Недавно у нас возникли проблемы со здоровьем у нашего кота, и мы решили вызвать специалиста на дом. Это было отличное решение!Ветеринар приехал быстро, был очень вежливым и профессиональным. Он внимательно осмотрел нашего питомца, провел все необходимые процедуры и подробно объяснил, как нам ухаживать за ним дальше. Я был приятно удивлён качеством обслуживания и вниманием к деталям.После визита ветеринара наш кот начал поправляться, и мы очень рады, что обратились именно к ним. Теперь я знаю, к кому обращаться в случае необходимости.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ali Jutt
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 10
Недавно у меня возникла необходимость оформить страховку для своего автомобиля. Обычно такие вещи я делаю без особого энтузиазма, но в этот раз всё прошло просто идеально! Я был приятно удивлён качеством обслуживания. Менеджер оказался очень внимательным и терпеливым, подробно объяснил все условия и помог выбрать оптимальный вариант страховки. Более того, процесс оформления занял всего несколько минут – настолько всё было организовано удобно! В итоге я остался доволен не только результатом, но и самим процессом взаимодействия с компанией.
1
Анастасия К.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 17
Это не клиника, а что-то вроде агрегатора. Об этом не предупреждают, при звонке в клинику с целью записаться на прием, сразу начинают очень настойчиво навязывать вызов врача именно на дом. Обещают, что врач приедет через 40 минут, максимум через 1 час.
По факту мы прождали врача 2,5 часа. При многократных звонках в «клинику», обещают, что врач будет через 15-20 минут и так в течение двух часов.
Только на пятом звонке, выяснилось, что это не клиника, а некая служба, которая сотрудничает с ветеринарами по городу и ищет свободных врачей на заявки.
Заявку мы отменили и повезли кота в реальную клинику самостоятельно. Врач в итоге всё же, как оказалось, доехала, почему-то эта служба не сочла необходимым сообщить ей об отмене заявки. В добавок к вышеописанному, выслушали от неё недовольство и хамство.
Номер здесь в карточке не работает,на сайте указан уже другой номер, звонят операторы почему-то с московских номеров, сайт тоже становится то недоступен, то снова работает 🤷🏻♀️
Возможно это и реальная ветеринарная служба, но отношение к клиентам крайне сомнительное, ведь если стало понятно, что врач не приедет через 40 минут и даже через 1,5 часа, логичным было бы предупредить клиента и уточнить устраивает ли его более долгое ожидание. Лично нам помощь требовалась поскорее.
Резюмируя: потеряли 2,5 часа с больным котом в ожидании врача и в итоге отвезли его в другую клинику.