С трудом решились отпустить ребёнка в летний лагерь, тем более далеко от родного города. Очень волновались за безопасность и душевный комфорт дочери. Подкупила именно специфика содержания, т.е. психологическая направленность программы. Дочке (14 лет-сложный возраст) нужно было проработать и осмыслить некоторые моменты. Ни разу не пожалела, что доверилась команде 12 К. Нашими ведущими были Анастасия Гулакова и Глеб Мартынов. Да, ребята молодые, но они показали себя как профессионалы во всём. Работали на результат, тактично, с учётом индивидуальности детей. Проявили щепетильность и суперответственность в вопросе безопасности. Вожатым очень благодарна!!! С первого дня дочь сообщала "Всё супер!", "Всё чудесно!". Цель посещения лагеря достигнута. Очень удивилась, что дочь отметила хорошее питание (ей трудно угодить). В качестве ложечки дёгтя- очень скромный уровень бытовых условий на базе, но на фоне общего впечатления от смены это оказалось несущественным. Спасибо большое Настя, Глеб, 12К )))
2
1
Елена Иванова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22
Ходили несколько лет в городской лагерь. Советовали друзьям и они тоже туда приходили благодаря нашей рекомендации. Но этим летом 24г пошло не так. В один июльский вечер, забирая ребенка меня остановил вожатый (молодой мужчина, имя не вспомню) и сказал, что нужно поговорить насчет поведения моего сына. Я удивилась, тк сын у меня хулиганистым поведением никогда не отличался, наоборот стеснительный местами. Я адекватно оцениваю ребенка, тк старший сын гиперактивный и есть с чем сравнить точно))). Младший сын его антипод. Тот вечер я опаздывала на встречу и сказала, что когда смогу в следующий раз - останусь, либо позвоните/напишите.
Разговор так и не состоялся, тк я не смогла остаться в последующие два дня на него тоже (нет возможности, так бывает когда работа вечером и платная парковка возле заведения). Можно было мне просто позвонить, что и сделала уже ведущая смены Мария Ш. После звонка отказалась от последующих посещений лагеря и более я никому его не рекомендую. Мария (со слов того вожатого как я поняла) сказала, что мой сын ведет себя неподобающе для этого лагеря и если не изменит поведение, то ему будут вынуждены отказать в посещении. Серьезно? Ребенку который столько лет ходит на все каникулы и еще кучку привел?
Проделки которые так вывели парня вожатого - два раза отошел за трансформаторную будку на прогулке выпав из поля зрения; бурчал под нос себе, когда что-то говорил ведущий и это отвлекало; не захотел делать одну из поделок. Окей, это ужасно (сарказм если что), поэтому больше нашей ноги там не было.
А если серьезно, то Очень жаль, тк ходили несколько лет и при других вожатых все было отлично (ни одного нарекания не было, а мы прошли разных ребят там. Ребенок довольно удобный, позитивный). Пришлось сыну объяснить, что так бывает, что он более не желанный гость там в связи с поведением. Он конечно удивился, тк
ходил туда много и не было претензий и от школы в лагерь тоже ходил без нареканий, но я объяснила, что так бывает. Есть понятие- человеческий фактор.
Господа, чуть больше клиентоориентированности, ценить надо своих клиентов, а не отчитывать и делать предупреждения, как в советских бесплатных лагерях. Было бы за что..
2
1
Светлана Мурзина
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 21
Когда-то давно ребенок посещал центр 12 коллегий, после чего менеджеры центра много лет изводили меня спам-звонками с предложением поехать в психологический лагерь от 12 коллегий.
К сожалению, они меня всё-таки уговорили и я имела глупость согласиться. Лагерь расположен на базе "Онега" в Васкелово.
Стоимость лагеря 57 тысяч рублей за 14-дневное пребывание. Но по факту, дети находятся в лагере не 14, а 13 суток.
Теперь о бытовых условиях. Старое обшарпанное трехэтажное здание. Окна палат выходят на свалку и дети всем этим дышат. У сына сразу началась аллергия. Внутри здания холодно и очень сыро. Настолько сыро, что у ребенка по ночам болели суставы. Везде очень грязные полы, видно, что уборка производится редко. Трое детей в шестиметровой комнатушечке - настоящий скворечник.
Психологи молодые, видимо, неопытные, так как с родителями на контакт не идут, отвечают заносчиво и даже обманывают, а ребенку в лагере этими психологами была нанесена сильная эмоциональная травма. Сейчас мне придется тратить деньги, устраняя последствия пребывания в лагере: лечить суставы и психологическую травму.
Очень-очень жалею, что повелась на красивые уговоры и отдала сюда ребенка.