Saint Petersburg, Afonskaya Street, 2офис 3-128, этаж 1
Ato Profit
الاتجاهات
Udelnaya (closed)
1.08 km
Центр имени Алмазова
310 m
أماكن مشابهة قريبة
5 مراجعات
ديسمبر 27 ، 2022
Очень низкое качество продукции за немалые деньги. Низкий сервис и уровень менеджеров. 21 октября 2022 года заказал встроенный шкаф в прихожую (т - образный в виде дверцы зеркальной в профиле и трех верхних распашных шкафов. Ширина верхних шкафчиков 150 см, двери зеркальной 50 см ти длинной 200 см. Стоимость составила 40000 рублей из самого бюджетного материала. Деньги заплатил первую часть сразу, вторую за два дня до доставки, тоесть на перед. Изготавливали это изделие 25 рабочих дней по срокам. Самое интересное началось с момента назначения сборщика. У него со слов менеджера сломалась машина в Москве и он не смог прибыть по этой причине. После чего назначили другого сборщика через неделю. Прибыл с опозданием, собрал часа за два изделие и в спешном порядке уехал, не поставив одну полочку. Я правда подписал акт, визуально не увидев недостатков в сборке. После обнаружил что дверь в притирку с боковой стенкой, брак в профиле соприкосновения с зеркалом, отсутствуют магниты для примыкания дверцы. Сообщил в компанию о недочетах и браке, мне сказали что отрегулируют и исправят брак. Через неделю ни кто мне так и не позвонил. Я вновь обратился по телефону и поинтересовался когда исправят все недостатки. Менеджер заявила что звонка по телефону и фото недостаточно, необходимо прибыть в офис и написать заявление. Я написал заявление 21 декабря, 26 декабря вчера получил ответ что компания не собирается устранять недостатки, так как я по окончании сборки подписал акт ("мол все в порядке и все взятки гладки"). Ни кому не советую этих шарлатанов и разводил. Ужасная компания при чем имеет два офиса в Гранд Каньоне на Шостаковича.
1
أكتوبر 8 ، 2020
2 месяца обрабатывают рекламацию, а менеджер Анна очень хамски ведет беседы, если вообще снизойдет переговорить, и чавкает чаем в трубку, демонстрируя свое "превосходство". Названивать и не дозваниваться приходиться клиенту, у менеджера выполнившего заказ не верно, задачи дать своевременно обратную связь нет. Собрали вообще из других балок металлопрофильные стеллажи, при том что был отправлен изначально проект, где все технические моменты прорисованы и каждая балка прорисована, нужно было просто разобраться в вопросе ДО запуска и заказать. все! Важность соблюдения ТЗ устно, в письме, в проекте проговорили раз 30!!!! и все равно сделали не то. Вместо нужного оборудования мы получили халатное отношение, не увидели до сих пор оригиналов документов, магазин простаивает уже больше месяца, а менеджер чавкает в трубку чаем и про профессионализм с ее стороны говорить не стоит.
Месяц нам чинят мигающую подсветку, месяц нам регулируют ящики, просто потому что Анна не передала информацию монтажнику.
Спасибо, Анна! Надеюсь у вас сложиться карьера с такой высокой квалификацией и уровнем ведения беседы с клиентами! "Очень приятно с вами общаться". К счастью для нас, профессионалов, такое качество диалога не приемлемо!
Если вдруг, Маргарита или еще кто-то уполномоченный, решит все таки закрыть приемлемым для заказчика образом вопрос до того как начнутся судебные тяжбы, а они начнутся, очень прошу сменить менеджера, который ведет наш заказ.
Мы рассчитывали на долгосрочное сотрудничество, так как сеть имеет более 50 магазинов и мы расширяем территорию присутствия ежемесячно и очень хотелось сразу найти подрядчика, но видимо не с ооо профит.
Желаю компании такого масштаба развития и ,в особенности, роста квалификации персонала или хотя бы наличия базового воспитания.
2
1
مايو 20 ، 2020
Великолепно всё! И продукция и персонал!
1
3