Вчера 18.05.2022 собирал сборщик Алексей шкаф. Больше здесь никогда не куплю ничего, ощущение что тебя каждый раз разводят на деньги. При покупке и оплате шкафа в интернет магазине оплатила сборку и доставку сразу. Шкаф ждала долго, 18 дней, гораздо больше установленного срока на сайте при оплате 100%. При доставке с меня дополнительно содрали 1 000 руб. из-за проноса до подъезда и подъема шкафа на лифте, хотя подъезд находится близко. Организация доставляет только до дороги и беременная женщина должна сама на себе нести шкаф? Почему не включить в стоимость полностью все расходы, иначе ощущение развода клиента на деньги. Потом приехал сборщик Алексей и радостно сообщил что я ему должна доплатить ещё 2 000 руб из-за того что места в коридоре нет чтобы на полу собрать шкаф и будет собирать на вису либо он уедет и не будет собирать. Позвонив в контакт центр организации мне сообщили что в договоре прописаны условия как должен собираться шкаф. В договоре указано что он собирается только на полу и должно быть место в длину +10 см от высоты шкафа. Об этом мне никто не сообщил. Договор мне был предоставлен после полой оплаты товара. Но нигде не указан тариф что должна ещё заплатить именно 2 000 руб. если нет места для сборки. Сборщик сам накручивает и устанавливает тот ценник который ему надо. Так же мне сообщили что я могу отказаться. Тем временем сборщик распаковали и во всю собирал шкаф на весу уже. Ощущение обмана преследовало меня все время что сборщик собирал. Если бы организация изначально внесла стоимость сборки и доставки полностью, я бы заплатила эти деньги и не было бы никаких вопросов, а сейчас ощущения что это не организация а ***

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 6 خبير محلي

в 19 или 20 году заказывала шкаф. нареканий нет. быстро привезли, быстро приехали и собрали. " недели назад заказа у их же еще 1 шкаф. привезли в понедельник. обещали в течении 3-5 дней собрать. Сборщик менялся два раза. со вторым договорились на вторую половину дня пятницы. Сегодня пятница. Звоню сборщику, в ответ слышу: " я не вышел сегодня на работу и передал менеджеру." звоню в 15:30 в компанию. звонила 5 или 6 раз. ответ один: мы ни чего не можем сделать, информацию передали. звоню в 17:30 еще раз. на вопрос: "с кем могу связаться?" мне ответили: "ни с кем, рабочий день уже закончен" по выходным мы не работаем, ждите в понедельник обратной связи. Шлите компанию далеко и на долго, не заказывайте у них НИ ЧЕ ГО!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 7 خبير محلي

Самый отвратительный сервис на свете. С клиентами никто не работает, никто не решает проблему. Доставка только в определённые дни по расписанию, которое они придумывают, дневное время. Как быть тому кто работает. Доставка платная, а подстраиваться должен клиент, потому что у водителя маршрут. На горячий линии вопрос не решают

إظهار رد العمل التجاري

E1

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

6 مراجعات