بحث
الاتجاهات

Yandex Drive

معاينة
صور
27
مراجعات
1537
الفروع
مميزات
تقييم 1.0
2476 تقييمات
قيِّم هذا المكان

1537 مراجعات

بشكل افتراضي
Альфия М.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
НЕЗАКОННО СПИСЫВАЮТ ДЕНЬГИ. Занимаются ФАЛЬСИФИКАЦИЕЙ. Придумывают штрафы. Штрафы не пробиваются ни по одной системе. После отправки сотрудниками поддержки запроса на получение копию постановления в ГИБДД - не присылают номер зарегистрированного обращения. Ответ один «это не предусмотрено сервисом» Поэтому сомнительно, а вообще отправлен ли был запрос. ОТВЯЖИТЕ все карты с приложения, могут списать любую сумму под любым предлогом.
3
Александр Литвинюк
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Из за ихнего рейтинга нету вообще желания пользоваться ихним сервисом. Какой-то Яндекс вообще стал поршивенький.
1
Матвей Н.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Только у меня рейтинг в приложении стал активно падать? Каждая поездка с нарушением и резкостью, хотя шашками не езжу, на машине не гоняю. Раньше 3 года постоянно пользовался и всегда рейтинг был в районе 90. Сейчас реже, примерно 1-2 раза в неделю, а рейтинг 17! Естественно, цена теперь для меня дороже. Причем нарушения за скорость на МКАДе за 76км/ч. Кто то сталкивался с падающим рейтингом? Поддержка отвечала двое суток и так н помогла. Как будто можно чуть-чуть быстрее.
2
Виталий Клементьев
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Просто ничтожная контора, пользуюсь драйвом три года и за весь этот период спустя три года нарушил правило и то спорное, а они лепят статью за повторное нарушение и штраф в 5 раз больше. Нормальная компания бы написала письмо на почту и подготовила бы документы для обжалования. И коллектив драйва по вашей же оценки я супер молодец 100 из 100 профиль вождения. Вы там что то употребляете?
1
Ири
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Сервис за последние месяцы все хуже и хуже. Операторы не отвечают, чат с поддержкой молчит. Деньги списывают просто так. При сбое GPS моя поездка показывала, что я ехала по Москве реке со скоростью 150 км в час (есть скриншоты), а ещё я телепортировалась на машине с одной улицы на другую... из-за этого ухудшилось рейтинг, но они ничего не поменяли, хотя признали, что это сбой...
4
Вардан
مستوى 5 خبير محلي
مايو 9 ، 2023
Абонемент крепкий союз отстой! Купил в очередной раз абонемент крепкий союз, три дня подряд машин не оказывалось рядом, активировал скидки на такси через приложение драйва, но никакие скидки не получал, а количество бесплатных поездок на такси в рамках абонемента уменьшались . Обращаясь в поддержку переводили меня друг на друга, вместе со сервисом Яндекс go, не могут разобраться кто же виноват, что у меня не работает функционал. Никакие компенсации не выплатили. Фактический ценность абонемента по части 10-и скидок на такси, если драйва нет рядом = 0, это все не работает. Впечатление остались отрицательные, будто развели на бабки, больше пользоваться нет желаний.
6
Виктория Б
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Еще бы годную программу лояльности для старых клиентов, чтобы сравняться с белкой - и не было бы вам цены. А пока, даже с клубной подпиской, проигрываете
1
Андрей П.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
До поездок дело не дошло, связи с поддержкой нет никакой, на элементарном вводе данных можно зависнуть и ходить по замкнутому кругу. На скриншоте видно как приложение предлагает отправить смс на непонятный левый телефон, и что-то изменить вариантов нет никаких.
Kot
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Каршеринг очень удобное приложение от Яндекса, иногда цены завышены, но есть достойные скидки. Если машину паркуешь где запланировал, то можно получить скидку до 20%. Хотелось, что бы развивали московскую область, не хватает там каршеринга. Хороший выбор машин.
9
Волчий Бог
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Каршеринг полностью устраивает. Были случаи, что уже после начала аренды возникали проблемы с авто, обращалась в поддержку, объясняла ситуацию. Если авто непригодно для движения, начисляли бонусы, просили найти другой автомобиль. Если ехать было можно с возникшей ошибкой/неисправностью, то ок, фиксировали, я еду. Никаких подводных камней, если своевременно обращаться. Очень нравится бортовой компьютер с Алисой (не все авто, к сожалению:( ), тк не всегда едешь по знакомому маршруту и навигатор очень нужен) ценник зависит от спроса и наличия авто. Так везде и всегда, даже в том же такси)) жаловаться на это смысла не вижу. Это бизнес)) радует начисление баллов за фикс (рейтинг позволяет). Ачивки, но они уже для души больше) есть машины потрепанные, есть и почти как новые. Пользуюсь больше года, езжу без нарушений, аккуратно, проблем нет со скрытыми штрафами и тд))
2
Аудит Консалтинг
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Все было отлично в пользовании в течении 6 лет, но! В конце июня этого года , с моей карты списали чужой штраф! В размере 150 тыс, на минуточку😭 Поддержка в личном кабинете - только отписки! Не решают вопрос! Теперь мне нужно потратить время и нервы через суд!
3
Лиза М.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17
Блокируют за свои же косяки) вот и думайте
2
Алексей П.
مستوى 30 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
К самому сервису вопросов почти нет. Заказал - поехал. Но, встречается достаточно много водителей, которые водят кто во что горазд... правил они не знают, других участников движения не замечают. Нельзя прям так всех в подряд допускать для работы в такси! Ездил, как-то вечером в Шереметьево встречать родных с самолёта - туда заплатил 1100 руб., через час поехал назад - отдал 3100 руб.!!! Беспредел, куда ФАС смотрит!?
Никита
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Раз через раз попадаются машины без омывайки, грязные, в салонах постоянно пахнет куревом и шаурмой какой-то. Скатился крч сервис
Сергей
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Проехал на 100р. Пытаюсь завершить поездку выдает ошибку "Машина не отвечает" Машина закрылась, деньги списывают, поддержка не отвечает. Два часа пытаюсь дозвониться-безуспешно. Уже накапало почти 1200р и продолжает капать, поддержка не берет. Пришлось заблокировать привязанную карту. Время 23:24 06.07.2023 завтра на работу, вместо сна пытаюсь дозвониться до них. Получилось завершить на 1500р. Это моя последняя поездка у яндекса. Не рекомендую никому.
3
Николай П.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Пытался дозвонится в службу поддержки, 2 дня бесполезно, по 40 мин.не отвечает оператор, это жесть!!! А если вдруг ддп, или каккя-то неприятная ситуация в дороге,...как тогда? Слушать музыку и ждать пока оператор ответит 40 мин., к слову-.. и за 40 мин.мне так никто не ответил,-2раза звонил, на сообщения кстати тоже не отвечают, контора-никанора
Денис Мухтяров
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Самый гнилой каршеринг сервис .Ездил 4 года все норм было но последнее время стало все оочень плохо.Во первых начали поднимать тариф и заметно что стало дороже чем у конкурентов.Машины все замызганные, грязь внутри машины отжаты то клаксон на работает то коробка дергается , а последними каплями стала добавочная стоимость .Я живу в отдалённости от метро.И что бы мне уехать в центр из района мне надо ещё 50 рублей доплатить к тарифу ..И как вислинка на торте понижение рейтинга за так называемую агрессивную езду.Хотя я скорость не привыкаю и штрафов и аварий нет.Я опытный водитель.Все другие каршеринговые компании наоборот пытаются как то привлечь внимание скидками и повышением рейтинга!!!А Яндекс себя пупом земли считает!!!
19
1
алла карташева
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Брала автомобиль на 2 месяца, сроки выплат не выдерживались( деньги всегда снимали на 2-3 дня раньше). Но самое неприятное, что выставлялись неправильные претензии за вождение ( резкость, превышение скорости), которых не было. Например, 140 км/ час в час пик по Москве, при стоящем в машине ограничителе до 120 км!!! В машине оставила личные вещи, отдали ге все.
Вера Баширова
مستوى 26 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Одно время активно пользовалась каршерингом, но сейчас перестала. Причин несколько. Во-первых, дорого, зачастую на такси дешевле. Во-вторых, навигация работает хуже некуда, заставляя наматывать по несколько кругов, чтобы подъехать к нужной точке. Это существенно влияет на окончательную цену поездки. В-третьих, много машин в неприглядном состоянии. Одним словом, удовлетворительно и не более.
4
Дмитрий Караминдов
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Уже не первый раз, глючит система навигации, отображающая поездку. В моменте указано, что я ехал в месте, где привышение составило более 20км/ч, что отражается на рейтинге. На скрине видно, что ехал по Ленинградке через тонель, где ограничение 60км/ч, но система зафиксировала превышение на параллельной улице, где ограничение 40км/. Сотрудники чата твердят, что помочь ничем не могут, хотя предыдущий такой же случай исправили, откорректировав участок "с приевышением" и сделав маршрут без превышения. В общем сотрудники расписываются в своей беспомощности, удивляет, что IT гигант, не может ничего сделать в своих сервисах, хотя делали же )) А ещё рекомендуют ездить аккуратнее и улучшать рейтинг. Так это же ваш косяк с отображением, я ехал аккуратно, начисляйте пару тысяч бонусов и буду улучшать рейтинг, которые не получается улучшить из-за глюков вашей системы. Между прочим рейтинг, это 10% кэшбэка, поэтому и беспокоюсь.
9
Аля Шишкова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Добрый день. С Данной организацией произошел вопиющий случай, я не явлюсь пользователем данной организации и в итоге без моего согласия данная организация списала с моей карты 65000. На требование вернуть деньги организация никак не реагирует кроме рекомендации заблокировать карту. Видимо на столько финансовые проблемы что уже списывают у обычных людей деньги.
Алексей Иванов
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Не соответствует договору при покупке абонемента!!! Обещали 20 минут дополнительного ожидания а при резервировании автомобиля тут же включается счетчик платного ожидания!!! Приобрел абонемент 28.04.2023, до этого абонемент предоставлял дополнительно 20 минут ожидания, что очень было удобно. Оператор технической службы поддержки меня уверял что указано до 20 минут, хотя в предупреждение при покупке абонемента указано 20 минут дополнительно +5 минут. Прилагаю фотографию скриншота Полный развод!!!сообщу людям в интернете чтобы не покупались на этот развод.
3
Екатерина
مستوى 11 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Машинки всегда в хорошем состоянии попадаются, заправленые, с омывайкой! очень люблю драйв, есть и другие приложения по аренде авто, там проблемы каждый раз, то омывайки нет, то машина еле живая, теперь в приоритете всегда драйв!
10
Аля А.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2021
С супругом пользуемся несколькими каршеринговыми компаниями, всё зависит от города, места расположения, тарифов. Яндекс.Драйв обычно давал выгодные тарифы чаще, но в один из дней они нас очень подставили!!! Мы взяли машину с тарифом "Фикс", из точки в точку. Это было в городе Санкт-Петербург, мы двигались по направлению к ТРЦ "Мега Парнас". Так вышло, что ТРЦ закрыл парковку на въезд из-за проверки минирования. В итоге, зеленая зона была недоступна полностью! В округе были парковки, но Яндекс не просто их не обслуживал, в целом, оставить в этом месте машину было нельзя. Ближайшая зона - 3 км. по пробкам. Звонили операторам, просили войти в положение, что обстоятельства от нас не зависят. Всё равно нам пришлось тащиться в зону обслуживания по пробкам за 3 км от пункта назначения. В итоге с нас списали круглую сумму, отказали в перерасчёте, мы потеряли время, не попали в назначенное место в назначенное время. Обращения и жалобы не помогли. Итог: теперь из принципа используем другой сервис, я отказываюсь от подписки "Яндекс.Плюс". Пользоваться сервисом я буду только в самом крайнем случае, когда выхода больше не будет!!!
24
4
Дмитрий В.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Машина на приложение не реагирует (не начинает осмотр, не переходит к поездке, не завершает поездку). Машина неисправна (горят чеки на приборной панели). Техподдержка не отвечает на звонки (20 минут ожидания ответа оператора), в чате по дню обратная связь, притом "сейчас проверю и вернусь" без возврата. Услуга не оказана, деньги списали и не возвращают. Предлагают начислить баллы,которые сгорят через 2 месяца. Это какой-то дикий трэш!!!!
3
zs12
مستوى 10 خبير محلي
مارس 15
Пример, как не надо парковаться.
1
Den
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
Расскажу свою историю взаимодействия с «Яндекс.Драйв» Брали авто для поездки из Санкт Петербурга в Карелию, все вроде не плохо, но, на заправке затормозило приложение и пришлось оплачивать за свой счёт. Физически деньги ни кто конечно не вернул, возвращают балами, очень хитро, самое вкусное в том, что закрыть текущую поезду с использованием данных балов не дают, говорят используй друг только на следующий, то есть вам диктуют правила, как вы должны обращаться с вашими же денежными средствами, плюс вы их заправите и балами им же их принесёте, браво, схема огонь, жаль толко нормальная люди с таким не согласятся, в общем в этот сервис больше ни ногой.
20
Orkhan Aslan
مستوى 5 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Цены сильно завышенные и не понятно чем это обосновывается. Машины, сервис, приложение - всё то же, что и у остальных. Ничего особенного.
Serega
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Народ, останетесь на дороге никому не нужными. Операторы трубки не берут, в чат не отвечают, поддержки ноль. Любую проблему решать придется самим и только когда нибудь потом разбираться с поддержкой. Аренда может просто не завершиться и вы будете разбираться с этим сами и только потом сервис. Короче яндексдрайв не рекомендую. В делимобиль хоть поддержка есть.
3
Stepan
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Закончил, пользоваться данным сервисом, так и не успев начать. Почитал отзывы и понял, что это очень хорошо для меня оказалось) Если вкратце, всегда пользовался арендой в хорошей прокатной фирме, с проверенной репутацией. А тут решил первый раз воспользоваться каршерингом, тем более была скидка -50%. Надо было ехать по делам с семьёй. В итоге рано утром нашел Школу Октавию, минут 10 ее фотографировал и снимал на видео. Машина была почти вся помятая и в царапинах, не было запаски, огнетушителя, аптечки. Но это ладно, я человек не придирчивый - мне главное надо было ехать. И вот - я сел наконец в авто, нажал начать поезду и попытался завести авто - мгновенно загорелся check и двигатель погас. Попробовал ещё пару раз - то же самое. Позвонил в поддержку, сказали вот вам 300 бонусов, извините, возьмите другую машину. Скидка 50% за первую поездку оказывается сгорела и ее не вернули. Я решил взять другое авто - а цена уже в 2 раза выше. С учётом поездки на дачу цена примерно изменилась с 2500 до 5000. Я сказал - спасибо, такого не надо) И быстро поехал в свою проверенную прокатную фирму, где мне дали чистенькую в отличном состоянии Шкоду Октавию. Каршеринги реально походу опасная вещь, то технически неисправные машины - то check горит, то по отзывам - у кого-то тормоза не работают (!) - это же совсем перебор. Так что для себя решил не пользоваться каршерингом.
15
1
Владислав Владимирович
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Услуги каршеринга доступные. Пользоваться удобно. Но "зелёные зоны" - места, где можно взять и оставить машину, в черте города Москвы очень ограничены и не удобны. Машин откровенно не хватает. А вот ценообразование на уровне смехопанорамы: сравните, удивитесь и смейтесь: из точки А в точку В рубль, обратно по той же дороге два! Ну вы даёте!
2
Денис
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Сотрудничал с сервисом около 2 лет. Оценка 100балов. Вроде никаких проблем не было, всегда топил за Яндекс , но чето в последнее время не то, и даже я можно сказать поклонник Яндекса ушел от них. Последней каплей стало то что выставили штраф на 5000р за повторный проезд на красный, когда я получил такой штраф впервые в жизни вообще, не то что в году, сам удивляюсь как так вышло. Но Я так и не понял почему я должен платить за повторный проезд когда в моей жизни это было впервые, За первое подобное нарушение штраф 1000р, а со скидкой вообще 500р, в компании объяснили что до меня в течении года уже кто-то совершил такое же нарушение на этом авто, поэтому я должен заплатить в 10! раз больше. Ведь может быть так что тот кто первый совершил это нарушение проехал 5 раз за год на красный на разных машинах и заплатил везде по 500р а следующие водители на этих же машинах проехав впервые заплатят по 5000р. На мой взгляд это должны учитывать в компании, ибо в гибдд ужесточение за повторное нарушение именно на водителя рассчитано, иначе в этом смысла нет.
2
Александр
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Самый ничтожный каршеринг в России ! Удалился и снес приложение с телефона , что и вам советую сделать.
3
Ivan M.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Цены стали по цене такси, смысл в каршеринге отпал вовсе. Не советую пользоваться, пока компания не начнёт оринтроватся на клиента, а не на свою завышенную стоимость.
Аннет
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Брала машины в долгосрочную аренду, на почти новой машине пробег в 15 тыс, загорелся чек двигателя и машина заглохла и так за месяц аренды 2 раза!Никак не компенсировали этот момент. Второй раз взяла в аренду на месяц и та же ерунда - но на улице -10 машина быстро остыла , я начала замерзать пока подождите на линии надо переговорить с 10 консультантами, я сказала что хочу компенсацию за доставленные мне неудобства и невозможность использовать оплаченный автомобиль т.е. снизить сл платеж , да все ок согласовали - в итоге платеж не снизился и они написали мне в чате , что им нужно чтоб снова приехал специалист и осмотрел машину !Для чего?? А еще у них замёрзла омывайка и они предложили мне машину поставить в теплый паркинг на 4 часа , во первых это не мои проблемы я взяла машину , заплатила за нее нормальные деньги ( за месяц пользования 38 тыс ) в базовой комплектации шкода рапид, во вторых у меня поездка- сад- работа - дом . Нет времени ездить куда то специально ее ставить , значит там залита бракованная омывайка.
3
анатолий высоцкий
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Каршеринг это нечто по своей сути На нем ездят люди не имеющие постоянного опыта вождения, поэтому и ДТП с ними много .. Это частный бизнес поддерживаемый и продвигаемый определенными чиновниками, а то что машины каршеринга еще и занимают ограниченное и так парковочное пространство - это ущемление жителей Москвы
1
مراجعة مجهولة
أكتوبر 29 ، 2023
Отдал машину на шиномонтаж 25 октября по графику корпоративного Яндекс Драйв. Выпал снег, машина заблокирована, приложение пишет - "Техник едет". Деньги капают им на счет - автомобиль стоит на приколе пятые сутки. Молодцы - что еще сказать... отлично работают, даже кавычки не хочется ставить))
4
Alexandr Eroshin
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2022
Добрый день. Случилось невероятное, держу карту для всяких списаний в интернете, так вот бронирую машину подхожу и что не могу открыть просит оплату 800 рублей, за что я ещё не поехал, а уже идёт ожидание, в итоге отменяю,звоню в поддержку а мне говорят что программа проверяет мою платежеспособность, а объясняю и так на протяжении 20 минут в итоге оплатил ожидание, и грустный поехал на общественном транспорте, ай да Яндекс. Кристины, удалю все аккаунты
4
1
Алексей Д
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Забыл сумку в каршеринг. Всем пофиг. Поддержка - не реагирует. звонил три раза - да да, ищем, связываемся с арендаторами. Умолял сказать где автомобиль, пусть я сам приеду договорюсь забрать сумку. В ответ - конфиденциальная информация. В итоге повезло - супруга нашла этот автомобиль и мы съездили к нему на своей машине. Ехали минут 40. За все это время ей НИ РАЗУ никто не позвонил. Пока мы ехали. Сумка оказалась в багажнике. Ничего не исчезло. Слава богу! Автомобиль брал дорогой, премиальный. В Яндексе зарегистрирован уже года три. Потратил кучу денег. Бонусы, все дела. Больше - ни ногой! Чистой воды свинство - такое отношение к клиенту!
9
Дмитрий Янаки
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Полное отсутствие безопасности Несколько лет был пользователем, скажу честно в целом все было не плохо, да, были не очень чистые и технически безопасные автомобили, но это было редко. Сейчас каждая вторая машина имеет какую-либо серьёзную неисправность, но это ещё цветочки. Оказывается если вы берёте автомобиль и переводите его в режим ожидания, его легко сможет забрать, другой Водитель ! Вместе в вашими вещами, а вам ещё могут предъявить попытку угона авто, как было со мной и заблокировать аккаунт! Видимо, после уезда огромного числа программистов и ухода основателя компании, Яндекс начал идти на дно….. А если вы захотите узнать причину блокировки, вам скажут решение службы безопасности…. Теперь если вам не доставит Яндекс маркет ваш любимый бургер,- это решение службы безопасности, они видели ваши аватар, у вас слишком толстые щёки ! Если все ваши фото с Яндекс диска попадут в интернет,- это решение службы безопасности, нельзя такую красоту прятать 😂 если Алиса перестанет включать ваши треки,- это снова служба безопасности, они решила, что у вас дурной вкус 😁 ! Нужно нашей службе безопасности такими быть, а то занимаются не пойми чем 😂 Жаль, хорошая была компания, пришлось переходить всей нашей компанией к другим поставщикам услуг. И отключаемся от всех сервисов Яндекса, думаю компании осталось немного жить
30
2
Илья Белобородов
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Отвратительно. Какой-то пользователь, покатавшись на прокатном грузовичке Яндекс-драйв, решил не заморачиваться с парковкой, и бросил фургон в самом узком месте на повороте, напротив шлагбаума, проявив чудеса паковочной находчивости. Позвонил им в поддержку, попросил убрать авто. Говорят - сфотографируй, ок, сфоткал, прислал, позвонил еще раз, назвал номер обращения, короче нашел себе головной боли на общение с колл-центром. По итогу прислали письмо, что увы не обнаружили признаков нарушения. Спрашивается - я не в гиб2д пишу с просьбой немедленно оштрафовать, а прошу убрать машину, которая создает неудобства окружающим. Сервис для тех, у кого отсутствует чувство собственного достоинства. Обращение 23021613245908578
12
Тарас Лымарь
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Так себе сервис, не советую
1
Letoya Snik
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Очень раздражает то, что стало много машин на закрытых подшлагбаумных территориях. Почему я должна платить на выезде за тучу часов например? В итоге я, конечно, эту машину не возьму. На любое обращение максимально размытые реакции и действия.
1
Viktor Mossa
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Сначала казалось удобная, доступная и бескорыстная компания с широким парком автомобилей и внушительным парковочным пространством каршеринг. Автомобили яндекс драйва повсюду, это стало внушать доверие. Решил скачать приложение, зарегистрироваться и пользоваться услугами этой прокатной компании. На моем счету не более 10 поездок, пользовался редко, т.к. есть свой автомобиль. Но однажды нужно было воспользоваться прокатным автомобилем. Я отыскал автомобиль в приложении, сфотографировал, совершил поездку, припарковал автомобиль в дворовой зоне, где парковка разрешена, запрещающих знаков парковку в том месте нет. Сфотографировал автомобиль снова по завершении аренды. Через несколько дней после совершенной поездки Яндекс драйв списал с меня средства за якобы неправильную парковку! Ок. Давайте разберемся - доказательств моего нарушения более чем за месяц поддержка Яндекс драйва так и не предоставила, не смогли назвать ни адрес ни время нарушения, так же не выслали мне протокол с места нарушения с фото подтверждением нарушения. Мне пришлось самостоятельно обращаться в прокуратуру со своими фотографиями арендованного автомобиля с места парковки и в свой банк, с карты которого списала деньги горе каршеринговая компания! Деньги мне вернули спустя месяц и не яндекс драйв, а банк. От каршеринговой компании я не получил ни извинений, ни бонусов. Я пришел к выводу о нечистоплотности этой компании. Потерял на разбирательства время и силы. Поэтому пользоваться этой компанией больше не собираюсь.
24
Владимир Володин
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Машины в основном ухоженные, чистые, удобно брать и сдавать машину. В машинах есть встроенный навигатор.есть возможность взять грузовую машину, это отлично. Один минус- цена. Хоть она у Яндекса и колеблется в зависимости от времени суток, в 90 процентов случаев она выше , чем у конкурентов в полтора , а то и в два раза.нет смысла брать Яндекс драйв, когда рядом стоит такая же машина конкурента, но за минуту гораздо дешевле.в остальном все супер.
4
7
Юрис
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Не очень люблю жаловаться, но приходится, иначе никто ничего с этим делать не будет. За мой опыт вождения в дороге происходило многое, и я уж точно могу сказать, будь то моя машина или чужая, отношусь к ним одинаково бережно. Из-за этого никак не могу понять, где в моем стиле вождения проявляется резкость?!Очень обидно терять баллы рейтинга из-за неправильно настроенного вами оборудования или просто ради повышения цен. Когда из-за необходимого маневра: уклонения от столкновения приходится резко перестроиться на другую полосу или когда объезд дорожных работ расценивается как игра в шашки. Видавшие виды автомобили вашего сервиса и ценнообразование с оплатой посадки как видимо направлено не на улучшение качества жизни людей, а на обогощение фирмы, и отбивает любое желание пользоваться вашими сервисами и уж тем более рекомендовать их...
24
2
Федор Федоров
مستوى 4 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Доехал до аэропорта за 400 руб, сняли 1100. Могли бы делать предупреждение до нажатия кнопки «завершить», что хотите больше денег. Попахивает мошенничеством. Не знают уже как содрать денег. Была вроде нормальная компания, за последний год сильно стало хуже, на любом чихе пытаются срубить денег. Моя лояльность к компании упала ниже плинтуса. Приложение удаляю. Маркетологи, вы идете правильной дорогой! Так держать!
1
Евгений Юрин
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Пользовался машиной воскресным втром по фиксированому тарифу и километражу. Вернул машину на ту же парковку, с которой начинал. Ехал аккуратно, нигде не превышал. Оплатил хорошую цену. А мне в итоге снизили профиль вождения с 95 до 51. Якобы я всю дорогу нарушал, превышал. Но ни одного штрафа у них нет, а их замечательные алгоритмы настолько совершенны, что не умеют ошибаться. Моë обращение в поддержку полностью проигнорировано. Вопрос не решëн никак. Я возмущëн и не доволен сервисом. Продолжать им пользоваться в будущем нет желания.
12
Артём
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Дно пробито окончательно , тут даже не одна звезда , а минус 100 звезд, когда другие каршеринги развиваются и ставят адекватные цены , Яндекс делает все да наоборот , посадка 300 рублей ?!? Але Яндекс ты в себе?
1
Борз Саламов
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Аренда каршеринга слишком дорогая, за то что сел в машину 200 р а потом ещё поминутно оплачивать👎. На такси ездить намного дешевле. А Ситидрайв и белкакар намного выгоднее. У них и минуты дешевле без посадки, чем у вас минуты с посадкой
1
  1. 1
  2. 6
  3. 7
  4. 8
  5. 9
  6. 10
  7. 11
  8. 12