Заказал кресло в данной компании. В день доставки за 30 минут до окончания оговореного времени доставки, позвонил уточнить не изменилось ли что. Оказалось, машина сломалась.доставка будет в другой день. Перенесли доставку на день моего рождения, думал сделаю себе подарок. Когда его привезли, оказалось, что там сломана пружина. Отправил в отдел рекламаций заявку, после выходных получил ответ, что они будут решать, что с этим делать. Связь с отделом рекламаций только по вайберу, задаешь вопрос, ответа на поставленый вопрос вы не получите, ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НЕТ, вы задаете вопросы в пустоту, через три дня сообщили, что будут делать замену, но не уточнили у меня, хочу ли я это. В течении трех дней пытался связаться с отделом рекламаций и уточнить, за чей счет будет производиться подъем на 5 этаж, 5 рублей за этаж. После связался с магазином и уточнил, за чей счет будет подъем, мне на этот вопрос не смогли ответить и больше склонялись к тому, что я должен буду за это платить. После этого, я решил отказаться от данного кресла из-за испорченого дня рождения и такого ужасного сервиса. От отдела рекламаций я до сих пор не услышал хоть мало мальски какого-нибудь извинения.
Аня Е.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Очень милая девушка Валерия отвечает на звонки, остались довольны покупкой и общением!)