Отличная управляющая компания, Дома,придворовую территорию, подъезды содержат в отличном состоянии! Не раз обращался по личным вопросам, всегда приходили, все делали! Молодцы! Так держать!!!
25
сергей михайлов
مستوى 7 خبير محلي
مايو 19 ، 2021
Хуже ещё не видел,у людей есть задолженность за квартиру им предлагают оформить рассрочку(ну типо что бы не подавали в суд и по обоюдному) за долг по квартире по телефону, человек приходит и ему говорят вноси 30% от долга и остальную сумму разделят на рассрочку, хорошо окей я пришёл допустим сам и хочу платить этот долг но может на год и у меня нет 30%, (я же не ипотеку беру) и в итоги что…да ничего,раз нету этого взноса то пошёл вон!
9
Сергей В.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 15 ، 2021
Несколько лет подряд обращаюсь с проблемой отопления 2-й этаж, стояк или совершенно не греет или еле тёплый, такая же проблема у соседей выше этажами, кроме верхнего, покуда стояк обратный. Я сбился со счёта сколько было обращений в ЕДС и управ.компанию, ничего не хотят делать, отписываются что нет доступа в квартиры, хотя я разговаривал с соседями, никто к ним не приходил, счета при этом за отопление присылают по 5400 р. в месяц и это только отопление! На обращение сделать перерасчёт, игнорируют! Полный беспредел, только обдирать людей, при этом услуги должным образом не предоставлять!
15
Виктор
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Хуже этой ук просто не существует. Нацелены только на сбор денег. Продвигают мошенническую компаниюиз реутова на обслуживание газа. вызвать слесаря невозможно
11
Albansky Ktulhu
مستوى 9 خبير محلي
مارس 15 ، 2021
Малокомпетентные, злобные фурии сидят на ресепшене, весь мозг вынесли пока удалось получить от них, то, что нам требовалось по поводу поверки счётчиков. Если бы скандал там не устроил, так бы всё и осталось! Про все их остальные "славные дела" даже вспоминать не хочется, про то, как они продают технические помещения дома под жилые квартиры, про то, как на углу дома пристроили избу-бухальню и теперь она сосёт наше электричество и воду и пр. прелести этого мерзкого порождения коррупции, взяточничества, наглости и алчности! Что бы они там все от коронавируса передохли!
15
Татьяна Слащева
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2021
Это нечто!!!!! При отключённой горячей воде они отключают электричество. При этом объявление повесили в день отключения. Позвонить в эту чудокомпанию невозможно, только телефон едс, которые ничего сказать не могут. О том, что есть грудные дети и дети на искусственной вскармливании они 0вообще не думают. Не компания, а черт знает что!!! 😡🤬
8
Светлана
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 22 ، 2021
АО Жилкомплекс не предоставляет ответы на обращения. То,что высылается в ответ на обращения граждан- отписка, составленная по шаблону.
АО Жилкомплекс не проводя общедомовых собраний собственников,не имея подписанных протоколов собрания, наделяет себя полномочиями заключать договора с поставщиками услуг от имени собственников, с организациями,которые собственникам домов не знакомы и не выбирались.
19
Надежда Князева
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2021
Отключили внезапно и холодную и горячую воду. Кто-то внизу делает ремонт, наверно в угоду ремонтникам, за долю малую, весь стояк девятиэтажного дома сидит без воды. Вообще то, о таком, хотя бы за сутки предупреждать надо. Но видимо это не про эту компанию, когда видят деньги, теряют волю и совесть.
5
1
Татьяна С.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2021
У меня никогда не было претензий к этой службе. Но сегодня возмущена. Ледяные батареи в квартире. В ЕДС даю бесконечные заявки, ничего. Дозвонится никуда нельзя. В доме тепло ЕСТЬ, а моей квартире нет. Я живу на последнем этаже, верхний розлив. На чердаке надо покрутить краны. НИЧЕГО. ХОЛОДНО.
9
Юлия
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 19 ، 2021
Можно одним словом - воры. Тариф рисуют какой им нравится, работы по дому за баснословные деньги. Снег лежит во дворе, пишут что убирают, на самом деле приедет трактор раз в три недели в кучу за забор скинет и будя с вас. Хамское отношение во всём. Пенсионеров обдирают как липок. Про начисления по отоплению, счетчикам, ОДН можно говорить много, а лучше пересчитывать и проверять.Короче на большие зарплаты (про руководство) они себе собирают деньги немалые.
13
Эленн
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
Никто работать не хочет.Заявка на сантехника платная.Сделали заявку,прошло три недели!
Сантехника до сих пор не дождались.На резонный вопрос,когда ждать,ответ просто убил.Диспечером было заявлено в ответ-вызывайте сантехника другой организации.
Разговоры с представителями «Жилкомплекса» записаны.
12
Лëня
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Обнаглевшие дальше некуда товарищи, за отопление в домах, которые они обслуживают плата практически вдвое выше, чем в других УК по городу, пишите письма на них в Жилинспекцию Московской области!!! Мы уже написали!
7
kotlet210
مستوى 6 خبير محلي
مارس 10 ، 2022
Вечные переносы выполнения гарантийных случаев по ремонту и обеспечению порядка как в самом доме так и пт. Отсутствие обратной связи. Некачественное выполнение поставленных заявок.
3
Марина Чувашова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2021
совершенно никто не работает, оставляла заявку на сантехника, топим соседей ниже, уже месяц никто не идет, ветхий фонд, мне сказали в ТО9, и что? откажитесь, пусть придут другие и работают. Сели на попу ровно в теплом месте и нагло отвечают, что если заплатим, сделают сегодня же.
8
Daria
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Не могу дозвониться! Проще отключить телефон! Мой ущерб не приходят описывать, меня игнорируют, наверно ждут суд или другие организации на проверки! Безалаберное отношение к людям!
7
зинаида
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 5 ، 2021
16 марта приняли заявление Китушину В В
Срок исполнения 5 апр. Сегодня как раз 5 апреля. 30 марта была в офисе,где "успокоили":"Заявление в работе".
Позвонила сегодня,не нашли моей фамилии.Висела на платном телефоне 6 мин.Не дождалась.Мне 73 г.,на 2 группе инв.Ходить в офис тяжело. Ближе в редакцию гор. газеты .
Оценка минус единица
12
Алексей Воскобойников
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
За январь месяц 2022 года в квитанции за отопление насчитали в 2 раза больше!!! выяснить почему так до сих пор не получилось. в управляющую компанию не дозвониться, никто не берет трубку.
5
Ольга
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Сидят три дворника у подьезда 1 д 34 пр космонавтов играют в телефоне в игры и при этом ругаются матом не обращая ни на кого внимания
3
1
Сергей
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 14 ، 2021
Отвратительное отношение к своим обязательствам. Оставляешь заявку на ЕДС. Жилкомплекс назначается исполнителем. Проходит 2 недели, а исполнителей нет как и нет. Узнавая в чем дело уже в ЕДС, получаешь информацию, что якобы я дал комментарий, что доступ квартиру будет не раньше такого то числа (как раз 2 недели), хотя мне никто по этому поводу не звонил и не договаривался. И это коммерческая услуга! Набирая оставшийся телефон ремонтников по своему участку, слышишь в ответ, что все передали диспетчеру и она должна была позвонить. Вот 2 недели нет никаких звонков от исполнителя. Обязательно буду писать жалобу во все инстанции.
7
Есть контакт
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 6 ، 2021
Живу в доме 22 по ул. Сакко и Ванцетти. Тихий ужас творится в округе. А ведь день космонавтики на носу, а город больше символизирует помойку. Жаль нельзя отправить видео. Вдоль улицы мусорка на протяжении двух недель, никто не убирается, даже и не пытается, дворники проходят мимо ничего не замечая. Просьба разобраться в сложившейся
10
Наталья О.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2020
Отличная компания, все делают быстро и качественно. Спасибо вам за добросовестное отношение к своей работе.
23
Ira Khusyainova
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
Ужасное обслуживание. Заявки висят, потом просто закрывают их с шаблонными ответами. Дозвониться совсем не возможно. В подъезде никто не убирается, но роспись ставят заходят, якобы уборка была.
8
Андрей К.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2020
УК в течении 5 месяцев не может снять контрольные показания счетчиков горячей и холодной воды. Раз в месяц отправляю фото счетчиков и получаю сообщения, что все в порядке, ждите перерасчета в следующей квитанции. Но на следующий месяц в квитанции огромная сумма к оплате.
В последнем месяце в телефонном разговоре даже сказали "Акт составлен, ждите перерасчета", но потом опять все по нормативу начислили.
14
3
Наталия У.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 16 ، 2020
Хочу отметить положительный опыт работы с Жилкомплекс, вижу, что сотрудники стараются улучшить положение на вверенной им территории, так что я с позитивом отношусь к таким изменениям. В подъездах убирают регулярно, мусора у нас нет, на звонки реагируют, всегда адекватны в разговоре, сантехники приличные внешне, работают хорошо. В общем, все нравится.
1
24
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Данилова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2021
Не возможно дозвониться! За прослушивание болтавни считывают деньги с телефона. 30 минут ждала, так и не ответили. Света в квартире нет- и не дозвонишься никуда.
7
Ангелина
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2021
Звоню второй раз. Первый раз 10 минут ожидания и скинули. Второй раз не более 3-х минут в итоге уже 10 минут пока пишу вам. Вы вообще работаете? Дозвониться не возможно
4
Mashiko
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2020
1) Постоянно проблемы с отоплением и никак не могут решить.
2) Постоянно отключают горячую воду в ночное время.
3) Хамское отношение со стороны диспетчеров.
4) Очень плохо сделали капитальный ремонт в подъезде и очень много потратили на это денег из фонда дома.
5) Хамское отношение со стороны диспетчера.
18
1
валентина л.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2019
У меня комната на ул.Карла Либкнехта, д1/9, кв24 в этом доме нет отродясь горячей воды, мы живем как бомжи. Начальство говорят вам не положена горячая вода в этом доме не предусмотренна.Куда обращаться не знаем. Зато за отопление за ноябрь месяц подняли оплату на 800 руб.Позвонила и мне ответили что в моей коммуналке в которой нет воды горячей по общему счетчику больше использовали тепла.Это значит платеж увеличили без подорожания жкх на 800 руб.,как будто выросла новая батарея! Когда же закончится этот грабеж! Куда смотрит мер города Королева! Я понимаю добали на 100 руб ,но не на 800руб одним махом! Нужно что бы губернатор приструнил аппетит не добросвестнных чиновников.Будем ссудиться
15
Владимир Морозов
مستوى 2 خبير محلي
مارس 1 ، 2022
Это просто тихий УЖАС!!!’ Квитанцию выписали на 3800 рублей, а с нас взяли 22000 рублей!!!!
3
Надежда П.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 23 ، 2020
После посещения УК Жилкомплекс остались только положительные эмоции, девушки которые сидят за ресепшен вежливые, доброжелательные, помогли решить мой вопрос. Спасибо.
1
23
إظهار رد العمل التجاري
Мария М.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 24 ، 2020
Только положительный опыт работы с УК Жилкомплекс. Сотрудники стараются для жителей и моментально отрабатывают наши пожелания. В подъездах убирают и дезинфицируют регулярно, мусора нет, на звонки отвечают, не приходится по несколько раз пытаться дозвониться, всегда адекватные при разговоре.
2
24
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Федоскин
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 8 ، 2019
Обычный советский ЖЭК. Хотя стараются, конечно, соответствовать вывеске. И даже получается местами. В целом работают неплохо, но всё зависит от конкретного исполнителя: инспектора вашего дома, сантехника, дворника, электрика и т.д. Реагируют достаточно быстро на заявки через ЕДС, но не всегда хватает компетентности исполнителям и опыта, особенно в старых домах.
13
2
مراجعة مجهولة
أبريل 20 ، 2019
Моё обращение секретарь очень долго отказывалась зарегистрировать, ссылаясь на их внутренний регламент. Потом просили на моём обращении дописать под их диктовку текст, чтобы зарегистрировать моё обращение к руководителю. Минут 20 времени потратила, только для того чтобы объяснить секретарю и её начальнице, которая присутствовала при этой ситуации, что я имею право обращаться к руководителю организации, а они это должны зарегистрировать и если что-то не так пояснить мне ответным обращением. Ясно, что без особой необходимости люди туда не обращаются, но лучше, чтобы не возникало такой необходимости! Сотрудники Жилкомплекса будьте добрее!!!
23
3
Валерия М.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
УК хорошо и быстро работает. Помогает решать проблемы
5
Денис Попов
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2019
Очень довольны работой Жилкомплекса. Благодарность за чистый и ухоженный дом. Оперативно реагируют на обращения.
3
26
مراجعة مجهولة
أبريل 28 ، 2020
Спасибо большое управляющей компании! Всегда реагируют быстро как по телефону инспектор так и через заявки ЕДС. Здоровья Вам в это тяжелое время!
1
19
إظهار رد العمل التجاري
Массимо Бруно
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2019
Периодическое отключение холодной воды в ночное время. Без уведомления.
Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 регламентируются нормы и требования, предъявляемые к холодной воде при возникновении плановых и внеплановых ситуаций прекращения водообеспечения. На основании этого документа: потребителей не допускается оставлять без воды более 8 часов в течение одного месяца; единовременное отключение холодной воды разрешается максимум на 4 часа
12
2
alena7586
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2019
Наш дом несколько лет назад стал пользоваться услугами этой УК. Сначала нам все нравилось, потом появились вопросы. Не всегда оперативно реагируют на заявки. Но в целом, персонал неплохой.
2
14
إظهار رد العمل التجاري
Мария С.
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2020
Производили ремонт в подъезде, закончили в августе. До сих пор не могут отмыть двери жильцам, которые запачкали краской!!!!! Крыльцо у подъезда начало рушиться в сентябре, никто не чинит!!! УК, ааауууу!!!! вы не умеете работать!!! Уходите!!!!
16
2
Гребенщикова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 28 ، 2020
Спасибо УК Жилкомплекс за быстрое и качественное выполнение работ. Опытные специалисты работают!
1
16
إظهار رد العمل التجاري
Валерий тачило
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Мне нрааиться как жек
3
Olechka M.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 20 ، 2020
Отличная компания ! Все чисто, убрано, оперативно! Спасибо нашей УК!!!
3
16
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Ф.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 22 ، 2020
Нарушение ст. ст. 156; 157 при формировании платёжных квитанций за ЖКХ, как за содержание жилого помещения, так и за коммунальные услуги. Необъяснимое превышение стоимости услуг. Поданы досудебные претензии.
17
1
Лиля Н.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 29 ، 2020
Хочу выразить благодарность УК "Жилкомплекс" за хороший ремонт МОП в мкр. Текстильщик ул. Калининградская д. 6.
4
4
Ольга С.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2019
Очень вежливый отзывчивый персонал, ничего общего с жэками не имеет, вполне современная компания. всегда стараются помочь.
17
إظهار رد العمل التجاري
Алина К.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 7 ، 2020
Вежливый и отзывчивый коллектив, оперативно решают вопросы!
5
12
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 6 خبير محلي
مايو 23 ، 2019
Внимательный и профессиональный персонал, особенно отдел работы с населением. Спасибо вам всем
1
20
Анастасия Молчанова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2020
Люблю управляшку, помогли счетчики установить, всё норм👍👍👍
10
Bombacovid
مستوى 7 خبير محلي
يناير 12 ، 2020
Воровство денег у людей,неисполнение соглашений и несут никакой ответственности,а с вас стрясут все деньги,и даже больше,уж не сомневайтесь! не верьте ни одному положительному и нейтральному отзыву здесь, граждане города Королев! Это сама УК себе пишет отзывы и пытается повысить рейтинг хотя бы в интернете .
12
3
Вячеслав Т.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2019
Г?вн?, а не компания. Не исполняющая законы, игнорирующая законы которые написаны и приняты! Коррупция и гнилье в компании. Совершенно не уважающая своих клиентов.