فندق كمبينسكي و ريزيدنسز نخلة جميرا
الاتجاهات
أتلانتس أكوافينتشر
2.69 كم
أماكن مشابهة قريبة
73 مراجعات
يناير 15
فريق عمل ودود ، خدمة جيدة ، منطقة جميلة جيدة الإعداد ، شاطئ جميل ، لكن الماء بدا أكثر برودة من المدينة. بركة كبيرة لطيفة ، والمياه مريحة دائما. إنهم يطبخون بشكل رائع ، وإذا تمكنوا من صنع القهوة ، فلن يكون هناك سعر.
شاهد الأصلي · Русский
نوفمبر 2 ، 2024
كل شيء هناك لإقامة مريحة ومريحة. شاطئ جميل والبحر. مطعم جيد والطعام لذيذ. منطقة حمام سباحة مريحة. هناك شيء لإبقاء الأطفال مشغولين. جميع الموظفين مهذبة وودية. أتمنى لك حظا سعيدا luck
شاهد الأصلي · Русский
مارس 6
عطلة مدمرة ، فقط بسبب الإجراءات غير المسؤولة لفندق كمبينسكي!!!!
الأصدقاء ، بصراحة ، لم أستطع حتى التفكير في أن سلسلة فنادق من هذا المستوى يمكن أن تغش وتكذب وتبتز المال!!!
ولكن كل شيء في النظام!
تعبت ، بعد رحلة شاقة ، وصلت أنا وعائلتي إلى فندق كمبينسكي لأول مرة في دبي. بعد تسجيل وصول سريع إلى حد ما ، تم اصطحابنا إلى غرفة ، ولكن ما كان دهشتنا عندما حصلنا على الغرفة الخطأ التي حجزناها! حجزنا غرفة مطلة على شجرة نخيل مع صور جميلة للمياه والرمال ، وحصلنا على غرفة مطلة على الشجيرات وباروشنيك ، حانة حيث الموسيقى صاخبة في أعلى صوتها والشواء مقلي ، مع كل الروائح التي تتبع من هذا!
بعد رفض تسجيل الدخول إلى هذه الغرفة ، التي لم أحجزها ، قيل لي إنه لا توجد خيارات ، ولم يتمكنوا من حل المشكلة.
ثم اتصلت بخدمة دعم مورد الحجز ، وبعد مكالمة إلى مكتب الاستقبال ، من جانب الحجز ، أخبروني أن لديهم رقما واحدا لي ، والذي سيظهرونه الآن. بعد مرافقتي إلى هذه الغرفة وإظهار ما يجب أن يكون عليه المنظر الحقيقي ، والذي اخترته ، عرض علي دفع 11000 دولار إضافية لهذه الغرفة!!!!! لمدة 6 ليال!!!! انتباه ، 11000!!!!
هذه هي الطريقة التي حلوا بها مشكلة الحجز! لقد خدعوني (عن طريق طلب مني قطع الاتصال بالحجز ، حيث سيتم حل مشكلتي) ، وخداع الحجز! لقد خدعوا الجميع!
اتصلت بمكتب الحجز مرة أخرى ، وعرضوا علي تغيير الفندق ، مع تعويض! وهو ما فعلته بسرور! لا..... القصة لم تنته بعد)))
بعد إخلائي ، في اليوم التالي ، تم خصم مبلغ الإقامة ليوم واحد في كمبينسكي مني!!! التي لم أكن أعيش فيها! غادرت ، أو بالأحرى هربت ، إلى فندق آخر!
ولكن بعد الاتصال بمكتب الحجز نفسه ، تم إرجاع الأموال إلي!
لا أوصي بأي حال من الأحوال بهذا الفندق الرهيب!
هذا هو ثمن اسمك! اسمك!
المدير الليلي والفتاة في حفل الاستقبال ليسا مهتمين على الإطلاق بحل مشاكل الضيوف! عندما قلت إنني سأكتب مراجعة سلبية ، ابتسموا ابتسامة عريضة.
كنت سأطردهم!
شكرا على العطلة المدمرة!
شاهد الأصلي · Русский
1