Раньше компания была хорошей, но после Нового года связь стала ужасной, оставлял заявки, ничего не поменялось, захотел перейти на другого оператора с сохранением номера, но Мотив не переводил, через личный кабинет, актуализировал свои данные, пришло сообщение от Мотива, что данные приняты, в итоге, пока лично не приехал в офис в Сургут из Губкинского (вообще ближний свет) данные не были актуальны

إظهار رد العمل التجاري

Никита Ч.

مستوى 3 خبير محلي

Вернулся из отпуска и обнаружил что интернет у меня теперь работает по белым спискам. Уведомлять что услуги сотовой связи теперь предоставляются мне не в полном объеме никто не посчитал нужным. В контакт центре, по какой-то причине сотрудники не знают, какой орган наложил ограничения, но мамой клянутся что это не вина компании. Я оставил «претензию» но она волшебным образом превратилась в «обращение». Отвечают в обращении на те вопросы которые захотят(тоесть выберут из заданных вами только то что сами посчитают важным, а потом если вопрос неудобен ответят на вопрос из своей головы который посчитают похожим на Ваш). Утверждать в одном и том же ответе что за разъяснениями я должен обращаться в орган власти но какой конкретно орган это «секретная информация» не кажется компании идиотизмом и они с настойчивостью дятла будут это повторять. Идентифицировать сотрудника который давал ответ на обращение то же не хотят. Ведь Вы можете узнать «секрет» что рассматривать вопрос о том что в ответе на обращении не рассмотрены все вопросы в нём указанные, будет тоже умственно отсталое животное что и давало оригинальный ответ. Ах да и прямая цитата из ответов на обращение KS-15758824 «Информирование абонентов осуществляется при обращении в службу поддержки». У нормальных людей это называется информирование не осуществляется. И самое смешное что я спросил коллег которым сотовую связь предоставляют нормальные операторы, они сталкивались с работой интернета по белым спискам, но это было всего пару дней. У меня уже неделю связь работает в таком режиме и ответить когда это кончится Мотив не способен.

إظهار رد العمل التجاري

Motiv

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

8 مراجعات