Kuhni Belarusi
176 مراجعات
أغسطس 3 ، 2024
Покупкой кухни в "Кухни Беларуси" осталась очень довольна! Тот случай, когда реальность превзошла ожидание. Отличное качество материалов, фурнитуры, прекрасный дизайн кухни. Низкий поклон и огромное спасибо менеджеру Максиму (филиал на Фрунзенской), работавшему со мной. Все мои пожелания были услышаны, мои смутные представления о некоторых вещах были прояснены и всё подобрано в наилучшем виде. Было моё негодование по поводу работы установщиков столешницы, написала Максиму, проблема была быстро решена, прислан другой мастер, который всё профессионально установил, подключил, собрал. Огромное спасибо мастеру Назару! Всем рекомендую "Кухни Беларуси"! Это не первое место, куда мы обращались. И очень рада, что именно на "Кухнях Беларуси" остановила свой выбор. Здесь работают профессионалы!
2
2
ديسمبر 12 ، 2024
Ну что ж.
Первое, что хочется отметить, дистрибьютеров Кузни Зов полно, качество кухни действительно хорошее, поэтому просто выбирайте НЕ ЭТОГО дистрибьютора. Правда, проверяйте отзывы и посмотрите, как работает клиентская служба у других. К слову, по ошибке, сначала написала претензию не тому ООО, они перезвонили в течение 10 минут с готовностью решить вопрос.
Теперь по существу. Заключили договор, оплатили кухню. При составлении чертежей направили всю технику, которая планировалась к установке. На этапе монтажа техники (той самой, что была направлена дизайнеру) выяснилось, что ниша под холодильник и микроволновку спроектированы и изготовлены неверно!!!
С холодильником монтажники что-то придумали (скорректировали нишу), а микроволновку пришлось менять и повторно вызывть монтажников).
И тут началось самое интересное менеджеры и чат-бот, в котором отвечали исправно, отвечать перестали. Добиться обратной связи практически невозможно. Какими-то неимоверными усилиями я добилась того, чтобы мне скинули форму на возврат денег. Сумма компенсации за монтаж и возврат микроволновки, который нам еле подтвердили с экспертизами и проверками, всего 12000₽. Стоимость кухни без техники более 300тр.
Кормят завтрами, не отвечают, сроки возврата не говорят.
Не понимаю, стоит ли репутация 12тр.
3
ديسمبر 13 ، 2023
Отличный выбор для всех, кто ищет качественные и стильные кухни. Преимуществами компании являются широкий выбор моделей кухонь, высокое качество материалов и отличный сервис. Когда я обратился в Кухни Беларуси, меня приятно удивила большая гамма моделей кухонь - от классических до современных. Было легко найти то, что соответствовало моим предпочтениям. Менеджеры оказались профессионалами своего дела: они предоставили мне всю необходимую информацию о материалах, возможных вариантах комплектации и сроков изготовления. Ещё одним плюсом компании является качество кухонь. Материалы, используемые для изготовления, выглядят красиво и прочно. Я получил прочную и красивую кухню, которая прослужит мне долгие годы. Менеджеры и мастера профессионально консультировали меня на протяжении всего процесса выбора и изготовления кухни. Заказ был выполнен в оговоренные сроки, а монтаж прошёл гладко и без лишних хлопот. К сожалению, я столкнулся с небольшой задержкой в доставке некоторых комплектующих, что немного затянуло процесс сборки кухни. Несмотря на это, они предоставляют широкий выбор, отличное качество и профессиональный сервис, что создаёт отличное представление о компании
5
6
نوفمبر 26 ، 2024
Благодарю менеджера Кузнецову Елену за прекрасную красивую и уютную кухню, а так же персональный подход, были учтены все нюансы моей площади.
Очень рада была обратиться в компанию и получить качественную кухню в которой приятно готовить и принимать гостей!
1
أغسطس 22 ، 2024
Я особенно рад, что вся техника встроена в кухню, так что все гармонично и удобно. Спасибо компании за прекрасную кухню, которая каждый день радует меня и мою семью. Функционально, стильно.
1
3
أغسطس 21 ، 2024
«Это Крик души»
Сериал
«Кухни Зов Я к вам приду готовить завтрак !!»
Заказали 28.03.2024
Кухню в магазине Зов у метро Фрунзенская .
Все оплатили в срок как все комплектующие пришли на склад.
29.05.2024 доставили нам.
При сборке выяснилось
Что заказанная столешница не пришла и тут началось самое интересное.
Начали ждать столешницу она пришла на склад через месяц .
Менеджеры вообще не отвечают разговоры и переписку инициируем Мы Сами! И тратим свои Нервы !
После получения столешницы пришел сборщик Тут выяснилось что 1.
столешница пришла вообще не та что заказанная нами !!
2. Вырез на фасаде под подсветку сделан в разные стороны !
Кухни Зов я вообще не могу не готовить еду ,не мыть посуду.
Когда это все закончиться не известно.
Сегодня 3 июля 2024 года Кухня в таком состоянии
Итог :
1.ни чего не собанно.
2. Кухней пользоваться не возможно
Когда это все закончиться не известно !
Ждем от меня вторую Серию Сериала кухниЗов я приду к вам на завтрак»
Сегодня 21.08.24
На наш отзыв так и не ответили в письме
Кухня не собрана , Кухни Зов Вы изливаетесь ?
3
1
أغسطس 9 ، 2024
Заказ ЗКАА42
Прежде чем заказать кухню у данного представителя советую ознакомится с нюансами ниже, с которыми столкнулись мы и Руслана из отзыва ниже.
Самый главный нюанс заключается в том что, внимательно читайте условия договора и оплаты и не слушайте что вам советует менеджер и говорит как и когда вам платить! Суть в том что салон (менеджер) при заказе кухни просит вас оплатить сразу 40% по договору а остальные 60% по звонку из салона при доставке заказа на склад в Москве. Как мы и сделали. Заказали мы кухню 01.02.24,произвели полную оплату 24.04.24 по звонку из салона а доставили нам её 08.05.24. Прошло несколько месяцев, пару крупных рекламаций,в итоге к концу июля кухня собрана. Пришло время к вопросу о неустойке и было написано соответствующее обращение. К нашему недоумению нам отказали в неустойке в соответствии с тем что мы просрочили срок оплаты товара на 43 дня! Оказывается что полную оплату надо совершать за 14 рабочих дней до даты указанной в спецификации а это 02.04.24!
Второй нюанс это расчёт неустойки, у них в спецификации каждая позиция идёт как товар. Как я понял расчёт будет производится точечно по той позиции которую не довезли или испортили. Те у вас не собирается кухня из-за например куска стеновой панели, по ней вы в итоге и получите расчёт по рекламации (если конечно вы вовремя все оплатили)), а то что у вас кухня не будет собрана это ваши проблемы.
В итоге много вопросов к ООО "СОЗИДАНИЕ ЛУЧ", это юр. лицо с которым вы будете заключать договор.
К самой мебели вопросов нет, к сборщикам тоже. Даже рекламация с завода приходит раньше заявленного срока. У нас рекламации происходили по вине замерщика.
И итоге читайте внимательно условия оплаты заказа и не надейтесь на обьективную неустойку, она в договоре составляет 0,5% по моему за каждый день просрочки от конкретой позиции в спецификации. В ЗОЗПП эта цифра 3% от суммы договора.
5
نوفمبر 29 ، 2024
Заказал кухню в этой компании и остался в полном восторге! Качество материалов на высоте, дизайнер учел все пожелания. Отличная цена и вежливое обслуживание в салоне. Рекомендую всем!
1
مايو 14 ، 2024
Спасибо большое за новую кухню Эйвон от фабрики ЗОВ. Доставка в оговоренное время, все в целости, ребята очень аккуратно все занесли в квартиру, проверили, сложили, Отдельная благодарность менеджеру Власовой Елене за ее профессионализм , чувство вкуса, терпение, умение работать с клиентом. Большущее спасибо мастеру сборщику мебели Роману, вежливый, спокойный, аккуратный, решил наши проблемы, отлично собрал кухню, подключил, мастер золотые руки. Кухней довольны, очень нравится, магазин рекомендуем .
2
1
أغسطس 8 ، 2024
Отличный отдел продаж мебели ЗОВ. Мебель, а точнее кухни предлагаются по советским стандартам от Белорусского производителя с европейской фурнитурой. Это 🔥 Однозначно рекомендую! Анатолий лучший 👍
3
1
نوفمبر 16 ، 2024
Если кратко - не рекомендую данную компанию. Оформляли заказ по адресу комсомольский проспект,19.
Номер договора: 3ККЕ81.
1. Привезли не тот гигиенический поддон. Деньги за него до сих пор не вернули.
2. Фасады в некоторых местах с трещинами. Это надо переделывать, иначе это покрытие при попадании влаги вспухнет и кухня будет испорчена.
3. Привезли кухню на 4 см короче в длине, чем было согласовано. Поэтому теперь у нас дырка между стеной и крайним фасадом кухни.
4. Берут доплату на месте. Особенно возмутило, что наш менеджер Елена нам в салоне говорила, что сумма, которая есть в договоре финальная. Оказалось нет. Сборщики на месте потребовали доплату еще в 16 тыс. Мы естественно не были готовы к таким доплатам, но чтобы сборщиков не задерживать сказали собирать пока то, что входит в их услуги без доплат, а в параллель мы будем общаться с менеджером. Менеджер внятных комментариев дать не могла, когда мы с ней созвонились. Нам ссылались на договор, в котором есть доплаты. Вопрос - зачем вводить в заблуждение словами, что цена конечная? Из этих 16 тысяч 5 тысяч стоило еще подключение подсветки. С менеджером проговаривали, что если мы берем у компании подсветку, то доплаты за подключение нет. Но оказалось обратное. При этом нам менеджер скидывал в переписке в вотсапе одни расценки, где нет стоимости за подключение подсветки. А сборщики на месте показали уже другой прайс, там в тч была стоимость за подключение подсветки. Как нам сказали, то, что показывал менеджер - этот прайс неактуальный уже года 2….
5. Хамское отношение сборщиков к клиентам. У нас были сборщики Анвер и Сергей. Во-первых, у нас были нюансы с выводом вентиляции. В общих словах проговорили как будем делать и далее ждали от них отмашку, что конкретно нужно докупить. Время 16:00 нам говорят эти товарищи, «что, не делаем вывод вентиляции?». Мы говорим, что нет, конечно делаем. Они в ответ «ну вы на диване лежали, ничего не купили». Мы в шоке. Какое их дело, где мы лежали. Во вторых, нам никто не сказал, что конкретно покупать!
Далее мы созванивались на пятерых со сборщиками и менеджером для выяснения ситуации по доплате. Анвер в грубой форме и на повышенных тонах стал говорить, что ему нужна 100% предоплата, иначе «он тут все сдирает».
После выяснения всех этих обстоятельств и звонка с менеджером на пятерых этот Анвер мне заявляет, что он потерял настрой на сборку кухни … Потерял настрой на сборку кухни - такое говорить клиенту… слов нет.
В общем, со скандалами и доплатами собрали кухню.
6. На следующий день (это было 26 сент в четверг) мы поехали непосредственно в салон писать жалобу. Претензию приняла Динара. Обещала, что на следующей недели со мной как минимум свяжется руководство салона для общения касательно поведения сборщиков и менеджера. Никто не звонил.
7. Пишу в вотсапе, напоминаю - сначала были отмазки, что ожидайте ответ на след.неделе (эта неделя уже прошла), теперь просто пишут «ожидайте ответ».
Итого: не рекомендую ни компанию, ни менеджера, ни сборщиков.
Дополняю отзыв. Компания отказала по замене фасадов. Брак фасадов носят «эксплуатационный характер». При том, что кухней никто не пользовался, и в квартире в принципе никто не живет. Этот брак был обнаружен при сборке. Но эта контора этого не учитывает. То, что кухня короче - они тоже не виноваты. 5 см это у них называется тех.зазор. Зачем тогда согласовывать длину, чтобы потом она стала короче? В общем, бред.
Касательно поведения менеджера и сборщиков даже никто не принес свои извинения. Отвратительное отношение.
3
نوفمبر 15 ، 2024
При монтаже встроенной вытяжки была повреждена крыльчатка рабочими компании. Что подтверждает заключение оф. сервисного центра производителя вытяжки. Далее была направлена претензия в салон, мурыжили с ответом целый месяц.... в итоге отказ!! Ответ - типа вы проверяли при установке и было все ок. А то что крыльчатка разрушается не сразу при первом коротком включении в процессе проверки - это компания не учитывает!!!! в итоге предстоит ремонт за свой счет!!!! Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ И ТЕМ БОЛЕЕ УСЛУГИ ПО МОНТАЖУ ТЕХНИКИ!!!!!
ps: Крайне тяжело дозвониться, выйти с кем-то на связь.... В чатах игнорят сообщения....
13.09.24 - ответ на комментарий, типа отправьте информацию на почту для дальнейшего разбирательства - это просто отписки. Прошло 7 месяцев с того момента, как отправил инфу им на почту, до сих пор ни кто не связался.......
15.11.2024 - до сих пор никто не ответил!!! Так же ожидаю уже второй месяц выезд мастера на устранение ПОДТВЕРЖДЕННЫХ дефектов. На протяжении пишу по 2-3 раза им, кормят завтраками.... откуда рейтинг "5" на яндексе мне абсолютно не понятно......фиктивный рейтинг
3
يناير 11
05.10.2024 был формлен заказ ЗКЛЕ105. Небольшое изделие, уверили что будет изготовлено раньше срока указанного в договоре. На сегодняшний день заказ не изготовлен, не доставлен и не собран, в салоне на фрунзенской где был оформлен заказ перестали отвечать на звонки, все сроки просрочены, понимания что делать дальше нет. Прошу руководство компании разобраться в сложившейся ситуации, связаться со мной и дать объяснения. Были планы заказать большую кухню в данной компании, видимо им не суждено сбыться.
Спустя три дня после обещания службы сервиса "с Вами свяжутся" никто не дозвонился)
أغسطس 31 ، 2024
Если Вы цените свое время, нервы и деньги.. то никогда. По ходу ремонта работали с разными компаниями, но настолько безответственный подход, похоже, только у Кухни Беларуси. Начиная с нарушения сроков, когда вы будете без кухни не несколько месяцев, а по полгода, и заканчивая постоянными ошибками - сборки, комплектации, монтажа. В качестве одного только примера - после монтажа столешницы оставили дверь, которую теперь нельзя прикрутить, и никто за это не отвечает! Разве это работа?!
5
ديسمبر 27 ، 2024
Заказали кухню в салоне ЗОВ на Фрунзенской доставка была назначена на 28.11-06.12.24. Далее 4.12.24 я уточняю у менеджера когда же будет доставка, на что он заявляет, что кухня готова и будет в Москве 11.12.24 и далее начались отписки - кухня готова ждем на этой неделе. И вот уж третья неделя подходит к концу. Сейчас менеджер наш на больничном и обещает, что руководство с нами свяжется. Очень ждем! А ведь я планировала заехать в новую квартиру с новой кухней до Нового Года!!! Дополню отзыв после установки кухни.
أكتوبر 3 ، 2023
Благодаря компании получили шикарную кухню от фабрики Зов, нам ее гармонично обыграли с учетом окна на кухне, при этом получилось просторно и места много в шкафах все что должно было поместиться-поместилось. Понравилась работа дизайнера, который к нам приехал, подсказал как и что лучше будет сделать с учетом задумки, он же и замеры выполнял. Кухня в современном стиле под матовыми фасадами смотрится изысканно, а система без ручек вообще стала правильным решением, за счет нее гораздо удобнее пользоваться мебелью
3
3
أغسطس 19 ، 2024
Заказали кухню в июне, обозначили менеджеру что кухня край нужна в начале августа, нас уверили что в конце июля кухня уже будет собрана, переезд в начале августа должен был быть, тк ребенку в школу, в итоге конец августа кухня еще даже не в Мосеве, сказали оплатить вторую часть и кухня будет отгружена, оплатили отгрузки до сих пор нет. РЕШИТЕ ПРОБЛЕИУ, Трубки не берут не по одному телефону
7
يوليو 2 ، 2024
Заказывали кухню в загородный дом в этом салоне. Из всех подрядчиков, что участвовали в нашем ремонте, к кухням зов у нас не возникло никаких вопросов:
Все специалисты чуткие, внимательные, очень аккуратные и с пониманием относились к нашему мнению.
Отдельно хочется поблагодарить менеджера Ирину Белкину: Ирина здорово нам помогала на этапе придумки проекта, переноса его в проект и координировала дальнейшую реализацию. Готовая кухня встала на свое место с минимальными погрешностями.
Определенно, буду рекомендовать дальше и Ирину, и данного производителя.
1
1
يوليو 22 ، 2024
Опишу наш печальный опыт заказа кухни в Зов на Комсомольской.
В октябре 2023 года занялась поисками фирмы по изготовлению кухни на заказ, обошла множество фирм , все давали срок изготовления кухни в районе 6 месяцев , минимум . И только менеджер Наталья из кухонь Зов пообещала , что кухня будет готова к Новому году ( 2 месяца ). Именно поэтому и выбрали ЗОВ. Сделали проект , внесла предоплату и начали ждать день икс. Все это время менеджер был на связи через раз , постоянно мне приходилось самой инициировать общение, ждать ответы по несколько дней (прикрепляю фото с датами ) , уточнять по чертежу , встраиваемой технике , столешнице , менеджер Наталья постоянно задавала одни и те же вопросы , хотя все ссылки на технику и прочее были отправлены изначально. Очень удивило, что компания не делает выкрасы мебели , менеджер просто скинула контакты посторонней фирмы и сказала решайте сами с цветом , это шок , тк во всех компаниях это делает сама фирма и бесплатно , а тут отправили к другим ребятам и еще и платно . В конце декабря писала вопросы по готовности кухни , говорили , что вот-вот . В итоге кухню без столешницы установили в начале марта , естественно с кучей недостающих деталей ( не хватило дверцы , цоколей ). Когда приехал замерщик столешницы , оказалось , что кран не будет полностью открываться из-за раковины, и как это проектировал менеджер большой вопрос . С этим моментом мы разбирались с ними еще 2 недели . Выбрали другую мойку , уже . Ждём столешницу и тут спустя месяц менеджер сообщает , что каменщики не запустили в работу нашу столешницу, тк нет размеров ВП, хотя все-все размеры мы сообщали и менеджеру и каменщику . И готовность столешницы в АПРЕЛЕ ( напомню , что обещали готовность в конце декабря ). И вот привезли нам столешницу с мойкой и каково было наше удивление , когда привезли столешницу с вырезом под старую модель мойки . Уже не быдло времени разбираться и установили большую мойку и теперь кран не открывается в полной мере , тк просто не хватает места для хода ручки , в этом читаю ошибка менеджера Натальи . Детали по рекламации привозили несколько раз и постоянно не те размеры , в итоге кухня в полном собранном виде была готова 4 июня (обещали в конце декабря). То есть спустя 6 месяцев от обещанной даты. И самая главная вишенка на торте !!! Когда мы написали заявление на расчет неустойки из-за просрочки сроков готовности кухни , оказалось , что это мы просрочили сроки внесения второй части платежа на 80 дней и компания зов имеет право просрочить на это количество дней поставку кухни . Мы внесли оплату сразу же в тот же день , как менеджер написал о необходимости внесения оплаты и прислал ссылку ( 5 февраля ), то есть все это время менеджер общался со мной и не говорил о необходимости внесения остатка , как оказалось , в ЗОВ менеджеры не обязаны сообщать заказчику , что необходимо внести остаток , абсурд , в любой компании менеджер, ведущий заказ , всегда сообщает заказчику информацию о необходимости доплаты , но не в ЗОВ . И расчет неустойки составил 1. 600₽. То есть нам просрочили готовность кухни и выплатили неустойку 1.600₽, спасибо , что это не мы еще должны оплатить Зов за их просрочку . Смешно! Отсюда делаю вывод: или это ошибка менеджера , который не отследил сроки внесения остатка и не предупредил нас или это общая схема работы всей компании зов, тк это был предновогодний период и заказов много , а фабрика не справляется с заказами в срок и поэтому менеджеры специально не сообщают о необходимости внесения остатка оплаты в срок , чтобы «выиграть время» и не платить неустойку за просрочку . Прошу руководство разобраться в данной ситуации и сделать перерасчет неустойки ! Заказ # ЗКБН37 от 7.11.23. А будущим покупателям советую подумать хорошенько перед тем как заказывать кухню у ЗОВ.
5
1
أبريل 4 ، 2024
Покупкой кухни довольна. В эксплуатации гарнитур очень удобен и функционален. Дизайнер Анатолий выполнил и учел все мои пожелания, был терпелив. Помогал определиться с цветом и моделью кухни. Сборка кухни была выполнена профессионалом за один день. Все шкафчики на одном уровне, столешница идеальна.
3
3
أغسطس 26 ، 2024
Заказал кухню трент через сайт, уменьшил размеры и заменил столешницу на более бюджетный вариант. Стоимость сократилась на процентов 30, но качество осталось отличным. Встроенную технику оставил - все сделано по договору!
1
1
أبريل 7 ، 2024
Долго искала где заказать кухню, перебрала много сайтов. Выбор свой остановила на Кухне Беларуси. Работать с их официальным представителем одно удовольствие. Клиентоориентированность на высоте. Вежливые сотрудники,профессионалы своего дела! А результат- полный восторг! Заказывала не только кухню,но и стол в обеденную зону и стулья,помогли подобрать все в одном стиле.
3
3
أغسطس 16 ، 2024
Хочу предостеречь новых потенциальных покупателей от преобретения кухни в салоне на Комсомольском пр. 19. Абсолютно все сотрудники ведут себя отстраненно после того как покупатель внес оплату. Вы не дозвонитесь и не допишетесь до менеджеров и руководства. Попросту там нет никого. Все в онлайн. А там где стоят 5 звезд по отзывам, это сами сотрудники пишут.
5
1
ديسمبر 26 ، 2024
Не понравилось: стоимость мебели на высоком уровне. Консультантов мало, без записи не помогают. Мебель стоит смотреть, у всех разные предпочтения.
В целом, не рекомендую.
أغسطس 8 ، 2024
Я ещё в салоне особенно ничего и не просил. Пусть кухня только бежевого цвета будет, спокойного. Все остальное дизайнер сам придумал. Спасибо, что постарался. Все продумал учётом, что я человек не молодой, чтобы удобно было доставать.
مارس 18 ، 2024
Обратились в данный салон за новой кухней. Очень порадовало разнообразие материалов,дизайнерских решений,есть и более классические,и более современные,менеджер помог определиться с конечным результатом укомплектования! Дождались,сборка была произведена на отлично! Всем довольны
2
3
مارس 24 ، 2024
Доброй ночи,все глубоко Уважаемые сотрудники магазина. Благодарю всех вас за великолепную кухню, заказанную в вашем магазине. Долгое ожидание закончилось Праздником, который устроили все вы, кто со мной работал. Особенно хочу отметить прекрасный проект менеджера Екатерины Лен, искусного замерщика Юрия и Бога по сборке - Герасименко Дмитрия Сергеевича, специалиста ЭКСТРА- класса, профессионала высшей категории, опытного и грамотного специалиста своего дела!!! Смотреть как он слаженно работает , как организовано его рабочее место, без лишних разговоров, только по делу, практически без перекуров и самое неправильное, без обеда. Но выполнение заказа является его первостепенной задачей, даром время не тратит. С таким Сборщиком с большой буквы хочется покупать новую мебель, была бы только возможность. Обязательно буду рекомендовать Дмитрия всем своим знакомым. Цените своих высококвалифицированных сотрудников!!! И еще раз- Спасибо огромное от меня и всех моих близких. Надеюсь, что ваша кухня будет радовать нас долгие годы!!! Благодарю!!!❤️❤️❤️👍👍👍👏👏👏
1
1
يناير 15
Огромное спасибо за красивую и функциональную кухню! Работа дизайнеров порадовала, сделали все так, как было задумано
مايو 1 ، 2024
Проект кухни составила Власова Елена, предусмотрела все нюансы, очень грамотно помогала при проектировании. Сборщики очень быстро и четко все собрали. Замерщик отрисовал план кухни до мм. Все прошло отлично. Спасибо большое.
2
1
يناير 14
В октябре была заказа кухня в загородный дом за несколько сотен тысяч. Обещали доставку в Москву 11.12.24. Кормили завтраками и в итоге 13.01.25 Кухни нет, служба сервиса не отвечает, салон не отвечает. Планируем запрашивать возврат ДС никому не рекомендуем эту контору.
سبتمبر 27 ، 2024
Случайно попались в соцсетях. Какое-то время посмотрела готовые проекты, потом съездила в салон. Понравилось и качество, и общение с сотрудниками. Заказала. Вот жду свою новую кухню)
2
يناير 11
Связаться по телефону невозможно. В ватсап создают диалог в котором время реакции несколько суток. Игнорируют вопросы и комментарии Заказчика. Ценообразование непонятно и непрозрачно, меняется без объяснения причин в процессе обсуждения. Никому не советую
ديسمبر 5 ، 2024
Пока что просто тратится куча нервов чтобы вытрясти из компании полноценную кухню, за которую заплатили в полном объеме уже 2 месяца назад. а предоплату сделали полгода.
1 звезда за потраченные нервы и время. Цвет у кухни красивый, спасибо.
يونيو 30 ، 2023
Компания порадовала нас новой кухней, которую заказывали в стиле модерн. Мне понравилось в салоне, где я смогла наглядно посмотреть разные образцы материалов, пообщаться с менеджером по разным вариантам исполнения кухни и общим условиям. По проекту нам все сделано было с учетом пожеланий, дизайнер ничего своего не навязывал, при этом отрисовывал проект он совершенно бесплатно. Столешницу нам сделали из искусственного камня, фасады выбрали в расцветке Анкона верт, очень здорово смотрится. Также нам устанавливали сразу мойку, которая досталась в подарок по акции за счет каменной столешницы) Изготовили в срок, гарнитур классный получился
1
7
مايو 23 ، 2024
Сделал заказ кухни и предоплатил в декабре 2023. Срок выполнения обещали 40-45 рабочих дней, ориентировочно первая половина марта 2024.
1. После получения предполаты менеджер стал отвечать долго.
2. В конце февраля вообще перестал отвечать. Из салона другие представители обещали связаться с менеджером и передать и что он со мной свяжется. В конце концов после моих постоянных звонков сообщили, что менеджер уволился и при этом заказ (от декабря 2023) на конец февраля 2024 даже не размещен на фабрике. Хотя срок готовности первая половина марта был
3. Кухню привезли во второй половине апреля. При установке выяснилось она не встает по размерам. Хотя я заказал доп. замер за свой счет чтобы перемерили конкретные участки. В итоге эти участки и не встали по размеру.
4. Сейчас конец мая и до сих пор кухня (небольшая и довольно стандартная) полностью не закончена и ошибки не исправлены (заказ от декабря 2023 года). Непонятно когда, только обещают и все.
Не знаю как остальные салоны, но в этот советую не ходить ни при каких условиях.
5
مايو 26 ، 2024
с белорусской кухней мне точно не придется переживать насчет того,что через 10 лет она придет в полную негодность)))отлично ребята постарались. сделали нам классный проект со всеми нюансами. продумано так,чтобы не пришлось прилагать усилия для доставания посуды или выключения вытяжки,все под рост. плюс порадовала небольшая скидка на технику для кухни,вроде мелочь,а приятно
1
2
نوفمبر 29 ، 2023
После ремонта квартиры занялись в первую очередь выбором мебели для кухни. Обратились сюда по совету моего брата, он уже полтора года назад обращался в эту компанию.
Кухню хотели выбрать в светлых оттенках, чтобы визуально комната была более светлой, просторной и уютной. На сайте большой ассортимент, но решили посмотреть варианты сразу в магазине, чтобы иметь реальное представление, как все будет выглядеть на самом деле.
В самом магазине все оказалось чистым, аккуратным, вариантов кухонь достаточно. Сотрудники вежливые, подсказали сразу подходящие варианты по описанию. Сразу нашли вариант, который нам понравился.
С доставкой немного накосячили, обещали ближе к 12, но приехали к 4. Но установили все быстро, поэтому не посчитали это за большой минус.
По качеству материалов все хорошо, никаких косяков, сколов, все новенькое. Мы проверили каждую полочку, все ручки, механизмы, все было исправно. Сразу заметно, что делали профессионалы.
Уже прошло несколько месяцев и кухня до сих пор как новенькая.
Пользоваться очень удобно, вся кухня продумана до мелочей. В плане дизайна не пожалели, что выбрали такой вариант. По цене приемлемо, в желаемый бюджет смогли уложиться.
3
4
أكتوبر 28 ، 2023
Неожиданно для себя решили сделать кухню в неоклассическом стиле, понравился образец, который видоизменили благодаря дизайнера под себя с учетом размеров и дополнительных секций. У нас коттедж и кухня в нем типа студии, поэтому требовалось максимально обустроить помещение, не загромоздить, а сделать уютным и эргономичным и нам это удалось. Проект разрабатывался бесплатно, сразу подобрали технику, чтобы не мучиться с этим потом, за счет чего нам при сборке сразу и подключение техники выполнили. Понравился результат, а главное приятно что не пришлось долго ждать
1
2
يوليو 23 ، 2023
Не экономили при выборе материалов для будущей кухни, хорошо что компания предлагает широкий ассортимент, за счет которого смогли сориентироваться на подходящих. Выбрали минимализм в стиле с системой без ручек, рядом с духовым шкафом сделали шкаф в шкафу с отделом для столовых приборов, очень практичное решение на самом деле и открывается запросто. Кухню по размерам сделали четко, с установкой все прошло неплохо, пошумели немного, не все коробки вынесли, но спасибо и на том что не все нам оставили, главное конечно кухня и она великолепна
1
7
مارس 29 ، 2024
через сайт вызвали домой дизайнера, чтоб помогла создать проект кухни(это абсолютно бесплатно) индивидуальный подход, чуткость, внимательность к мелочам. Получилась просто потрясающая кухня! сборщики тоже не подвели, оказались толковыми ребятами, все собрали без нареканий, все идеально плавно открывается и закрывается. Результатом и качеством исполнения довольны
3
أبريل 23 ، 2024
Не заказывайте в этой компании ничего! С вами будут вежливыми и обходительными ровно до того момента, пока вы не оплатите весь заказ полностью. Оформила заказ 26 декабря 2023, сказали изготовление будет 2 месяца. По итогу привезли детали 20.03 , задержали на 3 недели. Менеджер Наталья стала отвечать в вотсаппе раз в три дня, до оплаты всегда была на связи оперативно. Самое главное имейте в виду, что вы не дозвонитесь с телефона, который привязан к заказу НИКУДА, ни в офис, ни в службу доставки и сборки, но как позже я обнаружила они берут трубку, если звонить с другого номера , тк интерес к новым клиентам. Дальше хуже. День сборки и в назначенный день приехал мастер, но тут выяснилось, что мой менеджер отправил в изготовление проект кухни с вертикальной подсветкой шкафа , которая для меня была принципиально не нужна и мы это обговаривали неоднократно. Свою переписку я показала сборщику, в спецификации тоже эта подсветка отсутсвовала. Заполнили акт рекламации, сказали что переделают за 2 недели ( по договору имеют право 45 дней) Менеджер не отвечает мне ни на звонки, ни на сообщения, но активно была на связи со сборщиком. Это недопустимый сервис. С трудом дозвонилась в офис, администратор меня заверила , что мой заказ будет в ее зоне ответственности, но ничего не поменялось, также не дозвониться, не дописаться. Спустя три недели привезли детали и назначен день сборки, НО в этот раз они перепутали цвет, и я снова ожидаю звонка менеджера или уже хоть кого-то… Понимаю, что очередная переделка еще как минимум 3 недели. И это еще неизвестно, что нового и «интересного» обнаружится в других коробках с комплектующими.
4
سبتمبر 25 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам, стоит заплатить за кухню, внести полную предоплату так тебя просто динамят. Такого нигде не встречала. Чтобы просто не отвечали на сообщения. А позвонить в офис, задолбят потом звонками с других фирм по кухням.
2
أغسطس 2 ، 2023
Кухня в стиле прованс получилась идеальной, на ней предусмотрены все удобства, при этом получилось даже просторнее чем было, вот что значит правильная мебель) Заказывали ее подключ сразу с подключением техники, даже в подарок посудомойку получили) Фасады делали из МДФ ПВХ Лонгфорд матовые, выполнили открытые ниши, сделали много ящиков и шкафов за счет чего у меня теперь все по местам на кухне. Хорошо с работой справились, мне нравится функциональность кухни и при этом легкий уход, по эксплуатации все особенности мне также отметили, так что надеюсь что прослужит она долго. Спасибо за работу!
7
أبريل 29 ، 2024
ужаснейшие кухни, не ведитесь на цену, хотя я могу со своей стороны сказать, мы год назад заказали кухню, 13 июля 2023 года, за полмиллиона по тем деньгам, в итоге на дворе 29.04.2024, вы не поверите, у нас до сиз пор не подключена вытяжка, поскольку неправильно спроектирована кухня, и вытяжку таким образом подключить нельзя, позвонив в отдел претензий, мне ответили, что " а причем тут мы и газ и ваша вытяжка, мы не обязаны знать правила, как это должно быть, мы замерщика прислали, кухню спроектировали, если вам не подходит, не надо было брать", это ответ, да только предоплата 100%, то есть на момент доставки и сборки кухни, она была оплачена на 100%, также скажу, что, кто хочет красивую кухню, функциональную, не просто прямую, где думать не надо, а мы делали столешницу под окно, полки под потолок, стеклянный фартук с люком и т.д., это явно не сюда, поскольку, что столешницу, что фартук, делает не компания зов, а подрядчики, с которыми Вы не можете связаться, нужно звонить в компанию зов, в итоге мы много времени потеряли на звонки и обсуждения, когда дошло дело до столешницы, несколько месяцев отказывались делать, поскольку у нас не было выравнено пространство под высоту столешницы (подчеркиваю был замерщик, все видел), мы специально этот зазор оставили, поскольку не знали насколько надо нарастить столешницу, в итоге ответственность полностью была переложена на клиента, мы 3 месяца искали человека, кто бы мог нам залить подоконник, поскольку компания зов считает, что это не подготовительная работа, а строительная, мы несколько раз ругались, что выехал хоть кто-то из компании, мы должны были отдельно заплатить, то есть прям менеджер настаивала, затем, обнаружилось, что так так столешница широкая, нужна ножка, которую менеджер не учел, мы сами ездили покупали, затем с горем пополам приехали монтажники, ошиблись в замерах, привезли неправильно вымеренную столешницу хотя по их словам приезжал "лучший замерщик компании подрядчика", дальше началась эпопея с фартуком, люк у нас неправильно был установлен (опять таки подчеркиваю был замерщик и все видел), мы опять своими силами переставляли люк, затем приехали устанавливать фартук и как вы думаете? опять ошибка в замерах, как итог, кухню мы закончили в феврале, а я напомню, купили ее в июле прошлого года, до сих пор нет вытяжки, и потом нам позвонил фотограф от компании и говорит, а можно я приеду сфотографирую? компания зов, вы серьезно? Вы помотали нервы, вы сделали все за счет клиента и хотите потом приехать и выдавать наши идеи за свои? это я постаралась кратко описать ситуацию
4
نوفمبر 29 ، 2024
Остались только положительные эмоции от всего процесса) От встречи в салоне до установки кухни дома) Дизайнер внимательно выслушал все наши пожелания и разработал уникальный проект, который прекрасно вписался в интерьер) Использованные материалы действительно качественные, а цены демократичные для такого уровня)
1
نوفمبر 27 ، 2023
У нас очень маленькая комната под кухню, но спасибо дизайнеру, отлично справился. Смогли нам сделать вдоль окон бОльшую часть поверхностей, так и готовить приятнее) Цвет взяли бежевый со столещницей и деталями под дерево. Единственное что - немного задержали нам доставку.
2
2
مارس 21 ، 2024
Первое что приходит на ум, видя свою обновлённую кухню: какая же это красота! Кухня как с обложки каталога! А качество исполнения выше всех похвал. Собрали и всё установили быстро и на совесть. Всё доводчики и механизмы плавно работают, дверки закрываются без зазоров как единое плотно. Кухни Беларуси просто бесподобно! Очень приятные менеджеры- консультанты, знают своё дело, всё подскажут, ответят на все вопросы. Очень довольна, что обратилась именно сюда)
2
ديسمبر 5 ، 2024
Мы ждём 2 месяца фасады по рекламации, отвечают отписками что скоро привезут. оказалось что в системе заказ закрыт и ничего даже не в работе. я буду оставлять плохие отзывы каждый день пока ситуация не решится.
يونيو 18 ، 2024
Категорически не советую. Качество очень низкое - столешница как из плёнки самоклейки, дизайн проект можно сказать готовила я сама, постоянно подсказывая дизайнеру. Сервис ужас - после оплаты менеджер отвечает нехотя или вообще не отвечает, опоздали на несколько месяцев с доставкой. 2 года везли недостающие детали. Устала писать претензии - реагируют только если дозваниваться до директора магазина.
4
أبريل 1 ، 2024
Решили сделать ремонт и поменять кухню. Очень понравилось как сделали кухню брату,спросили где заказывал и он порекомендовал этот магазин. Приехали, глаза разбежались от выбора! Нам сделали бесплатно дизайн-проект все подробно рассказали о материалами,комплектующих,помогли выбрать фасад. Цены очень хорошие! ))
3