Отделение почтовой связи № 143960
191 مراجعة
ديسمبر 21 ، 2024
Самое «волшебное» отделение почты, в котором доводилось побывать.
Раньше это отделение работало до 20.00, и было удобно после работы зайти, отправить или получить письма. Бывало что много народу, но довольно быстро все обслуживались. За исключением пары случаев, но на это можно закрыть глаза.
Долгое время не пользовалась услугами почты , и на днях нужно было срочно отправить письмо по работе, отпросилась с работы, чтобы успеть доехать и без проблем все отправить.
Но у нас как обычно,новые новшества , которые : «Мы вообще-то так уже полгода работаем» до 19.00!!
Видимо, нужно отпрашиваться уже сразу после обеда, что бы отстоять очереди и как обычно не успеть до закрытия.
3
ديسمبر 3 ، 2024
ПОЧЕМУ НЕ РЕАГИРУЮТ, ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ, ОНИ РЕАЛЬНЫЕ. Отпроситься с работы, чтоб ТРИ часа стоять на почте, 1 человека обслуживание 30 минут! Работает женщина, которая письмо искала 5 минут, за 20 лет ничего не поменялось, более 20 человек заходили и понимали что это надолго, просто разворачивались и уходили! Это почта России так работает, как в 90-х. Может почта России будет компенсировать за пропущенное рабочее время людей, МОЁ? РАБОЧЕЕ? ЭТО С УТРА НАДО ЗДЕСЬ ЖИТЬ ОСТАТЬСЯ, ЧТОБ ПОЛУЧИТЬ ПИСЬМО? Стулья 6 штук из них 3 поломанные, поставьте лавочки! Больше человек сможет присесть, ломаться меньше будет!15 человек стоят, почему время с 10.00-19.00 и перерыв! Здесь почта с таким отношением должна работать КРУГЛОСУТОЧНО! ПУСТЬ ПРЕДСТАВИТЕЛИ Почта России сами постоят и получают/отсылают письма/посылки! в этой почте ! Вместе с народом! Который не может достучаться до безобразной работы ЭТОГО отделения!
Или это сделано намеренно, чтоб платную услугу доставки от Почта Росии заказывали?
9
1
يناير 24
После объединения двух почтовых отделений в одно - ОПС-143960, на которое навалено обслуживание всей северной части городского округа Реутов (не менее 50 тысяч человек), обслуживание абонентов стало отвратительным. Отсутствие персонала из-за объёма работы и мизерной зарплаты, когда работает только один оператор, привело к постоянному наличию очередей (не менее 10-15 человек), что усугубляется обслуживанием юридических лиц, представители которых отправляют заказные РПО десятками штук.
На неоднократные жалобы Руководству "Почты России", Управления по Московской области, Балашихинского почтамта и привлечение "Почты России" к административной ответственности НИЧЕГО не меняется. Вместо того, чтобы мечтать о торговле водкой в ОПС, Руководство "Почты России" обязано озаботиться зарплатой и количеством обслуживающего персонала в ОПС-143960 (и не только здесь) и направить сюда на работу хотя бы на месяц Руководителя Балашихинского почтамта.
4
مارس 25
Отвратительное отделение раньше все было более менее, сейчас мало того что работать оно стало до 19:00 так еще и час обед(об этом вообще нигде не было сказано). Очереди постоянные ты можешь простоять там минимум час и то если повезет. А недавно вообще случай я смогла придти в момент, когда передо мной было всего 2 человека хотела получить посылку, а мне говорят: «У нас не работает электронная подпись и паспорт обязателен. Я ОБ ЭТОМ ВАМ ГОВОРИЛА 100 РАЗ». На почту я пришла впервые за долгое время и никто меня не оповещал об этом. В общем это отделение и 1 звезды не заслуживает.
1
ديسمبر 21 ، 2024
Мне стало очень грустно от того, что за моим домом закреплено такое почтовое отделение. Я полтора часа простояла в попытках отправить посылку - очередь, это ладно, потом война с принтером, никак мне не могли объяснить какую ошибку выдает система, потом снова не работающий принтер, а потом меня заново попросили встать в очередь, потому что я стояла там, где не работал принтер, а меня переставили в новую очередь - значит все заново! Но это никак не моя вина, что принтер не работает! При, в целом, не особо дешевой отправки посылок (цены вполне себе конкурентные) - сервис на 0!
Надеюсь, мне хоть дойдет то, что мне было отправлено, а то чую - потеряно будет все...
3
ديسمبر 13 ، 2024
Была заказана курьерская доставка документов из другого города. В день когда документы должны были быть доставлены курьер просто тупо не поехал, написал отказ от получения и теперь мы должны тратить самый дорогой ресурс - время - на то чтобы получить свои документы. Еще и отделение работает с 10 утра. Все для людей. И как всегда почта России ничего не может сделать для нас - вы можете только оставить обращение нам было сказано. Никаких повторных доставок (хотя и первичной не было), извинений, возвратов денег за неоказанную услугу - просто обращение!
4
ديسمبر 12 ، 2024
Мы не рекомендуем данное отделение для работы. Вечные очереди. Посылки по системе - легкий возврат выдают рандомно, а не все что пришло на организацию. Никакой организации внутри отделения, полная халатность. Конечно, можно выбрать другое отделение, но территориально мы не можем отказаться от него. Но если у вас есть такая возможность, то сохраните свое время и нервы!
4
ديسمبر 26 ، 2024
Если у вас есть возможность перевестись в другое отделение почты-срочно меняйте! Это отделение не для работающих людей. С таким графиком работы -это только для пенсионеров и то с крепкими нервами. Безобразие! Одно слово-не советую! Берегите свое время! Даже если вы захотите оформить доставку до дома,заплатив 200 руб, то и это не получится. Работники почты об этом не знают.
3
ديسمبر 18 ، 2024
Приложение почта России выдает возможность доставки отправления из этого отделения, берет оплату за эту услугу, а на деле доставка не работает. Оплата не возвращается. Ни горячая линия ни сотрудники в отделении ничего не знают и ни за что не отвечают. В отделении сотрудники как сонные мухи. Клиентский сервис - это незнакомый термин, что характерно для всей организации.
1
يناير 19
НЕ ХОДИТЕ! ЭТО УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ! Персонал грубит, пропускает людей без очереди, медленно работает. Прождал я в этом отделение час получил письмо ( мне еще нужно было отправить посылку) но работница так не думала она вместо того чтобы принять мою посылку ( я отстоял всю очередь ) приняла другого человека и со словами скажите спасибо что я вам письмо выдала ушла на обед. Больше никогда туда не пойду и вам не советую.
4
أبريل 5
Переодически хожу в эту почту и не разделяю всех негативных отзывов. Да, бывает скапливается очередь, но это бывает и по вине посетителей которые грубят, кричат и задерживают обработку.
Операторы стараются побыстрее всех обслужить.
Сейчас висят объявления о найме сотрудников, ЗП 35к... За такие деньги спасибо что кто-то там ещё работает)
2
أبريل 12
Ни когда не приносят извещения. Посылки уходят обратно.
А в этот раз посылку ещё и получить кто-то умудрился, а начальства нет и будет может быть на следующей неделе. Узнать кто получил на мою фамилию посылку у оператора узнать не получилось, а ответ вообще убил: "может Вы сами ее получили и забыли..." .
1
أبريل 7
Хамское отношение.Очереди огромное🤦🏼♀️ничего найти никогда не могут и когда делаешь им замечание,то они говорят,чтоб мы приходили работать к ним.Таким тоном отвечают ,как будто я им 10000000 задолжала.Примите меры пожалуйста!прочитайте уже все жалобы и что то сделайте с этим!!!!
1
مارس 13
Ремонт сделали хороший , но тут постоянно очереди . Работает максисум 2 оператора , больше никогда тут не было .
Можно простоять час в очереди на отправку посылки , как будто в 2002 вернулся.
يناير 27
Один раз я забирал ноутбук и ждал в очереди. И было очень долго. Персонал вообще не торопится о очередь то была не маленькая!! И в место того что бы чуть чуть прибавить газу они так и стоят как столбы.
3
فبراير 4
Ужас. Во сколько не приходи очередь 10-15 человек. Обслуживают долго. На приёмке и выдаче 1 человек. Ну это просто кошмар.
Макароны огурцы порошки шампуни на кой нужно здесь? Продукты на каждом углу. На кой они на почте. Сделайте нормальное обслуживание клиентов. Макароны мы в другом месте купим.
4
يناير 23 ، 2024
Понравились операторы! Работают уверенно, быстро, чëтко! В отделении очень чисто, светло, открыто окошко ( зима, люди тепло одеты, легко дышится). Приятное место для посещения. Очередь из 8 человек отстояла всего за 15 минут.
9
سبتمبر 26 ، 2024
После ремонта вообще стало супер. Всегда приятно зайти. Обслуживание замечательное девчонки всегда улыбаются и на позетиве. Буду заходить с удовольствием
1
9
ديسمبر 8 ، 2024
Разочаровывает график работы - до 19-00. Персоналу приходится задерживаться до 19-30 чтоб обслужить всех. Работники- просто пчелки и ни одного грубого слова.Руководство - обратите внимание на нехватку кадров!!!
2
1
سبتمبر 11 ، 2024
После ремонта стало ужасное обслуживание, лучше бы его вообще не делали. До этого хотя бы было возможно придти и забрать посылки, теперь же это буквально невозможно.
Уже 4 день хожу и пытаюсь получить посылки. В 10 утра очередь уже полная, во сколько надо приходить? С 8 утра ее занимать? Еще до открытия? Вечером и в обед такая же картина.
Работает один единственный оператор, который физически не справляется со своей задачей из-за большой нагрузки. Делайте дополнительное окно на выдачу.
13
فبراير 19
Очень медленная работа у сотрудников, и там сидит всего одна женщина, очередь забита всегда! Более 8 человек, и нужно ждать по пару часов, чтобы просто получить посылку!
4
ديسمبر 28 ، 2024
Время ожидания очень большое, очереди постоянные, нехватка сотрудников для этого района г. Реутов очевидна. Отсюда беды, очередь и сотрудники нервничают и скандалят.
4
يناير 18
Хорошее отделение почты, кто пишет негативные отзывы, не были в отделении почты, где то компьютер сломается, то интернета нет, то сотрудник кто выдаёт почту не вышел почему-то)
2
أغسطس 20 ، 2024
Чтобы получить посылку ходил 2 дня, так и не получил. Почта работает до 19:00, я с работы приезжаю в 18:30, ну это пол беды. Основная проблема в том, что некому работать, сидит чуть ли не в слезах, одна женщина оператор. Хотите испортить себе настроение, вам на почту России, хотите потратить время зря, почта России всегда к вашим услугам. Единственный плюс, сделали ремонт в помещении. Здоровья и терпения женщине оператору. Всем добра.
14
أبريل 7
Единственное отделение в городе где есть обеденный перерыв, да еще и в то время когда у всего работающего населения обеденный перерыв. Бред полнейший!!!!
ديسمبر 11 ، 2024
Ужасное отделение! Специалисты не знают своей работы, вопросы не решить невозможно. Не выдают вовремя посылки, все уходит на утиль. Претензию по телефону принимать отказались.
4
سبتمبر 14 ، 2024
На данный момент работа" Почты России" организована хуже,чем было до ремонта....сегодня 14.09.24 пришли за посылкой в 15.45 и уже час прошел, очередь как была,так она и есть!!!!! Это что за " каменный век"? Нет электронной очереди, один оператор всего сидит..... вы где такое в 21 веке видели? Кондиционеров нет,духота в зале!!Организуйте нормальные условия!!!!
5
أغسطس 12 ، 2024
Здравствуйте. Сделали ремонт, да здорово. Но, что от этого изменилось количество обслуживающих сотрудников или повысилась производительность работы. Нет конечно, работает один сотрудник, очередь каждый день не менее 4,5 человек. А то и больше. Почта России никогда не будет тем местом, куда хочется идти. Совок он из внутри у них въелся. Видимо это последнее место, где оно будет искоренено...
4
مارس 6
После ремонта , отделение заметно преобразилось . Стало больше места и заходить теперь на стыдно (шутка)😁
2
سبتمبر 24 ، 2024
Ужасное отделение. Бешеные очереди.
Так ещё "девушка" постоянно утром со своей кипой писем на отправку вечно очень здерживает людей.
Работники вялые, не идут на встречу другим в очереди отправителям. Могли быстрее обслужить людей с получением или отправкой Авито.
Исходя из выше изложенного итог таков, что тут полный хаос.
3
أكتوبر 25 ، 2024
Почему почта работает с 10 до 19? Да ещё и с закрытием на обед. Это чтобы работающие люди не ходили и статистику по загруженности не нарушали?! Как посылки отправлять?
Наберите необходимое количество сотрудников и дайте нормальные зарплаты!
3
ديسمبر 17 ، 2024
Самая бесполезная почта, сотрудники просто кошмар оформили экспресс доставку , говорили 2-4 дня а уже 11 день еще в пути посылка
1
أكتوبر 28 ، 2023
Шикарно сделали ремонт, но персонал - провал, необходимо срочно менять. 28.10.23 время 12:30
Приехала супруга моя, за посылкой с алиэкспресс
В отделении 2 сотрудника и 3 человека
При этом сотрудники не особо спешили обслуживать людей. Сперва общались между собой, крайне медленно выполняя свою работу.
Затем сотрудница увидела что в заявлении 2 фамилии (девичья и при замужестве), сказала нужно свидетельство о браке (хотя до 1,5 года не носили с собой на почту свидетельство), видимо, расчитывая что его все вместе с паспортом в кармане носят.
Жена ушла, нашла в машине паспорт и фото свидетельства, вернулась. А оказалось, что можно было по ЭЦП прислать код на телефон и просто выдать.
Очень не приятно, что для сотрудников почты почесать языком более приоритетное занятие на рабочем месте.
Прошу проверить мои слова по камерам и сделать сотрудникам выговоры. У почты России такой низкий рейтинг и проблемы именно из-за такого обслуживания
10
2
مارس 25
40 минут обрабатывают одного человека. Из трех окон работает одно, сотрудники не спеша делают все. Самая ужасная почта в России
1
مارس 2 ، 2024
Отделение после ремонта. Стало удобнее для посетителей и работников почты, аккуратно все рассортировано и светло,обслуживают быстро. Спасибо!
2
يوليو 9 ، 2024
В июле два раза посетила почтовое отделение в Реутове Советская 24. Хочу выразить слова благодарности сотрудницам отделения. Вежливо ответили на все мои вопросы и быстро обслужили
1
5
مايو 16 ، 2024
Пришла посылка. Через приложение заказала доставку на дом, оплатив ее онлайн. Доставка должна была состояться 13.05. Сегодня 16.05. Тишина. Позвонить некуда, кроме общего телефона. По общему никакого внятного ответа дать не могут, направляют в отделение. Это что за сервис такой??? Я потеряла кучу времени и все равно туда нужно идти. Это очень плохо. Двойка. Не справляетесь.
4
سبتمبر 20 ، 2024
Ужасное место. Из трёх сотрудников работает один божий одуваньчик. Остальные сидят в соседней комнате и РЖУТ на все отделение. Потратил на получение около часа с очередью в 5 человек. Ужас просто.
4
أكتوبر 5 ، 2024
Почему-то куда-то делись почтальоны! Выписывали журналы на дом, а вот уже 3 месяца ходим нампочиу за ними сами и не все журналы получили! В сентябре нам не отдали журнал "За рулем". Когда закончится это безобразие?
مايو 23 ، 2024
Всё неплохо, если только перед вами не отправляют кучу писем или посылок, отправка всегда занимает много времени. И конечно продукты их зря заставили продавать, это для деревень дальних актуально, но не в городе, где 10 магазинов на 1 км²
3
سبتمبر 8 ، 2024
Всегда посылки забираю с этого отделения, сотрудники вежливые помогу оформить нужные документы. Захожу в выходные особо и народу не бывает.
4
ديسمبر 11 ، 2023
Хорошее отделение, чисто и опрятно. Очереди не было, быстро обслужили. Можно подъехать на машине и припарковаться. Сотрудники внимательные и вежливые.
3
سبتمبر 1 ، 2024
Хотя работали только две сотрудницы, очередь шла довольно быстро, мой вопрос помогли решить, причём очень доброжелателно)
4
نوفمبر 13 ، 2023
После ремонта очень приятно прийти, хорошая атмосфера. Кто пишет плохие сотрудники, медленно... Не чего подобного, сотрудники вежливые, позитивные! Конечно если пришли сами потрепать им нервы... Они такие же люди как и мы... Иногда смотришь на них они как пчелки. Спасибо им за терпение, главное , что и они не ушли.
1
3
سبتمبر 3 ، 2024
Как забирать посылки не понятно, работают с 10- до19, так и повесили обед с 13-14, до работы никак, в обед теперь тоже, после работы народустолько что до 19 ни как не успеть
5
سبتمبر 23 ، 2024
На человека по 20 минут. Другие сотрудники ходят мимо, но с клиентами работает только 1. Очередь образовалась огромная. Это точно самая долгая почта.
2
مايو 6 ، 2024
МинусОбслуживание :неуд .Работают по принципу: солдат спит - служба идёт
Персонал : нервный ,грубый
Время ожидания : до обеда до 30 минут ,после 15 _ более часа
Парковаться практически невозможно.мест нет ,тк рядом магазин продукты
ПЛЮСЫ- недавно сделан ремонт
3
1
سبتمبر 11 ، 2024
Операторов не хватает, очереди всегда.
Квитанций не дождешься.
Надо хоть зарплаты норм сделать, чтоьы лбди пошли на работу, потому, что почта важна.
3
نوفمبر 28 ، 2024
Оперативно обслуживают, приятно общаться.
4
يناير 26
Чисто, новое отремонтированное отделение