Как по мне, хорошая точка, есть очень милые консультанты например как девушка Ольга, стоящая возле бренда “clarins” ❤️
Рассказала, проконсультировала и дала много пробников ❤️
Остальные консультанты тоже приятные, если сравнивать с Летуаль, то в данном месте намного комфортнее находиться.
Вернусь к вам еще не раз 📍
إظهار رد العمل التجاري
Танюша Алексанова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Такой сервис мало где встретишь. Могу сказать, ч то вернулась в магазин на 80% из-за прекрасного сервиса. Спасибо огромное Марине за ее внимание, искреннее желание помочь с выбором. Нам ничего не навязывали, а действительно помогли и обратили наше внимание на духи, которые мы сами вряд ли бы заметили. Восторг.
Второй раз выхожу из магазина в прекрасном настроении и с улыбкой.
Марина, вы лучшая!
4
إظهار رد العمل التجاري
Полина Сидорова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25
САМАЯ УЖАСНАЯ БЬЮТИ-СЕТЬ НА РЫНКЕ РОССИИ.
Мы с мамой купили 2 упаковки духов на подарок к 8 марта. Когда подарок был вручен и настало время открывать его, распаковав новые флаконы духов, все были неприятно шокированы. Флаконы парфюма пришли с исцарапанными крышками с дефектами. Мы в этот же день отнесли данные экземпляры в магазин и написали претензию о дефектах флаконов. А также, словесно упомянули, что аромат нам показался не соответсвующим тестеру (но не прописывали это в претензии). Администратор Галина Юрченко показалась нам подозрительной и уговаривала нас вписать в претензию несоответствие ароматов. И сказала, что экспертиза будет платной. На вопрос: сколько она стоит? Она сказала: я не знаю! Мы решили не вписывать в претензии несоответствие ароматов. В результате, Галина через несколько дней позвонила моей маме и сказала, что нам отказано в возврате. На вопрос почему? Она сказала, что первоначальной причиной возврата было несоответствие ароматов! И сказала, что моя мама врет. Я молчу. ОСКОРБЛЕНИЕ И КЛЕВЕТА НА РОВНОМ МЕСТЕ. А так же, на горячей линии нас посылали на официальную почту, на официальной почте посылали в розничный магазин. Замкнутый круг, с которым справится только РосПотребНадзор! Операторы на линии вешают трубки, не могут ответить, что делать и просто кладут трубку. В их телеграм-канале все мои комментарии, и комментарии поддержки в данной ситуации от сторонних людей они чистят и удаляют. А так же, меня там заблокировали. В чат-поддержке телеграма не отвечают. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ СЕТЬ. НОЛЬ ЛОЯЛЬНОСТИ К ПОКУПАТЕЛЮ. НОЛЬ КОМПЕТЕНЦИИ В РАБОТЕ СОТРУДНИКОВ. ПРО УВАЖИТЕЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ Я МОЛЧУ. -100 КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ. Фу, а не магазин! Ни одной покупки я там больше не сделаю, и все, кого я знаю, теперь тоже в курсе этой ситуации) РИВ ГОШ — оценка покупателя — кол!