. Большая,красивая территория.Питание шведский стол,было очень разнообразно и вкусно. Вино на обед и ужин,без ограничений. Боулинг- забронировали без проблем днём на вечер. Зона бассейна большая, бассейн с теплой водой и бассейн с более прохладной водой. Все продумано,нет вопросов с очередями (обед, бассейн итд) максимум 2 минуты и все ок. Жили в корпусе Коверши, совершенно без напряга ходили кушать,на вечернюю программу,бассейн,лобби-бар итд. Корпус немного отдален от основного корпуса,но пройтись максимум 7-10(смотря до куда )минут,это прекрасная возможность погулять. От корпусов Коверши ходит маршрутка до основного корпуса) в общем, рекомендую однозначно.
11
15
يناير 22 ، 2024
Всё очень понравилось. Хорошая территория, отдыхали в коттедже, что очень понравилось что есть коттеджи небольшие буквально с одной спальней и большой кухней гостинной, шведская линия вкусная, блюда на разные предпочтения, spa хороший очень понравился, массажист очень хорошая женщина, анимация прекрасная, вечерняя и детская и взрослая программа, боулинг, бильярд, всё понравилось.
За что сняла две звезды
Бассейн!!! Так нельзя!!!
Бассейн ужасный, покрытие отрывается, на дорожках от бассейна к бассейну непойми что лежит на полу и под ним плесень по ходу, сверху непойми какая ржавчина капает так как конденсат образуется , такое ощущение как будто в бассейне никто ничего не делал лет 10.
Ну и так по мелочам лампочка в туалете одна мигала, мусор сотрудники не приходили два забрать.
7
2
يناير 14
Довольно не плохо, но кажется пора обновить интерьер, выглядит уставшим. Еда обалденная, анимация супер, в номерах чисто, тепло. Зоопарк отдельный восторг!
4
1
أبريل 20
Ставлю 2 звезды, только из-за того, что были 2 месяца назад и все понравилось, решили вернуться в ожидании хорошего отдыха, но все очень сильно изменилось за такое короткое время. Нас на входе никто не встретил, анимации нет почти никакой, в прошлый раз была для детей бумажная вечеринка, дискотека, мыльные пузыри, для взрослых приезжала кавер группа, теперь ничего из этого. Снимали глэмпирг, было холодно 18 апреля, при том, что на улице плюс 20, попросили включить отопление, тут есть только теплый пол и он не работает. В доме ходили в куртках, думаю. что экономят и не включают, иначе не представляю как тут зимой живут. Пришли покушать, вина нету, точнее его наливают людям с браслетами из какой-то АйТи группы и сразу чувствуешь себя ущербным. Какое-то разделение. Еды не было никакой, пока не попросили принести, все очень не вкусно. Фишка этого отеля была - это вкусные свежеиспеченные блины на завтрак, обед и ужин, но все, их тоже нет. В бассейне вроде все открылось, но опять закрыта и не работает вторая чаша, говорят проблемы с электричеством и вода там холодная, но такое ощущение, что они просто его выключили в целях экономии. Нет зубных щеток и зубной пасты. Ни в коем случае не забудьте зубную пасту, щетки здесь продаются на входе в бассейн, а пасты нет и тоже не понятно для чего они тогда нужны, что ими чистить) после бассейна у ребенка появилась сыпь, первый раз такое. Все было бы очень смешно, если бы не было так грустно. Зато строят новый муравейник из треугольных домов, вплотную друг другу, кто там жить будет с таким обслуживанием и отношением? Мы так точно больше сюда не вернемся. Жаль, что так быстро все испортилось. Единственное, что было хорошо- это погода.
7
1
يناير 5
Отдыхали с 04.01.25 по 05.01.25, номер хороший, постель чистая, но очень скучно для молодежи, парк отель рассчитан на возраст за 60 лет, в принципе там тока такие и отдыхали, в столовой почти вся посуда битая придется поискать целую тарелку или стакан, уважаемые администраторы это нарушение санпин.
1
أبريل 29
Территория большая, погулять можно, думаю летом красиво. Питание не особо вкусно, вино не наливают. Заплатил за платную рыбалку, рыбы нет совсем, много чего не работало, хотя в стоимость входило. Бассейн
1
1
مارس 21
Отдыхали 4 дня, из позитивного - понравилась территория, это все. Номера скудные, я понимаю, что это не люкс, но грязный ковролин, туалет, мебель поломанная, двери , как будто кто-то пытался вырваться из номера и не мог. Стены там картон, так что если вы хотите побыть в тишине - этого не ждите, будете слышать и детей плачущих и взрослых орущих.
Из развлечений - ничего, бильярд один стол, видавший виды, с порванным сукном ( о чем еще в зимних отзывах написано и не планируют менять) , боулинг - заедающие грабли, стой жди, когда они очнуться и начнут работать + пока ставит кегли - часть роняет, а на табло это не отображается естественно,игра получается не корректна. полы там и шары отдельный вид испорченного искусства.
Столовая - такое себе, рестораном это не назовешь ни за что,салаты порублены кубиками 1 см минимум, внешний вид не съедобный, как будто недельку уже стоят, с сизим оттенком. Горячей еды нет, вообще, все холодное, супы, мясо, гарниры, каши , все было едва - едва комнатной температуры. не скажу, что вкусно, сырный суп явно отдавал водой по вкусу, каша так же.
Ни за какие деньги, даже даром, туда не поеду больше. отношение к гостям и их отдыху, мягко говоря, неуважительное.
5
1
ديسمبر 22 ، 2024
Прекрасное место, в номере котеджа все чисто, есть кухня, в ресторане кормят очень вкусно, особенно блины, отдохнули прекрасно!!!! Спасибо!!!
1
يونيو 29 ، 2024
Ездили с друзьями в " Яхонты Ногинск" на пару дней. Отель нам понравился. Номер чистый,просторный,персоналвежливый. На территории отеля есть много развлечений: бассейн,тренажерный зал,бильярд,боулинг. Вечером ходили в караоке,пели песни,веселились. В общем,отдых удался! Из минусов. Заселение задержали на час. Хотелось бы побольше развлечений для взрослых после 22.00
1
3
أبريل 30
Отдыхали в конце апреля 2025. До этого были не раз, всё устраивало, но пока ставим крест на этой сети, будем ездить в другие места.
Хотели уехать отдохнуть от домашнего быта, поесть разнообразной еды, занять детей.
В итоге имели застоявшуюся неприятную вонь в корпусе, где организовано питание. В нём же расположена и детская зона, но дети прикрывли нос и выбегали на улицу, не желая оставаться ни минутой дольше.
Шведский стол стал ужасен, только завтраки более-менее. Дети питались хлебом, колбасой и рисом, т.к. больше ничего приличного почти не было. Курицу за несколько дней видели только пару раз, картошку фри не видели ни разу. Блины на завтрак были тоже только раз и размели их моментально. Сладкого практически нет. И самое плохое не отсутствие разнообразия, а то, что всё стало невкусно - холодные макароны в растительном масле, потекшие майонезные салаты, размякшая квашеная капуста.
Через полчаса-час остаётся только самое ненужное, если вы привереда, то вообще не найдёте, что поесть.
Куча посуды с отколотыми краями.
С развлечениями тоже стало грустно, боулинг и бильярд при нас не работали. Детской анимации на уличной территории в будни нет, только в плохо пахнущей детской комнате, куда мы не ходили. Прокат сократили до часа в день, бассейн отремонтировали, но убрали любимые детьми горки.
Номера очень уставшие. В ванной бегала серебрянка, в комнате летал комар (сеток на окне нет). Желтая ванная, расцарапанная раковина, подгнившие дверные косяки добавляют грусти. Зубные щётки, минипасту, халаты больше не дают. Есть только мыло и шампунь/гель в пакетиках.
Есть ощущение, что за счёт экономии на питании и развлечениях хотят обновить ремонт в номерном фонде и отстроить глемпинг, но стратегически - это плохое решение, т.к. текущий негатив приводит только к куче плохих отзывов и падению рейтинга.
Две звезды за большую зелёную территорию и достаточно чистый и приятный бассейн.
На фото линия с салатами и сладким через час после начала ужина.
5
2
يوليو 17 ، 2024
Мы частые гости в данном месте, все благодаря удобному для нас расположению и наличию бассейна с горкой. Вот как раз последний и портит все впечатление от отдыха. В предпоследний раз в момент нашего пребывания в бассейне (осенью 2023) с потолка прямо над лестницей вывалилось несколько плиток, хорошо, что в этот момент никого не было на лестнице. В последний визит (в июле 2024) наблюдали в бассейне снятые декоративные покрытия на потолке и ржавые несущие конструкции, детский огорожен, создавая впечатление пребывания на опасной стройке. . Весь бассейн требует основательного ремонта. За ТАКУЮ цену номеров предполагается и вклад в ремонт со стороны владельцев, а не только сбор денег.
И еще претензия к столовой: очень много битой посуды со сколами. Тарелки мокрые, надо каждый раз протирать. К еде претензий нет: разнообразное меню, по-домашнему приготовлено.
Уборка в номерах ежедневная. пляж со стороны коттеджей прекрасный: песчаный берег, чистое дно, пологий берег- для детей великолепно. А вот пляж рядом с главным корпусом наоборот весь заросший, водоросли цепляются почти сразу при заходе в воду. В целом, все отлично, если не считать приходящего в негодность бассейна.
6
2
يناير 20
Из плюсов комфортный номер и хорошее питание. Из минусов: развлечений никаких, да есть боулинг и бильярд, но они не работают половину недели и эту информацию мы узнали только заселившись в номер; пошли на каток, а его закрыли за два часа до окончания работы без объяснения причин. Так что из развлечений только бассейн на полтора часа и прогулки. За то подышали воздухом
2
1
أبريل 24 ، 2024
Что сказать поехала по совету друзей .
Из плюсов , шведский стол , всегда есть еда и напитки , комфортные кровати и дома -я была в коттедже. Приветливый персонал . Все чисто и убрано . Красивый ресепшен .
Озеро и зоопарк
Из минусов ремонт везде очень старый и обшарпанный , в бассейне все в ржавчине - я про ремонт .
В столовой посуда в сколах , а чистый бокал под кофе нужно постараться найти. Кофе ужасное, из кофе машины за 200р тоже гавно налили 😂😂😂
Была 25.03 дорожки не чистили . Развлечений которые были по плану на сайте на самом деле не было . Была какая- то часть .
В общем если не обращать внимание на ремонт и тарелки со сколами то нормально советую . За полную стоимость это заведение не тянет, за такие деньги можно лучше найти в Мос обл
Летом наверно спасает озера около которого находиться этот отель, но и цены становиться значительно выше.
5
1
أبريل 25
Этот отель спасает только бассейн!!!
В принципе из за него только и ездим,отдельно приехать в бассейн или снять номер ,то на то и выходит )!
Последний раз в отеле были 2 года, отравились харчами всей семьей. Сервис страдал еще 2 года назад.
Спустя время в надежде что за это время руководство предприняли меры, для устранения хромой походки.
Всё надежды были напрасны!!!!!!!!!
Заселение от 40 минут стоя в очереди!
Время для ужина ограничено, с 18-20 часов. Заселение в 18:00! Если вы планируете посетить бассейн, то придется выбирать или бассейн, или ужин, так как бассейн работает до 19:30. Если Вам крупно повезет и вы в очереди на заселение простоите не более 30 минут, то шанс попасть на водные процедуры есть.
Но так же Вы должны успеть сходить на ужин. Если вы попадаете на ужин в 19:30, то на шведском столе можно увидеть только какие-то овощи, гарниры и компот, а и еще замороженные торты!А как же детки ?Антисанитария полная .
Посуда вся жирная, потресканая, все в сколах.
Какая то вонь, которая сразу отбила бы аппетит, даже если из еды было бы что то хорошее на шведском столе.
По системе все включено можно воспользоваться только включением света в номере, ни о каком алкоголе речи не идет. С учетом что я не пью ,но обратила на это внимание от окружающих людей .
Качество уборки в номерах, даже описывать не хочется!
В бассейне в мужской раздевалке, в уборной приблизительно так же как в био туалете на заправках.
В душевой нету мыльных средств.
В номере нету одноразовых зубных щеток,халатов.Мы бывали в разных отелях ,и разной ценовой категории.Но Яхонты пока самые худшие.
4
1
أغسطس 8 ، 2024
Отдыхаем тут уже в третий раз. В целом, за свою цену, полный пансион и предлагаемые развлечения в разных сезонах вполне пойдет. Но отелю надо активно заниматься восстановлением фонда. Много зданий, номеров, требующих ремонта. Измученная зона бассейна начинает расстраивать.
Отдельно замечаю странное неприветливое отношение персонала. Ресепшен еще вытягивает, но все остальные как будто тебя ненавидят. Нужно проводить тренинги персонала по приветливости (мои документы тому пример).
Летом освоили сервис проката катамаранов. Такие же неприветливые уставшие ребята выдают вам инвентарь (не все, но такие есть).
Катамараны совершенно не моют и не убирают между арендаторами, при том что цена проказа 1500 за 30 мин.
На прокате инвентаря также надменно работает специалист, постоянно ощущение что мы ему что-то должны.
Решили заказать еду в номер. Телефон недоступен. Звоним на ресепшен. Говорят - он с вами сейчас свяжется. И тишина. Завтрак за плату нормально не заказать в номер.
Заказываем днем халат в номер. Услуга платная. Ждем. Наступает следующий день. Звоним на ресепшен. Говорят - а вам его так и не принесли? 🤣целые сутки несут.
На баре главного корпуса также неприветлив бармен. Совершенно уставшим видом и голосом принимает заказ. Ощущение, что ты в советской столовой, а не в баре со средним чеком 1500р.
Неплохой пример их нового ресторана О Грузии с любовью. Были там один раз. Приветливый официант, действительно вкусная кухня. Цены соответствуют классу заведения. Почему то не пускали на террасу с видом на озеро. Но в целом тут мы остались довольны сервисом и атмосферой. Приятно было оставить чай официанту.
В остальном за территорией следят.
Достаточно многое доступно по стандартному формату отдыха. Вечером проводятся дискотеки для детей, караоке. Много активных квестов для детей каждый день. В целом мы довольны и еще приедем сюда точно. Но надеемся, яхонты завтра будут лучше, чем сейчас.
1
1
مارس 22
Мы на протяжении 12 лет выбирали этот отель для отдыха и рекомендовали его друзьям и знакомым, но, к сожалению, после последнего посещения у нас пропало желание делать и то, и другое.Недостатки, с которыми мы столкнулись:
- Питание на шведском столе – крайне бедный ассортимент и однообразие блюд.Такое ощущение, что кухня работает по принципу минимизации затрат, а не заботы о гостях.
- Посуда в неудовлетворительном состоянии – большое количество битых тарелок со сколами, что не только неприятно, но и небезопасно.
- Отсутствие чистоты в ресторане – неубранные столы, персонал не успевает или не проявляет инициативу их оперативно убирать.
- Состояние номеров и коттедже – устаревшая мебель, морально и физически изношенный ремонт. Видно, что номера требуют срочного обновления.
- Низкий уровень уборки – мусор в номерах не убирали, питьевую воду не приносили. На просьбу предоставить воду нам предложили набирать её самостоятельно из кулера, расположенного в другом корпусе – это недопустимый уровень сервиса для заявленного уровня отеля. Единственный плюс:
- Хороший ремонт в бассейне – это действительно приятное изменение, но, к сожалению, не компенсирует всех недостатков
5
يناير 20
Могло бы быть еще хуже, да уже некуда)
Съездили с семьей в январе 2025 в «чудесные» Яхонты Ногинск. Сразу скажу, были там раз 8 не меньше, как с детьми, так и более широкой компанией, бронируя сразу по 2-3 номера.
Этот раз стал крайним. Объясню по порядку.
Бронировали в начале декабря двухэтажный коттедж. На сайте видели инфо, что к 26.12 бассейн будет открыт после ремонта. Позвонили до бронирования уточнить по поводу сроков открытия. Нам сказали, следите за инфо на сайте, и, если открытие не подтвердится, то отмените бронь за неделю с полным возвратом денежных средств. Сразу скажу, что зимой мы ездим в Яхонты исключительно ради бассейна. В прокате вечная проблема нехватки инвентаря, еда – не бог весть, дороги чистятся не шибко хорошо, так что бассейн и мини-зоопарк - это наши две основные радости – ну и прогулка минимум три раза в день от коттеджей до ресторана и обратно или вокруг озера.
Приехали, стоим в очереди на заселение, перед нами (краем уха услышала) администратор объясняет, что бассейн работает по системе записи и один раз в день, потому как из трех бассейнов открыт только 1!!!!!!!!! Наша очередь подошла, спрашивают были у нас? – были! ну тогда и объяснять ничего не надо. Мы расписались где надо, ключи /карты нам выдали и готовы попрощаться. Спрашиваю про бассейн (хорошо, что услышала), подтверждают – мол да, открылся только один и поэтому в виду большой численности отдыхающих посещение строго по записи и раз в день. И это при том, что к моменту и нашего заезда и в день выселения на сайте Яхонт красовалась инфо про аквазону и наличие свободного доступа, трех бассейнов и супергорки для детей в лягушатнике и большом басике. Это был первый шок.
Вторым открытием стала дорога, особенно к коттеджам. Т е, как будто люди, которые платят гораздо большую сумму денег, чем за стандарт-номера умеют по воздуху ходить и комфорт под ногами им не требуется. Ну не виноваты Яхонты, что зима такая выдалась, но ведь можно было начать песком посыпать не после многочисленных падений и жалоб ближе к обеду следующего дня, а до? Посыпали тоже, кстати, весьма посредственно. Т е прям чуток припорошили в отдельных местах и далеко не по прямой. Вечером эти места рассмотреть было проблематично. Так что скользить и падать мы продолжали.
В части ресторанного комплекса, все стало сильно хуже и да – 80 процентов посуды битая как уже писали ранее в отзывах... Еда в этом месте никогда не была каким-то деликатесом. Но питание стало еще более невнятным. Единственное, что понравилось это плов. Супы – какая-то жижа (щи, например). Исчезла селедка и фета, которые в сочетании со свеклой хоть как-то скрашивали прием пищи. Единственное, что не изменилось – длинная очередь за блинами.
В номер вернулись в первый день, муж злой как собака, пока разгружал машину несколько раз чуть не навернулся, спину потянул. Говорит – ладно, пойду поплаваю в своем личном бассейне)))) Вишенка на торте – затычки для ванной нет! Время уже ближе к 21-00, говорю, сейчас позвоню на ресепшн, попрошу принести. Поднимаю трубку телефона - а телефон не работает)))) Ну позвонила через мобильный – дольше, ибо не с первого раза взяли, но все-таки дозвонилась. Нам принесли, не очень оперативно, но это по понятным причинам. И, вот кого жаль нам было, так это горничную, которая по темноте и скользкой дороге проделала путь до нас.
Номерной фонд - коротко - убитый, но ведь давно уже ремонтом грозятся, а вместо этого строят новый мини домики.
Мини-зоопарк… отдельная тема. Животных стало очень мало, теперь нельзя их и кормить и трогать (у каждого надпись, что типа кусаются). У кроликов вместо 16-20 клеток как было еще год назад занято 4 клетки, голубя белого в клетке мы увидели одного))) радовали только кошки, которые бегали туда-сюда. Ну и верблюд, олени и несколько лошадок (опять же никого не потрогать). Насколько я поняла, очень многие животные умерли от перекорма посетителями платного корма, который во всю продавался самим же отелем. Кстати, из меню ресторана исчезли морковные палочки))))))) за ненадобностью видимо. В общем –то если это так, то желание подзаработать more-more снова сыграло плохую роль.
А если про подзаработать на всем – возвращаемся в день заезда. Обращаюсь у Руководству. Ну Вы же итак обманывали своих гостей и продолжали нагло врать про функционирующий бассейн, горки и свободный доступ на сайте (фото от 08.01.2025 прилагаю) ради которых семьи с детьми к вам и ехали. Ну как же ВЫ так на самое дно –то решили скатиться, когда уже обманутым гостям втюхивали по 100 рублей шапочки для душа, без которых в бассейн было входить нельзя, но которые есть в каждом номере у отдыхающих… это же прям ну фууууууу….Инфо про шапочки у вас была всегда, но это было больше по желанию и в основном для детей. А тут прям обязаловку врубили. А когда люди приезжают с детьми и ошарашены схемой работы бассейна, естественно им эти 200 руб. с семьи проще заплатить, лишь бы ребенок поплавал хоть чуток.
В общем ставлю 2 звезды, одна из которых исключительно потому, что мы частично решили свои вопросы и потому что информацию про аквазону вы все таки обновили.
Кстати, на обращение официальное по почте от 08.01.2025 в отдел качества, нам до сих пор никто не ответил.
6
يونيو 17 ، 2024
Отдыхали с внучкой с 14 по 16 июня 2024г. Начну с хорошего: двухкомнатный семейный номер, чистый и просторный, 2 балкона, полноценная ванна, правда бронировала в главном корпусе, поселили в 1ом. Убирались хорошо.
Территория отличная, ухоженная, озеро красивое с кувшинками, уточками и орушими круглые сутки чайками, напрокат красивые катамараны, велсипеды, самокаты, большая Ярмарочная площадь для начинающих и малышни.
Анимация не впечатлила, все скудновато.
Ресторан 5+, еда отличная, места много, в обед и на ужин вино белое и красное, морсы и натуральная вода с фруктами и огурцами. Самый минус, что ресторан на 2 этаже + крыльцо высокое, у самой коленки больные и видела нескольких человек с палочками, которым было очень тяжело туда подыматься, туалет и помыть руки в цокольном этаже, на 2 где ресторан помыть руки негде.
Самое большое расстройство это бассейн:
11 утра полотенц нет....бегали брали из номера
свободных шкафчиков нет, их мало и половина не закрывается
Куллер либо пуст либо нет стаканчиков
В душе половина смесителей фонтанируют из шланга
Чаши бассейнов обтянуты какой то пленкой, видимо плитка требует ремонта, металлоконструкции покрыты ржавчиной, есть треснутые стекла, есть стекла просто покрытые солевыми отложениями и каростой.
Вход в бассейн через посещение 2го этажа.
Детский бассейн вообще закрыт.
ЛобиБар; разочаровал абсолютно. Скудный ассортимент мороженного и напитков, хоть и работает круглосуточно.
Половина ресторанов и баров закрыта.
Поэтому твердая 3.
1
يناير 6
Отлично отдохнули. Крутые аниматоры для детей и взрослых. В будни народу не много. Обширное меню. На обед бесплатное вино.
Очень тепло номере.
3
1
يناير 18 ، 2024
10 лет назад было идеальное место с новым ремонтом судя по всему
Были зимой 2024
Жили в 2этажном коттедже
Отличный коттедж, площадь божественная, состояние хорошее, немного ремонт подустал
Из плюсов: отличная еда, всего хватает, достойная русская кухня, вкусно и много.
Столов хватает (были сразу после новогодних, надо полагать не на пике сезона)
Прокаты есть сколько надо, оборудование есть
Территория улассная, можно гулять красиво у озера и у рыбных прудов, кайф, природа красивая, никаких реагентов, все белое отличное красивое по природе.
Чистят приемлемо, 4 часа после снегопада тракторы очищают все общее пространство - дорожки и т д, кроме площадки 10 м возле дома (ее весело и самому почистить)
Из плюсов: классно продумали батарею там где сушится обувь
Классная терраса теплая
Из минусов дома: ни одного шкафа на 2 этаже, ни одного зеркала на 2 этаже даже в ванной
Немного дует из камина (в гостиной прохладнее чем в остальных местах)
Ещё по всему дома ни одной вещалки-крючка тоже неидеально.
Ну и мелочи которые сломались за 10 лет - могут быть покоцаны довольно серьезно углы чего угодно - подоконников, стен, дверей.
Очень неряшливое обслуживание - решается все быстро (единицы часов), но спустя рукава: была не двуспальная кровать - сказал об этом заранее до заезда - не сделали, после заявки на ресепшн ее превратили в двуспальную но на это ушли сутки.
Была детская кроватка без колеса, попросил заменить на исправную и сказал что обязательно с колесами - привезли вообще без колес с первого раза, потом со второго с колесами хорошую, все обязательно контролировать, даже при очень подробной заявке (с процессами и синхронизацией ресепшн-горничные у ребят проблема).
Вода из крана льется не вертикально а чуть отклоняется градусов на 20
Напор горячей воды неидеальный
Всё что перечислил жить сильно не мешает, все удобно и комфортно, отдохнули отлично.
Впечатление очень приятное, вернулись бы сюда ещё в целом, все отлично
2
10
نوفمبر 20 ، 2024
Хороший отель!Есть мини-зоопарк который очень понравился.Все эти страусы и верблюды такие милые…Территория отеля очень большая.Красивое озеро,фонтан который работает даже зимой.По поводу бассейна-Что-то часто закрыт на ремонт.Если это для вас важно-то смотрите работает он или нет.
1
2