Shokoladnica
ساعات العمل
مفتوح حتى 10:00 م
الاتجاهات
Oktyabrskoye Pole
950 m
52nd City Hospital
188 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
109 مراجعات
مارس 15
Уважаемая администрация Шоколадницы!
Я хочу выразить своё недовольство качеством обслуживания. К сожалению, уровень сервиса оставляет крайне негативное впечатление.
1. **Долгое обслуживание**: Официант крайне медленно реагирует на запросы, из-за чего процесс заказа и получения блюд занимает неоправданно много времени.
2. **Неправильная подача блюд**: Вместо того чтобы приносить блюда по мере их готовности, официант приносит всё сразу, что приводит к неудобству — на столе не хватает места для размещения заказа.
3. **Задержка счёта**: После завершения обеда счёт официант приносит с большой задержкой, что заставляет нас с коллегами ждать без необходимости.
4. **Отказ списывать бонусные баллы**: Официант в последний наш визит 10.03.2025 отказался принимать бонусные баллы для оплаты, хотя такая возможность предусмотрена вашей программой лояльности.
Прошу вас обратить внимание на эти недочёты и принять меры для улучшения качества обслуживания. Надеюсь, что в будущем подобные ситуации не повторятся!
مارس 8
Очень странная девушка сегодня работала. Общалась как с подружками. Сделали заказ, а потом подошла с вопросом "может быть вы не будете его заказывать?", то есть не "извините, у нас его нет в наличии", а вот прям как написала. На вопрос, что есть, сказала, что все, кроме того, что заказали. В итоге когда оказалось, что не было 3й позиции подряд, мы встали и ушли.
В зале в час дня 8 марта было ни души, поднялись на этаж выше в другой ресторан, а там полная посадка. Ну оно и понятно почему, с таким то сервисом. К сожалению как звали девушку не могу сказала, она даже не представилась((
أكتوبر 3 ، 2024
Все очень медленно. Обычный куриный бульон несли полчаса, а когда принесли, он был кислый на вкус, видно, испортился в дороге. Есть его не стал, хорошо хоть оливье был нормальный, а-то бы ушел голодным. В общем, выброшенные деньги. Никогда больше сюда не приду и никому не советую. Был пару недель в другой Шоколаднице неподалеку, тоже все очень печально..
2