Yandex Drive

1.1

2173 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Степан

مستوى 9 خبير محلي

Закончил, пользоваться данным сервисом, так и не успев начать. Почитал отзывы и понял, что это очень хорошо для меня оказалось) Если вкратце, всегда пользовался арендой в хорошей прокатной фирме, с проверенной репутацией. А тут решил первый раз воспользоваться каршерингом, тем более была скидка -50%. Надо было ехать по делам с семьёй. В итоге рано утром нашел Школу Октавию, минут 10 ее фотографировал и снимал на видео. Машина была почти вся помятая и в царапинах, не было запаски, огнетушителя, аптечки. Но это ладно, я человек не придирчивый - мне главное надо было ехать. И вот - я сел наконец в авто, нажал начать поезду и попытался завести авто - мгновенно загорелся check и двигатель погас. Попробовал ещё пару раз - то же самое. Позвонил в поддержку, сказали вот вам 300 бонусов, извините, возьмите другую машину. Скидка 50% за первую поездку оказывается сгорела и ее не вернули. Я решил взять другое авто - а цена уже в 2 раза выше. С учётом поездки на дачу цена примерно изменилась с 2500 до 5000. Я сказал - спасибо, такого не надо) И быстро поехал в свою проверенную прокатную фирму, где мне дали чистенькую в отличном состоянии Шкоду Октавию. Каршеринги реально походу опасная вещь, то технически неисправные машины - то check горит, то по отзывам - у кого-то тормоза не работают (!) - это же совсем перебор. Так что для себя решил не пользоваться каршерингом.

Илья Белобородов

مستوى 9 خبير محلي

Отвратительно. Какой-то пользователь, покатавшись на прокатном грузовичке Яндекс-драйв, решил не заморачиваться с парковкой, и бросил фургон в самом узком месте на повороте, напротив шлагбаума, проявив чудеса паковочной находчивости. Позвонил им в поддержку, попросил убрать авто. Говорят - сфотографируй, ок, сфоткал, прислал, позвонил еще раз, назвал номер обращения, короче нашел себе головной боли на общение с колл-центром. По итогу прислали письмо, что увы не обнаружили признаков нарушения. Спрашивается - я не в гиб2д пишу с просьбой немедленно оштрафовать, а прошу убрать машину, которая создает неудобства окружающим. Сервис для тех, у кого отсутствует чувство собственного достоинства. Обращение 23021613245908578

Владислав Владимирович

مستوى 17 خبير محلي

Услуги каршеринга доступные. Пользоваться удобно. Но "зелёные зоны" - места, где можно взять и оставить машину, в черте города Москвы очень ограничены и не удобны. Машин откровенно не хватает. А вот ценообразование на уровне смехопанорамы: сравните, удивитесь и смейтесь: из точки А в точку В рубль, обратно по той же дороге два! Ну вы даёте!

Аннет

مستوى 7 خبير محلي

Брала машины в долгосрочную аренду, на почти новой машине пробег в 15 тыс, загорелся чек двигателя и машина заглохла и так за месяц аренды 2 раза!Никак не компенсировали этот момент. Второй раз взяла в аренду на месяц и та же ерунда - но на улице -10 машина быстро остыла , я начала замерзать пока подождите на линии надо переговорить с 10 консультантами, я сказала что хочу компенсацию за доставленные мне неудобства и невозможность использовать оплаченный автомобиль т.е. снизить сл платеж , да все ок согласовали - в итоге платеж не снизился и они написали мне в чате , что им нужно чтоб снова приехал специалист и осмотрел машину !Для чего?? А еще у них замёрзла омывайка и они предложили мне машину поставить в теплый паркинг на 4 часа , во первых это не мои проблемы я взяла машину , заплатила за нее нормальные деньги ( за месяц пользования 38 тыс ) в базовой комплектации шкода рапид, во вторых у меня поездка- сад- работа - дом . Нет времени ездить куда то специально ее ставить , значит там залита бракованная омывайка.

Дмитрий Янаки

مستوى 8 خبير محلي

Полное отсутствие безопасности Несколько лет был пользователем, скажу честно в целом все было не плохо, да, были не очень чистые и технически безопасные автомобили, но это было редко. Сейчас каждая вторая машина имеет какую-либо серьёзную неисправность, но это ещё цветочки. Оказывается если вы берёте автомобиль и переводите его в режим ожидания, его легко сможет забрать, другой Водитель ! Вместе в вашими вещами, а вам ещё могут предъявить попытку угона авто, как было со мной и заблокировать аккаунт! Видимо, после уезда огромного числа программистов и ухода основателя компании, Яндекс начал идти на дно….. А если вы захотите узнать причину блокировки, вам скажут решение службы безопасности…. Теперь если вам не доставит Яндекс маркет ваш любимый бургер,- это решение службы безопасности, они видели ваши аватар, у вас слишком толстые щёки ! Если все ваши фото с Яндекс диска попадут в интернет,- это решение службы безопасности, нельзя такую красоту прятать 😂 если Алиса перестанет включать ваши треки,- это снова служба безопасности, они решила, что у вас дурной вкус 😁 ! Нужно нашей службе безопасности такими быть, а то занимаются не пойми чем 😂 Жаль, хорошая была компания, пришлось переходить всей нашей компанией к другим поставщикам услуг. И отключаемся от всех сервисов Яндекса, думаю компании осталось немного жить

Дмитрий Лазарев

مستوى 4 خبير محلي

Снизили рейтинг в 2024г. за резкое ускорение в гололед 2021 года. Поддержка разбираться не хочет совсем.

Alexandr Eroshin

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день. Случилось невероятное, держу карту для всяких списаний в интернете, так вот бронирую машину подхожу и что не могу открыть просит оплату 800 рублей, за что я ещё не поехал, а уже идёт ожидание, в итоге отменяю,звоню в поддержку а мне говорят что программа проверяет мою платежеспособность, а объясняю и так на протяжении 20 минут в итоге оплатил ожидание, и грустный поехал на общественном транспорте, ай да Яндекс. Кристины, удалю все аккаунты

Letoya Snik

مستوى 12 خبير محلي

Очень раздражает то, что стало много машин на закрытых подшлагбаумных территориях. Почему я должна платить на выезде за тучу часов например? В итоге я, конечно, эту машину не возьму. На любое обращение максимально размытые реакции и действия.

Anna

مستوى 9 خبير محلي

Вообще перестали обслуживать машины!нет омывалки, нет бензина, шины спущенны. До оператора не дозвониться - ждём ответ оператора чтобы открыть капот по 10-15 минут

Алексей Д

مستوى 18 خبير محلي

Забыл сумку в каршеринг. Всем пофиг. Поддержка - не реагирует. звонил три раза - да да, ищем, связываемся с арендаторами. Умолял сказать где автомобиль, пусть я сам приеду договорюсь забрать сумку. В ответ - конфиденциальная информация. В итоге повезло - супруга нашла этот автомобиль и мы съездили к нему на своей машине. Ехали минут 40. За все это время ей НИ РАЗУ никто не позвонил. Пока мы ехали. Сумка оказалась в багажнике. Ничего не исчезло. Слава богу! Автомобиль брал дорогой, премиальный. В Яндексе зарегистрирован уже года три. Потратил кучу денег. Бонусы, все дела. Больше - ни ногой! Чистой воды свинство - такое отношение к клиенту!

Андрей Байрамуков

مستوى 10 خبير محلي

07.09.2023 г. автомобиль Яндекс.Драйв перекрыл на парковке мой авто в районе 21.00, звонки в поддержку ничего не дали. После двух часов ожидания пришлось взять в аренду и самостоятельно припарковать по правилам их авто за свой счет, компенсировать потраченное на аренду отказались, готовлю иск в суд.

Артём

مستوى 4 خبير محلي

Дно пробито окончательно , тут даже не одна звезда , а минус 100 звезд, когда другие каршеринги развиваются и ставят адекватные цены , Яндекс делает все да наоборот , посадка 300 рублей ?!? Але Яндекс ты в себе?

Денис

مستوى 16 خبير محلي

Сотрудничал с сервисом около 2 лет. Оценка 100балов. Вроде никаких проблем не было, всегда топил за Яндекс , но чето в последнее время не то, и даже я можно сказать поклонник Яндекса ушел от них. Последней каплей стало то что выставили штраф на 5000р за повторный проезд на красный, когда я получил такой штраф впервые в жизни вообще, не то что в году, сам удивляюсь как так вышло. Но Я так и не понял почему я должен платить за повторный проезд когда в моей жизни это было впервые, За первое подобное нарушение штраф 1000р, а со скидкой вообще 500р, в компании объяснили что до меня в течении года уже кто-то совершил такое же нарушение на этом авто, поэтому я должен заплатить в 10! раз больше. Ведь может быть так что тот кто первый совершил это нарушение проехал 5 раз за год на красный на разных машинах и заплатил везде по 500р а следующие водители на этих же машинах проехав впервые заплатят по 5000р. На мой взгляд это должны учитывать в компании, ибо в гибдд ужесточение за повторное нарушение именно на водителя рассчитано, иначе в этом смысла нет.

Кирилл С

مستوى 9 خبير محلي

сырой продукт. gps и окончание работает не пойми как

Анатолий Кирилюк

مستوى 6 خبير محلي

Штрафуют на ровном месте, диспетчеры не знают свою работу.

Аля А.

مستوى 9 خبير محلي

С супругом пользуемся несколькими каршеринговыми компаниями, всё зависит от города, места расположения, тарифов. Яндекс.Драйв обычно давал выгодные тарифы чаще, но в один из дней они нас очень подставили!!! Мы взяли машину с тарифом "Фикс", из точки в точку. Это было в городе Санкт-Петербург, мы двигались по направлению к ТРЦ "Мега Парнас". Так вышло, что ТРЦ закрыл парковку на въезд из-за проверки минирования. В итоге, зеленая зона была недоступна полностью! В округе были парковки, но Яндекс не просто их не обслуживал, в целом, оставить в этом месте машину было нельзя. Ближайшая зона - 3 км. по пробкам. Звонили операторам, просили войти в положение, что обстоятельства от нас не зависят. Всё равно нам пришлось тащиться в зону обслуживания по пробкам за 3 км от пункта назначения. В итоге с нас списали круглую сумму, отказали в перерасчёте, мы потеряли время, не попали в назначенное место в назначенное время. Обращения и жалобы не помогли. Итог: теперь из принципа используем другой сервис, я отказываюсь от подписки "Яндекс.Плюс". Пользоваться сервисом я буду только в самом крайнем случае, когда выхода больше не будет!!!

Инкогнито 5303

مستوى 2 خبير محلي

Аренда каршеринга слишком дорогая, за то что сел в машину 200 р а потом ещё поминутно оплачивать👎. На такси ездить намного дешевле. А Ситидрайв и белкакар намного выгоднее. У них и минуты дешевле без посадки, чем у вас минуты с посадкой

Федор Федоров

مستوى 4 خبير محلي

Доехал до аэропорта за 400 руб, сняли 1100. Могли бы делать предупреждение до нажатия кнопки «завершить», что хотите больше денег. Попахивает мошенничеством. Не знают уже как содрать денег. Была вроде нормальная компания, за последний год сильно стало хуже, на любом чихе пытаются срубить денег. Моя лояльность к компании упала ниже плинтуса. Приложение удаляю. Маркетологи, вы идете правильной дорогой! Так держать!

Антон Антон

مستوى 8 خبير محلي

Из за сбоев системы навигации в связи с тем, что связь глушат в городе, система искусственно понижает рейтинг, при обращении в поддержку говорят, что ничем помочь не могут. Вынужден пользоваться другими сервисами.

Ульянова Юлия

مستوى 6 خبير محلي

Только зарегистрировалась. Хотела взять машину, посмотрела на карте свободную и ближайшую от меня,а она была единственная. Подошла к машине, дверь дёрнула, а оказалось номера не совпадают с действительностью, с меня сожрали деньги, а я даже не ездила на данной машине. Ну и теперь, думайте!!!Я вас засужу!!!!

Артур С

مستوى 24 خبير محلي

Пользовался с первых дней, да не часто так как есть своя машина. Ни ДТП,всегда помогал обнаруживая какие то неисправности, забытые вещи. В один день без объяснения причин забанили. Я считаю не достойное поведение.

МилаОка

مستوى 8 خبير محلي

Списали 1800 с карты! Начислили для чего-то мне 1180 бонусов! Отличный бизнес! Верните мои деньги! Никогда в жизни больше не буду пользоваться вашим каршерингом! Неделю проблему не решаете! Навязанные услуг. Видимо только ФАС поможет решить!

Станислав Д.

مستوى 13 خبير محلي

Лучшие. Пользуюсь ими уже 5-й год. Лучшие авто, лучшие цены и адекватная поддержка.

Иван Галенский

مستوى 3 خبير محلي

Ужасный каршеринг, не компетентная клиентская поддержка, отвечают больше суток, за каршеринг замораживают сумму, а разницу не возвращают. Завтра иду писать на них заявление в правоохранительные органы.

Виктор К

مستوى 6 خبير محلي

Поддержка ужасная, что то произошло с аккаунтом, не могу войти, обратился в поддержку, четыре дня разбирались, так и не смогли ничего сделать, прошу удалить аккаунт, не удаляют, может кто пользуется не знаю

fred2222 hghg

مستوى 12 خبير محلي

28 января написал заявление на удаление аккаунта,до сих пор не удалили, поддержка пишет все будет сделано согласно закона, кого го закано непонятно,в какие сроки не понятно. Пошел уже 6 месяц, поддержка работает отвратительно, ужасная контора,не рекомендую никому!

Евгений Ю.

مستوى 5 خبير محلي

Пользовался машиной воскресным втром по фиксированому тарифу и километражу. Вернул машину на ту же парковку, с которой начинал. Ехал аккуратно, нигде не превышал. Оплатил хорошую цену. А мне в итоге снизили профиль вождения с 95 до 51. Якобы я всю дорогу нарушал, превышал. Но ни одного штрафа у них нет, а их замечательные алгоритмы настолько совершенны, что не умеют ошибаться. Моë обращение в поддержку полностью проигнорировано. Вопрос не решëн никак. Я возмущëн и не доволен сервисом. Продолжать им пользоваться в будущем нет желания.

Александр Чепелев

مستوى 10 خبير محلي

Уже второй год эта чудо компания из чудо группы, промышляет наглым побором штрафов. Как за якобы нарушение правил пользования, так и за штрафы гибдд якобы за нарушения пдд. Ловит граждан на цейтноте, ведь мало кто будет ввязываться в судебные споры за 5000₽. Но лично я нашёл время, отправил им официальную претензию, и готовлю материалы дела в суд! Будьте бдительны!

Марк Орлов

مستوى 4 خبير محلي

Украли мои вещи. Водитель после меня нашел их, сообщил в Яндекс, Яндекс не сообщил мне об этом. Забронировал автомобиль, внутри вещей не оказалась, и только спустя неделю сообщили что вещи уже нашли. Но их уже украли, по всей видимости сам Яндекс

Aleksandr B.

مستوى 2 خبير محلي

Использую яндекс драйв 2-3 месяца, за 2 дня рейтинг с 98 упал до 2, посте переписки с тех поддержки. Мотивируют что резкий старт и маневры, штрафов нет. Приходит сообщение, что у компании проблемы с ПО и отписки шаблонного типа. Стаж вождения 40 лет

Денис

مستوى 30 خبير محلي

Нет машин, просто нигде, где мне нужны машины, их нет. Идти 3 км за машиной это наверно нормально с точки зрения Яндекс драйва

Юрис

مستوى 7 خبير محلي

Не очень люблю жаловаться, но приходится, иначе никто ничего с этим делать не будет. За мой опыт вождения в дороге происходило многое, и я уж точно могу сказать, будь то моя машина или чужая, отношусь к ним одинаково бережно. Из-за этого никак не могу понять, где в моем стиле вождения проявляется резкость?!Очень обидно терять баллы рейтинга из-за неправильно настроенного вами оборудования или просто ради повышения цен. Когда из-за необходимого маневра: уклонения от столкновения приходится резко перестроиться на другую полосу или когда объезд дорожных работ расценивается как игра в шашки. Видавшие виды автомобили вашего сервиса и ценнообразование с оплатой посадки как видимо направлено не на улучшение качества жизни людей, а на обогощение фирмы, и отбивает любое желание пользоваться вашими сервисами и уж тем более рекомендовать их...

Владимир Соболев

مستوى 11 خبير محلي

Поменял ВУ, загрузил в приложение, по итогу заблокирован аккаунт. Ответ от Дианы Шторм однообразный-роботизированный: « После повторной проверки аккаунта доступ к сервису был ограничен. Я бы очень хотела помочь, но не могу прокомментировать решение службы безопасности или давать какие-либо гарантии. Если появятся новости по этому вопросу, с вами обязательно свяжутся.» Причину блокировки назвать не могут, решить проблему с доступом не могут. Поддержка отвратительна и бесполезна. Хоть не так часто пользуюсь каршерингом, но уже 3 месяца пытаюсь выяснить. Безуспешно.

Евгений

مستوى 2 خبير محلي

Впервые взял Яндекс драйв, грузовой фургон, кстати вот промокод refjxsBA7 на скидку 50% на первую поездку. Так вот, попался Ситроен, едет хорошо, но весьма покоцанный арендаторами снаружи, и грязноватый внутри. Сидения требуют чистки. То ли настолько грязная одежда у людей, то ли на сидениях тоже перевозят что-то грязное. В целом, со скидкой 50% вполне.

Дмитрий Исаев

مستوى 7 خبير محلي

Пользовался этой компанией впервые, до этого использовал другие компании. Есть некоторые особенности. Возможно у вашего банка, как и у моего есть ограничения по количеству акцептных списаний с карты в сутки. Брал машину из аэропорта до конечного адреса.По дороге на телефон по постоянной приходили смски о промежуточных списаниях. Остановился в промежуточном пункте и поставил машину в режим ожидания, оставив в ней вещи. Вернулся и не смог открыть машину. После бестолковых общений с операторами... только третий открыл мне машину, что бы я забрал вещи, и только четвертый, почти через час остановил счетчик ожидания, когда я давно уехал на такси. Общение с поддержкой это бестолковая трата времени. Клиент всегда виноват... вот, что я вынес из общения с этой компанией. Однозначно не рекомендую.

Алексей Вартанов

مستوى 2 خبير محلي

Такой вопрос: Если служба безопасности отказала в регистрации то после удаления данных сможет пропустить при повторной регистрации? Стаж вождения 2 года

Boris Beglyarov

مستوى 2 خبير محلي

Всегда пользовался яндексом до недавнего времени было нарушение 21 сентября 2021 года превышение в пределах 20 км/ч которое не повлияло на рейтинг поэтому возмущаться я не стал но 21 декабря 2022, спустя ровно 1 год и 3 месяца снова нарушение резкость и превышение в пределах 20 км/ч тем более они мне насчитали превышение в пределах 20 км/ч аж 8 эпизодов у меня превышение идет на скорости от 44 км/ч и максимальное превышение 52 км/ч все при допустимых 40 км/ч в результате мой рейтинг с 98 понизили сразу до 10 месяц мне ничего толком не могут объяснить почему они нарушают свои собственные правила итог лучше буду ездить на делимобиле а вам не советую пользоваться их услуглй именно каршеринга

Viktor Mossa

مستوى 30 خبير محلي

Сначала казалось удобная, доступная и бескорыстная компания с широким парком автомобилей и внушительным парковочным пространством каршеринг. Автомобили яндекс драйва повсюду, это стало внушать доверие. Решил скачать приложение, зарегистрироваться и пользоваться услугами этой прокатной компании. На моем счету не более 10 поездок, пользовался редко, т.к. есть свой автомобиль. Но однажды нужно было воспользоваться прокатным автомобилем. Я отыскал автомобиль в приложении, сфотографировал, совершил поездку, припарковал автомобиль в дворовой зоне, где парковка разрешена, запрещающих знаков парковку в том месте нет. Сфотографировал автомобиль снова по завершении аренды. Через несколько дней после совершенной поездки Яндекс драйв списал с меня средства за якобы неправильную парковку! Ок. Давайте разберемся - доказательств моего нарушения более чем за месяц поддержка Яндекс драйва так и не предоставила, не смогли назвать ни адрес ни время нарушения, так же не выслали мне протокол с места нарушения с фото подтверждением нарушения. Мне пришлось самостоятельно обращаться в прокуратуру со своими фотографиями арендованного автомобиля с места парковки и в свой банк, с карты которого списала деньги горе каршеринговая компания! Деньги мне вернули спустя месяц и не яндекс драйв, а банк. От каршеринговой компании я не получил ни извинений, ни бонусов. Я пришел к выводу о нечистоплотности этой компании. Потерял на разбирательства время и силы. Поэтому пользоваться этой компанией больше не собираюсь.

Вячеслав Дорохин

مستوى 5 خبير محلي

Что за клоачный сервис этот Яндекс драйв? 06.07.2023 г. Была попытка списание сервисом 7350 руб. Хоть там ни когда не регестрировался. При попытке дозвониться в техподдержку что вечером что утром играет от 5 минут музыка и ни с кем так не соединило. Просто заблокировал карту

Алексей

مستوى 6 خبير محلي

Выкинули из приложения и требуют какую-то справку из ГИБДД о подлинности прав. Спустя несколько лет использования, Карл. Какая справка? Права - это и есть справка. Поддержка дубовая - отвечает отписками раз в день, трубку не берут. Пока пользовался, всё было нормально (только очень дорого). Но вдруг такая дичь на ровном месте:(

Елена Вежа

مستوى 6 خبير محلي

Пользуюсь всеми представленными в Москве каршерингами. Яндекс драйв - самый дорогой и самый при этом недружелюбный и неклиенториентированный сервис. Накрутки на тарифы беспередельные, время подхода к машине самое короткое - то есть видно по навигатору, что до машины идти 15 мин, и все равно дают 3 мин. чтобы до неё добраться. Не проработана программа лояльности для клиентов даже на минимальном уровне. У меня не было долгов по поездкам за всю историю пользования. Один раз на карточке не хватило средств, чтобы списать сумму вперёд, как раз собиралась доехать до банкомата, чтобы пополнить карту - но не дали забронировать. В других каршерингах с этим без проблем. Яндекс драйв, ваш сервис и отношение к клиентам - полный отстой.

Марина

مستوى 3 خبير محلي

Моя супруга пользовалась Яндекс Драйв несколько лет, ездила по Москве, во время отпуске в Ст. Петербурге несколько раз брали машину для поездок по окрестностям Питера. Все было хорошо до недавнего времени. 9 июля сего года я и сам впервые воспользовался каршерингом Яндекс Драйв. Нужно было перевезти друзей на семейный праздник на Клязьменское водохранилище. Нашел подходящий автомобиль на 6 человек VW Kombi, забронировал на 2 часа / 40 км. В 11:09 с меня списали 1397,55 рублей по выбранному тарифу. Пока забрал машину, забрал друзей, едем, есть пробки. Понимаю, что не уложусь в 2 часа и пробег будет больше с учетом необходимости вернуть машину в Москву. Пытаемся разобраться в приложении, как продлить тариф. В самом приложении четкого ответа не нашел. Задал вопрос в yandex.ru и вот быстрый ответ от Яндекс: "При смене условий поездки вы оплатите оба тарифа: отдельно время, которое вы проехали по текущему тарифу, затем — время по новому тарифу. Изменить условия поездки можно как в зоне, так и вне зоны завершения поездки, двигатель можно не глушить. Нельзя сменить тариф, находясь вне зоны поездки." Еду по МКАД, скоро съезжать в область. Из прочитанного понимаю: 1) за МКАД сменить тариф не смогу. 2) раз нужно менять тариф, то следовательно нужно выбрать тариф больше, чем первоначальный. Так и действую, выбираю тариф 3 часа / 50 км. Этого точно на всю поездку хватит. В 12:17 с меня списывают 1859,55 руб по тарифу 3ч/50км. Доехал до места, выгрузил друзей, поехал обратно в Москву, ставить машину. В Москве в разрешенной зоне окончил аренду в 14:01 и с меня списали еще 106,65 руб. И ничего не возвращают?! Звоню в поддержку, объясняю ситуацию, прошу посодействовать. Мое обращение фиксируют и обещают разобраться. Я акцентировал те факты, что пользовался услугой впервые и, возможно, не разобрался, как нужно правильно сменить тариф. Далее сотрудники тех.поддержки разобрались и сообщили, что я сам виноват раз дважды заказал тариф и ничего мне возвращать не будут. Суммирую: поездка с Запада Москвы на Клязьму и возврат машины в Москву, на Осташковское шоссе у меня заняла 2 часа 52 минуты в летний субботний день с момента бронирования до момента окончания аренды и обошлась мне в 3363,75 руб! Вот так за одну поездку Яндекс Драйв содрал с меня оплату дважды: по одному тарифу 2ч/40км с доплатой за превышение тарифа + по второму тарифу 3ч/50км. Молодцы, Яндекс Драйв, нечего сказать, продолжайте в том же духе! У вас очень интересный бизнес по отъему денег у клиентов и он не прощает никаких ошибок клиентов. Даже совершенных непреднамеренно и впервые. Что ж, дальше без нас. Сегодня у вас минус 2 клиента, похвальный результат. А мы обратимся к вашим конкурентам. Больше я не ваши клиенты. Денис и Марна. И никому не посоветуем Яндекс Драйв.

Владимир Володин

مستوى 2 خبير محلي

Машины в основном ухоженные, чистые, удобно брать и сдавать машину. В машинах есть встроенный навигатор.есть возможность взять грузовую машину, это отлично. Один минус- цена. Хоть она у Яндекса и колеблется в зависимости от времени суток, в 90 процентов случаев она выше , чем у конкурентов в полтора , а то и в два раза.нет смысла брать Яндекс драйв, когда рядом стоит такая же машина конкурента, но за минуту гораздо дешевле.в остальном все супер.

Айдин А.

مستوى 9 خبير محلي

Очень дорого, стоимость сопоставима с такси, а в аэропорт, иногда на такси дешевле

Александр Синицын

مستوى 8 خبير محلي

Забронировал машину проехала от автозаводской до косыгина за 470 рублей, В эту стоимость включили поездку 170 рублей и стоимость посадки в 300 рублей! Ничего себе тарифы, за эту стоимость в машине бортпроводников не было, водой неукомплектована! Я с косыгина до внуково на белые каршеринг за 320 рублей доехал, яндекс считать умеете? Так что белка круче нет скрытых комиссий! Яндекс борзеет

Тарас Казаков

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительный яндекс интеллект. Ездил долго никаких проблем.... появился рейтинг и писец какой-то: съезд/заезд с приморского шоссе на КАД я оказывается делаю РЕЗКО, при этом скорость как черепаха 40-50... в результате уронили рейтинг со 100 до 22 и подняли цены... пользуйтесь на здоровье. Три обращения в поддержу и ни одного адекватного ответа... никому больше не советую данный каршеринг, если есть выбор пользуйтесь другими.

Анатолий Э.

مستوى 2 خبير محلي

Не рекомендую пользоваться их услугами, так как используют "мошеннические" тарифы, с расчетом на вашу невнимательность или спешку и вынужденность ситуации. Приехал в поликлинику с ребенком по одному тарифу, а на вторую поездку через несколько минут на этой же машине (с поликлиники до школы), которая при этом была короче первой, дополнительно списали 398 рублей. На тот момент торопился, был с ребенком, по близости других машин не было, поэтому был рад что та же машина еще стоит. Думал что стоимость будет примерно такой же, но как оказалось впаяли мне доп.тариф за посадку. Ну пусть сняли с меня разово эти 398 руб., но потеряли клиента, свой аккаунт из яндексдрайва удалил.

Андрей В.

مستوى 3 خبير محلي

Забыл вещь в машине, два дня просил связаться с теми, кто арендовал после меня, по словам операторов, оставили кучу заявок, но ни разу не дозвонились. Я не верю что за два дня, так и не смогли связаться ни с кем, вещи в машине так и не нашел

hilltop m.

مستوى 4 خبير محلي

Плохая служба поддержки, постоянные слеты геолокации, руки опускаются, ещё и цены растут из-за этого рейтинга.

Ильгар Алыев

مستوى 4 خبير محلي

Понизили рейтинг с 95 до 30, авто Черри тиго 4,за резкое торможение.На пониженной передаче авто ехала с дерганьем(Походу пиналась коробка),когда скорость была выше ехала нормально.Снижал скорость опять машина дергалась.Авто пахло новьём,может брак какой то у коробки либо кто то ушатал.Как только сбавил скорость и решил поставить авто(Проехал меньше километра весь маршрут) нажал слегка на педаль,а она резко тормознула и заглохла.В этот же день оставил комментарий о поездке,что она ужасна и авто неисправно.На следующий день понизили рейтинг.Написал в поддержку,сказали будут в ручную смотреть очень долго и о результате не оповестят.Смотрите в личном кабинете.Замечательно!!!Очень клиентоорентированно.Буду переходить на Сити Драйв или Белку.Пофиг уже на рейтинг Драйва.

Yandex Drive

1332 مراجعات